银发网红直播合规培训服务合同

银发网红直播合规培训服务合同鉴于甲方希望提升其运营的银发网红在直播活动中的合规性，确保内容符合相关法律法规及平台规定，并促进积极健康的网络环境；乙方拥有专业的直播合规培训资源和经验，能够提供高质量的培训服务。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

**第一条服务内容与目标**

1.1甲方委托乙方为甲方的银发网红提供直播合规培训服务，旨在提升网红团队及主播个人的法律意识、平台规则理解和风险防范能力。

1.2培训内容应至少涵盖但不限于：

(a)中国相关法律法规，特别是《网络安全法》、《电子商务法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等与直播活动密切相关的法律知识；

(b)直播平台用户协议、社区规范及内容审核标准；

(c)直播中涉及的产品宣传、价格标识、售后服务等合规要求；

(d)个人信息保护、隐私权尊重的相关规定；

(e)防止网络谣言、低俗信息、歧视性言论及未成年人保护的相关要求；

(f)直播带货中的信息披露义务、禁止虚假宣传和夸大宣传的规定；

(g)其他甲方认为必要的合规知识和技能。

1.3培训目标是通过系统化的学习与实践指导，使参训的银发网红能够准确识别并规避直播过程中的合规风险，提升直播内容的合规水平和专业素养。

**第二条服务形式与安排**

2.1乙方应提供形式多样的培训服务，可包括但不限于线上讲座、线下工作坊、案例分析、模拟演练、定制化手册及后续答疑支持。

2.2具体的培训计划、时间表、讲师安排及形式，由双方在本合同附件（如有）中详细约定，或由乙方根据甲方需求在合同生效后十日内提交供甲方确认。如无附件，则由乙方制定初步计划后提交甲方。

2.3培训地点原则上为乙方指定场所，如需在甲方场所进行，相关场地准备与费用承担由甲方负责。线上培训则通过双方约定的在线会议平台进行。

**第三条双方权利与义务**

3.1甲方的权利与义务：

(a)有权要求乙方按照约定提供专业、高质量的培训服务；

(b)应及时向乙方提供与培训相关的背景资料，如网红团队介绍、过往直播情况等，以便乙方制定更具针对性的培训方案；

(c)应按照约定选派符合条件的银发网红参加培训，并保证其能够全程参与；

(d)应对乙方提供的培训内容和材料保密，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意；

(e)应配合乙方的培训和效果评估工作，提供必要的反馈信息。

3.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方提供必要的培训支持与配合；

(b)应组建具备专业资质的讲师团队负责培训工作，确保培训内容的准确性和实用性；

(c)应按照合同约定及双方确认的培训计划，按时、按质完成各项培训任务；

(d)应对甲方提供的在培训中使用的非公开信息保密；

(e)应向甲方提供培训过程中的相关记录和培训后的满意度调查或效果评估报告。

**第四条服务费用与支付**

4.1本合同项下的培训服务费总额为人民币______元（大写：____________________）。

4.2费用支付方式：

(a)合同签订后______日内，甲方应向乙方支付合同总额的______%，即人民币______元，作为预付款；

(b)培训工作全部完成并经甲方确认后______日内，甲方应向乙方支付剩余的______%，即人民币______元。

4.3支付账户信息：

乙方指定收款账户信息如下：

开户名：____________________

开户行：____________________

账号：____________________

**第五条合同期限**

5.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

5.2本合同约定的培训服务期自______年______月______日起至______年______月______日止。如需延长服务期或增加额外服务，双方应另行协商并签订补充协议。

**第六条知识产权**

6.1乙方在提供培训服务过程中开发的专业课件、案例库等知识产权归乙方所有。甲方在支付全部服务费用后，获得在自身直播合规培训中使用乙方提供的特定培训材料的非独占性使用权。

6.2未经乙方书面许可，甲方不得将乙方提供的培训材料进行复制、分发、出租或转售给第三方。

**第七条保密条款**

7.1双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。

7.2任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，并承担由此给对方造成的一切损失。

**第八条违约责任**

8.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的______%。逾期超过______日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

8.2若乙方未能按时完成核心培训任务，且非因甲方原因造成，应向甲方支付违约金人民币______元，并采取补救措施尽快完成。若违约情况严重影响培训效果，甲方有权解除合同，要求乙方退还部分或全部已支付费用。

8.3任何一方因违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

**第九条不可抗力**

9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。

**第十条争议解决**

10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。

**第十一条其他**

11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

11.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方：____________________（盖章）

授权代表（签字）：__________

日期：______年______月______日

乙方：____________________（盖章）

授权代表（签字）：__________

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表（根据合同内容推测）**

1.**详细培训计划与安排表：**应包含具体的培训日期、时间、内容模块、培训形式（线上/线下）、讲师姓名及简介、地点安排等。

2.**培训材料清单（草案）：**由乙方初步拟定的培训课件、手册、案例集等材料的具体名称列表，供甲方确认。

3.**参训人员名单：**甲方确认参加培训的银发网红的具体姓名及职务。

4.**费用支付计划表：**明确预付款和尾款的支付具体日期。

5.**效果评估问卷或访谈提纲：**用于培训结束后收集甲方对培训效果、内容、讲师等的反馈。

6.**（可选）保密协议：**可能需要为参训网红或甲方接触到的乙方核心人员签订单独的保密协议。

**二、违约行为罗列及认定**

|序号|违约行为描述|认定依据|

|:---|:---------------------------------------------------------------|:-----------------------------------------------------------------------|

|1|甲方未按合同约定支付服务费用（包括预付款或尾款）。|发生逾期支付，且未在约定期限内提供合理解释或采取补救措施。|

|2|甲方未按时提供必要的培训支持或配合，导致乙方无法按计划完成培训。|出现因甲方原因（如资料提供不及时、场地未按要求准备、阻碍培训进行等）造成的延误或困难。|

|3|乙方未能按确认的培训计划，按时、按质完成核心培训任务。|培训严重滞后，或提供的培训内容、材料质量远低于约定标准，经甲方指出后未予改善。|

|4|任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密或非公开信息。|有证据表明将获取的保密信息用于合同目的之外，或泄露给第三方。|

|5|甲方单方面解除合同，但未按合同约定支付已完成服务的费用。|在合同有效期内，未经乙方同意擅自终止合作，且拒绝支付对应服务费用。|

|6|乙方单方面解除合同，但未按合同约定退还已收费用或支付违约金。|在合同有效期内，因甲方严重违约（如支付障碍、恶意阻挠等）而解除合同，但处理费用或违约金事宜不当。|

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**直播平台用户协议/社区规范：**直播平台运营者制定的，规范用户行为、明确权利义务的规则集合，具有合同效力。

2.**法律法规：**指由国家立法机关制定并颁布的具有普遍约束力的规范性文件，如《网络安全法》、《电子商务法》等。

3.**商业秘密：**依据《反不正当竞争法》等规定，不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。

4.**知识产权：**指权利人对其智力劳动成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。本合同主要涉及的是培训材料的著作权。

5.**不可抗力：**依据《民法典》等规定，指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.**违约责任：**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法或依据合同约定应承担的责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。

7.**保密义务：**合同双方对在合作过程中获悉的对方非公开信息承担不泄露、不使用的义务。

8.**服务期：**指合同中约定的乙方提供培训服务的起止时间。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**培训内容与实际需求脱节：**乙方提供的培训可能过于理论化，或未能充分结合甲方银发网红的特点和实际直播场景。

***解决办法：**合同签订前，甲方应尽可能提供详细的网红背景、直播内容类型、过往问题等信息；合同履行中，甲方应积极参与培训需求沟通，及时反馈，乙方应根据反馈调整培训内容和方式。

2.**参训人员流动性大或重视程度不够：**银发网红可能因年龄、精力等原因参与度不高，或培训后未将知识应用到实际直播中。

***解决办法：**甲方应选择核心、稳定的网红参与培训；在合同中明确参训人员的义务；强调培训对于个人和团队发展的价值；鼓励培训后分享、应用，甚至进行考核。

3.**合规标准动态变化：**网络法规、平台规则更新频繁，培训内容可能很快过时。

***解决办法：**在合同中明确乙方需持续关注并更新培训内容；或在合同中约定定期（如每年）进行复训或内容更新服务的条款。

4.**效果评估困难：**如何量化培训效果，特别是合规意识提升和实际违规行为减少的程度。

***解决办法：**合同中应明确评估方式（如问卷、访谈、后续直播抽查、违规率对比等）；双方共同认可评估标准和方法；侧重于过程评估和主观感受评估，而非绝对量化。

5.**乙方培训质量不稳定：**可能存在讲师水平参差不齐或服务态度问题。

***解决办法：**选择信誉良好、有经验的乙方；合同中明确对讲师资质和服务态度的要求；保留对培训效果不满意时的反馈和处理权利。

6.**费用争议：**对服务范围、已完成工作量、费用计算方式等产生分歧。

***解决办法：**合同中明确服务范围、收费标准、支付节点和条件；保留好培训过程记录（如签到表、照片、视频、沟通记录等）作为依据。

**注意事项：**

1.**明确具体性：**合同条款应尽可能具体化，避免使用模糊不清的表述，尤其是在服务内容、费用、时间安排等方面。

2.**资质审核：**在签订合同前，应充分了解乙方的公司背景、专业能力、过往案例及口碑。

3.**需求沟通：**合同签订前务必进行深入的需求沟通，确保乙方理解甲方的核心诉求和银发网红的特点。

4.**保密保护：**明确双方及参训人员的保密责任，保护双方的商业利益。

5.**法律合规性：**确保合同内容本身不违反相关法律法规。

**五、合同适用的所有场景**

该合同主要适用于以下场景：

1.**网红孵化机构或MCN机构：**为其旗下（特别是以银发群体为主要目标或形象的）网红提供直播合规培训，以降低运营风险，满足平台要求。

2.**直播平台方：**委托专业机构为其平台上的银发网红提供合规培训，作为平台管理的一部分，提升整体内容质量，防范风险。

3.**品牌方或广告主：**委托培训机构为其合作的银发网红提供合规培训，确保其代言人或推广人的直播内容合法合规，维护品牌声誉。

4.**大型直播基地或公会：**对其管理的众多银发网红进行统一或分批次的合规培训，实现规模化风险管控。

5.**寻求转型的传统企业或个人：**新进入直播领域，特别是聚焦银发市场的主体，通过培训快速了解并适应合规要求。

6.**特定行业（如金融、医疗健康）：**这些行业的银发网红直播通常有更严格的合规要求，需要进行专门培训。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

除了常规的网红孵化、平台管理、品牌推广等场景，该合同在以下特殊场合应用时，建议增加相应条款：

1.**场合：直播电商带货合规培训（尤其涉及食品、保健品、金融产品等特殊商品）**

***应增加条款：**

***条款：特殊商品合规销售培训细则与考核**

***内容说明：**针对银发网红可能销售的特殊商品类别（如食品、保健品、收藏品、金融理财产品等），增加具体的合规销售要求培训内容。明确禁止夸大宣传、虚假宣传、未经许可销售限制类商品等行为的红线。约定乙方需提供针对这些特殊商品领域的专门培训模块和案例。增加对参训网红就特定商品销售知识掌握程度的考核机制，考核通过可作为获得销售资格的参考。

***条款：直播间商品资质审核协助（可选）**

***内容说明：**明确乙方在培训过程中，可就如何审核合作商品资质、索取合规证明文件等方面提供指导。若甲方需要，可探讨乙方提供有限度的商品资质信息核验建议服务（需明确乙方不承担最终审核责任）。

***条款：虚假宣传行为界定与处理预案**

***内容说明：**更细致地界定针对银发群体的虚假宣传行为（如利用健康焦虑、情感诉求等进行误导），明确乙方培训中需强调的“禁止红线”，并可与甲方协商建立违规行为发现后的初步处理沟通机制。

2.**场合：涉及政府指导或监管要求的培训**

***应增加条款：**

***条款：符合特定监管政策要求保证**

***内容说明：**如果甲方是受到特定行业监管（如文娱、金融）或地方政策指导的机构，可增加条款要求乙方确保培训内容符合相关的法律法规及监管机构的特定要求或指导意见。可约定乙方需提供其培训体系符合相关标准的证明文件。

***条款：政策更新及时通报机制**

***内容说明：**增加乙方有义务及时向甲方通报可能影响直播合规性的新的政策、法规或平台规则变动，并提出初步的应对建议。

3.**场合：乙方提供后续的直播内容审核服务**

***应增加条款：**

***条款：直播前/中合规预审服务**

***内容说明：**在合同中明确，在完成基础培训后，甲方可以付费选择将部分或全部直播脚本、商品链接、宣传语等素材提交给乙方进行合规预审。明确预审的流程、时效、收费标准（若单独收费）以及乙方预审意见的参考性而非绝对约束性。

***条款：直播过程合规监督（可选）**

***内容说明：**探讨乙方提供实时或准实时的直播过程合规监督服务，通过技术手段或人工监播，及时发现并提示潜在的合规风险点。需明确监督的覆盖范围、方式、通知机制及费用。

4.**场合：为特定平台进行定制化合规培训项目**

***应增加条款：**

***条款：平台规则深度解读与案例分析**

***内容说明：**要求乙方培训内容必须包含对甲方指定的特定直播平台的用户协议、社区规范、内容政策进行深度解读，并结合该平台上的真实或典型违规案例进行分析。

***条款：平台规则变化同步培训义务**

***内容说明：**明确乙方有义务在所约定平台发布新的规则或政策后，在规定时间内完成对培训内容的更新，并通知甲方。

5.**场合：涉及跨区域或跨境直播的合规培训（若银发网红面向海外华人或涉港澳台）**

***应增加条款：**

***条款：涉及地法律法规及平台规则培训**

***内容说明：**增加关于目标直播地区（如香港、澳门、台湾或特定海外国家/地区）的法律法规（如数据隐私保护、广告法、内容审查标准等）以及当地主流平台规则的培训内容。

***条款：文化差异与内容适应性指导**

***内容说明：**要求乙方在培训中包含跨文化传播、语言使用规范、避免文化冲突等方面的指导，确保直播内容在合规的前提下，符合目标受众的文化习惯。

**二、特殊情况下的合同附件条款补充**

1.**当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***附件/条款名称：第三方参与培训服务协议或补充条款**

***具体内容：**

***第三方身份与角色明确：**列明所有介入的第三方名称、法律地位（如合作MCN、广告公司、主播个人等）及其在本培训项目中的具体角色（如是否也需参训、是否提供素材、是否接受监督等）。

***第三方费用承担：**明确由谁承担第三方的参与费用（如第三方参训费用、乙方为服务第三方产生的额外成本等）。若第三方需单独付费，需明确其收费标准。

***第三方责权利：**

***责任：**遵守本合同及乙方培训纪律；如需参训，需按时完成学习任务；如需提供素材，需保证素材的合规性基础信息准确；配合甲乙双方对直播内容的合规管理。

***权利：**获得必要的培训资料（根据其角色和需求）；对培训内容和方式提出合理化建议；在约定范围内使用乙方提供的培训服务。

***信息保密：**约定第三方对从乙方获取或在本项目合作中获悉的甲方或乙方的商业秘密负有与甲方同等的保密义务。

***争议解决：**明确第三方与乙方之间因本服务产生的争议解决方式（如优先协商，协商不成提交仲裁或诉讼及管辖地）。

2.**当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***条款名称：甲方主导管理权与配合义务**

***具体内容：**

***最终培训内容确认权：**明确甲方对乙方提供的培训计划、核心材料有审核和最终确认权。

***参训人员选定与管理权：**甲方有权根据自身需求选择和确定参训网红名单，并对参训人员的管理（如考勤、学习纪律）负首要责任。

***内部合规机制建立与执行义务：**甲方承诺将建立或完善内部的直播内容审核机制和合规管理制度，并将乙方培训内容作为重要参考。甲方有义务督促参训网红将所学知识应用于实际直播工作中。

***提供必要资源的义务：**甲方需按时提供乙方要求的、用于制定培训方案和进行效果评估的相关内部资料和信息。

***指定接口人：**甲方需指定专门接口人负责与乙方的沟通协调，处理合同相关事宜。

3.**当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***条款名称：乙方主导实施权与质量保证**

***具体内容：**

***培训方案制定主导权：**在甲方提供必要信息的前提下，乙方拥有主导制定详细培训方案、选择合适培训形式和讲师的专业自主权。

***核心培训资源提供与更新义务：**乙方需保证提供具有专业水准的核心培训教材、案例库等资源，并承担因法律法规、平台规则变化而进行的必要更新工作。

***质量监控与效果初步评估：**乙方应建立内部培训质量监控机制，并在培训结束后提供初步的效果评估报告（可包括满意度、知识掌握度初步测试等）。

***提供培训后支持（可选）：**可约定乙方在培训结束后一段时间内，提供有限期的在线答疑或问题咨询支持服务。

***讲师资质保证：**乙方需保证派出讲师具备相应的专业背景和资质，并向甲方提供相关证明。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

（此部分已在第一部分“特殊的应用场合及应增加的条款”中详细列出。）

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

根据原始合同内容及上述补充，所需的详细附件列表可能包括（具体根据实际情况选择和拟定）：

1.**详细培训计划与安排表**

2.**培训材料清单（或草案）**

3.**参训人员名单**

4.**费用支付计划表**

5.**效果评估问卷或访谈提纲**

6.**（可选）保密协议**

7.**（若适用）特殊商品合规销售培训细则与考核方案**

8.**（若适用）直播前/中合规预审服务流程与标准**

9.**（若适用）平台规则深度解读与案例分析资料清单**

10.**（若适用）第三方参与培训服务协议或补充条款**

11.**（若适用）符合特定监管政策要求保证的相关文件清单**