聊城考研辅导机构协议书

聊城考研辅导机构协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：聊城市学海教育咨询有限公司

甲方地址：山东省聊城市东昌府区柳园南路与东昌西路交叉口东南角华誉大厦9层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：聊城启航考研培训中心

乙方地址：山东省聊城市高新区黄河路1号科技大厦5层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方有提升考研辅导服务质量及管理效率的需求，希望通过规范化、专业化的服务提升学员学习效果及通过率；

鉴于乙方在考研辅导领域拥有丰富的教学经验、专业的师资团队及成熟的教学体系，具备提供高品质辅导服务的能力；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，甲方委托乙方提供考研辅导服务，双方达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订背景基于双方对教育服务市场的共同认知，即通过专业化分工与协作，实现甲方学员升学目标与乙方品牌价值的双重提升。甲方作为委托方，其核心诉求在于获取系统性、个性化的辅导方案，并通过合同约束确保服务质量的稳定性；乙方作为服务提供方，则依托自身在师资储备、课程研发及教学管理方面的优势，通过合同约定明确服务边界与权责，从而构建长期稳定的合作关系。协议内容涉及服务范围、权利义务、违约责任等核心条款，旨在为双方合作提供法律保障，同时通过细节约定确保协议的可操作性。双方在签订本协议前已充分评估合作可行性，并确认乙方具备履行协议的资质与能力，甲方亦具备配合乙方完成服务的基本条件，故本协议的订立具有明确的商业目的与法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在考研辅导服务合作中的权利义务关系，确保乙方按照甲方的要求提供高质量、系统化的考研辅导服务，帮助甲方学员提升应试能力，最终实现学员的考研升学目标。协议范围包括但不限于：

1.乙方为甲方指定的学员提供考研公共课（如、英语、数学）及专业课的全程或阶段性辅导服务，涵盖基础阶段、强化阶段及冲刺阶段的教学内容；

2.乙方根据甲方提供的学员基础信息和学习需求，设计个性化辅导方案，并配备相应的教学师资和课程资源；

3.乙方负责提供教学场所、教学设备、教材资料等必要的教学支持，并保证教学服务的连续性和稳定性；

4.乙方定期向甲方反馈学员学习情况，包括出勤率、课堂表现、学习进度等，并配合甲方进行教学管理；

5.协议约定的服务期限、费用标准、支付方式及违约责任等。本协议旨在通过规范化约定，构建甲方信任、乙方专业的合作模式，确保双方合作目标的顺利达成。

第二条定义

1.“考研辅导服务”指乙方为甲方学员提供的包括但不限于课程教学、资料配送、答疑解惑、模拟测试、学习规划等在内的系统性考研备考支持；

2.“个性化辅导方案”指乙方根据学员的初始测评结果、学习习惯及目标院校专业要求，定制化的教学计划与学习资源组合；

3.“教学师资”指乙方委派的具备相应学科背景、教学经验和资质认证的教师团队；

4.“服务期限”指本协议约定的乙方提供考研辅导服务的具体起止时间；

5.“学员”指甲方委托乙方提供考研辅导服务的个人或集体；

6.“服务质量标准”指乙方提供考研辅导服务应达到的教学水平、师资力量、资源支持等方面的具体要求，以符合行业规范及甲方基本预期。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供考研辅导服务，并有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价；

（2）甲方有权根据学员的实际学习情况，向乙方提出调整辅导方案的建议，但需提前协商并书面确认；

（3）甲方应按时足额支付协议约定的服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任；

（4）甲方应如实向乙方提供学员的学习基础信息和需求说明，确保乙方能够制定合理的辅导方案；

（5）甲方应配合乙方进行教学管理，包括学员出勤统计、课堂反馈收集等，但有权对乙方不合理的要求提出异议；

（6）甲方应指派专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，确保信息传递的准确性和及时性；

（7）甲方有权在协议履行过程中单方面解除合同，但需承担已产生的服务费用及违约金；

（8）甲方应妥善保管乙方提供的教学资料，不得转借、复制或用于商业用途。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；

（2）乙方应组建专业的教学团队，确保授课教师具备相应的学科背景和教学资质，并根据协议约定的师资标准配备；

（3）乙方应根据甲方提供的学员信息及需求，制定并实施个性化辅导方案，包括课程安排、教材选用、教学进度等；

（4）乙方应提供符合协议约定的教学场所和设施，保证教学环境的安静、整洁及教学设备的正常使用；

（5）乙方应建立完善的教学管理制度，包括学员考勤、课堂纪律、作业批改等，并定期向甲方汇报教学进展；

（6）乙方应配备专职客服人员处理甲方及学员的咨询与投诉，并建立服务响应机制，确保问题在合理期限内得到解决；

（7）乙方应向甲方提供必要的学员学习支持，包括考前心理辅导、应试技巧指导等增值服务；

（8）乙方对在服务过程中获知的甲方学员个人信息负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给第三方；

（9）乙方应按照协议约定提供教学资料，包括讲义、习题集、模拟试卷等，并保证资料的质量与时效性；

（10）乙方有权根据教学需要调整授课计划，但需提前通知甲方并说明理由，重大调整需经双方协商一致；

（11）乙方应建立学员跟踪机制，通过定期测试、问卷等方式收集学员反馈，并据此优化教学服务；

（12）乙方在协议履行过程中如需变更服务内容或收费标准，应提前30日书面通知甲方，经甲方同意后方可执行；

（13）乙方应配合甲方处理学员的退费申请，按照协议约定的退费标准和流程办理相关手续；

（14）乙方应承担因自身过错导致的教学事故责任，包括但不限于学员权益受损、教学质量不达标等情况下的赔偿责任；

（15）乙方应向甲方提供教学服务的真实证明文件，包括但不限于师资证书、教学计划、服务合同等备查资料。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据本协议约定向乙方支付考研辅导服务费，具体费用标准如下：[选择一项并删除另一项]

（1）一次性收费：甲方一次性支付乙方人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用包含协议约定的全部辅导服务内容。

（2）分期收费：甲方应按照以下标准向乙方支付服务费：

第一期：在本协议签订之日起[具体天数]日内，支付总服务费的50%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）；

第二期：在协议约定的服务中期（即[具体日期或条件]）到来时，支付剩余服务费的50%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：聊城启航考研培训中心

开户银行：[具体银行名称及支行]

银行账号：[具体银行账号]

3.乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具等额的正式发票。

4.如甲方因故需要调整支付计划或延期支付，需提前书面通知乙方，并经乙方书面同意后方可执行，否则乙方有权拒绝提供服务或按照本协议约定承担违约责任。

5.乙方为甲方学员提供的教材资料、教辅材料等费用，已包含在本协议约定的服务费中，甲方无需另行支付。

第五条履行期限

1.本协议约定的考研辅导服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[具体时长，如：180]天/学时。

2.乙方应按照协议约定的时间节点开始提供辅导服务，并保证在服务期限内完成全部教学任务。

3.协议履行期间的关键时间节点包括：

（1）[起始年]年[起始月]月[起始日]日：乙方正式开始向甲方学员提供考研辅导服务；

（2）[中期节点日期或条件]：如协议约定分期付款，该日为中期节点；如需中期验收，该日为甲方进行教学评估的日期；

（3）[终止年]年[终止月]月[终止日]日：乙方完成全部辅导服务，并配合甲方进行最终教学总结；

（4）[具体日期]前：甲方应完成对乙方服务的最终评价，并就未尽事宜提出书面意见。

4.如因特殊情况需要延长服务期限，双方应另行签订书面补充协议，明确延长期限及相应费用调整事宜。

5.乙方应在服务期限届满前[具体天数]日，向甲方提交服务总结报告，包括但不限于教学成果数据、学员反馈分析、后续建议等内容。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日的，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及前述违约金。甲方逾期支付累计超过[具体比例，如：20%]的，乙方有权解除本协议，甲方除支付全部应付费用及违约金外，还应承担给乙方造成损失[具体金额或比例]的赔偿责任。

（2）甲方单方面解除本协议的，应向乙方支付已发生服务费用总额的[具体比例，如：20%]作为违约金，乙方已为甲方投入的教学资源（包括但不限于教材成本、师资课时等）损失，甲方应予以赔偿。

（3）甲方指派的人员未如实提供学员信息或干预乙方正常教学秩序，给乙方造成不良影响的，应向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金，情节严重的，乙方有权单方面解除协议。

（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或学员信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，违约金上限为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第三条约定的标准提供服务，包括但不限于师资不符、教学内容缺失、服务中断等，经甲方书面催告后[具体天数，如：10]日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并相应扣减服务费用；若补救措施仍无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未享受服务的费用，并支付该费用总额的[具体比例，如：30%]作为违约金。

（2）乙方擅自更换协议约定的核心师资，且新师资资质或教学水平未达到约定标准的，甲方有权要求乙方更换或赔偿损失，并支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金。

（3）乙方未按时提供协议约定的教材资料或教学服务，每逾期一日，应按未提供服务金额的[具体比例，如：千分之一]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：15]日的，甲方有权解除本协议，乙方应退还已收费用并支付总额的[具体比例，如：25%]作为违约金。

（4）乙方泄露甲方或其学员的个人信息，造成甲方或学员合法权益受损的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、精神损害抚慰金等，违约金上限为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

（5）乙方在服务过程中存在重大教学事故（如：因乙方原因导致学员考试资格受损、重要考试信息泄露等），应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、诉讼费、律师费等，并支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的违约金。

（6）乙方单方面解除本协议的，应向甲方支付已发生服务费用总额的[具体比例，如：15%]作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

3.不可抗力导致违约的处理：因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，协议可协商变更或解除，已发生费用按实际服务比例结算。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方对另一方的赔偿责任不超过本协议总服务费[具体比例，如：30%]或人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）的较高者，且甲方对乙方的赔偿责任不应超过因乙方违约给甲方造成的直接经济损失。任何一方均不对另一方的间接损失、预期利益损失承担赔偿责任。

5.违约金的计算与支付：违约金应以书面方式确认，违约方应在收到催告通知后[具体天数，如：10]日内支付至守约方指定账户，逾期支付的，每日加收违约金金额[具体比例，如：千分之一]的滞纳金。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络系统故障、电力或通讯中断以及其他类似无法预见或无法克服的意外事件。

2.通知与举证：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如：7]日内书面通知对方，详细说明事件情况及其对履行协议的影响。通知方有义务在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等），以便对方核实。若对方对通知有异议，可要求提供进一步证明。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。不可抗力影响消除后，违约方应立即恢复履行协议义务，已发生的费用按实际服务比例结算，双方互不承担违约责任。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过[具体天数，如：30]日，导致协议目的无法实现的，双方均可单方面书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应就善后事宜（如费用结算、资料返还等）进行协商处理，互不承担违约责任，但已产生的实际损失应由责任方承担。

5.不可抗力免责的限制：双方同意，即使发生不可抗力事件，仍应尽力采取合理措施减少损失，并及时协商解决方案。若一方因迟延履行后发生不可抗力，不能免除其迟延履行前的责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，由双方授权代表进行沟通，寻求达成和解协议的途径。

2.协商不成处理：若双方在[具体天数，如：30]日内通过协商未能解决争议，或任何一方在协商过程中明确表示不希望通过协商解决争议的，应提交至以下第[选择一项并删除另一项]种方式解决：

（1）诉讼解决：任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中未受争议影响的其他条款。

（2）仲裁解决：任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如：山东省聊城市仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体仲裁地点]，仲裁语言为中文。

3.争议解决规则：若选择仲裁，双方应遵守仲裁规则的规定；若选择诉讼，应遵守中国法律的相关规定。争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并承担相应的举证责任。

4.专属管辖：为避免争议解决的不确定性，双方确认，本协议的签订地[具体城市名称，如：聊城市东昌府区]具有管辖优势，若发生争议，优先选择在本协议签订地解决。选择诉讼的，以本协议签订地人民法院为管辖法院；选择仲裁的，以本协议签订地为仲裁地。

5.争议解决前的保密：在争议解决过程中，无论采取何种方式，双方均应遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方（包括但不限于法院、仲裁机构、律师、代理人等）披露与争议相关的商业秘密或未公开信息，但法律法规另有规定或为解决争议所必需的除外。争议解决结束后，双方仍有义务对协议内容及相关信息继续履行保密义务。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：7]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本协议载明的地址或对方书面确认的新地址，即视为有效送达。电子送达以进入收件人系统或确认阅读为准。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并形成书面文件（补充协议），经双方授权代表签字或盖章后生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。

3.协议解除：除本协议另有约定或法律规定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。解除协议后，双方应结清所有费用，返还或处置各自占有的对方财产（如教材资料等），并按照约定处理其他善后事宜。

4.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力