月嫂工作协议书

月嫂工作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX家庭服务有限责任公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李明，联系方式

甲方系一家专业从事家政服务行业的企业，具备合法的企业法人资格，长期致力于为客户提供高品质的母婴护理服务。基于家庭对新生儿护理的专业需求，甲方通过市场调研及客户需求分析，决定聘请具备丰富经验和专业技能的乙方提供月嫂服务，以保障新生儿及产妇的健康与安全。甲方充分认识到月嫂服务的专业性和特殊性，希望通过本协议明确双方的权利与义务，确保服务质量和合作效果。

在签订本协议前，甲方已通过多种渠道对乙方的资质、经验及信誉进行了详细考察，包括但不限于服务机构的背景、专业培训证书核实、过往客户评价及背景审查。甲方确认乙方具备提供月嫂服务的必要条件，且其服务内容符合国家相关法律法规及行业标准。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方的主要需求包括：为新生儿提供专业的喂养、护理、洗澡、拍嗝等服务；为产妇提供产后康复指导、饮食调理、心理疏导等服务；确保母婴日常生活的健康与安全。甲方承诺将为乙方提供必要的工作环境和生活条件，包括但不限于住宿、餐饮及工作工具的配备，并确保乙方在服务期间的人身安全及合法权益不受侵害。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：王女士，地址：XX省XX市XX区XX路XX小区XX栋XX单元，法定代表人/负责人：王女士本人，联系方式

乙方系一名具备五年以上月嫂服务经验的职业母婴护理人员，持有国家认证的月嫂资格证书，并具备丰富的临床护理经验和良好的职业素养。乙方通过正规家政服务机构的推荐及自行展示的专业能力，获得甲方聘请的机会。乙方确认自身健康状况良好，能够完全胜任月嫂服务工作，并承诺在服务期间严格遵守甲方的规章制度，履行协议约定的各项义务。

在签订本协议前，乙方已向甲方详细说明自身的服务经历、专业技能及健康状况，并提交了相关证明材料，包括但不限于健康检查报告、服务经历证明及培训证书。甲方对乙方的服务能力及职业信誉表示认可，并确认乙方具备独立完成月嫂服务的能力和条件。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

乙方的主要职责包括：根据母婴的实际情况制定科学的护理方案，确保新生儿健康成长；协助产妇进行产后恢复训练，提供心理支持和情感陪伴；维护母婴生活区域的卫生与安全，及时处理突发状况；定期向甲方汇报服务进展及母婴健康状况。乙方承诺在服务期间将全身心投入工作，严格遵守职业道德，确保服务质量达到甲方预期标准。

双方均确认，本协议的签订是基于双方真实意愿和合法合规的前提，协议内容将作为后续服务履行的依据。双方将共同维护合作关系的稳定性，确保月嫂服务工作的顺利开展。后续章节将详细约定双方的权利与义务、服务标准、价格与支付条件等具体事项，以保障协议的全面性和可操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供月嫂服务的具体内容、标准、权利与义务，确保乙方能够按照约定为甲方的新生儿和产妇提供专业、细致、安全的护理服务，保障母婴的健康与福祉。协议范围包括但不限于以下内容：乙方在协议约定的服务期限内，根据母婴的实际情况和护理标准，提供新生儿日常护理、产妇产后护理、健康监测、营养指导、心理疏导等服务；甲方负责提供必要的工作环境、生活条件及服务费用，并对服务质量进行监督与管理。双方将根据本协议约定履行各自职责，确保月嫂服务的顺利进行。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“月嫂服务”指乙方为甲方的新生儿和产妇提供的专业护理服务，包括但不限于新生儿喂养、洗澡、拍嗝、脐带护理、黄疸监测、产妇产后清洁、伤口护理、饮食调理、心理支持等；

2.“服务期限”指本协议约定的乙方提供月嫂服务的起止时间，具体以协议约定为准；

3.“服务标准”指乙方提供月嫂服务时需遵守的护理规范和行业标准，包括但不限于健康卫生、操作流程、应急处理等；

4.“健康检查报告”指乙方在提供服务前提交的身体健康证明文件，确保其具备从事母婴护理工作的能力；

5.“突发状况”指在服务期间可能出现的紧急情况，如新生儿疾病、产妇产后并发症等，乙方应及时处理并报告甲方。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估；

（2）甲方有权根据实际情况调整服务内容或服务期限，但需提前书面通知乙方，并协商一致；

（3）甲方应向乙方提供必要的工作环境和生活条件，包括独立的住宿空间、合理的餐饮安排及必要的护理工具；

（4）甲方应按照协议约定及时支付乙方服务费用，并遵守支付条件的规定；

（5）甲方应配合乙方开展工作，提供母婴的健康信息及必要的协助，确保服务顺利开展；

（6）甲方应保障乙方的合法权益，不得要求乙方从事协议约定之外的工作或侵犯其人身安全；

（7）甲方有权在服务过程中对乙方的工作进行记录和评价，并作为后续服务改进的参考。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定获得相应的服务报酬，并要求甲方按时足额支付；

（2）乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及母婴健康的服务要求，并及时报告甲方；

（3）乙方应严格遵守职业道德和护理规范，提供专业、细致、安全的月嫂服务；

（4）乙方应全职投入服务工作，不得从事与协议约定无关的活动，确保母婴的日常护理不受影响；

（5）乙方应定期对母婴的健康状况进行监测，发现异常情况应及时处理并报告甲方，必要时协助就医；

（6）乙方应保持工作区域的卫生与整洁，合理使用甲方提供的护理工具，并妥善保管个人物品；

（7）乙方应尊重甲方的隐私和个人习惯，不得泄露家庭信息或干涉甲方的正常生活；

（8）乙方应遵守甲方的规章制度，服从管理安排，如需调整工作内容或时间，应提前与甲方协商；

（9）乙方在服务期间如遇突发状况，应优先保障母婴的安全，并及时采取措施，同时向甲方报告情况；

（10）乙方应定期参加职业培训，提升护理技能，并将培训成果应用于实际服务中，提高服务质量；

（11）乙方在服务结束后，应将工作区域及工具恢复原状，并配合甲方进行工作交接，确保服务的连续性；

（12）乙方应提供真实、完整的健康检查报告及服务经历证明，如有隐瞒或虚假信息，甲方有权解除协议并要求赔偿。

双方均应严格遵守本协议约定的权利与义务，确保月嫂服务的专业性和规范性，共同维护良好的合作关系。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付月嫂服务费用。服务费用总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），具体金额根据服务期限（XX天）及乙方资质等级确定。支付方式采用分期支付，具体安排如下：

（1）首期费用：本协议签订后XX日内，甲方支付服务费用总额的50%，即人民币XX万元，作为乙方的预付款；

（2）中期费用：乙方完成服务期限一半（即XX天）后XX日内，甲方支付服务费用总额的30%，即人民币XX万元；

（3）尾期费用：乙方正式结束服务并交付工作总结后XX日内，甲方支付服务费用总额的20%，即人民币XX万元。

乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额正规发票，甲方凭发票完成支付。若甲方未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

所有费用均以人民币结算，不含税费，乙方自行承担相关税费义务。

第五条履行期限

本协议约定的月嫂服务期限自XX年XX月XX日0时起至XX年XX月XX日24时止，共计XX天。服务期限以实际工作日为准，不含周末及法定节假日，但法定节假日若乙方需正常工作，甲方应按协议标准支付双倍服务费用。

甲方在服务期限届满前XX日，如需乙方延长服务，应提前书面通知乙方并协商一致，双方可另行签订补充协议或直接在原协议基础上修改服务期限及费用。乙方在服务期限内如因突发状况需暂停服务（如疾病就医），应立即通知甲方并提供医疗证明，暂停期间甲方应按实际未服务天数扣除相应费用，但累计暂停时间不超过XX天。

协议履行期间，任何一方需提前解除协议，应提前XX日书面通知对方，并按已完成服务天数比例支付服务费用，已支付费用不予退还；若因乙方原因导致解除，甲方有权要求乙方退还部分预付款作为赔偿。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权解除协议，甲方除支付全部服务费用及违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于空档期甲方另行聘请替代服务人员的费用。

（2）甲方要求乙方从事协议约定之外工作的，乙方有权拒绝，甲方仍需按原协议标准支付服务费用；如甲方强行要求，导致乙方工作延误或额外支出，甲方应承担相应赔偿责任。

（3）甲方未提供必要工作条件或侵犯乙方人身安全的，乙方有权中止服务并解除协议，甲方应支付已完成服务天数的全额服务费用及XX万元违约金，并赔偿乙方因此遭受的精神损害和经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未经甲方同意擅自离开工作岗位的，视为严重违约，甲方有权立即解除协议，已支付费用不予退还，并要求乙方支付相当于服务费用总额30%的违约金；若乙方行为导致母婴健康受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、精神损害赔偿等。

（2）乙方在服务期间因操作不当导致母婴受伤或财产损失的，应承担全部赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿全部损失，包括医疗费、误工费、护理费等，同时甲方有权解除协议并追偿违约金。

（3）乙方未遵守职业道德或泄露甲方隐私信息的，甲方有权解除协议，乙方应支付相当于服务费用总额20%的违约金，并承担相应的法律责任；若造成甲方实际损失，乙方应予以赔偿。

（4）乙方在服务期间患有传染病或其他可能危及母婴健康的疾病未告知甲方的，一经发现，甲方有权立即解除协议，乙方应退还所有已支付费用并支付XX万元违约金，同时承担相应的法律责任。

（5）乙方未按协议标准提供服务，甲方可要求乙方限期整改，整改无效的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务天数80%的服务费用作为违约金，已支付费用不予退还。

3.协议解除后的责任：

（1）任何一方解除协议，均应书面通知对方，并按实际服务天数结算费用，多退少补；

（2）乙方解除协议后，应将甲方提供的物品归还，并配合完成工作交接，否则甲方有权要求赔偿；

（3）甲方解除协议的，应支付乙方已完成服务天数的服务费用，但存在乙方严重违约情形的，甲方有权拒绝支付部分或全部费用。

双方均应严格履行本协议约定的违约责任，确保协议的严肃性和可执行性，任何一方违约给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、禁令、政策调整等）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、医疗证明等），以便对方核实。

3.协议变更或解除：如不可抗力持续超过XX日，导致协议目的无法实现的，双方均有权协商变更协议内容或解除协议。解除协议的，双方互不承担违约责任，已支付费用按实际服务天数比例退还，多退少补。不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，必要时可协商调整服务期限或费用。

4.注意事项：双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，但不可抗力造成的直接或间接损失（如第三方索赔、财产损失等）由遭受方自行承担。本协议所称不可抗力不因任何一方过错而免除责任，但故意或重大过失行为导致的不可抗力除外。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方可指定联系人或授权代表进行沟通，力争达成书面和解协议。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX市XX区人民调解委员会申请调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：双方在签订本协议时或争议发生后XX日内，可协商一致将争议提交XX仲裁委员会仲裁。仲裁应按照该会届时有效的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁或调解，任何一方均有权向协议履行地（即甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行协议其他条款，以减少争议带来的不利影响。

5.证据规则：双方在争议解决过程中应对争议事项提供真实、完整的证据材料，包括但不限于书面文件、往来记录、录音录像、证人证言等。证据的收集、使用和认定应遵守法律及行业惯例。

6.专属管辖：本协议约定争议解决方式时，双方明确排除了其他争议解决途径的适用，任何一方不得以其他方式解决争议，否则该方式无效。本协议的签订视为双方对争议解决方式的最终约定，具有法律效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯应以书面形式作出，并可以通过专人送达、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的口头协议或承诺均不具法律效力。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方在服务期限届满后自动终止合作关系。协议终止时，乙方应将甲方提供的所有物品、工具、资料等归还，并完成工作交接。双方应结清所有费用，并确认无争议事项。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、个人隐私等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。