2025年大学大一（会展经济与管理）会展管理学基础试题及解析

2025年大学大一（会展经济与管理）会展管理学基础试题及解析

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.会展活动的核心要素是（）A.参展商B.观众C.会展场馆D.会展组织者2.会展品牌的核心是（）A.品牌名称B.品牌标识C.品牌价值D.品牌形象3.会展项目策划的第一步是（）A.市场调研B.目标设定C.方案制定D.可行性分析4.会展营销的核心是（）A.满足客户需求B.提高展会知名度C.增加展会收入D.提升展会影响力5.会展服务的特点不包括（）A.无形性B.不可储存性C.差异性D.同质性6.会展场馆的主要功能不包括（）A.展览展示B.会议活动C.餐饮住宿D.物流配送7.会展项目风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控8.会展行业协会的主要作用不包括（）A.制定行业规范B.开展行业培训C.组织展会活动D.维护行业利益9.会展项目可行性研究的内容不包括（）A.市场可行性B.技术可行性C.经济可行性D.人员可行性10.会展品牌定位的原则不包括（）A.差异化原则B.个性化原则C.大众化原则D.动态化原则11.会展营销渠道不包括（）A.直接营销B.间接营销C.网络营销D.口碑营销12.会展服务质量的构成要素不包括（）A.服务设施B.服务人员C.服务流程D.服务价格13.会展场馆的布局设计原则不包括（）A.合理性原则B.舒适性原则C.安全性原则D.豪华性原则14.会展项目进度管理的主要方法不包括（）A.甘特图B.网络图C.里程碑计划D.头脑风暴法15.会展行业发展趋势不包括（）A.数字化B.绿色化C.小型化D.国际化16.会展品牌传播的主要途径不包括（）A.广告宣传B.公关活动C.人员推销D.产品销售17.会展服务质量管理的方法不包括（）A.服务质量差距模型B.SERVQUAL模型C.六西格玛管理D.成本效益分析18.会展场馆的运营管理模式不包括（）A.自主运营B.委托运营C.合作运营D.外包运营19.会展项目成本控制的主要措施不包括（）A.成本预算B.成本核算C.成本分析D.成本节约20.会展行业人才应具备的能力不包括（）A.沟通能力B.组织能力C.技术能力D.表演能力第II卷（非选择题共60分）二、填空题（每空1分，共10分）答题要求：请在横线上填写正确的答案。1.会展活动的基本形式包括展览、会议、______等。2.会展品牌的构成要素包括品牌名称、品牌标识、品牌定位、______等。3.会展项目策划的主要步骤包括市场调研、目标设定、方案制定、______等。4.会展营销的主要手段包括广告宣传、公关活动、______、网络营销等。5.会展服务的类型包括展览服务、会议服务、______等。6.会展场馆的设施设备包括展览设施、会议设施、______等。7.会展项目风险管理的主要内容包括风险识别、风险评估、______、风险监控等。8.会展行业协会的主要职能包括制定行业规范、开展行业培训、______、维护行业利益等。9.会展项目可行性研究的主要内容包括市场可行性、技术可行性、______、经济可行性等。10.会展品牌传播的主要策略包括广告宣传、公关活动、______、口碑营销等。三、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点明确。1.简述会展项目策划的主要内容。2.简述会展服务质量管理的主要方法。四、案例分析题（每题15分，共15分）答题要求：阅读案例材料，回答问题，分析要深入，观点要明确。材料：某会展公司计划举办一场大型国际车展。在项目策划阶段，公司进行了详细的市场调研，发现当地汽车市场需求旺盛，但竞争激烈。公司确定了展会的目标，即提升品牌知名度，促进汽车销售，吸引国内外知名汽车品牌参展。在方案制定过程中，公司考虑了展会的规模、展品展示、活动安排、宣传推广等方面。同时，公司也意识到展会可能面临的风险，如天气变化、安全问题、参展商临时退出等，并制定了相应的应对措施。问题：1.该会展公司在项目策划阶段做了哪些工作？2.针对展会可能面临的风险，公司制定了哪些应对措施？五、论述题（15分）答题要求：论述要全面，观点要正确，论据要充分，语言要流畅。请论述会展行业在数字化时代的发展趋势及应对策略。答案：第I卷答案1.D2.C3.A4.A5.D6.D7.A8.C9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.C16.D17.D18.D19.D20.D第II卷答案二、填空题1.节事活动2.品牌形象3.可行性分析4.人员推销5.活动策划服务6.餐饮住宿设施7.风险应对8.组织展会活动9.管理可行性10.人员推广三、简答题1.会展项目策划的主要内容包括：市场调研，了解市场需求、竞争状况等；目标设定，明确展会的目标和定位；方案制定，涵盖展会的规模、展品展示、活动安排、宣传推广等方面；可行性分析，评估项目的可行性。2.会展服务质量管理的主要方法包括：服务质量差距模型，分析服务过程中的差距；SERVQUAL模型，衡量服务质量；六西格玛管理，追求近乎完美的服务质量。四、案例分析题1.该会展公司在项目策划阶段进行了详细的市场调研，发现当地汽车市场需求旺盛但竞争激烈；确定了展会的目标，即提升品牌知名度，促进汽车销售，吸引国内外知名汽车品牌参展；在方案制定过程中，考虑了展会的规模、展品展示、活动安排、宣传推广等方面；同时意识到展会可能面临的风险并制定了应对措施。2.针对展会可能面临的风险，公司制定的应对措施有：针对天气变化，提前做好应急预案，如搭建备用设施等；针对安全问题，加强安保措施，制定安全预案；针对参展商临时退出，提前与参展商沟通协调，签订相关协议，或准备候补参展商。五、论述题会展行业在数字化时代呈现出诸多发展趋势。如线上线下融合发展，通过数字化手段拓展展会的时空维度。智能化服务提升，利用