(2025年)乌海市海南区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

(2025年)乌海市海南区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单选题（共15题）1.根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，乌海市海南区社区网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，一般以（）户为基本单元划定网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.社区网格工作人员在采集居民信息时，需落实“六必清”要求，其中“特殊群体状况清”不包括（）。A.低保对象B.独居老人C.企业职工D.困境儿童答案：C3.乌海市海南区2025年城乡居民基本医疗保险集中缴费期为（）。A.1月1日-3月31日B.9月1日-12月31日C.4月1日-6月30日D.7月1日-8月31日答案：B4.网格内发生矛盾纠纷时，工作人员应首先（）。A.直接上报街道综治中心B.联系司法部门介入C.组织双方现场调解D.记录备案不干预答案：C5.根据《乌海市社区工作者考核办法（2025年修订）》，网格工作人员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.无故旷工累计15天以上B.群众满意度低于60%C.完成90%以上网格任务D.因失职造成重大安全事故答案：C6.社区养老服务中，对80周岁以上独居老人的日常巡查频率应为（）。A.每周1次B.每3天1次C.每天1次D.每2天1次答案：C7.网格内发现流动摊贩占用消防通道经营，工作人员应立即（）。A.拍照留存，24小时内上报B.现场劝离并联系综合执法部门C.记录信息，次月集中整治D.告知摊贩自行整改答案：B8.乌海市海南区民族团结进步创建“三个离不开”指（）。A.汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间也相互离不开B.城市离不开农村、农村离不开城市、城乡相互离不开C.社区离不开居民、居民离不开社区、共建共享离不开D.政府离不开群众、群众离不开政府、干群关系离不开答案：A9.网格内居民申请最低生活保障，家庭人均收入应低于（）。A.乌海市上年度城镇居民人均可支配收入的30%B.海南区月最低工资标准C.内蒙古自治区农村牧区低保标准D.乌海市同期低保标准答案：D10.社区网格信息化平台中，“事件上报”功能需在发现问题后（）分钟内完成录入。A.10B.30C.60D.120答案：B11.防汛期间，网格工作人员需重点巡查的隐患点不包括（）。A.老旧房屋屋顶B.地下车库排水口C.社区健身器材D.河道沿岸护栏答案：C12.对网格内残疾人家庭进行帮扶时，应优先落实的政策是（）。A.临时救助金发放B.无障碍设施改造C.就业技能培训D.节日慰问物资答案：B13.社区文明城市创建中，“飞线充电”问题的责任主体是（）。A.网格工作人员B.居民本人C.物业公司D.电力部门答案：B14.网格内企业发生劳资纠纷，工作人员应引导双方通过（）途径解决。A.社区人民调解委员会B.直接向法院起诉C.街头聚集抗议D.私下协商赔偿答案：A15.乌海市海南区“智慧社区”平台中，“一码通”功能不包括（）。A.居民身份核验B.物业费用缴纳C.医疗预约挂号D.车辆违章查询答案：D二、多选题（共10题）1.社区网格工作人员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.政策宣传解读C.矛盾纠纷调解D.经济指标统计答案：ABC2.网格内“重点人群”管理需关注（）。A.刑满释放人员B.精神障碍患者C.留守儿童D.企业高管答案：ABC3.乌海市海南区2025年老旧小区改造重点内容包括（）。A.外墙保温修复B.电梯加装C.停车位规划D.商业综合体建设答案：ABC4.社区消防检查需重点排查（）。A.楼道堆积物B.灭火器过期C.电动车室内充电D.居民燃气软管老化答案：ABCD5.网格工作人员开展“敲门行动”时，应遵守的规范有（）。A.佩戴工作证件B.避开居民休息时间C.承诺解决所有问题D.保护居民隐私答案：ABD6.未成年人保护工作中，网格工作人员需及时报告的情形包括（）。A.儿童长期无人照料B.遭受家庭暴力C.逃学辍学D.参加兴趣班答案：ABC7.社区垃圾分类指导中，属于“可回收物”的有（）。A.废弃纸箱B.过期药品C.塑料瓶D.旧衣物答案：ACD8.网格内突发公共卫生事件（如传染病疫情），工作人员应（）。A.立即封锁社区B.配合流调溯源C.宣传防护知识D.统计发热人员答案：BCD9.乌海市海南区“民族团结进步示范社区”创建标准包括（）。A.设立民族文化活动室B.开展跨民族家庭结对C.社区干部全部为少数民族D.定期举办民族传统节日活动答案：ABD10.网格工作人员使用“内蒙古社区治理一体化平台”时，需遵守的信息管理要求有（）。A.不得泄露居民隐私数据B.每日更新动态信息C.定期备份重要数据D.允许非工作人员查询答案：ABC三、判断题（共10题）1.社区网格是基层政权的延伸机构，可直接行使行政权力。（）答案：×（网格是服务管理单元，不具备行政权力）2.网格内孕妇信息属于隐私，工作人员无需采集。（）答案：×（需采集以便提供孕期服务）3.低保家庭经济状况核查中，子女给父母的赡养费不计入家庭收入。（）答案：×（赡养费属于转移性收入，需计入）4.网格内发生火灾时，工作人员应优先组织疏散老人、儿童。（）答案：√5.社区志愿者参与网格服务时，无需进行安全培训。（）答案：×（需开展基本安全培训）6.网格内企业环保问题应直接向生态环境局报告，无需通过街道。（）答案：×（应先上报街道，由街道统筹处理）7.民族团结进步创建只需关注少数民族居民，汉族居民无需参与。（）答案：×（需全员参与）8.网格工作人员可将居民联系方式提供给商家用于社区团购推广。（）答案：×（禁止泄露居民信息）9.冬季取暖期，网格需重点排查燃煤炉具通风情况，预防一氧化碳中毒。（）答案：√10.社区文化活动中，工作人员可自行决定使用公共经费购买演出服装。（）答案：×（需经民主议事程序审批）四、简答题（共15题）1.简述社区网格工作人员“日常巡查”的主要内容。答案：包括基础信息动态更新（人口、房屋、商铺等）、安全隐患排查（消防、燃气、用电等）、环境卫生监督（垃圾清运、私搭乱建等）、居民需求收集（养老、就医、就业等）、政策宣传落实（医保缴费、垃圾分类等）。2.网格内发现独居老人多日未出门，应如何处理？答案：①立即联系家属确认情况；②若无法联系家属，联系社区民警共同上门查看；③发现异常（如摔倒、生病），第一时间拨打120并上报街道；④后续跟进老人健康状况，协调家属或养老机构提供照护。3.简述乌海市海南区“1+4+X”网格治理体系的含义。答案：“1”指1个网格长；“4”指网格内配备网格员、楼栋长、志愿者、物业管理员4类固定力量；“X”指根据任务需求动态纳入民警、医生、律师等专业力量，形成多元共治格局。4.网格内居民咨询“灵活就业人员社保缴费”流程，应如何解答？答案：①线上渠道：通过“内蒙古人社”APP或“蒙速办”APP注册登录，选择“灵活就业人员缴费”，填写信息并完成支付；②线下渠道：携带身份证、户口本到海南区政务服务中心社保窗口办理，或到合作银行（如内蒙古银行）网点缴费；③缴费时间为每年1月-12月，逾期不补（特殊政策除外）。5.简述网格内矛盾纠纷调解的“三步工作法”。答案：①前期介入：第一时间到达现场，稳定双方情绪，了解矛盾起因；②居中调解：依据法律法规、公序良俗，引导双方换位思考，提出合理解决方案；③跟踪回访：调解达成后3日内回访，确认协议履行情况，防止矛盾复发。6.网格工作人员在民族团结进步工作中应承担哪些职责？答案：①宣传党的民族政策和法律法规，普及“三个离不开”“五个认同”思想；②关注各民族居民需求，协调解决就业、教育、医疗等实际问题；③组织民族文化交流活动（如那达慕、春节联宜等），促进各民族交往交融；④排查民族领域矛盾隐患，及时上报涉及民族团结的敏感问题。7.网格内发生燃气泄漏事故，工作人员应采取哪些应急措施？答案：①立即疏散周边居民，禁止明火、电器开关；②打开门窗通风，关闭燃气总阀；③撤离至安全区域后拨打燃气公司抢修电话（海南区燃气抢修电话：0473-XXXXXXX）和119；④配合消防、燃气部门现场处置，事后提醒居民定期更换燃气软管（使用年限不超过18个月）。8.简述网格信息采集“六必清”的具体内容。答案：①人口结构清（户数、人数、年龄、性别等）；②住房情况清（房屋性质、居住状态、安全隐患等）；③就业状况清（就业单位、失业原因、技能特长等）；④特殊群体清（低保、残疾、独居、困境儿童等）；⑤需求诉求清（养老、就医、入学、维修等）；⑥安全隐患清（消防、燃气、用电、治安等）。9.网格内企业拖欠员工工资，工作人员应如何协助处理？答案：①核实情况：收集员工劳动合同、工资发放记录等证据；②政策宣传：告知员工可通过劳动监察大队（海南区电话：0473-XXXXXXX）投诉或申请劳动仲裁；③协调沟通：联系企业负责人了解拖欠原因，督促其制定还款计划；④跟踪反馈：定期回访员工，关注问题解决进度，必要时协助提交书面投诉材料。10.社区文明城市创建中，网格工作人员需重点落实哪些任务？答案：①环境卫生整治：督促清理楼道杂物、垃圾死角，规范车辆停放；②公共设施维护：上报破损路灯、健身器材、消防设施等；③文明行为引导：劝阻随地吐痰、高空抛物、遛狗不牵绳等不文明行为；④宣传氛围营造：张贴公益广告，组织“文明家庭”“最美志愿者”评选活动。11.网格内发现疑似电信诈骗线索（如居民频繁接听陌生电话、准备转账），应如何处置？答案：①立即上前询问，了解转账原因；②告知常见诈骗手段（如“冒充公检法”“投资返利”等），提醒警惕；③若居民坚持转账，联系其家属共同劝阻；④无法阻止时，拨打110报警，配合警方介入；⑤事后在网格内开展反诈宣传（如播放案例、发放手册）。12.简述网格工作人员在“一老一小”服务中的具体举措。答案：针对“老”：建立老年人信息台账，定期巡查独居、空巢老人；链接养老资源（如社区食堂、日间照料中心）；组织健康讲座、防诈骗宣传。针对“小”：摸排留守儿童、困境儿童底数，协调学校、社工提供课业辅导；联合妇联开展亲子活动；关注儿童心理健康，及时报告家庭暴力、辍学等问题。13.网格内开展“垃圾分类”宣传，应重点讲解哪些内容？答案：①分类标准：可回收物（纸类、塑料、金属等）、有害垃圾（电池、药品、灯管等）、厨余垃圾（剩菜、果皮、绿植等）、其他垃圾（烟蒂、陶瓷、污染纸张等）；②投放要求：定时定点投放，破袋投放厨余垃圾，有害垃圾单独封装；③奖励机制：海南区“绿色账户”积分兑换政策（参与分类可累积积分，兑换生活用品）。14.网格工作人员如何配合做好“人口普查”或“经济普查”工作？答案：①前期准备：熟悉普查方案，参加业务培训，领取普查设备（PAD、登记表等）；②入户登记：按照“区不漏房、房不漏户、户不漏人”原则，核对居民信息，确保