2026年共享汽车自燃处理问答含答案

2026年共享汽车自燃处理问答含答案一、单选题（每题2分，共10题）1.当共享汽车发生自燃时，驾驶员应首先采取什么行动？A.立即弃车并报警B.立即关闭电源并疏散乘客C.继续驾驶至最近维修站D.尝试自行灭火答案：B解析：驾驶员应立即关闭车辆电源，防止电流引发更大火势，并迅速疏散乘客至安全地带，避免高温和有毒气体伤害。2.共享汽车自燃后，车内乘客应如何自救？A.坚持坐在车内等待救援B.用湿毛巾捂住口鼻并迅速撤离C.脱掉衣物以减少烧伤面积D.拨打车辆品牌客服电话答案：B解析：自燃时车内易产生有毒气体，乘客应立即用湿毛巾捂住口鼻，低姿态撤离至空旷地带，避免吸入浓烟。3.在共享汽车自燃初期，驾驶员可尝试使用以下哪种灭火工具？A.水壶B.干粉灭火器C.沙土D.手机呼叫消防队答案：B解析：干粉灭火器适用于扑灭电气火灾和普通火灾，水壶可能导致触电，沙土清理不便，呼叫消防队需优先确保自身安全。4.共享汽车自燃后，附近行人应注意什么？A.越靠近火源越好，便于观察B.封锁车辆周围道路，防止无关人员进入C.立即用手机拍摄视频上传至社交媒体D.疏散车辆后方乘客，避免二次伤害答案：B解析：自燃车辆可能存在爆炸风险，行人应保持安全距离，并协助疏散周边乘客，避免拥堵影响救援。5.共享汽车保险条款中，通常不包括哪种损失？A.车辆本身损毁B.第三方人员伤亡C.乘客个人财物被盗D.车辆维修期间的租金损失答案：D解析：保险条款通常覆盖车辆损毁、人员伤亡及被盗抢财物，但不包括维修期间的间接经济损失。6.在极端天气条件下（如高温、暴雨），共享汽车自燃风险如何变化？A.几乎无影响B.风险显著降低C.风险显著增加D.仅冬季易发生答案：C解析：高温加速电池老化，暴雨可能损坏电路，两者均易引发自燃，尤其沿海地区（如长三角）夏季高温高湿环境更需警惕。7.共享汽车电池组出现热失控时，应如何处置？A.继续行驶至维修站B.立即停车并断开电源C.用灭火器直接喷射电池D.打开车门通风散热答案：B解析：热失控时电池会持续产热，断电可阻止电流进一步加剧反应，避免爆炸。8.某城市（如深圳）规定共享汽车每年需进行哪些安全检测？A.仅外观检查B.电池健康度检测、电路绝缘测试C.仅轮胎磨损检查D.动力性能测试答案：B解析：深圳等科技城市对新能源车辆安全检测要求严格，尤其针对电池和电路，以预防自燃。9.共享汽车自燃后，若引发周边车辆起火，责任如何认定？A.原车主承担全部责任B.保险公司按比例分担C.受损车辆车主各自承担D.由消防部门统一处理答案：C解析：各车辆责任独立，若因原车漏油或电气故障引发火灾，需依据事故调查结果划分责任。10.在共享汽车租赁协议中，以下哪项条款可能被判定无效？A.自燃导致的车辆损毁由用户承担B.用户需提前24小时预约用车C.严禁改装车辆电路D.自燃时用户未及时疏散乘客需承担额外赔偿答案：A解析：法律规定车辆自燃属不可抗力，用户不应承担主要责任，该条款可能被法院撤销。二、多选题（每题3分，共10题）1.共享汽车自燃时，车内乘客疏散的正确做法包括哪些？A.用湿布捂住口鼻B.沿墙壁低姿态撤离C.拨打车内紧急电话D.返回取手机和钱包答案：A、B解析：浓烟易导致窒息，低姿态可避免吸入高温烟气；返回取私人物品会延误逃生。2.共享汽车自燃后，驾驶员应立即收集哪些证据？A.车辆照片及视频B.附近监控录像截图C.自身受伤部位记录D.保险单复印件答案：A、B解析：证据需能证明事故发生过程，照片视频和监控可排除驾驶员责任，受伤记录用于后续理赔。3.在共享汽车电池组出现鼓包时，应如何处理？A.立即停车并疏散乘客B.用工具刺破鼓包排气C.用冷水降温D.联系平台安排拖车答案：A、D解析：鼓包可能爆炸，需立即疏散并通知平台拖车处理，严禁刺破或强行降温。4.某城市（如杭州）对共享汽车停放有哪些特殊要求？A.禁止停放在地下车库B.需保持30米内无易燃物C.每日需进行轮胎检查D.夏季高温时段禁止充电答案：B、D解析：杭州等地针对高温易自燃风险，禁止停放在易积热场所，并限制充电时间。5.共享汽车自燃后，保险公司理赔流程通常包括哪些步骤？A.报案并现场拍照B.提交维修报价单C.核实车主身份及租赁记录D.缴纳免赔额后获赔答案：A、C解析：报案和身份核实是理赔基础，维修报价单需后续提交，免赔额并非所有保险必缴。6.在高温干旱地区（如西北），共享汽车自燃风险有哪些诱因？A.电池过热保护失效B.路面高温传导至底盘C.电路接头松动D.漏电导致线路短路答案：A、B解析：西北地区夏季高温，电池散热不良和路面高温均易引发自燃。7.共享汽车租赁协议中，哪些条款可能被认定为霸王条款？A.自燃导致车辆报废需用户赔偿B.超过3小时加收高额滞纳金C.严禁使用车辆进行长途旅行D.未提前预约需支付违约金答案：A、B解析：自燃属不可抗力，赔偿条款不合理；超时收费需有合理标准，滞纳金过高可能被撤销。8.在共享汽车维修期间，用户有哪些合法权益？A.要求平台提供备用车辆B.免除所有维修费用C.获得误工费补偿D.要求延长租赁期限答案：A解析：平台应提供合理替代方案，但费用分担和补偿需依据合同约定，无强制义务。9.某城市（如成都）对共享汽车充电设施有哪些要求？A.充电桩需安装过温保护装置B.充电接口需符合国标C.每月需进行绝缘测试D.充电时间限制为8小时以内答案：A、B解析：成都等地强制要求充电设施具备高温防护，接口标准统一可降低故障率。10.共享汽车自燃后，若造成周边商户损失，责任方可能包括哪些？A.车辆投保的保险公司B.平台运营方C.消防救援部门D.受损商户自身答案：A、B解析：保险公司按条款赔付，平台若因维护不当导致事故需承担连带责任，消防部门仅提供救援。三、判断题（每题2分，共10题）1.共享汽车自燃时，车门无法打开属于正常现象。答案：正确解析：高温导致门锁变形，需等待冷却或使用应急工具。2.在共享汽车租赁协议中，平台必须承诺“无自燃不收钱”。答案：错误解析：平台仅承担合理维修责任，不可承诺排除所有风险。3.沿海城市（如青岛）冬季自燃风险低于内陆地区。答案：错误解析：冬季低温反复可能导致电池接触不良，同样存在自燃风险。4.共享汽车自燃后，若未及时报警，保险公司将拒赔。答案：正确解析：报案是理赔前提，延误可能被视为责任方未采取合理措施。5.某城市（如广州）规定共享汽车必须配备灭火器。答案：正确解析：广州等经济发达地区强制要求车辆配备消防设备。6.共享汽车电池老化后，自燃风险会降低。答案：错误解析：老化电池内部电阻增加，易过热引发自燃。7.若共享汽车自燃系电路故障导致，车主需自行承担维修费。答案：错误解析：若属平台维护疏忽，责任方需承担费用。8.在共享汽车自燃事故中，平台需提供24小时应急热线。答案：正确解析：重大城市强制要求平台提供全天候救援服务。9.共享汽车自燃后，若造成人员伤亡，平台需承担全部民事责任。答案：错误解析：平台责任需依据保险条款和事故调查结果划分。10.在共享汽车租赁协议中，禁止驾驶员使用车辆进行测试驾驶。答案：正确解析：测试驾驶可能加剧车辆损耗，增加自燃风险。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述共享汽车自燃时的“三分钟自救法则”。答案：-第1分钟：关闭电源，疏散乘客至安全地带；-第2分钟：用灭火器尝试扑救初期火情；-第3分钟：若火势失控，立即拨打119报警，并远离车辆等待救援。2.某城市（如南京）对共享汽车电池检测有哪些具体要求？答案：-每半年需检测电池电压和内阻；-每年需进行热失控测试；-发现鼓包或变形需立即更换。3.共享汽车自燃后，用户如何避免理赔纠纷？答案：-立即拍照记录现场；-确保车辆未移动；-保留租赁协议和行驶记录；-依法申请第三方检测。4.在高温高湿地区（如海南），共享汽车自燃有哪些预防措施？答案：-避免在阳光下暴晒时充电；-定期检查电池温度报警功能；-禁止改装电路；-选择品牌服务记录良好的车辆。5.共享汽车自燃后，平台需承担哪些责任？答案：-提供备用车辆；-免除合理维修费用；-优先救援伤员；-按保险条款赔偿第三方损失。五、论述题（10分）论述共享汽车自燃事故中的多方责任划分及预防对策。答案：共享汽车自燃事故涉及平台、用户、保险公司等多方主体，责任划分需结合法律法规和事故调查结果。责任划分：1.平台责任：若因维护不当（如电池检测缺失）、软件故障或改装导致自燃，平台需承担主要赔偿责任。例如，某平台因未及时更换老化电池引发事故，需承担维修及第三方损失。2.用户责任：若用户强行改装电路或未按规范操作，需承担相应责任。但法律通常排除用户对不可抗力（如极端天气）的责任。3.保险公司责任：按合同赔付，但需核实事故原因，自燃属不可抗力时免赔部分需用户承担。预防对策：1.技术层面：-推广热管理系统，如电池风冷或液冷技术；-实时监控电池温度，异常时自动断电。2.管理层面：-平台需建立定期检测制度，重点城市（如上海）可强制要求每年检测两次