管理岗位考试试题及答案

管理岗位考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）A.目标统一原则B.责权一致原则C.管理幅度原则D.集权与分权相结合原则4.人员配备的第一个程序是（）A.人员招聘B.制定用人计划C.人员培训D.绩效考核5.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型B.1.1型C.1.9型D.5.5型6.下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作条件C.成就D.同事关系7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.协调关系8.企业将经营领域扩展到与原先完全不相关的产品生产和销售领域中，属于（）A.横向一体化战略B.同心多元化战略C.混合多元化战略D.前向一体化战略9.从组织的最高管理层出发，经由各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成的一条条权力线通常被称为（）A.管理跨度B.指挥链C.集权程度D.分权程度10.在沟通类型中，下向沟通的优点不包括（）A.可以使下属明确工作目标、任务B.可以增加下属的责任心和归属感C.可以协调组织内部各个层次的活动D.可以避免信息失真答案：1.B2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.C9.B10.D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策3.组织工作的特点有（）A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作要充分考虑非正式组织的影响D.组织工作要充分考虑环境因素E.组织工作要充分考虑组织目标4.人员培训的方法有（）A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研讨法E.工作轮换5.领导工作的原理包括（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激励原理6.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论7.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验8.下列属于企业总体战略的有（）A.稳定型战略B.发展型战略C.收缩型战略D.成本领先战略E.差异化战略9.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.环境资源的影响D.竞争观念的改变E.全球化10.有效沟通的要求包括（）A.表达清楚B.传递准确C.避免过早评价D.消除下级人员的顾虑E.管理者积极进行沟通答案：1.ABD2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.AB7.ABC8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）3.分工协作原理规定了组织结构中管理层次的分工、部门的分工及职权的分工。（）4.内部提升的优点之一是可以平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（）5.领导工作的实质就是对被领导者施加影响力，以推动其为实现组织目标而努力。（）6.保健因素只能消除不满，但不能起到激励作用。（）7.现场控制的纠正措施是作用在正在进行的计划执行过程。（）8.集中化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。（）9.组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）10.非正式沟通的信息传递速度快，但容易失真。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述决策的地位与作用。答案：决策是管理的核心内容，是管理活动的基础。正确的决策是提高管理效率的前提。科学决策有助于提高组织的应变能力。决策正确与否直接关系组织生存与发展。3.简述组织工作的基本原则。答案：目标统一原则，组织内各部门、各层次要围绕共同目标。责权一致原则，职责与职权要对等。分工协作原则，合理分工并相互协作。管理幅度原则，合理确定管理幅度。集权与分权相结合原则，把握好集权与分权程度。4.简述控制的必要性。答案：环境的变化，组织面临动态环境需控制适应。管理权力的分散，保证各层级按计划行动。工作能力的差异，控制可纠正员工工作偏差，使工作按计划进行，达成组织目标。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在组织中有效实施激励措施。答案：了解员工需求，根据不同层次需求设计激励方案。建立公平合理的绩效评估体系，使奖励与贡献挂钩。采用多样化激励方式，物质与精神激励结合。营造积极的组织文化，增强员工归属感与认同感。2.讨论组织变革可能面临的阻力及应对策略。答案：阻力有个人阻力，如习惯、担心经济损失等；组织阻力，如结构惯性等。应对策略有加强宣传教育，让员工理解变革意义；参与变革设计，提高认同感；合理安排变革时间与进度；提供必要支持与培训。3.讨论领导风格对团队绩效的影响。答案：独裁型领导风格决策快但可能抑制员工积极性；民主型领导鼓励参与，激发创造力，提升团队凝聚力与绩效；放任