2026年公益性岗位笔试模拟练习含答案

2026年公益性岗位笔试模拟练习含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.某社区计划开展“邻里守望”志愿服务活动，最适合招募的公益性岗位人员是（）。A.具有心理咨询师资格证的退休教师B.熟悉老年人健康管理的社区工作者C.拥有书法特长的自由职业者D.具备急救技能的退役军人2.在处理社区居民投诉时，以下哪项做法最符合公益性岗位的服务原则？（）A.要求投诉人提供详细证据后才受理B.倾听投诉内容后立即上报但不介入调解C.委婉拒绝超出职责范围的诉求D.委托第三方机构处理并收取服务费3.某单位招聘公益性岗位人员，要求“熟悉电脑操作并掌握基本办公软件”，以下哪项岗位最符合这一要求？（）A.社区图书管理员B.社区网格员C.养老院护理员D.社区法律咨询员4.在开展社区文化活动时，公益性岗位人员应优先考虑（）。A.活动形式的创新性B.参与人数的多少C.活动成本的控制D.居民的实际需求5.某街道计划招聘公益性岗位人员协助开展垃圾分类宣传，以下哪项能力最关键？（）A.熟悉垃圾分类政策法规B.具备较强的写作能力C.有相关领域工作经验D.会操作专业宣传设备6.在协助社区办理低保申请时，公益性岗位人员应遵循的原则是（）。A.直接决定申请是否通过B.仅负责收集材料不核实信息C.保护申请人隐私并确保流程合规D.要求申请人提供额外证明材料7.某社区开展“智慧养老”项目，公益性岗位人员需协助老年人使用智能设备，以下哪项做法最合适？（）A.直接帮老人设置账号但要求密码B.演示操作步骤但不解答疑问C.指导老人逐步学习并鼓励独立使用D.仅负责设备维护不参与教学8.在处理邻里纠纷时，公益性岗位人员应优先（）。A.坚持己见促成快速和解B.倾听各方诉求后协调解决C.裁决争议结果并记录在案D.避免介入避免承担责任9.某单位招聘公益性岗位人员要求“具备一定的组织协调能力”，以下哪项任务最能考察这一能力？（）A.整理会议记录B.协助开展社区活动C.撰写政策宣传材料D.统计居民信息10.在协助社区开展疫情防控时，公益性岗位人员应重点（）。A.宣传防疫政策B.执行防疫措施C.收集居民意见D.协助专业医护人员二、多选题（共5题，每题2分）1.社区公益性岗位人员在工作中应具备的职业道德包括（）。A.热情服务B.依法办事C.公平公正D.保守秘密2.在协助社区开展就业帮扶时，公益性岗位人员可提供的服务有（）。A.发布招聘信息B.组织技能培训C.提供政策咨询D.协助办理社保3.某社区计划开展“儿童课后托管”服务，公益性岗位人员需协助（）。A.组织学习辅导B.管理活动场地C.处理突发事件D.收集家长反馈4.在协助社区进行人口普查时，公益性岗位人员应（）。A.宣传普查意义B.收集居民信息C.确保数据真实D.保管普查资料5.社区公益性岗位人员在处理居民投诉时应注意（）。A.倾听投诉内容B.记录关键信息C.及时反馈处理结果D.避免个人判断三、判断题（共10题，每题1分）1.公益性岗位人员可以依法参与社区事务的决策。（×）2.在协助开展低保申请时，公益性岗位人员可以直接决定审批结果。（×）3.社区公益性岗位属于事业编制岗位。（×）4.公益性岗位人员可以要求服务对象支付服务费用。（×）5.在协助社区进行疫情防控时，公益性岗位人员需佩戴专业防护设备。（√）6.公益性岗位人员可以代收居民快递并收取快递费。（×）7.社区公益性岗位人员的工作内容应与居民需求相匹配。（√）8.公益性岗位人员可以代表社区签订正式合同。（×）9.在协助开展社区活动时，公益性岗位人员需严格执行活动方案。（√）10.公益性岗位人员的工作表现会影响其岗位的稳定性。（√）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述社区公益性岗位人员的主要职责。（参考答案：协助社区开展政策宣传、服务居民、收集居民意见、参与社区治理、协助开展各类活动等。）2.在处理居民投诉时，公益性岗位人员应遵循哪些原则？（参考答案：倾听、尊重、公正、保密、依法处理等。）3.如何提升社区公益性岗位人员的服务水平？（参考答案：加强培训、完善考核机制、建立激励机制、注重经验交流等。）4.社区公益性岗位人员在协助开展疫情防控时应重点做好哪些工作？（参考答案：宣传防疫政策、协助排查重点人群、维护秩序、收集反馈信息等。）五、论述题（1题，10分）结合实际，论述社区公益性岗位人员在推动社区治理中的作用。（参考答案：1.公益性岗位人员是连接政府与居民的桥梁，通过宣传政策、收集意见，促进双向沟通；2.他们协助社区开展各类服务，满足居民多样化需求，提升居民满意度；3.在突发事件中，他们能够快速响应，协助维护社区秩序；4.通过参与社区治理，公益性岗位人员能够积累基层工作经验，为职业发展奠定基础。）答案与解析一、单选题答案1.B2.D3.B4.D5.A6.C7.C8.B9.B10.B解析：1.社区“邻里守望”需耐心倾听老年人诉求，B项最符合需求；8.处理纠纷需保持中立，B项最符合原则；9.组织协调能力在活动策划中体现最明显，B项最合适。二、多选题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD解析：1.职业道德涵盖上述全部内容；3.托管服务需全面覆盖场地管理、安全防护等。三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√解析：3.公益性岗位属于聘用制岗位；6.代收快递收费属于违规行为。四、简答题答案1.社区公益性岗位人员主要职责包括：协助社区宣传政策法规、开展便民服务、收集居民意见建议、参与社区环境治理、协助组织文化活动等。2.处理居民投诉应遵循：-倾听原则：耐心听取投诉内容；-尊重原则：尊重投诉人合法权益；-公正原则：不偏袒任何一方；-保密原则：保护投诉人隐私；-依法原则：按照规定流程处理。3.提升服务水平的方法：-加强培训：定期开展政策、技能培训；-完善考核：建立科学考核机制；-建立激励：设置奖励措施；-注重交流：分享工作经验。4.疫情防控重点工作：-宣传政策：普及防疫知识；-排查重点：协助排查中高风险人员；-维护秩序：保障社区防疫措施落实；-收集反馈：了解居民需求调整工作。五、论述题答案社区公益性岗位人员在推动社区治理中的作用体现在：1.桥梁纽带作用：公益性岗位人员作为政府与居民的中间人，通过宣传政策、收集意见，促进信息双向流通，增强居民对社区事务的参与感。例如，在低保申请中，他们能耐心解释政策并协助收集材料，避免因程序不透明引发矛盾。2.服务执行者作用：他们直接面向居民提供服务，如开展垃圾分类宣传、组织老年人健康讲座等，将政策转化为具体行动，提升居民生活质量。例如，在“智慧养老”项目中，通过手把手教老人使用智能设备，解决数字鸿沟问题。3.矛盾调解者作用：在邻里纠纷中，公益性岗位人员能保持中立立场，倾听双方诉求，提出合理建议，避免矛盾激化。例如，在房屋漏水纠纷中，他们能协调维修责任并监督落实。4.治理创新推动者作用：他们贴近基层，能发现治理中的问题并提出改进建议。例如，在社区停车难问题上，他们能收集居民意见后反馈给街道，推动增设停车位。5.后备