2026年养老机构等级评定考核试题含答案

2026年养老机构等级评定考核试题含答案一、单选题（共15题，每题2分，共30分）1.养老机构等级评定工作应由哪个部门牵头组织？A.市场监督管理局B.民政部门C.卫生健康委员会D.人力资源和社会保障局答案：B解析：民政部门是养老机构等级评定的主要牵头单位，负责制定评定标准、组织实施及监督管理。2.评定养老机构等级时，哪项不属于“设施设备”考察范围？A.消防安全设施B.医疗急救设备C.餐饮配送车辆D.信息化管理系统答案：C解析：餐饮配送车辆属于后勤保障设施，而消防安全、医疗急救及信息化系统直接关系到服务质量和安全，是评定重点。3.养老机构一级护理床位占比应不低于多少？A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C解析：根据《养老机构等级划分》（GB/T36246-2018），一级护理机构护理型床位占比不低于50%，体现对失能失智老人的针对性服务能力。4.评定中“服务质量”考察的核心指标是？A.人员持证率B.护理记录完整性C.环境卫生达标率D.客户满意度调查答案：D解析：客户满意度是衡量服务质量的最终标准，其他选项是支撑指标，但非核心。5.养老机构发生重大安全事故，应在多少小时内上报至属地民政部门？A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时答案：B解析：《养老机构安全管理规定》要求重大事故需4小时内上报，确保及时处置。6.评定养老机构是否具备“医养结合”条件，需核查什么？A.是否设有药房B.是否有注册护士C.是否与医疗机构签订合作协议D.是否配备康复器材答案：C解析：医养结合的核心是服务衔接，合作协议是关键证明，其余选项仅为辅助条件。7.养老机构一级护理机构应配备多少名执业医师？A.1名B.2名C.3名D.专职医师可由机构委派答案：A解析：一级护理机构需满足基本医疗服务需求，至少配备1名执业医师（可兼职）。8.评定中“人员培训”考察的重点是？A.培训记录是否完整B.培训内容是否与岗位匹配C.员工参训率D.培训费用支出答案：B解析：培训效果取决于内容实用性，而非形式化指标。9.养老机构消防安全通道宽度应不小于多少米？A.1.0米B.1.2米C.1.5米D.2.0米答案：C解析：根据《建筑设计防火规范》，养老机构疏散通道宽度不应小于1.5米。10.评定养老机构“营养膳食”时，需核查哪些记录？A.膳食制作流程图B.食材采购台账C.老人意见反馈表D.以上都是答案：D解析：膳食管理需覆盖食材、制作及反馈全流程，确保老人营养需求。11.养老机构一级护理机构床位数应不低于多少张？A.100张B.200张C.300张D.500张答案：B解析：一级护理机构规模需满足一定服务能力，200张为行业普遍标准。12.评定中“信息化管理”主要考察什么系统？A.老人健康档案系统B.消防报警系统C.门禁监控系统D.以上都是答案：A解析：信息化核心是服务管理，健康档案系统直接体现服务精细度。13.养老机构发生护理纠纷，应在多少日内完成调解？A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B解析：《养老机构服务纠纷预防与化解办法》规定调解时限为15日。14.评定养老机构“环境设施”时，哪项不属于重点检查内容？A.楼梯扶手安装情况B.消防栓压力测试记录C.老人活动室座椅数量D.室内空气质量检测报告答案：C解析：座椅数量属于基本配置，而安全与舒适设施（如扶手、消防、空气质量）更关键。15.养老机构一级护理机构应配备多少名注册护士？A.3名B.5名C.8名D.按床位比例配备答案：D解析：根据《养老护理员国家职业技能标准》，需按实际床位需求配备，一级机构床护比不低于1:3。二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.养老机构等级评定中，哪些属于“安全管理”考察内容？A.消防演习记录B.食品安全检测报告C.电梯维保记录D.老人走失应急预案答案：ABCD解析：安全管理涵盖消防、食品、设备及突发情况处置全链条。2.评定养老机构“服务质量”时，需核查哪些指标？A.护理记录规范性B.老人定期体检覆盖率C.投诉处理时效D.医疗服务利用率答案：ABCD解析：服务质量需从护理、医疗、投诉及反馈等多维度评估。3.养老机构一级护理机构需具备哪些医疗支持条件？A.24小时值班医生B.急救设备配置清单C.与周边医院绿色通道协议D.药品储备清单答案：ABCD解析：医疗支持需涵盖人员、设备、协作及药品保障。4.评定中“设施设备”考察哪些硬件条件？A.无障碍设施覆盖率B.消防自动报警系统C.室内照明亮度检测报告D.垃圾分类处理设施答案：ABD解析：C项属于环境管理，而安全与便利设施是重点。5.养老机构“人员培训”需满足哪些要求？A.新员工岗前培训不少于72小时B.每年组织消防演练2次C.护理员技能考核合格率100%D.特殊工种持证上岗率100%答案：ABCD解析：培训需覆盖岗前、持续及专项，并确保合规性。6.评定养老机构“营养膳食”时，需核查哪些内容？A.膳食委员会会议记录B.老人过敏饮食管理方案C.膳食制作留样记录D.老人满意度问卷调查答案：ABCD解析：膳食管理需兼顾安全、个性及反馈，全面覆盖。7.养老机构一级护理机构需配备哪些康复服务设施？A.物理治疗室B.辅助器具评估设备C.康复训练器材清单D.言语治疗师资质证明答案：ABC解析：D项需配备言语治疗师，但其他康复设施是基础条件。8.评定中“信息化管理”需考察哪些系统？A.老人健康监测系统B.护理任务分配系统C.财务管理系统D.消防报警联动系统答案：ABD解析：C项属于行政管理，而非核心服务系统。9.养老机构发生护理纠纷时，哪些措施属于合规处理？A.24小时内上报至民政部门B.启动第三方调解程序C.保留纠纷处理全记录D.对涉事人员进行再培训答案：ABCD解析：纠纷处理需遵循报告、调解、存档及改进全流程。10.评定养老机构“环境设施”时，哪些属于重点检查内容？A.室内空气质量检测报告B.无障碍通道坡度检测记录C.消防栓压力测试报告D.消毒液配置记录答案：ABCD解析：环境设施需涵盖安全、卫生及便利性，全面检查。三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.养老机构评定等级后，可自行决定是否接受复核。答案：错解析：评定结果需接受周期性复核，机构无权拒绝。2.养老机构一级护理机构床位数需达到200张以上。答案：对解析：根据行业标准，一级机构规模需满足服务需求，200张为基准。3.养老机构发生重大安全事故，可由机构自行处理，无需上报民政部门。答案：错解析：重大事故必须上报，瞒报将导致评定降级或处罚。4.养老机构一级护理机构需配备专职药师。答案：错解析：药师可由执业医师兼任，无需单独配备。5.养老机构评定等级后，可长期不更新服务设施。答案：错解析：评定结果有效期一般为3年，期间需持续达标。6.养老机构一级护理机构护理员与老人比例不低于1:6。答案：对解析：一级机构需满足较高护理强度，床护比不低于1:6。7.养老机构评定中，客户满意度低于60%将直接取消评级资格。答案：错解析：满意度为关键指标，但需结合其他项综合评定。8.养老机构一级护理机构需配备24小时值班医生。答案：对解析：失能失智老人需持续医疗监护，值班医生是必要条件。9.养老机构评定中，消防设施合格率低于80%将无法评级。答案：对解析：消防安全是红线指标，合格率低于80%属重大缺陷。10.养老机构评定等级后，无需参与行业培训。答案：错解析：机构需持续培训员工，以保持服务标准。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述养老机构评定中“服务质量”的核心考察指标。答案：-护理记录完整性-医疗服务规范性-投诉处理时效-老人满意度调查解析：服务质量需体现服务专业性、响应速度及客户认可度。2.养老机构一级护理机构需具备哪些医养结合条件？答案：-24小时值班医生或与医院签约绿色通道-配备常用药品及急救设备-护理员具备急救技能培训-定期组织健康检查解析：医养结合需满足失能失智老人的医疗需求，以上为关键要素。3.养老机构评定中，哪些设施属于“安全设施”重点检查内容？答案：-消防安全设施（灭火器、报警器、疏散通道）-电梯维保记录-无障碍设施（坡道、扶手）-防护栏杆及门窗安全解析：安全设施需确保老人生命财产安全，全面排查隐患。4.养老机构评定等级后，如何保持服务标准？答案：-定期参与行业培训-持续更新设施设备-开展客户满意度调查-接受周期性复核检查解析：保持标准需动态管理，结合培训、更新及外部监督。五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，论述养老机构评定中“服务质量”的重要性及考察要点。答案：服务质量是养老机构的核心竞争力，直接影响老人生活品质及机构声誉。考察要点包括：1.护理专业性：护理记录是否规范，是否针对个体需求制定照护计划。2.医疗响应：急救设备配置是否齐全，是否与医院建立高效协作机制。3.投诉处理：投诉是否及时解决，是否形成闭环管理。4.客户反馈：定期开展满意度调查，分析老人需求变化。案例：某养老机构因护理记录缺失导致老人跌倒未及时干预，引发投诉，最终评定降级。反观优秀机构，通过信息化系统实时监测老人健康，主动调整照护方案，客户满意度显著提升。解析：服务质量需贯穿服务全流程，忽视任何环节都可能影响评定结果。六、实际操作题（共1题，10分）某养老机构一级护理床位200张，现有护理员20名，注册护士5名，医师1名（兼职），消防设施2年前维保，无障碍通道坡度符合标准，但部分照明亮度不足。请评估其评定等级风险，并提出改进建议。答案：评定风险：1.床护比