2026年社交媒体舆情监测服务合同

2026年社交媒体舆情监测服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供社交媒体舆情监测服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的社交媒体舆情监测服务，包括但不限于以下内容：

1、社交媒体平台监测：对甲方指定的社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音、快手、小红书等）进行实时监测，收集与甲方相关的舆情信息。

2、舆情信息收集：包括用户评论、转发、点赞、私信等互动数据，以及相关新闻报道、行业分析等内容。

3、数据分析与报告：乙方定期向甲方提供舆情分析报告，包括热点话题、情感倾向、传播路径、风险预警等内容，并根据甲方需求进行定制化分析。

4、危机应对支持：在发生负面舆情时，乙方应及时向甲方提供应对建议，并协助甲方制定危机公关方案。

5、竞品监测：根据甲方需求，对竞争对手的社交媒体动态进行监测，并提供对比分析报告。

二、服务方式

1、服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如需续约，双方另行协商。

2、服务范围：乙方监测的社交媒体平台及内容范围以甲方书面确认的清单为准，如有调整，需经双方协商后补充协议。

3、数据交付方式：乙方通过邮件、在线平台或会议等方式向甲方交付舆情监测报告，具体交付频率为每周/每月/每季度（根据甲方需求确定）。

4、服务响应时间：如遇重大舆情事件，乙方应在事件发生后的____小时内向甲方提供初步分析报告，并持续跟进更新。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的品牌信息、产品资料及竞品信息，以便乙方准确开展监测工作。

2、甲方应对乙方提供的监测数据及分析报告进行审核，并在收到报告后的____日内提出书面意见。

3、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需增加服务范围或频率，应提前与乙方协商并支付相应费用。

4、甲方应配合乙方进行数据验证及效果评估，确保监测结果的准确性。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的舆情监测资质，并确保监测工具及技术符合行业规范。

2、乙方应组建专业的监测团队，保证数据的真实性和分析的客观性，并对监测结果承担法律责任。

3、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密协议，不得泄露甲方的商业秘密或客户信息。

4、乙方应定期对监测系统进行维护和升级，确保监测数据的实时性和完整性。

5、乙方应建立舆情预警机制，对可能引发危机的事件提前____小时向甲方发出预警通知。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：本合同服务费用为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年合计_______元（大写：人民币_______元整）。如有额外服务需求，双方另行协商费用。

2、支付方式：甲方应于合同签订后的____日内向乙方支付首期服务费，后续服务费按月支付，于每月____日前交付当月费用。乙方需提供等额发票，甲方在收到发票后____日内完成支付。

五、违约责任

1、如甲方无故单方面解除合同，需向乙方支付相当于____个月服务费的经济补偿金。

2、如乙方未按约定提供服务，或监测数据出现重大错误导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任，并退还部分服务费用。

3、若因乙方原因导致甲方商业秘密泄露，乙方需承担全部法律责任，并赔偿甲方直接经济损失的____倍。

六、保密条款

双方应对本合同内容及监测过程中获取的对方商业信息严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后____年内持续有效。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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