2026年社区工作者招聘笔试考试题含答案

2026年社区工作者招聘笔试考试题含答案一、单选题（共10题，每题1分，总计10分）1.社区工作者的核心职责不包括以下哪项？A.组织社区文化活动B.开展政策宣传与解读C.主持企业年会策划D.协调居民矛盾调解2.在社区治理中，“共建共治共享”理念的核心是？A.政府主导，居民配合B.社区工作者全权负责C.居民自治，多方参与D.企业介入，市场化运作3.以下哪项不属于社区服务的基本内容？A.社区养老服务B.社区就业援助C.社区商业规划D.社区特殊群体帮扶4.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区居民委员会的组成人员由居民选举产生，每届任期？A.2年B.3年C.4年D.5年5.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是？A.快速解决，不留后患B.照章办事，严格执法C.理解居民，耐心沟通D.私下调解，避免上报6.以下哪项是社区工作者在疫情防控中可能承担的任务？A.组织大型商业促销活动B.指导居民进行健康监测C.发布虚假疫情信息D.强制居民购买保健品7.社区工作者在开展老年人工作时，应重点关注老年人的？A.经济收入B.身体健康与心理需求C.社交网络拓展D.职业发展指导8.社区调解委员会在处理邻里纠纷时，应遵循的基本原则是？A.以强凌弱，快速裁决B.法制先行，公正公平C.私了私了，不公不报D.拖延时间，观察风向9.在社区信息化建设中，以下哪项不属于智慧社区的核心功能？A.居民在线办事B.社区智能安防C.商业广告推送D.社区信息发布10.社区工作者在开展儿童工作时，应特别注意保护儿童的？A.财产权益B.人身安全与隐私保护C.知识产权D.劳动技能培训二、多选题（共5题，每题2分，总计10分）1.社区工作者在协助居民办理社保时，可能涉及哪些业务？A.养老保险申领B.医疗保险报销C.失业保险登记D.社会救助申请2.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑哪些因素？A.居民兴趣与需求B.活动预算与资源C.政策合规性D.活动宣传效果3.社区工作者在处理家庭暴力案件时，应注意哪些事项？A.保护受害者安全B.做好证据收集C.提供心理支持D.必须强制离婚4.社区工作者在开展垃圾分类宣传时，可以采取哪些方式？A.发放宣传手册B.组织现场演示C.开展知识竞赛D.强制罚款违规者5.社区工作者在协助社区企业招聘时，可以提供哪些服务？A.发布招聘信息B.组织专场招聘会C.提供就业培训D.办理企业税务三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.社区工作者可以代替居民签订房屋租赁合同。（×）2.社区工作者在调解纠纷时必须做出最终裁决。（×）3.社区工作者可以随意使用社区公共资金。（×）4.社区工作者在处理居民投诉时可以隐瞒信息。（×）5.社区工作者必须具备大专及以上学历。（√）6.社区工作者可以私自发布社区重大事项。（×）7.社区工作者在开展防疫工作时可以拒绝居民查询信息。（×）8.社区工作者必须每天佩戴工作证件。（×）9.社区工作者可以代理居民办理房屋过户手续。（×）10.社区工作者在协助居民申请低保时可以收取中介费。（×）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述社区工作者在处理居民投诉时的基本流程。2.简述社区工作者在开展老年人工作时的重要意义。3.简述社区工作者在疫情防控中应如何做好宣传引导工作。4.简述社区工作者在协助社区企业招聘时应注意的事项。五、论述题（共2题，每题10分，总计20分）1.结合实际，论述社区工作者如何提升居民参与社区治理的积极性。2.结合实际，论述社区工作者在推动社区数字化转型中的作用与挑战。六、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.案例：某社区近期发生多起邻里纠纷，主要原因是垃圾分类不达标导致臭味扰民。社区工作者小张被安排负责协调解决。请分析小张应如何处理这一事件，并提出具体措施。2.案例：某社区老年人小李因突发疾病需要紧急送医，但其家属不在身边。社区工作者小王接到求助后，协助小李联系医院并办理相关手续。请分析小王在此事件中的职责与作用，并提出改进建议。答案及解析一、单选题1.C（社区工作者不负责企业事务，排除C项。）2.C（“共建共治共享”强调居民自治与多方参与，排除A、B、D项。）3.C（社区商业规划属于经济领域，非社区服务范畴。）4.D（《城市居民委员会组织法》规定任期5年。）5.C（耐心沟通是基础，排除A、B、D项。）6.B（健康监测是防疫常规工作，排除A、C、D项。）7.B（老年人工作核心是身心健康，排除A、C、D项。）8.B（调解必须公正公平，排除A、C、D项。）9.C（商业广告不属于智慧社区核心功能。）10.B（儿童工作重点是人身安全与隐私保护。）二、多选题1.A、B、C、D（均属于社保业务范畴。）2.A、B、C、D（活动策划需考虑多方面因素。）3.A、B、C（必须保护受害者，排除D项。）4.A、B、C（强制罚款不属于宣传方式。）5.A、B、C（D项属于税务部门职责。）三、判断题1.×（社区工作者不能代替居民签字。）2.×（调解以协商为主，非强制裁决。）3.×（社区资金使用需合规。）4.×（信息需公开透明。）5.√（学历要求因地区而异，部分岗位需大专及以上。）6.×（重大事项需集体决策。）7.×（居民有权查询信息。）8.×（佩戴证件视情况而定。）9.×（过户手续需专业机构办理。）10.×（中介费属违规行为。）四、简答题1.处理居民投诉流程：-受理投诉（记录时间、内容、当事人）；-调查核实（了解情况、收集证据）；-分析研判（判断性质、提出方案）；-协商解决（与当事人沟通、达成一致）；-复查反馈（确认结果、做好记录）。2.老年人工作意义：-提供养老服务（助老、助残）；-满足精神需求（陪伴、心理疏导）；-促进社会融合（组织活动、减少孤独感）；-维护社会稳定（预防风险、化解矛盾）。3.防疫宣传引导措施：-发布权威信息（官方渠道、及时更新）；-组织线上线下培训（知识普及、行为规范）；-鼓励居民互助（邻里监督、异常上报）；-营造宣传氛围（标语、海报、社区广播）。4.协助招聘注意事项：-了解企业需求（岗位、薪资、福利）；-发布精准信息（避免虚假宣传）；-组织专场招聘（提高效率、节省成本）；-提供就业指导（技能培训、职业规划）。五、论述题1.提升居民参与积极性：-增强参与意识：通过宣传、案例展示，让居民了解参与的重要性；-创新参与形式：线上投票、社区议事会、志愿服务等；-完善激励机制：提供荣誉表彰、物质奖励；-强化沟通渠道：定期召开居民大会、设立意见箱；-解决实际困难：关注居民诉求，推动问题解决。2.数字化转型作用与挑战：-作用：提高服务效率（在线办事）、优化管理（数据分析）、增强互动（智慧平台）；-挑战：技术门槛（部分居民不熟悉）、资金投入、数据安全、隐私保护；-对策：分阶段推进、加强培训、完善法规、引入专业团队。六、案例分析题1.垃圾分类纠纷处理：-措施：-调查取证：了解具体违规情况（时间、地点、责任人）；-宣传引导：组织垃圾分类培训，发放手册；-示范带动：评选优秀家庭，树立榜样；-监督处罚：对屡次违规者进行劝导或上报城管；-建立机制：设立监督员，定期检查。2.紧急送医事件处理：-职责与作用：