2026年GJB9001C-内审员基础考点突破测试题附答案

2026年GJB9001C内审员基础考点突破测试题（附答案）一、单选题（每题2分，共20题）1.GJB9001C质量管理体系标准属于哪种类型的标准？A.产品标准B.管理标准C.技术标准D.服务标准2.质量管理体系文件结构中，哪一级文件具有强制性？A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.记录3.组织进行质量管理体系内部审核时，应由谁负责？A.最高管理者B.管理代表C.内部审核员D.外部审核员4.GJB9001C标准中，“纠正措施”的定义是什么？A.为消除已发现的不符合所采取的措施B.为预防不符合发生所采取的措施C.为持续改进所采取的措施D.为提高效率所采取的措施5.质量管理体系中，“风险”和“机遇”的关系是？A.风险必须消除，机遇必须利用B.风险和机遇可以并存C.风险和机遇无关D.风险和机遇都是不可控的6.GJB9001C标准中，哪一项是最高管理者的职责？A.编制质量手册B.组织内部审核C.确保资源充足D.签发程序文件7.质量管理体系中，“过程方法”的核心是什么？A.分解所有活动B.识别关键过程C.集中管理所有流程D.减少流程数量8.组织进行不合格品控制时，以下哪项做法是正确的？A.不合格品直接放行B.不合格品随意丢弃C.不合格品隔离并记录D.不合格品全部返工9.GJB9001C标准中，哪一项是支持过程？A.设计开发B.生产和服务提供C.装配过程D.绩效评价10.质量管理体系中，“记录”的作用是什么？A.提供符合要求的证据B.作为培训材料C.替代文件D.用于绩效考核二、多选题（每题3分，共10题）1.质量管理体系文件包括哪些类型？A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.记录E.通知单2.组织进行风险和机遇分析时，应考虑哪些内容？A.法律法规要求B.顾客需求C.内部能力D.市场变化E.竞争对手策略3.质量管理体系中，哪些过程需要编制程序文件？A.文件控制B.内部审核C.不合格品控制D.数据分析E.供应商管理4.质量管理体系中，“持续改进”的方法有哪些？A.PDCA循环B.趋势分析C.头脑风暴D.根本原因分析E.顾客反馈5.组织进行纠正措施时，应考虑哪些要素？A.原因分析B.预防措施C.实施效果D.验证结果E.记录保存6.GJB9001C标准中，哪几项是最高管理者的职责？A.确保质量方针B.提供资源支持C.组织管理评审D.签发质量手册E.负责内部审核7.质量管理体系中，哪些过程需要识别和监视？A.关键特性控制B.供应商管理C.内部审核D.绩效监视E.顾客满意度调查8.组织进行不合格品控制时，应考虑哪些要求？A.隔离和标识B.返工或报废C.原因分析D.预防措施E.记录保存9.GJB9001C标准中，哪几项是支持过程？A.监视和测量资源B.能力C.意识D.沟通E.形成文件的信息控制10.质量管理体系中，“记录”的作用有哪些？A.提供符合要求的证据B.支持过程运行C.供培训使用D.供绩效考核E.供持续改进三、判断题（每题1分，共20题）1.GJB9001C标准适用于所有类型的产品和服务。（×）2.质量手册是质量管理体系文件的纲领性文件。（√）3.内部审核员必须经过培训才能开展审核工作。（√）4.纠正措施和预防措施可以合并实施。（√）5.风险和机遇分析只需要在体系建立时进行一次。（×）6.最高管理者必须直接参与所有内部审核。（×）7.质量管理体系中，所有过程都需要编制程序文件。（×）8.不合格品控制只需要关注最终产品。（×）9.质量管理体系中，记录不需要保存一定期限。（×）10.支持过程比核心过程更重要。（×）11.质量方针必须由顾客提出。（×）12.质量目标可以是定量或定性的。（√）13.内部审核的目的是为了发现问题。（√）14.预防措施比纠正措施更有效。（√）15.质量管理体系中，所有员工都需要接受培训。（√）16.记录可以是纸质的或电子的。（√）17.质量手册必须包含所有程序文件的内容。（×）18.不合格品控制只需要记录不合格信息。（×）19.质量管理体系中，所有过程都需要相互协调。（√）20.最高管理者必须确保资源的有效性。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述GJB9001C标准中“过程方法”的核心思想。答：过程方法的核心思想是将质量管理体系视为一系列相互关联的过程，通过识别、监视和测量这些过程，确保其有效运行并实现预期结果。核心要素包括：-识别过程及其相互作用；-确保过程输入和输出得到有效控制；-持续改进过程绩效。2.简述质量管理体系中“记录”和“文件”的区别。答：-文件：是信息或指令的载体，可以是质量手册、程序文件、操作规程等，用于指导活动或提供依据；-记录：是活动结果的客观证据，如检验报告、审核记录、不合格品记录等，用于证明符合要求或支持持续改进。3.简述组织进行“不合格品控制”时应遵循的步骤。答：-隔离和标识不合格品；-评审不合格品的处置方式（返工、返修、降级、报废）；-实施处置措施并记录结果；-预防类似不合格品再次发生。4.简述最高管理者在质量管理体系中的职责。答：-确定质量方针和质量目标；-提供必要的资源支持；-组织管理评审；-确保体系有效运行并持续改进。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某军工企业因原材料供应商提供的产品不合格，导致某批次武器装备无法按期交付。企业采取了以下措施：-立即停止使用不合格原材料；-返工不合格产品；-调查供应商原因并要求其改进；-加强对供应商的审核。请分析该企业采取的措施是否符合GJB9001C标准的要求，并说明理由。答：-符合要求。企业采取了纠正措施（返工、调查原因）、预防措施（要求供应商改进、加强审核），并符合GJB9001C中不合格品控制的要求。-需补充：应记录所有措施及效果，并确保持续改进。2.某军工单位进行内部审核时发现，某部门员工对质量记录的保存期限不明确，导致部分记录缺失。审核员要求该部门立即整改，但部门负责人认为记录保存不重要。请分析该问题可能存在的风险，并提出改进建议。答：-风险：记录缺失可能导致无法证明符合要求、无法支持持续改进、甚至影响合同履行。-改进建议：-明确记录保存期限并纳入文件控制程序；-加强员工培训，提高对记录重要性的认识；-定期检查记录保存情况，确保符合要求。答案及解析一、单选题答案及解析1.B解析：GJB9001C是管理标准，用于规范组织质量管理活动。2.A解析：质量手册是最高级别文件，具有强制性。3.C解析：内部审核由内部审核员负责实施。4.A解析：纠正措施是为消除已发现的不符合所采取的措施。5.B解析：风险和机遇可以并存，组织需同时管理。6.C解析：最高管理者负责确保资源充足，支持体系运行。7.B解析：过程方法的核心是识别关键过程并有效管理。8.C解析：不合格品应隔离并记录，防止误用。9.B解析：绩效评价是支持过程，支持核心过程的运行。10.A解析：记录提供符合要求的客观证据。二、多选题答案及解析1.A,B,C解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、操作规程。2.A,B,C,D解析：风险和机遇分析需考虑法律法规、顾客需求、内部能力等。3.A,B,C,D,E解析：所有过程均需编制程序文件，确保有效运行。4.A,B,C,D,E解析：持续改进方法包括PDCA、趋势分析、头脑风暴等。5.A,B,C,D,E解析：纠正措施需考虑原因、预防、效果、验证及记录。6.A,B,C,D解析：最高管理者负责质量方针、资源、管理评审、质量手册。7.A,B,D,E解析：关键特性、供应商、绩效监视、顾客满意度需识别和监视。8.A,B,C,D,E解析：不合格品控制需隔离、处置、原因分析、预防及记录。9.A,B,C,D,E解析：支持过程包括监视资源、能力、意识、沟通、文件控制。10.A,B,E解析：记录用于提供证据、支持过程、持续改进。三、判断题答案及解析1.×解析：GJB9001C适用于军工等特定行业。2.√解析：质量手册是纲领性文件。3.√解析：审核员需培训合格。4.√解析：可合并实施。5.×解析：需定期重新分析。6.×解析：可委托审核员。7.×解析：部分过程可简化。8.×解析：需关注过程各环节。9.×解析：记录需保存一定期限。10.×解析：核心过程与支持过程同等重要。11.×解析：质量方针由组织自主制定。12.√解析：可以是定量或定性。13.√解析：审核目的是发现问题。14.√解析：预防措施更主动。15.√解析：所有员工需培训。16.√解析：记录形式不限。17.×解析：质量手册是纲领，不包含所有内容。18.×解析：需记录处置过程。19.√解析：过程需协调。20.√解析：最高管理者负责资源。四、简答题答案及解析1.过程方法的核心思想答：过程方法的核心思想是将质量管理体系视为一系列相互关联的过程，通过识别、监视和测量这些过程，确保其有效运行并实现预期结果。核心要素包括：-识别过程及其相互作用；-确保过程输入和输出得到有效控制；-持续改进过程绩效。2.质量管理体系中“记录”和“文件”的区别答：-文件：是信息或指令的载体，可以是质量手册、程序文件、操作规程等，用于指导活动或提供依据；-记录：是活动结果的客观证据，如检验报告、审核记录、不合格品记录等，用于证明符合要求或支持持续改进。3.组织进行“不合格品控制”时应遵循的步骤答：-隔离和标识不合格品；-评审不合格品的处置方式（返工、返修、降级、报废）；-实施处置措施并记录结果；-预防类似不合格品再次发生。4.最高管理者在质量管理体系中的职责答：-确定质量方针和质量目标；-提供必要的资源支持；-组织管理评审；-确保体系有效运行并持续改进。五、案例分析题答案及解析1.军工企业不合格品控制措施分析答：-符合要求。企业采取了纠正措施（返工、调查原因）、预