合规销售及广告宣传行为承诺书(3篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE合规销售及广告宣传行为承诺书(3篇)合规销售及广告宣传行为承诺书第（1）篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为规范销售及广告宣传行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，依据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书，以明确行为准则，防范法律风险。1.2范围本承诺书适用于本机构及所有从业人员在销售产品或提供服务过程中涉及的所有广告宣传、销售推介及客户沟通行为，包括但不限于线上及线下渠道、各类媒体平台及活动场景。2.核心承诺2.1禁止行为（1）禁止发布虚假或误导性信息，如夸大产品功效、虚构使用效果、隐瞒重要风险等，保证广告宣传内容真实、准确、全面。（2）禁止使用绝对化用语，如“最”“第一”“唯一”等，避免对消费者产生误导。（3）禁止以排他性、限制性方式误导消费者，如强制交易、捆绑销售、设置不合理交易条件等。（4）禁止泄露消费者个人信息，未经授权不得擅自使用或传输客户资料，保证信息安全。（5）禁止对竞争对手进行诋毁或贬低，不得发布不实比较信息，维护公平竞争环境。（6）禁止在禁止区域或时段进行广告宣传，如儿童活动场所、医疗场所等，遵守行业禁令。2.2强制要求（1）广告宣传内容须经过内部审核，保证符合法律法规及行业规范，留存审核记录备查。（2）产品或服务承诺须以明确方式标注，如使用条款、免责声明等，避免模糊表述。（3）销售过程中须充分告知消费者权利，包括退换货政策、售后服务条款等，不得隐瞒或淡化。（4）线上广告宣传须显著标示广告标识，区分广告与普通信息，避免消费者混淆。（5）从业人员须接受定期培训，掌握合规知识，保证行为符合本承诺书要求。（6）建立客户投诉处理机制，及时响应并解决消费者问题，保留处理记录。3.实施机制3.1主体__________部门负责日常检查，保证本承诺书有效执行，并处理违规行为。3.2检查频次每季度至少开展一次全面自查，并接受部门的随机抽查，检查结果须书面存档。4.法律责任4.1违约情形（1）违反禁止行为，发布虚假广告或误导性信息；（2）未履行审核义务，广告宣传内容存在瑕疵；（3）泄露消费者个人信息，造成不良后果；（4）未遵守销售规范，存在强制交易或捆绑销售行为；（5）未按要求进行标识，导致消费者混淆。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重者将移交司法处理或行业惩戒，并承担由此产生的全部责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，适用于本机构所有员工及合作方，解释权归__________部门所有。承诺人签名：__________签订日期：__________合规销售及广告宣传行为承诺书第（2）篇承诺书框架一、基本规范甲方系依法注册成立的企业法人，从事销售及广告宣传活动，现依据相关法律法规及行业规范，就合规经营行为作出如下承诺。1.主体资格甲方保证其具备合法的经营资质，所有销售及广告宣传活动均在其核准的经营范围内进行。甲方已按照《_________公司法》《_________广告法》等法律法规完成必要的登记备案，并持续符合监管要求。2.授权与责任甲方设立专门的合规管理部门，负责销售及广告宣传活动的全程与管理。所有参与相关工作的员工均需经过合规培训，并签署内部承诺书。甲方保证授权代表及工作人员的合法合规性，避免因人员行为引发的法律风险。3.信息真实性甲方承诺所提供的销售信息、产品描述及广告内容均真实、准确，无虚假陈述或误导性信息。所有宣传资料须经法务部门审核，保证符合《_________广告法》《_________反不正当竞争法》等规定。二、核心承诺事项1.销售行为规范甲方保证销售活动遵循公平、自愿、诚实信用原则，禁止任何形式的强制交易、欺诈销售或价格欺诈。甲方承诺在销售过程中充分披露产品或服务的全部必要信息，包括价格、费用、风险等，并保证消费者享有明确的权利救济途径。甲方保证__________指标达标率100%。2.广告宣传合规甲方承诺所有广告宣传内容符合《_________广告法》及相关行业规范，不得含有禁止性内容，如虚假广告、夸大宣传、贬低同类产品或服务等。甲方将严格遵守广告审查制度，保证广告创意、文案及画面经合法合规审核后方可发布。甲方保证__________指标达标率100%。3.消费者权益保护甲方承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》，尊重消费者知情权、选择权及公平交易权。甲方将建立完善的投诉处理机制，保证消费者投诉在收到之日起__________个工作日内得到有效响应及解决方案。三、内部保障机制1.制度建设甲方制定并实施《销售行为合规管理制度》及《广告宣传合规操作规程》，明确各环节合规要求及责任分工。制度内容将至少每__________年更新一次，并保证全体相关员工知悉并遵守。2.培训与考核甲方每年组织不少于__________次的合规培训，内容涵盖法律法规、行业准则及典型案例分析。培训结束后将进行考核，考核不合格人员将暂停相关岗位工作直至达标。3.与整改甲方设立内部合规举报渠道，鼓励员工及第三方对违规行为进行。对于发觉的问题，甲方承诺在__________小时内启动调查程序，并在__________日内完成整改，并书面报告相关监管机构。四、违约责任与承诺效力1.责任承担若甲方违反本承诺书约定，导致消费者权益受损或引发法律纠纷，甲方将依法承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金及律师费。2.承诺效力本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。甲方承诺对承诺内容保持持续关注，并根据法律法规及监管要求及时调整经营行为。承诺人签名：__________签订日期：__________合规销售及广告宣传行为承诺书第（3）篇根据__________协议合同要求1.基本规则与适用范围1.1本承诺书由销售方（以下简称"承诺方"）与购买方（以下简称"对方"）共同遵守，旨在明确承诺方在销售及广告宣传活动中的行为规范，保证所有行为符合相关法律法规及__________协议合同（以下简称"协议合同"）的约定。1.2承诺方承诺其所有销售及广告宣传活动均在本承诺书框架内进行，并严格遵循国家及地方关于市场行为、消费者权益保护、广告监管等方面的规定。1.3本承诺书适用于承诺方针对__________产品/服务的所有销售行为及广告宣传活动，包括但不限于线上推广、线下展示、媒体投放、促销活动等。2.行为规范与标准2.1信息披露与真实性2.1.1承诺方在销售及广告宣传过程中提供的所有信息，包括产品功能、功能参数、技术指标、服务承诺、价格条款等，必须真实、准确、完整，不得含有虚假陈述或误导性内容。2.1.2承诺方承诺对__________产品/服务的描述将严格参照__________指本承诺书涉及的特定技术标准及相关行业规范，保证宣传内容与实际交付成果一致。2.2广告宣传行为2.2.1承诺方承诺所有广告宣传材料（包括文字、图片、视频、音频等）均符合《_________广告法》及相关法律法规的要求，不得使用绝对化用语（如"最佳""第一"等）或夸大宣传。2.2.2承诺方承诺在广告宣传中明确标注广告性质，对于涉及付费推广的内容，将显著提示"广告"字样，避免消费者混淆。2.3销售行为规范2.3.1承诺方承诺在销售过程中遵守公平竞争原则，不得采用不正当手段（如价格欺诈、强制交易、捆绑销售等）损害对方利益。2.3.2承诺方承诺对所有销售人员进行合规培训，保证其知晓并执行本承诺书及协议合同中的相关条款，避免因人员操作不当引发合规风险。2.4消费者权益保护2.4.1承诺方承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》的规定，保障消费者的知情权、选择权、安全权等合法权益。2.4.2承诺方承诺在产品/服务销售前充分告知相关风险及限制条件，并在协议合同中明确双方权利义务，避免产生歧义或争议。3.与违约责任3.1承诺方承诺接受对方及相关部门的，并定期（如每年__________月__________日前）提交销售及广告宣传活动的合规报告，内容包括但不限于宣传材料样本、市场反馈、违规事件处理情况等。3.2若承诺方违反本承诺书任何条款，将承担相应违约责任，包括但不限于：3.2.1停止相关违规销售及广告宣传活动；3.2.2赔偿对方因此遭受的直接经济损失；3.2.3承担协议合同约定的违约金或赔偿金；3.2.4若情节严重，对方有权解除协议合同，并保留追究承诺方法律责任的权利。4.争议解决与补充条款4.1因本承诺书引发的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议合同约定的人民法院提起诉讼。4.2本承诺书未尽事宜，均以协议合同为准。若协议合同与本承诺书内容存在冲突，以协议合同为准。4.3本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，与协议合同具有同等法律效力，直至协议合同终止或本承诺书被书面解除。4.4承诺方承诺对本承诺书的内容及执行情况承担全部责任，并保证所有销售及广告