2025年英语培训机构学员合同履行争议

2025年英语培训机构学员合同履行争议本合同由以下双方于______年______月______日在中国境内订立：甲方（机构方）：_________________________（名称/姓名）法定代表人/负责人/授权代表：_________________________统一社会信用代码/身份证号：_________________________地址：_________________________________________________________联系电话：_________________________________________________________电子邮箱：_________________________________________________________乙方（学员方）：_________________________（姓名/名称）身份证号/统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________________________________________联系电话：_________________________________________________________电子邮箱：_________________________________________________________鉴于甲方提供英语培训服务，乙方自愿参加学习，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与形式1.1甲方为乙方提供【线上/线下/混合】形式的英语培训服务，具体课程名称为【具体课程名称，例如：新概念英语第三册精讲精练】，课程级别为【具体级别，例如：中级】，总课时数为【具体课时数】课时，课时单价为人民币【具体金额】元/课时（大写：【具体大写金额】元整）。1.2本合同项下的课程总费用为人民币【总金额】元（大写：【总大写金额】元整），包含【说明费用包含的内容，例如：所有课程费、教材费、教辅费等】。1.3授课形式为【线上/线下】。线上授课平台为【具体平台名称或网址】，线下授课地址为【具体授课地址】。1.4授课时间安排：【简要说明授课时间安排，例如：每周一、三、五晚上19:00-20:30，具体课表详见附件一（课表）】。1.5甲方承诺指派【具有【具体资质要求，例如：相关教学资格认证、X年以上教学经验】】的教师为乙方授课，特殊情况（如教师生病、调休等）需更换教师时，甲方应提前【具体时间，例如：24小时】通知乙方，并保证替换教师具备同等或更高资质。1.6教材/教辅资料：【说明提供方式，例如：甲方负责提供全套正版教材及配套练习册】。教材版本为【具体版本】。第二条合同期限2.1本合同有效期为自【开始日期】起至【结束日期】止，共计【合同期限时长】。2.2乙方应在【具体日期或期限内】完成全部课时的支付。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按当期应付未付款项的【具体比例，例如：千分之五】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【具体比例，例如：百分之五】。第三条费用支付3.1乙方应按本合同约定向甲方支付培训费用。支付方式为【具体支付方式，例如：一次性支付、分期支付（具体分期时间和金额）】。3.2乙方应将款项支付至甲方指定账户：开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________3.3甲方应在收到乙方款项后【具体时间，例如：3个工作日】内，向乙方开具合法有效的【发票/收据】。第四条课程安排与出勤4.1甲方应根据约定的课表安排授课，并保证授课质量。4.2乙方应按时参加课程。乙方因故不能按时上课，应至少提前【具体时间，例如：24小时】通知甲方或授课教师，并安排补课【或说明缺勤处理方式】。乙方无正当理由缺勤【具体次数，例如：超过总课时数的10%】，甲方有权根据实际情况调整服务内容或解除合同，并已收取的费用不予退还。4.3乙方每次上课应携带【例如：教材、笔记本等】必要的学习用品。第五条退费/解除合同条款5.1乙方在合同期内因个人原因（非甲方原因）要求解除本合同的，应【选择一项或协商确定：】a)若已上课时数不超过总课时数的【百分比，例如：20%】，甲方应全额退还乙方已支付的费用；b)若已上课时数超过总课时数的【百分比，例如：20%】，甲方应按乙方实际上课时数占总课时数比例扣除相应费用后，退还剩余费用；c)若已上课时数超过总课时数的【百分比，例如：50%】，甲方仅退还乙方已支付费用的【百分比，例如：50%】；d)其他约定方式：【详细说明】。5.2乙方解除合同，需提前【具体时间，例如：30天】书面通知甲方，并按上述5.1条约定的比例支付相应费用。甲方已为乙方提供服务的费用不予退还。5.3甲方在合同期内因故（非乙方原因）需要解除本合同的，应【选择一项或协商确定：】a)向乙方退还剩余未服务的费用；b)为乙方安排同等价值的其他课程或服务，乙方有权选择【或说明补偿方式】。5.4出现以下情况之一，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后【具体时间，例如：15日】内仍未纠正的；b)甲方未能按合同约定提供合格服务的；c)乙方提供虚假信息或违反甲方明确禁止的、严重影响教学秩序或他人权益的行为的。5.5合同解除后，关于退费、责任承担等事宜，双方应另行协商或依照本合同第五条约定执行。第六条服务质量保证与考核6.1甲方应努力保证教学服务质量，并根据乙方学习情况提供必要的辅导和支持。6.2双方【选择是否约定：】对学习效果设定【明确的或模糊的】考核标准或提分保证【注意法律风险，建议谨慎使用或使用“提供学习支持以助提升效果”等表述】。6.3甲方应【选择是否约定：】定期（例如：每月）对乙方学习进度和效果进行评估，并【选择是否：】将评估结果反馈给乙方。第七条免责条款7.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、重大疫情、网络故障、电力中断等）导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。7.2甲方已尽到合理注意义务，但仍因意外事件（非甲方重大过失或故意行为）导致服务中断或损失的，甲方不承担责任。7.3乙方应自行承担因个人原因（如健康问题、学习不努力等）造成的学习效果不佳或任何损失的后果。7.4任何一方因不可归责于自身的原因导致合同部分或全部不能履行的，根据不可归责于该方的部分或全部不能履行的事实，相应免除其违约责任。第八条通知与送达8.1双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应【选择：】提前【具体时间，例如：3日】书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。8.2通知或送达可通过【书面、电子邮件、传真、快递】等方式进行。采用电子邮件或传真方式的，发出时视为送达；采用快递方式的，签收时视为送达；采用邮寄方式的，寄出后【具体时间，例如：3日】视为送达。以电子邮件或传真方式发送的，对方有权要求甲方提供发送记录作为送达证据。第九条合同的变更与解除9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，任何一方解除合同，应遵循本合同第五条的规定。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择【以下第种方式】解决：a)向【具体仲裁委员会名称】申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)向【甲方所在地有管辖权的人民法院】诉讼提起。10.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、教学资料、经营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因合同的终止而失效。11.2乙方对在甲方处学习期间所获知的、未进入公有领域的任何知识、技能、信息等（包括但不限于学习笔记、作业、心得体会等）的知识产权，除属于乙方个人创作的独立成果外，其使用权仍归属于甲方，乙方仅可在约定范围内用于个人学习目的。第十二条知识产权12.1甲方提供的所有教学材料、课程体系、软件程序等知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定范围内的学习使用权，不得进行复制、修改、传播、转让或用于商业目的。12.2乙方在甲方课程中完成的作业、作品等，其知识产权归属【由双方协商确定，例如：归乙方所有，甲方有权用于教学展示，但需征得乙方同意；或归甲方所有，但甲方应给予乙方适当署名权或报酬】。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式【两/三】份，甲方执【一/二】份，乙方