银行公交卡充值协议书

银行公交卡充值协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX银行股份有限公司（以下简称“甲方”），地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：XXX，联系方式：0XX-XXXXXXX。甲方是一家经中国人民银行批准设立并合法运营的全国性商业银行，具备从事金融服务和支付结算业务的资质。甲方在XX市及周边地区设有密集的营业网点和自助服务设施，为用户提供全面的金融产品和服务。近年来，随着移动支付的普及，甲方注意到部分客户群体仍需通过实体渠道进行公交卡充值等日常支付服务。为满足客户多元化支付需求，提升服务便捷性，甲方拟与乙方合作，共同推出银行公交卡充值服务，以拓展业务范围并优化用户体验。合作背景源于甲方对市场需求的洞察，以及与乙方在支付服务领域的互补优势。乙方作为专业的第三方支付服务机构，拥有成熟的技术平台和丰富的行业经验，能够为甲方提供高效、安全的充值服务。双方基于互利共赢的原则，经友好协商，决定建立长期合作关系，共同开发银行公交卡充值业务。

乙方名称：XX第三方支付服务有限公司（以下简称“乙方”），地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：XXX，联系方式：0XX-XXXXXXX。乙方是一家经国家互联网信息办公室备案、中国人民银行批准的第三方支付机构，具备全国范围内的支付业务资质。乙方专注于为金融机构、企事业单位及个人用户提供定制化的支付解决方案，尤其在交通支付、公共事业缴费等领域积累了丰富的经验。乙方通过自主研发的支付系统，整合了公交卡、地铁卡、水电煤缴费等多种服务，形成了完整的数字化支付生态。在合作前，乙方已与多家银行及支付平台达成合作，积累了大量用户数据和成功案例。基于乙方的技术实力和服务能力，甲方选择乙方作为合作方，共同推进银行公交卡充值业务。双方的合作将充分发挥各自优势，甲方利用其品牌影响力和客户资源，乙方凭借其技术平台和运营经验，共同打造便捷、安全的充值服务，满足市场对公共交通支付的需求。

协议简介：

本协议基于甲乙双方在支付服务领域的合作基础，旨在通过整合资源、优势互补，共同开发银行公交卡充值业务。甲方作为银行金融机构，拥有广泛的客户群体和金融品牌优势，但需通过合作提升非金融类支付服务的覆盖范围；乙方作为专业的第三方支付服务机构，具备成熟的技术平台和行业经验，但需通过合作扩大业务规模和客户影响力。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成以下协议。协议的核心内容围绕银行公交卡充值服务的合作模式、权利义务分配、价格结算、风险控制等方面展开，旨在构建稳定、高效、安全的合作机制。通过本协议的签订，甲乙双方将共同推动公共交通支付的数字化转型，为用户提供更加便捷的支付体验，同时实现双方业务的协同增长。合作的前提条件是双方均具备合法的经营资质和合作意愿，且能够按照协议约定履行各自责任。甲方将提供必要的客户资源和品牌支持，乙方将提供专业的技术平台和运营服务，双方共同确保充值服务的顺利开展。协议的签订标志着双方正式进入合作阶段，后续将根据协议约定逐步推进业务落地，并持续优化合作模式。

在合作过程中，甲方将依托其网点渠道和线上平台，推广银行公交卡充值服务，引导客户完成充值操作；乙方将负责技术对接、资金结算、风险监控等环节，确保充值服务的稳定运行。双方将通过定期沟通和联合运营，共同解决业务开展中遇到的问题，并及时调整合作策略以适应市场变化。本协议的签订不仅符合双方的战略发展需求，也顺应了公共交通支付市场的发展趋势。随着智慧城市建设的推进，公共交通支付需求将持续增长，甲乙方的合作将有助于抢占市场先机，实现长期共赢。协议的有效期为初步约定的XX年，期满后双方可根据市场情况和合作效果，协商续签或调整合作条款。双方将严格遵守协议约定，共同维护合作关系的稳定性和可持续性，为用户提供优质、高效的银行公交卡充值服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在银行公交卡充值业务中的合作目标、合作模式及权利义务，通过整合甲方金融资源与乙方支付技术能力，共同开发并运营银行公交卡充值服务，满足市场需求，实现互利共赢。协议涉及的具体内容包括：双方合作银行公交卡充值业务的模式确定、技术对接与系统开发、市场推广与客户服务、资金结算与风险管理、费用标准与支付条件、违约责任与争议解决等。具体而言，甲方负责提供银行品牌支持、客户渠道及部分业务推广，乙方负责提供支付技术平台、充值系统开发与维护、资金清算服务及风险监控。双方将共同制定服务流程，确保充值服务的便捷性、安全性及合规性，并协商处理合作过程中出现的各类问题，以保障业务的顺利开展和持续运营。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）"银行公交卡充值服务"是指甲方委托乙方，利用乙方的支付平台和系统，为甲方客户提供通过银行账户或银行卡进行公交卡充值的电子化服务。

（二）"充值系统"是指乙方为履行本协议而开发、运营的用于处理银行公交卡充值请求、资金结算及交易监控的信息系统。

（三）"交易"是指客户通过甲方提供的渠道发起，并经乙方系统处理完成的银行公交卡充值行为。

（四）"资金结算"是指乙方向甲方支付因交易产生的相应服务费用或结算资金的过程。

（五）"风险监控"是指乙方对充值交易进行实时监控，识别并防范欺诈、错误交易等风险的行为。

（六）"服务费"是指乙方根据本协议约定向甲方收取的因提供充值服务而产生的费用。

（七）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

甲方的权力与义务：

1.甲方的权力：

（1）有权要求乙方按照协议约定提供稳定、安全的充值系统和技术支持。

（2）有权对乙方提供的充值服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定标准。

（3）有权根据业务发展需要，要求乙方配合进行系统升级或功能扩展。

（4）有权要求乙方提供必要的技术文档和操作手册，以支持甲方的业务推广。

（5）有权对乙方未履行协议义务的行为进行质询，并要求其限期整改。

2.甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供开展合作所需的银行品牌授权、业务资质证明及相关运营资料。

（2）甲方应按照协议约定，配合乙方进行充值系统的技术对接和测试工作。

（3）甲方应在自身渠道（如银行网点、手机银行、网上银行等）推广充值服务，引导客户使用。

（4）甲方应确保客户充值信息的真实性和完整性，并及时处理客户咨询与投诉。

（5）甲方应按照协议约定，按时向乙方支付服务费或其他应付款项。

（6）甲方应配合乙方进行风险监控，及时反馈异常交易情况。

乙方的权力与义务：

1.乙方的权力：

（1）有权要求甲方提供必要的品牌授权和客户资源支持。

（2）有权对甲方的推广活动进行指导和监督，确保符合协议约定及合规要求。

（3）有权按照协议约定收取服务费及其他应付款项。

（4）有权对充值交易进行风险监控，对涉嫌欺诈或违规的交易采取处置措施。

（5）有权要求甲方配合进行系统维护和应急处理。

2.乙方的义务：

（1）乙方应负责充值系统的开发、维护和运营，确保系统稳定、安全、高效运行。

（2）乙方应提供完善的技术支持，配合甲方完成系统对接和测试工作。

（3）乙方应建立严格的风险监控机制，防范交易风险，保障资金安全。

（4）乙方应及时处理充值交易请求，确保交易流程的顺畅和资金结算的准确。

（5）乙方应向甲方提供交易数据报表和运营分析，支持甲方的业务决策。

（6）乙方应遵守国家法律法规及监管要求，确保充值服务的合规性。

（7）乙方应保护客户信息和交易数据的安全，防止泄露或滥用。

（8）乙方应配合甲方进行市场推广活动，提供必要的宣传材料和培训支持。

（9）乙方应在发生系统故障或风险事件时，及时通知甲方并协同处理。

第四条价格与支付条件

双方就银行公交卡充值服务达成以下价格与支付条件：

（一）服务费标准：乙方为甲方提供银行公交卡充值服务，按照每笔交易金额的一定比例向甲方收取服务费，费率具体为交易金额的XX%。该费率自协议生效之日起生效，有效期至协议期满前XX日止。期满后，双方可协商调整费率。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费后，按照协议约定的时间及流程进行结算。

（三）支付时间：甲方应在每月XX日前，将上月产生的服务费汇总后支付至乙方账户。乙方应在收到甲方支付的服务费后，于次月XX日前完成结算，并将结算资金划转至甲方指定的银行账户。

（四）税费承担：服务费中包含的税费由甲方承担，乙方应在向甲方开具发票时，注明相关税费信息。甲方应根据国家税法规定，自行缴纳与服务费相关的税费。

（五）调整机制：如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整服务费标准，但调整应提前XX日通知对方，并经对方书面确认后生效。

（六）最低结算金额：若某月甲方产生的服务费低于XX元，甲方应在次月支付时将不足部分与当月服务费一并支付。

双方应严格按照本条款约定执行价格与支付条件，确保资金结算的及时性和准确性，任何一方违反约定均应承担相应违约责任。

第五条履行期限

（一）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前XX日，如双方无书面异议，本协议自动续展XX年。

（二）关键时间节点：

1.系统对接完成时间：乙方应在协议生效后XX日内完成与甲方系统的对接工作，并完成测试，确保充值服务正常运行。

2.市场推广启动时间：甲方应在协议生效后XX日内启动首批市场推广活动，乙方应提供必要的宣传素材和技术支持。

3.月度结算时间：甲方应在每月XX日前支付上月的服务费，乙方应在次月XX日前完成结算并将资金划转至甲方账户。

4.年度审计时间：双方应在每年XX月前完成对上一年度合作情况的审计，并形成审计报告。

（三）提前终止：如一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知其终止协议，并要求其承担违约责任。协议终止后，双方应妥善处理未完成的服务及资金结算事宜。

（四）延期协商：协议期满后，如双方均有续约意愿，应在协议期满前XX日开始协商续约事宜，并签署书面补充协议。

第六条违约责任

双方应严格履行本协议约定，任何一方违约均应承担相应责任：

（一）甲方违约责任：

1.未按时支付服务费：若甲方未按本协议第四条约定按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方资金损失，甲方应承担全部赔偿责任。

2.提供虚假信息：若甲方在合作过程中提供虚假客户信息或交易数据，导致乙方遭受损失（包括但不限于罚款、声誉损失等），甲方应承担全部赔偿责任，并支付乙方XX万元的违约金。

3.违反推广约定：若甲方未按约定进行市场推广，导致充值服务用户量低于约定标准，甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失，并支付XX万元的违约金。

（二）乙方违约责任：

1.系统故障导致服务中断：若因乙方系统故障导致充值服务中断超过XX小时，每超过一小时，乙方应按受影响交易金额的XX%向甲方支付违约金。累计中断时间超过XX小时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付XX万元的违约金。

2.资金结算错误：若乙方在结算过程中出现错误，导致甲方资金损失，乙方应负责全额赔偿，并支付XX万元的违约金。若因乙方原因导致甲方被监管机构处罚，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

3.未履行保密义务：若乙方泄露甲方客户信息或交易数据，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付XX万元的违约金。同时，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

（三）共同违约责任：

若因双方共同原因导致违约（如双方提供的资料不完整导致系统对接失败），双方应按照责任大小分担损失，并共同承担违约责任。

（四）违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过XX万元。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

（五）违约处理程序：发生违约行为时，守约方应向违约方发出书面通知，要求其在XX日内纠正违约行为。若违约方在规定时间内未纠正，守约方有权采取进一步措施（包括但不限于解除协议、索赔等）。

（六）不可抗力免责：因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应尽快通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整协议条款或终止协议。

第七条不可抗力

（一）定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收、没收等）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统瘫痪等。不可抗力事件应使相关方在事件发生时无法预见其发生、无法避免其发生、且无法克服其影响。

（二）通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或部分履行本协议义务时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、影响范围以及预计持续期限。

（三）责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行义务。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商是否解除协议或调整协议条款。因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担；若不可抗力导致双方共同损失，应按责任比例分担。

（四）不可免除的责任：本协议约定的保密义务、争议解决条款等不受不可抗力影响，即使发生不可抗力事件，各方仍需履行相关义务。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方应协商解除协议，并按已完成部分的比例结算费用。

（五）持续不可抗力：若不可抗力事件连续发生或反复出现，导致协议履行长期受阻，双方均有权提出解除协议，并书面通知对方。解除协议后，双方应协商处理未完成事宜及费用结算，互不承担违约责任。

第八条争议解决

（一）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，就争议事项达成一致后，双方应签署书面和解协议。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，以维护双方的长期合作关系。

（二）调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解达成协议的，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字后具有约束力。调解不成的，任何一方均可进入仲裁或诉讼程序。

（三）仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作，仲裁费用由败诉方承担或按仲裁规则约定分担。

（四）诉讼解决：若双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律规定，提供证据支持自身主张，并尊重法院的审判程序。法院的判决是终局的，对双方均有约束力。

（五）法律适用：争议解决过程中，所有程序均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决前达成的任何协议或谅解，均应以书面形式确认，并作为争议解决依据。

（六）管辖优先：双方同意，在争议发生时，优先选择仲裁或诉讼方式解决争议，除非双方另有书面约定。任何一方提起仲裁或诉讼前，应给予对方合理的书面通知和解决机会。

（七）保密条款：无论通过协商、调解、仲裁或诉讼解决争议，双方均应遵守保密义务，不得泄露争议内容、调解或仲裁过程中的信息，除非法律规定或法院/仲裁庭要求披露。争议解决结束后，相关文件应妥善保管，不得用于其他用途。

第九条其他条款

（一）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政方式发送的通知，寄出后XX日视为送达。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。协议变更不影响原协议其他条款的效力，除非变更条款另有约定。

（三）完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何一方均不得以未在协议中载明的事项为由提出索赔或抗辩。

（四）可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其他条款的效力不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（五）转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让方应遵守本协议所有条款。

（六）独立缔约方：本协议由双