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文档简介

远程电脑显示协议书错误1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人:张三,注册地址:北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,统一社会信用代码:91110108MA01XXXX9。甲方是一家依法设立并有效存续的高新技术企业,主营业务为计算机软硬件研发、销售及相关技术服务,具备独立承担民事责任的能力。甲方在远程电脑显示服务领域拥有丰富的行业经验,通过提供高效、稳定的远程显示解决方案,服务于国内外众多企业客户。甲方的法定代表人张三先生,作为公司核心决策者,拥有多年IT行业管理经验,对公司战略发展方向具有深刻理解。甲方联系方式包括公司座机:010-XXXXXXX,电子邮箱:contact@,传真:010-XXXXXXX。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX远程技术服务有限公司(以下简称“乙方”),法定代表人:李四,注册地址:上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室,统一社会信用代码:91310115MA01XXXX8。乙方是一家专注于远程技术服务的专业化企业,成立于2015年,主要提供远程电脑显示、系统运维、数据传输等服务,拥有成熟的远程显示技术平台和专业的服务团队。乙方的法定代表人李四女士,作为公司创始人及CEO,在IT服务行业具备超过十年的从业经验,擅长技术研发与客户服务体系建设。乙方联系方式包括公司座机:021-XXXXXXX,电子邮箱:service@,传真:021-XXXXXXX。

**协议简介**

本协议基于甲乙双方在远程电脑显示服务领域的合作需求而签订。甲方作为计算机软硬件及服务的需求方,在日常业务运营中需要通过远程显示技术实现多屏幕数据同步与协作,以提高工作效率和系统稳定性。乙方作为专业的远程技术服务提供商,拥有自主研发的远程显示系统及高效的服务保障机制,能够满足甲方对远程显示功能的特定需求。双方基于平等互利、协商一致的原则,通过本协议明确各自的权利与义务,确保远程电脑显示服务的顺利提供与使用。

甲方通过乙方提供的远程显示服务,能够实现跨地域、跨设备的实时数据监控与操作,优化其业务流程中的信息展示环节。乙方则通过为甲方提供定制化服务,进一步巩固在远程显示技术领域的市场地位,并积累行业标杆案例。双方的合作背景源于甲方对高效、安全、稳定的远程显示解决方案的迫切需求,以及乙方在技术实力和服务能力方面的充分保障。本协议的签订,旨在通过明确的服务内容、技术标准及责任划分,构建双方长期稳定的合作关系,促进远程显示技术的应用创新。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕远程电脑显示服务所建立的合作关系,确保乙方能够按照甲方的要求,提供稳定、高效、安全的远程显示解决方案,满足甲方在业务运营中对多屏幕数据同步与实时协作的需求。协议范围涵盖远程显示系统的部署、配置、使用、维护及相关技术支持服务。具体内容包括:乙方为甲方提供远程显示软件许可、硬件设备(如需)安装与调试、远程显示环境搭建、系统性能优化、故障排除及用户培训等服务。甲方有权在约定范围内使用乙方提供的远程显示系统,并配合乙方完成必要的技术对接与测试工作。本协议旨在通过双方协作,实现远程显示技术在甲方业务场景中的有效应用,提升信息处理效率与决策支持能力。

第二条定义

1.远程显示服务:指乙方通过其远程显示技术平台,为甲方提供的多屏幕电脑桌面内容实时同步与远程操作支持服务,包括但不限于跨设备画面共享、多用户协同显示、远程监控与管理等功能。

2.系统平台:指乙方用于提供远程显示服务的专用技术平台,包括软件系统、服务器资源及网络传输设施。

3.服务周期:指本协议约定的远程显示服务有效期限,自正式提供服务之日起计算。

4.技术文档:指乙方提供的与远程显示服务相关的用户手册、操作指南、维护手册等技术性文件。

5.故障:指远程显示系统无法正常提供服务或出现性能异常的状态。

6.保密信息:指本协议项下未公开的双方商业信息、技术数据、客户资料等具有保密性质的资料。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权要求乙方按照协议约定提供远程显示服务,并有权对服务质量和系统性能进行监督与评估。

b.甲方有权获取乙方提供的技术文档,并要求乙方对远程显示系统的使用进行必要培训。

c.在服务期限内,甲方有权根据业务需求调整远程显示的配置参数,但需提前书面通知乙方,并确保调整符合系统技术规范。

d.如遇乙方服务存在缺陷或未能满足约定标准,甲方有权要求乙方限期整改,并有权根据故障影响程度要求相应服务补偿或赔偿。

(2)**义务**

a.甲方应按照协议约定支付服务费用,确保支付方式有效且及时。

b.甲方需提供必要的网络环境(带宽不低于XXMbps,延迟不超过XXms)及设备支持(如需乙方硬件部署),并配合乙方完成系统安装与调试。

c.甲方应指定专人负责远程显示系统的日常管理,并对操作人员进行合规使用培训,避免因不当操作导致系统损坏或数据泄露。

d.甲方需对通过远程显示系统传输的数据内容承担法律责任,并应采取必要的安全措施(如数据加密)保护传输过程中的信息安全。

e.甲方应在发现服务故障时第一时间通知乙方,并提供详细的问题描述及系统日志,协助乙方排查问题。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权根据协议约定收取服务费用,并有权对甲方使用远程显示服务的频率、时长等进行统计与监控。

b.如甲方违反协议约定(如未支付费用、擅自修改系统参数等),乙方有权暂停服务直至问题解决,并保留进一步追索权利。

c.乙方有权对远程显示技术进行升级与迭代,但需提前XX天通知甲方,并确保升级不降低核心服务质量。

(2)**义务**

a.**核心义务**

i.乙方需提供符合甲方需求的远程显示解决方案,包括系统部署、配置及持续维护。服务响应时间:常规故障XX小时内响应,紧急故障XX分钟内响应。

ii.乙方需保证系统可用性达到XX%以上,并建立完善的故障处理机制,对重大故障(如系统瘫痪超过XX小时)承担违约责任。

iii.乙方需提供远程显示系统的技术支持服务,包括7×24小时电话支持、邮件支持及远程协助,支持语言为中文及英文。

iv.乙方需定期(每季度)向甲方提供系统运行报告,内容包括使用量统计、性能指标、安全日志及优化建议。

b.**技术保障义务**

i.乙方需采取加密传输、访问控制等技术手段保障数据传输安全,并签署《保密协议》承诺不泄露甲方商业信息。

ii.乙方需为远程显示平台配置冗余备份机制,重要数据每日备份,并确保备份数据可恢复。

iii.乙方需配合甲方完成系统对接(如与甲方现有OA、ERP系统的集成),并提供接口开发文档。

c.**服务改进义务**

i.乙方需收集甲方使用反馈,每年至少进行一次系统功能升级,并优先满足甲方提出的合理化改进需求。

ii.如甲方提出新的业务场景需求,乙方应在技术可行范围内提供定制化开发支持,收费标准按双方另行协商。

d.**合规义务**

i.乙方需确保其服务符合中国《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规要求,并对甲方传输的数据承担保密责任。

ii.乙方需向甲方提供权威认证的技术资质证明(如ISO27001认证),并配合甲方完成审计检查。

(3)**特别说明**

a.乙方需为甲方配备专属客户经理,负责需求对接、服务协调及问题升级,联系方式应提前提供给甲方。

b.乙方需对甲方指定的系统管理员进行操作授权管理,确保甲方仅授权合格人员使用高级功能(如系统参数配置)。

第四条价格与支付条件

1.远程显示服务的价格根据甲方选择的服务方案确定,具体包括基础服务费、设备费用(如适用)、维护费及可能的定制开发费用。基础服务费采用订阅模式,按月收费或按年收费,具体费率及包含的服务内容详见附件一《服务报价清单》,该附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后,立即启动相应的服务并提供相关发票。

3.首期付款:本协议签订生效后XX日内,甲方应支付首期服务费用,金额为全年/月服务总费用的XX%,作为服务定金。剩余款项按月/季度分批支付,具体支付节点与金额以附件一为准。

4.设备费用:如甲方需乙方提供硬件设备(如专用显示终端、网络设备等),设备费用应单独计算,并在设备交付时一次性或分期支付,具体支付条件由双方另行协商并在合同附件中明确。

5.定制开发费用:如甲方要求乙方进行远程显示系统的定制开发,相关费用根据开发工作量评估确定,甲方应在需求确认后XX日内支付开发费用的XX%作为预付款,项目完成并通过甲方验收后支付剩余款项。

6.逾期付款:甲方未按本协议约定按时支付任何款项的,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付影响乙方正常运营,乙方有权解除协议并要求甲方赔偿损失。

第五条履行期限

1.本协议的服务期限为自乙方正式提供服务之日起XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。服务期限届满前XX个月,如双方无书面异议,本协议可自动续期XX年,续期次数不限。

2.乙方承诺在协议生效后XX个工作日内完成甲方指定设备的远程显示系统部署与调试,并确保系统在服务期限内稳定运行。

3.甲方应在协议约定的服务期限内合理使用远程显示服务,不得超出授权范围或用于非法目的。如甲方需调整服务规模(如增加使用终端数、扩大使用范围等),应至少提前XX天书面通知乙方,双方协商一致后调整服务内容并相应变更费用。

4.协议中涉及的关键时间节点包括:服务开通日、付款日、系统升级日、故障修复日等,具体时间以双方书面通知或系统记录为准。乙方应保证在协议约定的响应时间内处理甲方提出的服务请求或故障报告。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.**未按时支付费用**:如甲方未按第四条约定的期限和金额支付服务费、设备费或定制开发费,每逾期一日,应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付全部应付费用及违约金。若甲方无正当理由拒不支付,乙方有权解除协议,并要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的损失,包括但不限于市场声誉损失、客户流失损失等。

2.**违反使用规定**:如甲方擅自修改系统参数、破坏系统结构、超出授权范围使用服务或利用远程显示服务从事违法活动,乙方有权立即停止服务,解除协议,并要求甲方赔偿由此产生的全部损失,包括乙方为处理甲方违规行为所支出的费用。甲方的违规行为若导致乙方系统被列入黑名单或遭受行政处罚,甲方应承担全部责任。

3.**未提供必要支持**:若甲方未按约定提供必要的网络环境、设备条件或配合乙方完成系统部署、调试等,导致服务无法正常开通或运行,责任由甲方承担。乙方应在收到甲方通知后积极协调,但服务延迟期间造成的甲方损失由双方协商分担,乙方不承担主要赔偿责任。

**二、乙方违约责任**

1.**服务中断与质量不达标**:乙方提供的服务可用性低于协议约定的XX%,或系统频繁出现故障(如连续XX小时以上不可用),导致甲方业务受损,乙方应按故障持续时间及影响程度,向甲方支付服务补偿金。补偿金计算标准:轻微故障(XX小时/月)补偿当月服务费的XX%;一般故障(XX-XX小时/月)补偿XX%的服务费;重大故障(超过XX小时/月)补偿XX%的服务费,并应立即采取补救措施恢复服务。

2.**未按时交付服务**:乙方未按第五条约定的期限完成系统部署、调试或升级,每延迟一日,应按延迟服务价值的XX%向甲方支付违约金。延迟超过XX日,甲方有权解除协议,乙方应退还甲方已支付但未享受服务的费用,并支付相当于已付款项XX%的违约金。

3.**数据安全与保密责任**:如因乙方技术疏忽或管理不善,导致甲方传输或存储在远程显示系统中的数据泄露、丢失或被篡改,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于数据恢复费用、甲方因此遭受的直接经济损失、第三方索赔费用以及甲方商誉损失。乙方需对泄露事件承担无限责任,并接受甲方的第三方追偿。

4.**侵权责任**:如乙方提供的远程显示系统侵犯第三方知识产权(如专利、商标、著作权等),导致甲方被诉或遭受行政处罚,乙方应负责维权并承担全部法律责任及费用(包括诉讼费、律师费、赔偿款等),且甲方有权要求乙方退还全部服务费用并支付等额赔偿金。

5.**服务不达标补偿**:即使服务可用性达标,但系统性能(如延迟、卡顿、画面质量等)显著低于行业标准或甲方合理预期,经甲方书面指正后XX日内未能改善,甲方有权要求乙方减免当期部分服务费,具体减免比例由双方协商确定。

**三、违约金上限与不可抗力免责**:本条约定的违约金总额不超过本协议总服务费的XX%。任何一方因不可抗力(如战争、自然灾害、法律政策重大调整等)导致无法履行义务的,根据不可抗力影响程度部分或全部免除责任,但应及时通知对方并提供证明文件。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、雷击等自然灾害;战争、动乱、恐怖袭击等社会事件;政府行为,如法律、法规的变更、税收政策调整、行政命令等;以及因网络攻击、大规模停电、关键基础设施瘫痪等不可归责于任何一方的原因导致的服务中断。

2.发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX小时内书面通知对方,并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.因不可抗力导致本协议部分条款无法履行的,受影响方不承担违约责任,但应尽力采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后,双方应立即恢复履行本协议,已受影响的条款应相应调整。

4.若不可抗力事件持续超过XX日,双方均有权单方面解除本协议,并互不承担违约责任。解除协议时,已发生的服务费用应根据实际服务提供情况按比例退还,未产生费用不予退还。双方应妥善处理各自财产及客户信息,避免因解除协议产生额外纠纷。

5.本协议所称不可抗力不包括一方因合同履约能力不足、技术故障、管理疏忽或主观故意等因素导致的服务中断或延迟,此类情况应按本协议其他条款(如违约责任)处理。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权选择以下第XX种方式解决:

(1)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;

(2)提交XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.选择诉讼方式解决的,甲方应提供乙方详细、准确的诉讼地址,包括通讯地址、邮政编码、法定代表人姓名及联系电话。若甲方变更地址,应提前XX日书面通知乙方。诉讼过程中,甲方应承担其律师费、诉讼费等全部诉讼成本,除非法院判决乙方违约。

3.选择仲裁方式解决的,仲裁请求应向XX仲裁委员会提交书面仲裁申请书及相关证据材料。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,任何一方均不得向其他法院或仲裁机构就同一争议再行起诉或仲裁。

4.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受影响的条款,任何一方不得因此中断或撤销本协议。

5.双方同意,在争议解决过程中,应保护对方商业秘密和知识产权,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露争议详情或相关信息。仲裁应适用中华人民共和国法律,并以中文作为审理和文书语言。

第九条其他条款

1.**通知方式**:双方在本协议首页载明的联系方式为有效通知地址。任何书面通知(包括但不限于协议、通知、告示等)均应采用书面形式,通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或双方确认的电子邮件系统发送。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方,否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均需由双方授权代表签署书面文件,经双方盖章后生效。任何口头约定或非正式记录均不作为协议变更的依据。协议变更内容与本协议具有同等法律效力,成为本协议不可分割的一部分。

3.**保密义务**:双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务,非经对方书面同意或法律规定,不得

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