(2025年)晋城市城区社工岗位考试题目及答案

(2025年)晋城市城区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.社会工作者在服务过程中发现服务对象因家庭矛盾产生抑郁情绪，此时最应遵循的专业价值观是：A.注重社会和谐B.强调个人发展C.尊重服务对象的自决权D.接纳与非评判答案：D解析：面对服务对象的情绪问题，社工首先应保持接纳与非评判的态度，建立信任关系，而非直接干预自决或强调发展目标。2.晋城市城区某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，组织居民代表、物业、商户共同协商解决停车管理问题。这一做法体现了社区治理的哪一原则？A.政府主导B.多元主体参与C.问题导向D.依法治理答案：B解析：“红色议事厅”整合了党组织、居民、物业、商户等多方力量，符合多元主体参与的社区治理原则。3.根据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私信息可能涉及危害公共安全时，社工应：A.严格保密，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告C.在征得服务对象同意后披露D.权衡利弊后采取必要措施答案：D解析：职业道德指引要求社工在隐私与公共安全冲突时，需进行伦理抉择，采取必要且最小伤害的措施。4.某社区针对独居老人开展“时间银行”互助服务，低龄老人为高龄老人提供陪伴服务，服务时长存入“时间银行”，未来可兑换他人服务。这种服务模式属于：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C解析：“时间银行”通过社区资源整合与制度设计，推动居民互助，属于社区层面的服务模式。5.晋城市2024年出台的《关于加强城区社区工作者职业体系建设的实施意见》中，明确社区工作者岗位等级不包括：A.初级社工B.中级社工C.高级社工D.特级社工答案：D解析：文件规定社区工作者岗位分为初级、中级、高级三个等级，未设置特级。6.社工在社区开展“亲子沟通工作坊”，通过角色扮演帮助家长理解孩子需求。这种小组工作类型是：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：工作坊以传授沟通技巧为目标，属于教育小组。7.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，最适合采用的调查方法是：A.文献研究法B.问卷调查法C.深度访谈法D.观察法答案：C解析：“一老一小”需求涉及情感、习惯等深层内容，深度访谈能获取更真实信息。8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》规定任期为5年。9.社工在处理居民矛盾时，发现一方居民有肢体冲突倾向，此时应优先采取的措施是：A.记录冲突过程B.隔离冲突双方C.邀请第三方调解D.上报街道办答案：B解析：保障人身安全是首要任务，隔离冲突双方可避免伤害扩大。10.晋城市城区推行的“社区服务综合体”建设中，核心功能不包括：A.政务服务代办B.居民议事协商C.商业盈利运营D.文化活动开展答案：C解析：综合体以公益服务为主，商业运营需控制比例，非核心功能。11.某服务对象因失业产生自卑心理，社工通过“优势视角”介入时，应重点挖掘其：A.过去的失败经历B.现有的技能与资源C.社会支持的不足D.经济压力的具体表现答案：B解析：优势视角关注服务对象的潜能与资源，而非问题。12.社区开展垃圾分类宣传，社工设计了“积分兑换”激励机制，这一策略属于行为改变技巧中的：A.信息提供B.榜样示范C.强化管理D.自我督导答案：C解析：通过积分奖励强化正确行为，属于强化管理。13.某社区低保户家庭因孩子重病面临经济困难，社工应首先链接的资源是：A.慈善基金会的医疗救助B.社区志愿者的日常照料C.就业培训机会D.心理咨询服务答案：A解析：紧急经济困难需优先解决医疗费用，链接医疗救助资源。14.社工在制定社区服务计划时，需遵循“SMART”原则，其中“R”指的是：A.具体性（Specific）B.可衡量（Measurable）C.相关性（Relevant）D.时限性（Time-bound）答案：C解析：SMART原则中R代表目标与需求的相关性。15.根据《晋城市社区治理促进条例》，社区公共服务事项准入清单由哪一部门制定？A.社区居民委员会B.街道办事处C.市民政局D.区政府答案：D解析：条例规定区政府负责制定社区公共服务事项准入清单。16.某社区老年人反映社区活动中心开放时间短，社工通过召开居民会议收集意见，这一过程属于社区工作的：A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.评估阶段答案：B解析：启动阶段的重点是组织居民参与，收集需求。17.社工运用“社会支持网络”理论帮助服务对象时，核心任务是：A.分析服务对象的问题成因B.增强服务对象的自我效能C.连接正式与非正式支持系统D.制定具体的服务干预计划答案：C解析：社会支持网络理论强调整合正式（政府、机构）与非正式（亲友、社区）支持。18.晋城市城区“社工站+”服务模式中，“+”主要指：A.加政府部门B.加社会组织C.加商业企业D.加志愿服务答案：B解析：模式核心是联动社工站与社会组织，形成服务合力。19.某社区发生宠物犬伤人事件，居民要求禁止饲养大型犬。社工应首先：A.支持居民诉求，推动禁养规定B.调查事件具体情况及居民意见C.联系城管部门强制处理D.组织宠物主人召开批判会答案：B解析：社工需秉持专业态度，先调查事实与多元需求，再介入。20.社工在撰写服务记录时，应避免：A.客观描述服务过程B.记录服务对象的原话C.加入个人主观评价D.标注下一步计划答案：C解析：服务记录需客观，避免主观评价。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的核心能力包括：A.社会政策运用能力B.组织协调能力C.心理咨询能力D.矛盾调解能力答案：ABD解析：社区工作者需具备政策运用、组织协调、矛盾调解等能力，心理咨询需专业资质，非核心能力。2.晋城市城区“幸福社区”创建标准包括：A.公共服务便捷B.文化生活丰富C.社区安全有序D.商业设施高端答案：ABC解析：创建标准聚焦民生服务、文化、安全，不涉及商业高端化。3.社工在小组工作中需注意的伦理问题包括：A.保护小组成员隐私B.避免小组垄断发言C.确保小组目标与成员需求一致D.向机构汇报所有小组内容答案：ABC解析：隐私保护、公平参与、目标契合是伦理重点，全部汇报可能侵犯隐私。4.社区应急管理的主要内容包括：A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.追究事故责任答案：ABC解析：应急管理侧重预防与应对，追究责任属于事后处理。5.符合《社会工作伦理守则》的行为有：A.社工因与服务对象同乡，额外赠送礼品B.社工在个案记录中使用化名C.社工将服务对象的求助信息告知其配偶D.社工拒绝服务对象提出的超出专业范围的请求答案：BD解析：赠送礼品可能影响专业关系，告知配偶需经同意，BD符合伦理。6.社区社会组织培育的关键措施包括：A.提供办公场地支持B.开展能力建设培训C.直接任命负责人D.购买其服务项目答案：ABD解析：培育需支持资源、提升能力、项目购买，直接任命违背自治原则。7.晋城市城区推进“智慧社区”建设的重点领域有：A.智能安防B.便民服务平台C.虚拟社交社区D.养老服务监测答案：ABD解析：智慧社区聚焦民生服务与管理，虚拟社交非重点。8.社工在社区开展反家庭暴力宣传，可采用的方法有：A.举办法律知识讲座B.播放真实案例视频C.组织受暴者公开分享D.发放宣传手册答案：ABD解析：公开分享可能造成二次伤害，需尊重受暴者意愿。9.社区志愿服务管理的内容包括：A.志愿者招募与培训B.服务时长记录C.服务效果评估D.志愿者薪酬发放答案：ABC解析：社区志愿服务以公益为导向，一般不发放薪酬。10.某社区计划开展“儿童友好社区”建设，需重点关注的方面有：A.安全的户外活动空间B.课后托管服务C.儿童参与社区事务的渠道D.儿童商品促销活动答案：ABC解析：儿童友好社区关注空间、服务、参与，促销活动无关。三、案例分析题（共30分）案例：晋城市城区X社区是建于20世纪90年代的老旧小区，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：（1）小区道路破损严重，雨天积水；（2）公共活动空间被私搭乱建占用，老人无处健身；（3）外来务工人员子女放学后无人看管，存在安全隐患；（4）部分居民因物业费缴纳问题与物业矛盾激化，多次发生争吵。问题1：请分析该社区的主要需求类型（8分）答案：（1）环境改造需求：道路破损、积水及私搭乱建反映居民对居住环境安全、整洁的需求；（2）公共服务需求：老人健身空间缺失、儿童课后托管需求属于公共服务供给不足；（3）社区关系协调需求：物业与居民的矛盾表明需要加强社区治理中的关系调解；（4）特殊群体服务需求：老年人群体的活动需求、外来务工人员子女的照护需求属于特定群体的个性化需求。问题2：作为社区社工，你会采取哪些介入策略解决上述问题？（12分）答案：（1）环境改造方面：①联合社区居委会、业委会开展入户调研，收集居民对道路修复、违建拆除的具体意见；②对接区住建局申请老旧小区改造专项经费，争取将道路修复、公共空间整治纳入年度改造计划；③组织“社区美化”志愿活动，发动居民参与清理违建、设计健身区域标识，提升参与感。（2）公共服务供给方面：①针对儿童课后托管，联系辖区学校开设“四点半课堂”，招募大学生志愿者或退休教师担任辅导；②利用社区活动室改造“老人驿站”，配备健身器材，联合社区卫生服务中心开展健康讲座；③引入社会组织“晋城市阳光青少年服务中心”，提供专业的儿童陪伴与兴趣课程。（3）社区关系协调方面：①组织“物业-居民对话会”，邀请街道司法所参与，明确物业费使用标准与服务内容；②建立“社区事务公开栏”，定期公示物业收支明细，增强透明度；③培育“社区调解队”，由热心居民、党员组成，及时化解日常小矛盾。（4）资源整合方面：①链接驻区单位资源（如附近医院、企业），争取捐赠健身器材、学习用品；②申请市民政局“社区服务项目”资金，支持“儿童托管”“老人驿站”常态化运营；③利用“晋城市社区治理云平台”发布需求，吸引社会组织、志愿者对接服务。问题3：请设计一个评估该社区服务效果的方案（10分）答案：（1）评估主体：社工机构、社区居委会、居民代表、服务对象（老人、儿童、物业）。（2）评估指标：①环境改善：道路修复率（目标100%）、公共空间违建拆除率（目标95%）；②服务满意度：老人对“驿站”的满意度（目标≥85%）、家长对课后托管的满意度（目标≥90%）；③关系和谐度：物业与居民矛盾发生率较之前下降60%，调解成功率≥90%；④资源利用率：驻区单位参与次数（目标每月≥2次）、项目资金使用率（目标100%）。（3）评估方法：①定量评估：通过问卷调查（发放200份，回收≥180份）、数据统计（如矛盾次数、空间改造面积）；②定性评估：开展焦点小组访谈（选取10户居民、2名物业人员）、服务对象个案追踪（跟踪5名儿童、3名老人）；③第三方评估：委托高校社会学院进行独立评估，确保客观性。（4）评估时间：项目实施3个月（中期评估）、6个月（末期评估），持续跟进1年（长效性评估）。四、实务操作题（共20分）题目：晋城市城区Y社区计划在重阳节前举办“银龄暖夕——社区老人关爱行动”，请你以社区社工的身份，设计一份活动方案。要求：包含活动目标、内容、流程、分工、注意事项，体现社工专业方法。答案：“银龄暖夕——社区老人关爱行动”活动方案一、活动目标1.提升社区60岁以上老人的幸福感，增强社区归属感；2.链接社区资源，建立“社工+志愿者+家属”的老年服务支持网络；3.宣传社区养老服务政策，提高老人对社区服务的知晓率。二、活动内容1.“时光记忆”老物件展览：收集老人的老照片、旧物件（如老信件、老农具），搭配文字说明展示，唤醒情感共鸣；2.“健康守护”公益体检：联合社区卫生服务中心，提供血压、血糖检测及中医问诊；3.“温情陪伴”互动游戏：设置“猜谜赢奖”“套圈夺宝”等适合老人的游戏，获胜者可兑换米、油等生活用品；4.“心声传递”家书朗读：邀请老人朗读子女写的家书（或由社工代读），组织子女现场视频连线；5.“服务推介”政策咨询：发放《社区养老服务手册》，社工现场讲解助餐、适老化改造等政策。三、活动流程（10月9日9:00-12:00）9:00-9:30签到入场：志愿者引导老人签到，发放活动手册和纪念品（毛巾）；9:30-10:15开幕仪式：社区书记致辞，社工介绍活动内容，老年合唱队表演《夕阳红》；10:15-11:15分区域活动：①展览区：社工讲解老物件故事，邀请老人分享回忆（运用怀旧治疗法）；②体检区：医护人员检测并记录健康数据，社工跟进异常指标老人的后续服务；③游戏区：志愿者组织游戏，社工关注行动不便老人