2026年智慧药店管理系统服务合同

2026年智慧药店管理系统服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供智慧药店管理系统服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供智慧药店管理系统服务，包括但不限于以下内容：

（一）系统开发与部署

1、乙方根据甲方需求，开发并部署智慧药店管理系统，系统功能应涵盖药品进销存管理、处方审核、电子处方流转、患者信息管理、药品追溯、库存预警、数据分析、远程监控等功能模块。

2、乙方负责系统的硬件设备采购、安装与调试，包括但不限于服务器、数据库、网络设备、终端设备等，确保系统稳定运行。

3、乙方提供系统上线前的培训服务，包括系统操作培训、后台管理培训、应急处理培训等，确保甲方人员能够熟练使用系统。

（二）系统运维与支持

1、乙方提供系统运行维护服务，包括系统监控、故障排除、性能优化、安全加固等，确保系统7x24小时稳定运行。

2、乙方提供技术支持服务，包括电话支持、远程支持、现场支持等，及时响应甲方需求，解决系统使用过程中遇到的问题。

3、乙方定期对系统进行安全评估和漏洞扫描，及时修复安全漏洞，保障系统安全。

4、乙方根据甲方需求，提供系统升级和功能扩展服务，确保系统能够满足甲方不断发展的业务需求。

（三）数据管理与服务

1、乙方负责系统数据的备份与恢复，确保数据安全可靠。

2、乙方按照国家相关法律法规要求，对甲方提供的数据进行脱敏处理，保护患者隐私。

3、乙方提供数据分析服务，根据甲方需求，对系统数据进行统计分析，为甲方经营决策提供数据支持。

二、服务方式

1、服务地点：甲方药店所在地。

2、服务时间：乙方提供7x24小时技术支持服务，并在工作时间内提供现场服务。

3、服务人员：乙方指派专人负责甲方的系统运维和支持服务，并提供甲方指定人员的联系方式。

4、系统部署周期：乙方应在合同签订后____日内完成系统部署。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后经双方协商可续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整、准确的需求信息，配合乙方完成系统开发与部署。

2、甲方应为乙方提供必要的系统运行环境，包括但不限于网络环境、硬件设备、电力保障等。

3、甲方应指定专人负责系统使用和管理，并配合乙方进行系统培训。

4、甲方应遵守国家相关法律法规，合法使用系统，并对系统数据安全负责。

5、甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出改进意见。乙方接到改进意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、如甲方需要增加系统用户或功能模块，应提前书面通知乙方，并支付相应费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供智慧药店管理系统服务的合法资质，并拥有自主知识产权或合法授权。

2、乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成系统开发与部署。

3、乙方应提供完善的系统运维和支持服务，确保系统稳定运行。

4、乙方应保护甲方数据安全，严格遵守国家相关法律法规，对甲方数据进行脱敏处理，并建立数据安全管理制度。

5、乙方的系统运维和支持人员应具备专业资质，并遵守职业道德，不得泄露甲方商业秘密。

6、乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括系统运行情况、安全状况、数据分析等。

四、费用及支付方式

1、系统开发费用：人民币_______元（大写：人民币_______元整），合同签订后____日内支付_______%，系统上线后____日内支付剩余_______%。

2、系统运维费用：人民币_______元/年（大写：人民币_______元整），每年____月____日前支付当年费用。

3、费用支付方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方，乙方应在收到款项后提供正规发票。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的_______%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付系统费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付系统费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方系统存在缺陷或乙方运维不当导致甲方药店无法正常经营，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此造成的直接经济损失。

4、若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：