网络信息安全责任险合同

网络信息安全责任险合同合同编号：__________

网络信息安全责任险合同

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确投保人（以下简称“被保险人”）与保险人（以下简称“保险公司”）在网络信息安全责任领域内的权利与义务，通过保险机制为被保险人因网络信息安全事件所引发的民事损害赔偿责任提供经济补偿，以维护网络空间秩序，保障各方合法权益。

第二条合同适用范围

本合同适用于被保险人在经营活动中因网络系统设计、开发、运维、使用等环节发生的安全事故，依法应当承担的第三方人身伤害、财产损失或精神损害的赔偿责任。但本合同不涵盖因战争、恐怖活动、核辐射、政府行为等不可抗力因素导致的网络信息安全责任。

第三条法律依据

本合同的订立与履行，应遵循《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法及相关》司法解释的规定，任何违反法律强制性规定的条款均属无效。

第四条定义

（一）网络信息安全事件：指因技术漏洞、黑客攻击、数据泄露、系统瘫痪等非故意行为导致的网络系统异常，造成第三方合法权益受损的情形。

（二）保险期间：指本合同约定的生效日期至终止日期的期间，期间内发生的保险事故应受本合同约束。

（三）保险金额：指保险公司对每次保险事故承担赔偿责任的最高限额，由投保人与保险公司协商确定。

第二章投保与承保

第五条投保人义务

（一）如实告知义务：投保人应向保险公司如实陈述被保险人的业务性质、网络系统规模、安全防护措施等与保险风险评估相关的重要信息，任何隐瞒或虚报均可能导致保险合同无效。

（二）如实申报义务：对于已知的潜在网络安全风险，投保人应在投保时主动申报，并与保险公司协商调整保险费率或附加条款。

第六条保险公司权利

（一）核保权利：保险公司有权对投保人的投保申请进行审核，包括但不限于实地考察、技术测评、法律合规审查，以评估保险风险。

（二）费率调整权利：当被保险人发生多次网络信息安全事件或安全防护措施严重不足时，保险公司有权依据合同约定调整保险费率或解除合同。

第七条承保条件

保险公司接受投保申请的条件包括但不限于：

（一）被保险人已取得相关网络信息服务经营资质；

（二）被保险人配备必要的安全技术措施，如防火墙、入侵检测系统等；

（三）被保险人建立了完善的安全事件应急响应机制。

第三章保险责任与责任免除

第八条保险责任

（一）人身伤害赔偿责任：当被保险人的网络系统因技术缺陷或安全漏洞导致第三方人身伤害时，保险公司应在保险金额范围内承担民事赔偿，包括医疗费用、误工损失、精神损害抚慰金等。

（二）财产损失赔偿责任：对于因网络信息安全事件直接造成的第三方财产损毁，保险公司应按实际损失进行赔偿，但赔偿总额不超过保险金额。

（三）法律费用补偿：被保险人因网络信息安全纠纷产生的诉讼费、律师费等合理法律费用，经保险公司书面同意后可纳入赔偿范围。

第九条责任免除

（一）故意行为免责：因被保险人主观故意实施网络攻击或违规操作导致的损害，保险公司不承担赔偿责任。

（二）不可抗力免责：地震、洪水等自然灾害直接引发的网络系统故障，不属于保险责任范围。

（三）合同除外责任：本合同明确约定的免赔条款，如被保险人未按规定进行安全审计导致的损失。

（四）第三方责任限制：对于因第三方恶意破坏而引发的连锁反应，保险公司仅赔偿直接损害部分。

第四章赔偿处理与争议解决

第十条索赔程序

（一）报案义务：保险事故发生后，被保险人应在24小时内以书面形式向保险公司报案，并采取措施防止损失扩大。

（二）资料提供：被保险人应提交事故报告、损失清单、法律文书等证明材料，保险公司有权要求补充或核实。

（三）赔偿审核：保险公司应在收到完整材料后30日内完成审核，并作出赔付决定。

第十一条赔偿计算

（一）人身伤害赔偿：按照《民法典》相关规定计算，医疗费用以实际支出为限，误工损失根据收入证明酌情赔付。

（二）财产损失赔偿：以修复或重置费用为依据，但不得超过保险事故发生时财产的实际价值。

（三）法律费用补偿：以实际发生额为限，但每月累计不超过人民币五万元。

第十二条争议解决

本合同争议的解决方式包括：

（一）协商解决：双方应通过友好协商达成和解协议；

（二）调解解决：提交至中国网络行业协会进行调解；

（三）诉讼解决：向被保险人住所地或保险事故发生地人民法院提起诉讼。

第五章合同效力与变更

第十三条合同生效

本合同自保险公司签发保险单之日起生效，但投保人未支付首期保险费的，合同暂不生效。

第十四条合同变更

（一）投保人变更：被保险人发生合并、分立等主体变更时，应提前30日书面通知保险公司，并办理合同变更手续。

（二）保险内容调整：经双方协商一致，可就保险金额、责任范围等事项签订补充协议。

第十五条合同终止

（一）自然终止：保险期间届满且投保人未续保的，合同自动终止。

（二）法定终止：出现《中华人民共和国保险法》规定的情形，如投保人欺诈投保，保险公司有权解除合同。

第六章附则

第十六条通知义务

保险公司的重要通知应通过书面形式或保险公司认可的电子渠道送达，送达后3日即视为有效通知。

第十七条保险凭证

本合同及相关附件构成完整的保险凭证，任何未记载事项不得事后补充。

第十八条争议适用法律

本合同的订立、效力及解释均适用中华人民共和国法律，任何争议应依据中国大陆地区法律裁判。

第十九条文本效力

本合同一式两份，投保人、保险公司各执一份，具有同等法律效力。

合同编号：__________

###特殊应用场景一：大型互联网平台的数据泄露责任险

**应用场景说明**

大型互联网平台（如社交媒体、电商平台）因用户数据规模庞大、数据类型复杂，一旦发生数据泄露事件，可能面临巨额的监管处罚（如《网络安全法》规定的高额罚款）和用户索赔。该场景下，除常规的网络信息安全责任外，还需重点关注监管合规风险和大规模用户权益保护责任。

**需要注意的条款及修正建议**

1.**保险责任修正**

-原条款第八条需增加“监管处罚责任”子条款，明确保险公司对因数据泄露导致的行政罚款、行政处罚等合规成本承担赔偿责任。

```

（四）监管处罚赔偿责任：被保险人因数据泄露被监管机构处以罚款或整改要求时，保险公司应在保险金额范围内承担合理合规成本，但累计不超过保险金额的30%。

```

2.**除外责任调整**

-原第九条免责条款需排除“因未履行《个人信息保护法》规定的加密存储、匿名化处理等义务导致的泄露”，以覆盖合规性要求。

```

（五）合规义务免责：被保险人因未按照《个人信息保护法》等法律法规采取必要技术措施（如数据脱敏、加密传输）导致的泄露，保险公司不承担赔偿责任。

```

**注意事项**

-平台需定期进行等保测评和第三方渗透测试，确保技术措施符合保险公司的风控要求。

-数据泄露事件发生后，应在24小时内触发《个人信息保护法》规定的通知义务，否则可能被保险公司拒赔。

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###特殊应用场景二：金融科技机构的第三方平台责任险

**应用场景说明**

金融科技公司（Fintech）通常依赖第三方云服务商或API接口实现业务功能，若第三方系统出现安全漏洞导致用户资金损失，需明确风险传导责任。该场景需重点防范“供应链安全风险”。

**需要注意的条款及修正建议**

1.**保险责任扩展**

-原条款需增加“第三方服务中断责任”，覆盖因合作方系统故障导致的业务瘫痪损失。

```

（五）第三方服务中断责任：因合作方系统故障或安全事件间接导致的被保险人业务中断，经书面确认后，保险公司按合同约定赔偿间接损失。

```

2.**共同保险条款**

-增加与第三方服务商的保险衔接条款，约定责任划分。

```

第四十一条保险衔接：被保险人应确保第三方服务商配备同等级别的网络安全保险，若因第三方责任触发本合同赔偿时，保险公司有权向第三方追偿。

```

**注意事项**

-合同中需明确界定“合作方”的认定标准（如合同金额超过100万的供应商），并要求被保险人留存第三方安全评估报告。

-金融监管机构对API接口安全有特殊要求（如《网络安全等级保护2.0》金融领域扩展要求），需在投保时提供合规证明。

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###特殊应用场景三：物联网（IoT）设备制造商的产品责任险

**应用场景说明**

IoT设备制造商需承担产品出厂前的固件漏洞或硬件缺陷导致用户财产损失的责任。该场景需重点关注“产品缺陷召回责任”和“远程漏洞修复责任”。

**需要注意的条款及修正建议**

1.**责任范围补充**

-增加针对“设备远程攻击”的专项责任，因IoT设备通常缺乏物理防护。

```

（六）设备远程攻击责任：被保险人生产的IoT设备因固件漏洞被黑客远程控制导致的财产损毁，保险公司按设备价值+实际损失赔偿。

```

2.**召回机制条款**

-设定召回责任上限和免责条件。

```

第五十二条召回责任：被保险人收到安全漏洞通报后15日内未发布补丁的，保险公司按设备数量×单价×10%计算召回补偿，但累计不超过保险金额的20%。

```

**注意事项**

-制造商需建立“漏洞响应时间表”（如高危漏洞72小时内响应），并定期向保险公司提交安全测试报告。

-《产品质量法》要求缺陷产品召回，需在保险条款中明确被保险人配合召回的法律义务。

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###特殊应用场景四：医疗健康领域的数据安全责任险

**应用场景说明**

医院或健康数据服务商处理大量敏感个人信息，一旦发生勒索软件攻击或数据泄露，需满足《网络安全法》和《医疗健康数据安全管理规范》的特殊监管要求。

**需要注意的条款及修正建议**

1.**监管合规责任强化**

-增加对“医疗数据脱敏处理”的强制要求，否则触发免责。

```

第九条补充：若被保险人未采用《医疗健康数据安全管理规范》要求的加密存储或去标识化技术，导致泄露事件，保险公司扣除30%免赔额。

```

2.**法律费用上限调整**

-增加针对医疗纠纷的律师费专项补贴。

```

第十一条补充：医疗数据相关诉讼案件，律师费赔偿上限提升至人民币200万元。

```

**注意事项**

-医疗行业要求“数据安全责任险”必须包含“监管调查配合费用”，需在投保时明确约定。

-勒索软件攻击下，需在24小时内通知医保部门，否则可能被追责影响医保资质。

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###特殊应用场景五：智慧城市建设运营商的系统性安全责任险

**应用场景说明**

智慧城市项目涉及交通、能源、政务等多系统联动，一旦发生系统性瘫痪事件，需承担连锁责任。该场景需关注“关键信息基础设施”的特殊保护要求。

**需要注意的条款及修正建议**

1.**系统性风险条款**

-增加“多系统传导责任”，覆盖因单一系统故障引发的全城瘫痪损失。

```

（七）多系统传导责任：因被保险人运营的智慧交通系统故障导致连锁反应，引发电力供应中断，保险公司按实际损失+间接损失赔偿。

```

2.**基础设施保护义务**

-约定被保险人需通过国家等保三级测评，否则免赔率提高50%。

```

第十六条补充：被保险人运营的关键信息基础设施未通过等保三级测评的，本合同适用200%免赔额。

```

**注意事项**

-智慧城市项目需建立“跨部门应急联动协议”，并在保险条款中体现。

-《关键信息基础设施安全保护条例》要求“主动漏洞披露”，需在合同中明确被保险人的报告义务，否则可能触发免责。

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###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题：第三方服务商安全责任认定难**

-**解决办法**：合同中采用“白名单机制”，仅覆盖等保三级以上服务商，并要求被保险人提交服务商保险凭证复印件。

2.**问题：数据泄露事件中的“主动通知义务”争议**

-**解决办法**：条款明确“通知时间窗口”（如24小时），并约定逾期通知需提供不可抗力证明，否则扣除10%免赔额。

3.**问题：金融行业“监管处罚责任”与保险金额匹配矛盾**

-**解决办法**：保险金额至少覆盖最高罚款金额+用户索赔预估，并设置“超额赔偿递增费率”。

4.**问题：IoT设备召回过程中的“被保险人配合度”证明难**

-**解决办法**：要求被保险人提供召回公告截图、补丁发布时间戳等电子证据链。

5.**问题：智慧城市场景下“间接损失”的量化争议**

-**解决办法**：采用“行业基准系数法”，按事件影响等级（如全市交通瘫痪）乘以系数（如5）计算间接损失。

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###原始合同所需的详细附件清单

1.**附件一：被保险人网络安全合规证明文件**

-《信息系统安全等级保护测评报告》（等保2.0版）

-《个人信息保护影响评估报告》

-《关键信息基础设施安全保护认证证书》（如适用）

2.**附件二：第三方服务提供商清单及安全评估报告**

-合作服务商合同（金额超过50万需附安全协议）

-第三方渗透测试报告（近三年）

3.**附件三：应急响应预案及演练记录**

-《网络安全事件应急预案》（含响应时间表）

-近两年应急演练签到表、整改报告

4.**附件四：医疗行业专项附件**

-《医疗健康数据脱敏技术说明》

-与医保部门的应急联动协议

5.**附件五：金融行业专项附件**

-《API接口安全评估报告》

-反洗钱合规证明

6.**附件六：智慧城市专项附件**

-《多系统依赖关系拓扑图》

-城市级应急响应联动证明

7.**附件七：历史安全事件统计表**

-近三年安全事件发生次数、损失金额明细

8.**附件八：漏洞修复时间表**

-高危漏洞（CVSS≥9.0）修复承诺（如72小时内发布补丁）

多方为主导时的，附件条款及说明

第七章多方参与下的特殊条款

第一条多方参与定义

本合同项下涉及被保险人、保险公司及第三方中介等多方参与时，应明确各方的权利与义务边界。多方参与通常指在网络信息安全事件中，存在多个责任主体或涉及第三方技术服务提供者的情况。本合同通过附加条款的方式，对各方在风险分担、信息共享、责任认定等方面的特殊安排作出约定。

第二条多方参与下的通知义务

（一）被保险人义务：当网络信息安全事件涉及第三方中介或合作方时，被保险人应在知晓事件后24小时内，书面通知保险公司，并应同时通知相关第三方中介，要求其配合提供技术支持或信息资料。

（二）第三方中介义务：第三方中介在收到被保险人通知后，应立即启动应急响应机制，并在12小时内向保险公司提供与事件相关的技术日志、漏洞报告等必要信息，不得无正当理由拒绝或拖延提供。

（三）保险公司权利：保险公司有权要求被保险人和第三方中介共同参与事故调查，并应就信息共享的必要性和范围与各方协商。

第三条多方责任认定特别规则

（一）责任比例分配：当网络信息安全事件由被保险人和第三方中介共同导致时，应依据各方过错程度确定责任比例。责任比例的认定依据包括但不限于：技术缺陷的归属、安全措施的落实情况、事件发生后的处置效率等。

（二）连带责任条款：若第三方中介存在故意或重大过失，导致被保险人遭受超出保险金额范围的损失，保险公司有权向第三方中介追偿，且被保险人应在保险赔偿范围内向保险公司承担补充赔偿责任。

（三）免责条款的传递效力：若第三方中介的过错行为属于本合同第九条规定的免责情形（如第三方系统本身的安全漏洞），该免责效力应向被保险人传递，即保险公司对因该免责情形导致的损失不承担赔偿责任。

第四条信息保密特别约定

（一）保密信息范围：本合同所称保密信息包括但不限于：被保险人与第三方中介的合作协议、技术方案、安全测评报告、事件调查过程及结论等。

（二）保密期限：即使本合同终止后，各方仍应继续履行保密义务，保密期限为本合同终止后三年或事件本身的法律诉讼时效届满后较长者。

（三）违约责任：违反保密义务的任何一方应向守约方支付相当于因泄露保密信息所造成直接经济损失一倍以上五倍以下的违约金，但最高不超过人民币五百万元。

第五条协调机制与争议解决优先适用

（一）争议解决顺序：当多方参与方就责任认定或损失赔偿发生争议时，应优先通过协商或调解方式解决。协商不成的，可适用本合同第十二条约定的争议解决方式，但应首先由被保险人与第三方中介先行调解。

（二）争议解决范围：争议解决应基于事实和合同约定，不得扩大争议范围或涉及与争议无关的其他事项。

（三）专家评审机制：对于技术层面的事实认定存在争议的，经各方同意，可引入网络安全领域的第三方专家进行技术鉴定，专家意见作为争议解决的重要参考依据。

第六条保险理赔协调程序

（一）联合索赔机制：当损失同时涉及被保险人和第三方中介时，被保险人可代表各方向保险公司提交联合索赔申请，但需附具各方书面授权文件及责任比例说明。

（二）理赔资料共享：保险公司有权要求被保险人和第三方中介共享理赔所需资料，第三方中介应积极配合提供真实、完整的资料。

（三）理赔结果分配：保险公司根据责任比例计算各方的赔偿金额后，应通知被保险人，由被保险人依据本合同约定向第三方中介进行损失分配或追偿。

第七条第三方中介的法律地位

（一）服务提供者界定：第三方中介仅作为技术服务提供者参与本合同项下的活动，其与被保险人之间的权利义务关系以双方另行签订的技术服务合同为准。

（二）保险公司直接索赔权：若第三方中介的违约行为（如未履行保密义务、提供虚假技术报告等）直接导致被保险人遭受损失，保险公司有权绕过被保险人直接向第三方中介索赔。

（三）中介责任保险衔接：鼓励被保险人要求第三方中介投保相应的职业责任险，以增强风险分担能力。若第三方中介未投保，其过错导致的损失应由被保险人自行承担，除非该损失属于保险公司免责情形。

第八条事件后的合作义务

（一）安全改进责任：网络信息安全事件处理完毕后，被保险人和第三方中介均应采取合理措施防止类似事件再次发生，包括但不限于：修复技术漏洞、完善安全管理制度、加强人员培训等。

（二）联合改进计划：对于重大安全事件，保险公司可要求被保险人和第三方中介共同制定安全改进计划，并定期汇报改进效果。该计划应纳入后续保险费率调整的考量因素。

（三）经验分享机制：鼓励被保险人和第三方中介在事件处理完毕后进行经验分享，包括但不限于：技术方案优化建议、应急响应流程改进等。分享内容应符合保密约定。

第九条合同解除的特殊情形

（一）第三方中介违约解除：若第三方中介存在本合同约定的重大违约行为（如故意提供虚假技术资料、泄露保密信息等），被保险人应立即通知保险公司，并在保险公司书面同意后解除与第三方中介的技术服务合同。

（二）保险合同解除衔接：解除与第三方中介的合同后，保险公司可依据本合同第九条相关免责条款，对由该第三方中介过错导致的损失不再承担赔偿责任。

（三）解除后果：解除本合同项下与第三方中介的特殊约定后，原合同其他条款继续有效，但应删除涉及第三方中介的特别条款。

第八章多方主导情形下的特别条款

第一条甲方为主导时的多项条款及说明

（一）甲方责任加重条款

甲方作为网络信息安全事件的主要责任方，应在以下情形下承担加重责任：

1.若甲方未按照本合同附件一约定的安全等级保护测评要求进行整改，导致发生保险事故的，保险公司可在赔偿金额基础上增加30%的免赔额。

2.若甲方在事件发生后超过24小时未启动应急响应程序，且该延误直接导致损失扩大的，保险公司有权相应减少赔偿金额。

3.若甲方故意隐瞒或篡改事件相关证据（如系统日志、操作记录），经查证属实的，保险公司有权解除合同，并保留向甲方追偿的权利。

说明：本条款旨在强化甲方作为责任主体的风险管控义务，通过加重责任机制促使甲方更加重视网络安全管理。甲方应确保定期通过第三方机构进行安全测评，并在事件发生时立即采取补救措施，避免损失扩大。同时，甲方应建立完善的事件记录保存制度，以配合保险公司的调查工作。

（二）甲方主动告知义务

甲方应在以下情形下主动向保险公司披露信息：

1.若甲方与第三方合作方（如云服务商、软件开发商）存在技术对接或数据共享关系，应提前向保险公司披露合作方的名称、合作范围、安全资质等信息。

2.若甲方计划进行可能影响网络安全的技术升级或业务变更（如引入AI算法、扩容大流量应用），应在变更前30日向保险公司提供详细方案及风险评估报告。

3.若甲方知晓任何可能影响自身网络安全的外部威胁或内部风险（如黑客渗透测试计划、员工离职可能泄露敏感信息），应立即向保险公司报告。

说明：本条款要求甲方履行充分告知义务，目的是帮助保险公司更准确地评估风险，并在必要时采取预防措施。甲方应建立信息披露管理机制，确保保险公司能够及时掌握可能影响其网络安全的风险因素。对于未履行告知义务导致的保险事故，保险公司可能依据《中华人民共和国保险法》第五十六条的规定，解除合同或拒绝赔偿。

（三）甲方损失控制特别程序

甲方应在发生保险事故时立即启动以下损失控制程序：

1.禁止破坏现场：未经保险公司书面同意，不得销毁、修改或覆盖与事故相关的系统数据、日志文件等证据材料。

2.限制访问权限：立即暂停非必要人员的系统访问权限，防止风险扩散。

3.启动备用系统：若存在备用系统或灾备方案，应立即切换至备用系统，恢复关键业务功能。

4.报告监管部门：对于可能涉及个人信息泄露或公共利益的事件，应在24小时内按照《网络安全法》规定向相关监管部门报告。

说明：本条款旨在规范甲方在保险事故发生时的应急响应行为，通过明确损失控制程序，防止损失扩大并确保事故处理的合规性。甲方应将上述程序纳入应急响应预案，并对相关人员进行培训，确保在紧急情况下能够迅速、有效地执行。

第二条乙方为主导时的多项条款及说明

（一）乙方责任减轻条款

乙方作为网络信息安全事件的次要责任方或服务提供方，在满足以下条件时，可申请减轻责任：

1.若乙方按照合同约定提供了安全技术服务（如等保测评、渗透测试、安全加固），且服务报告显示乙方不存在明显过失的，可在责任认定时扣除20%的过错比例。

2.若乙方在事件发生后积极配合保险公司和被保险人进行调查，提供必要的技术支持且未违反保密义务的，保险公司应在赔偿计算时给予20%的赔偿系数优惠。

3.若乙方已购买相应的职业责任险，且该保险覆盖了本合同项下的责任风险的，保险公司可依据保险协议向乙方追偿，并相应减少对被保险人的赔偿金额。

说明：本条款旨在激励乙方履行合同义务，通过减轻责任机制鼓励乙方提供高质量的安全服务并积极配合事故处理。乙方应确保其提供的服务符合合同约定，并在事件发生时主动与各方沟通协作，以获得责任减轻的优惠。

（二）乙方免责条款的特殊适用

乙方可在以下情形下主张免责：

1.若保险事故的发生与乙方提供的服务无关（如被保险人自行修改系统配置、第三方攻击绕过乙方防线），乙方可不承担任何赔偿责任。

2.若乙方已尽到合理的告知义务，但被保险人未按照乙方建议进行安全配置或操作不当导致事故的，乙方可不承担主要责任。

3.若本合同第九条约定的免责情形（如不可抗力、故意行为）适用于保险事故的，乙方可不承担赔偿责任。

说明：本条款明确了乙方的免责情形，通过特殊适用规则保障乙方的合法权益。乙方应妥善保存相关证据（如服务记录、沟通记录），以证明其免责主张的成立。同时，乙方应向被保险人明确告知免责条款的内容，避免后续争议。

（三）乙方服务改进义务

乙方应在以下情形下承担服务改进义务：

1.若乙方提供的服务被认定为存在安全缺陷，导致发生保险事故的，乙方应立即向被保险人提供免费的安全加固服务，并承担相关费用。

2.若乙方在事故处理过程中发现自身服务流程存在不足，应向被保险人提交服务改进计划，并在下个合同期内落实改进措施。

3.若同类服务在行业内发生重大安全事件，乙方应主动评估自身服务的风险水平，并采取预防措施。

说明：本条款要求乙方承担服务改进义务，通过持续提升服务质量降低风险发生概率。乙方应建立服务质量监控机制，定期进行自我评估，并根据事故教训不断优化服务流程和技术方案。同时，乙方应与被保险人保持良好沟通，及时反馈服务改进情况。

第三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

（一）第三方中介的连带责任条款

第三方中介（如安全服务商、系统集成商）在以下情形下应与被保险人承担连带责任：

1.若第三方中介提供的安全产品或服务存