2026年北京物业保安员证考试题库含答案

2026年北京物业保安员证考试题库含答案一、单选题（共20题，每题1分）1.北京市《保安服务管理条例》规定，保安员在执行任务时，应当佩戴（）。A.工作牌B.手表C.墨镜D.短裤答案：A解析：根据《保安服务管理条例》第十二条，保安员执行任务时必须佩戴工作牌，以表明身份。2.保安员在巡逻过程中发现火情，应首先采取的措施是（）。A.立即撤离现场B.疏散周边人群C.立即报警并尝试灭火D.向上级汇报答案：C解析：发现火情时，保安员应优先报警（拨打119），并在确保自身安全的前提下尝试初期灭火，同时疏散人员。3.北京市小区保安员执勤时，发现业主车辆违规停放，正确的做法是（）。A.直接拖走车辆B.口头警告并引导至指定区域C.报警处理D.忽略不予理会答案：B解析：保安员应文明执法，先口头警告，引导业主规范停车，避免直接拖车等过激行为。4.保安员在协助公安机关执行任务时，应当（）。A.未经允许擅自盘问他人B.配合公安机关依法执行，但可提出个人意见C.明确自身职责，仅执行授权范围的任务D.试图逃避现场答案：C解析：保安员协助公安机关需在授权范围内行动，不得擅自扩大权力。5.北京市小区发生治安纠纷，保安员应（）。A.直接使用武力制止B.保护现场并报警C.假装没看见D.介入调解但不得偏袒答案：B解析：保安员应立即报警，避免冲突升级，不得私自调解。6.保安员使用对讲机通话时，应（）。A.大声喧哗以示威B.使用规范用语，简洁明了C.闲聊无关内容D.无人时故意发出噪音答案：B解析：对讲机通话需规范，避免干扰他人工作。7.北京市规定，保安员服务合同期限一般不超过（）。A.1年B.2年C.3年D.无限制答案：B解析：根据《北京市保安服务管理条例》，服务合同期限一般不超过2年。8.小区内发生盗窃案件，保安员应（）。A.破门进入搜查B.保护现场并立即报警C.询问目击者并记录D.试图追捕嫌疑人答案：B解析：保安员无权搜查，应保护现场并报警。9.保安员发现业主醉酒滋事，应（）。A.驱赶离开B.呼叫其他保安协助控制C.假装没看见D.报警处理答案：D解析：醉酒滋事可能涉及治安问题，需报警由公安机关处理。10.北京市小区保安员夜间巡逻时，发现可疑人员，应（）。A.直接对峙B.绕行观察并记录特征后报警C.悄悄跟随D.立即呼喊示警答案：B解析：可疑人员可能具有危险性，应保持距离观察并报警。11.保安员在执勤时，遇到业主投诉，应（）。A.拒绝处理B.简单回应后离开C.认真倾听并记录后上报D.与业主争吵答案：C解析：保安员应积极处理投诉，维护公司形象。12.北京市《治安管理处罚法》规定，保安员严禁（）。A.拒绝执行公安机关指令B.使用约束性警械C.留存业主信息D.执行巡逻任务答案：B解析：保安员无权使用约束性警械，属于违法行为。13.小区发生紧急停电，保安员应（）。A.立即离开岗位B.检查配电箱并报告C.大声呼喊吓唬他人D.禁止业主外出答案：B解析：应检查电力设施并向上级报告，协助处理停电问题。14.保安员在执勤时，发现业主携带危险品进入小区，应（）。A.允许进入但提醒注意B.拒绝放行并报警C.假装没看见D.与业主争吵答案：B解析：危险品可能威胁公共安全，需报警处理。15.北京市小区保安员在门岗执勤时，对进入小区的车辆，应（）。A.仅核对车牌号B.核对车牌号并询问事由C.拒绝放行D.允许所有车辆进入答案：B解析：应加强车辆管理，核对信息确保安全。16.保安员在执行押运任务时，发现可疑情况，应（）。A.忽略不予理会B.立即报警并保护财物C.试图单独处理D.告知客户后继续押运答案：B解析：押运任务需确保财物安全，发现异常应立即报警。17.北京市规定，保安员在执勤时，对重点部位（如监控室）应（）。A.禁止无关人员靠近B.允许随意进出C.只在白天巡逻D.与无关人员闲聊答案：A解析：重点部位需加强防护，禁止无关人员靠近。18.小区业主在小区内吸烟，保安员应（）。A.忽略不予理会B.口头劝阻并提醒禁止吸烟区域C.拿着灭火器吓唬D.报警处理答案：B解析：应文明劝阻，提醒禁烟规定。19.保安员在执勤时，遇到业主突发疾病，应（）。A.留在原地观察B.立即拨打急救电话并协助处理C.告知业主自行处理D.离开现场答案：B解析：应立即救助并报警，确保业主生命安全。20.北京市小区保安员在夜间值班时，应（）。A.关闭监控设备B.保持警惕，巡视小区C.与同事打牌消遣D.打瞌睡答案：B解析：夜间需加强巡逻，确保小区安全。二、多选题（共10题，每题2分）1.北京市小区保安员在巡逻时，发现可疑情况，应记录的内容包括（）。A.时间B.地点C.人物特征D.车辆信息E.行为描述答案：A、B、C、D、E解析：记录需全面，包括时间、地点、人物、车辆及行为。2.保安员在协助公安机关执行任务时，必须遵守的规定包括（）。A.未经授权不得使用警械B.不得泄露工作秘密C.配合执法但可提出个人意见D.不得参与搜查行动E.确保自身安全答案：A、B、E解析：保安员协助执法需遵守授权、保密和安全原则。3.小区发生火灾时，保安员应（）。A.立即报警（119）B.引导人员疏散C.使用灭火器初期灭火D.封锁现场E.假装没看见答案：A、B、C解析：火灾时需报警、疏散和灭火，不得封锁或逃避。4.保安员在执勤时，对业主的投诉处理方式包括（）。A.认真倾听B.记录投诉内容C.及时上报D.拒绝处理E.与业主争吵答案：A、B、C解析：应积极处理投诉，不得拒绝或争吵。5.北京市小区保安员在门岗执勤时，对进入小区的人员，应（）。A.核对身份信息B.询问事由C.禁止携带危险品D.允许所有人员进入E.检查是否佩戴工作牌答案：A、C、E解析：应核对身份、禁止危险品、检查证件。6.小区发生治安纠纷时，保安员应（）。A.保护现场B.疏散人群C.询问目击者D.使用武力制止E.立即报警答案：A、B、C、E解析：应保护现场、疏散人群、询问信息并报警。7.保安员在执行押运任务时，应确保（）。A.财物安全B.按时到达目的地C.隐蔽行动D.未经授权不得泄露信息E.与客户保持联系答案：A、B、C、D、E解析：押运任务需确保财物安全、保密、准时并保持联系。8.北京市小区保安员在夜间值班时，应（）。A.保持警惕B.巡视小区C.关闭监控设备D.记录可疑情况E.与同事聊天消遣答案：A、B、D解析：夜间需保持警惕、巡视并记录异常。9.小区业主违规停放车辆，保安员应（）。A.口头警告B.引导至指定区域C.拖走车辆D.记录车牌并上报E.与业主争吵答案：A、B、D解析：应文明执法，警告、引导并记录。10.保安员在协助公安机关执行任务时，应（）。A.配合执法B.未经授权不得扩大权力C.保护自身安全D.向公安机关报告情况E.试图私自处理答案：A、B、C、D解析：需配合执法、遵守授权、确保安全并报告情况。三、判断题（共10题，每题1分）1.保安员在执勤时，可以随意拦截、盘问行人。（×）解析：保安员无权随意盘问，需依法执行。2.北京市小区保安员在巡逻时，可以携带枪支。（×）解析：保安员无权携带枪支，仅可使用防狼器械。3.小区业主在小区内吸烟，保安员可以强行没收烟头。（×）解析：应口头劝阻，无权没收财物。4.保安员在执行押运任务时，可以与客户谈论押运细节。（×）解析：押运信息需保密，不得泄露。5.小区发生紧急情况时，保安员应立即向上级报告。（√）解析：及时报告是保安员职责。6.保安员在执勤时，可以佩戴首饰。（×）解析：根据规定，保安员不得佩戴可能影响执勤的饰品。7.北京市小区保安员在门岗执勤时，可以拒绝业主进入小区。（×）解析：需核对信息，但不得无故拒绝。8.小区业主携带宠物进入小区，保安员应允许进入。（×）解析：需根据小区规定，部分小区可能禁止宠物进入。9.保安员在协助公安机关执行任务时，可以擅自使用警械。（×）解析：警械使用需授权，不得擅自行动。10.小区发生火灾时，保安员应立即切断电源。（√）解析：为防止触电，应切断非消防电源。四、简答题（共5题，每题4分）1.简述北京市小区保安员在巡逻时的主要职责。答案：-巡查小区重点区域（如出入口、停车场、消防设施等）；-检查门窗、水电等设施是否完好；-发现可疑情况及时报告并报警；-引导业主规范停车、遵守小区规定；-维护小区秩序，处理突发事件。2.简述保安员在协助公安机关执行任务时的注意事项。答案：-未经授权不得扩大权力；-配合执法，不得擅自行动；-保护自身安全，避免冲突；-不得泄露工作秘密；-及时向公安机关报告情况。3.简述小区发生火灾时，保安员应采取的应急措施。答案：-立即报警（119）；-引导人员疏散，确保安全；-使用灭火器初期灭火；-保护现场，等待救援；-按照应急预案执行。4.简述保安员在门岗执勤时，对进入小区的人员应如何核查。答案：-核对身份信息（如工作证、身份证）；-询问事由，确保合法进入；-检查是否携带危险品；-佩戴工作牌，确保身份合法；-记录进入信息，做好登记。5.简述保安员在处理业主投诉时的基本原则。答案：-认真倾听，不得打断；-记录投诉内容，了解诉求；-分析问题，提出解决方案；-及时上报，协调处理；-保持礼貌，不得与业主争吵。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例：某小区保安员在夜间巡逻时，发现一名陌生男子在小区内徘徊，行为可疑。保安员应如何处理？答案：-保持距离观察，记录人物特征（衣着、体貌等）；-检查监控，确认该男子是否为小区人员；-若确认可疑，立即报警（110）并通知公安机关；-在安全前提下，协助警方