中邮代扣协议书

中邮代扣协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司XX分行（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX（职务：行长）。

甲方联系方式：010-XXXXXXX（银行官方总机）。

甲方为大型国有商业银行分支机构，具备合法的金融业务资质和服务能力，根据自身业务发展需要，为优化客户服务体验、提高资金管理效率，拟委托乙方提供代扣服务，以实现与客户之间的交易资金结算。甲方在日常经营过程中，涉及大量小额、高频的代扣业务，包括但不限于水电费、物业管理费、网络服务费等，为提升交易安全性与便捷性，特与乙方协商达成合作，通过乙方提供的代扣服务系统，实现资金自动划转。甲方在此次合作中为委托方，负责提供客户交易信息、授权委托指令，并监督代扣业务的合规性及安全性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：XXX（职务：总经理）。

乙方联系方式：021-XXXXXXX（公司官方总机）。

乙方为专业从事金融科技服务的科技企业，专注于提供支付结算、数据管理及智能代扣解决方案，具备国家相关部门颁发的《增值电信业务经营许可证》及《支付业务许可证》，在代扣服务领域拥有成熟的技术系统和丰富的行业经验。乙方通过自主研发的“智能代扣系统”，可为客户提供安全、高效、合规的资金自动划转服务，支持多种支付渠道（如银行卡、微信支付、支付宝等），并具备实时对账、风险监控、客户授权管理等功能。为拓展代扣业务市场，乙方同意根据甲方需求，为其提供代扣服务，确保资金结算的准确性与及时性。乙方在此次合作中为服务提供方，负责建立和维护代扣系统，处理甲方提交的代扣指令，并确保资金划转符合法律法规及银行规定。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在金融科技服务领域的合作需求，旨在通过乙方的专业代扣系统，为甲方提供高效、安全的资金自动划转服务。甲方在日常经营中涉及大量客户资金结算，需通过合法合规的渠道实现自动扣款；乙方作为专业的金融科技服务商，具备成熟的技术能力和丰富的行业经验，可为甲方提供定制化的代扣解决方案。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向：

甲方委托乙方提供代扣服务，涉及的业务范围包括但不限于水电费、物业管理费、保险费、网络服务费等，乙方需确保代扣过程的安全、高效，并严格遵守《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国支付结算办法》等相关法律法规。双方将通过本协议明确各自的权利义务，规范代扣业务的操作流程，并约定违约责任及争议解决机制。本协议的履行将有助于甲方提升客户服务效率，降低运营成本，同时保障交易资金的安全性与合规性；对于乙方而言，通过与甲方的合作，可进一步扩大代扣业务规模，提升市场竞争力。双方均确认，本协议的签订及后续履行将基于双方已有的业务往来基础，并作为后续具体代扣业务的执行依据。

本协议中所述的“代扣服务”是指乙方根据甲方提供的客户授权信息及扣款指令，通过银行接口或第三方支付平台，自动从客户指定账户划转款项的行为。双方将共同确保代扣服务的合规性，并明确资金划转的时间节点、错误处理机制及客户投诉处理流程。协议的有效期及具体业务范围将在后续条款中详细约定，双方将根据实际需求调整服务内容，并确保所有操作符合国家金融监管要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在代扣服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的要求，提供安全、高效、合规的代扣服务，以实现甲方客户相关款项的自动划转。协议涉及的具体内容包括：乙方向甲方提供代扣系统的技术支持与维护服务；甲方授权乙方在约定范围内执行代扣指令；双方共同制定代扣业务操作流程，包括客户信息采集、授权审核、资金划转、对账复核及异常处理等环节；明确代扣服务的费用结算方式及周期；约定违约责任及争议解决途径。本协议旨在通过规范化的合作机制，保障代扣业务的顺利进行，提升甲乙双方的运营效率，并符合国家相关法律法规及金融监管要求。代扣服务具体范围以甲方提供的业务需求清单及客户授权文件为准，可依据双方协商结果进行调整。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

“代扣服务”是指乙方根据甲方授权，利用自身技术系统及银行接口，为客户自动划转款项的行为。

“客户授权”是指客户明确同意由甲方委托乙方进行代扣的书面或电子文件，包括但不限于《授权委托书》、电子签名确认等。

“代扣指令”是指甲方提交给乙方的包含客户信息、扣款金额、扣款事由及扣款时间等要素的书面或电子文件。

“资金划转”是指乙方根据代扣指令，通过银行或第三方支付平台从客户指定账户扣取款项的行为。

“对账单”是指乙方定期向甲方提供的代扣业务执行记录，包括成功划转及失败划转的详细信息。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

“服务中断”是指因系统故障、网络问题或银行接口异常导致代扣服务无法正常提供的情况。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、安全的代扣服务，并有权对乙方的服务质量和效率进行监督。

(2)甲方有权获取乙方提供的代扣业务对账单及异常报告，并有权对其中存在的问题提出异议。

(3)甲方有权要求乙方配合处理客户关于代扣业务的咨询、投诉及争议，并提供必要的证据材料。

(4)甲方有权根据业务需求调整代扣服务范围或参数，但需提前30日书面通知乙方。

(5)甲方义务按照协议约定向乙方支付代扣服务费用，并确保支付资金来源的合法性。

(6)甲方有义务向乙方提供真实、完整的客户授权文件及业务需求清单，并对信息的真实性负责。

(7)甲方有义务配合乙方进行系统测试、业务培训和需求调研，并提供必要的协助。

(8)甲方有义务建立客户信息安全管理制度，并确保客户授权信息的保密性。

(9)甲方有义务在发生客户投诉或争议时，及时与乙方沟通协商，共同寻求解决方案。

(10)甲方有义务遵守国家相关法律法规，确保代扣业务的合规性。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权要求甲方提供完整的客户授权文件及业务需求清单，并有权拒绝处理不符合规定的代扣指令。

(2)乙方有权按照协议约定收取代扣服务费用，并有权要求甲方按时支付。

(3)乙方有权在服务中断时，及时通知甲方并采取补救措施恢复服务。

(4)乙方有权要求甲方提供必要的业务支持，包括客户信息核实、授权确认等。

(5)乙方有权对代扣系统进行升级维护，但需提前通知甲方并尽量减少服务中断时间。

(6)乙方有义务建立完善的代扣系统，确保资金划转的准确性和安全性，并符合国家金融监管要求。

(7)乙方有义务对甲方提供的客户信息进行保密，不得泄露或用于协议约定以外的用途。

(8)乙方有义务定期向甲方提供代扣业务对账单及异常报告，并确保数据的真实性。

(9)乙方有义务在接到甲方异常情况报告时，立即暂停相关代扣操作并进行处理。

(10)乙方有义务配合甲方处理客户投诉或争议，并提供必要的技术支持和证据材料。

(11)乙方有义务建立应急预案，以应对系统故障、网络攻击或银行接口变更等突发情况。

(12)乙方有义务确保代扣服务符合国家法律法规及金融监管要求，并承担相应的法律责任。

(13)乙方有义务对代扣系统进行安全防护，防止黑客攻击、数据篡改或未经授权的访问。

(14)乙方有义务对工作人员进行专业培训，确保其具备处理代扣业务的能力和责任心。

(15)乙方有义务在协议终止时，按照约定返还甲方相关资料，并确保客户信息的妥善处理。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定向乙方支付代扣服务费用。服务费用的计算方式如下：乙方根据甲方每月实际处理的代扣笔数，按照每笔XX元的标准收取服务费，每月累计不足XX笔的，按XX笔计收。或：服务费用采用年费模式，甲方根据预估的年交易量，按每笔XX元的标准向乙方支付年服务费，总额不超过XX万元。具体收费标准和支付方式由双方在附件中详细约定。

支付方式如下：甲方应于每月/每季度/每年XX日前，将上期/上季度/上年服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。甲方指定的付款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX科技有限公司。如采用分期支付，支付节点及金额按附件约定执行。甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续期XX年。甲方有权提前XX日书面通知乙方终止本协议，但需结清所有应付费用。乙方有权在甲方出现重大违约行为或无法继续履行协议时，提前XX日书面通知甲方终止本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用。协议终止后，双方应在XX日内完成资料返还和对账工作，乙方应确保客户信息的合规处理，不得泄露或用于其他用途。

双方确认，以下时间节点为协议履行中的关键时间：甲方提交代扣指令的截止时间为每月XX日前；乙方处理代扣业务的服务时间为每个工作日XX:00至XX:00；乙方提供对账单的时间为每月XX日；甲方支付服务费的时间为每月XX日前。任何一方未能按时履行上述时间节点，均视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过XX个月，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

(2)甲方提供的客户授权文件不真实或incomplete，导致乙方无法正常执行代扣或产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于银行罚款、客户索赔、乙方系统修复费用等。乙方有权要求甲方赔偿直接经济损失的XX倍以上。

(3)甲方未按约定提供业务需求清单或客户信息的，导致乙方服务无法启动或错误的，甲方应承担乙方因此产生的系统调试费、误工费等直接损失。乙方有权要求甲方赔偿直接经济损失的XX倍以上。

(4)甲方要求乙方紧急变更代扣指令或业务范围的，若该变更违反法律法规或协议约定，甲方应承担乙方因此产生的额外成本和风险，包括但不限于系统调整费、合规审查费等。

(5)甲方在协议终止后未按时结清所有费用的，每逾期一日，应按未结清金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权通过法律途径追偿，并要求甲方支付逾期利息及诉讼费。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未能按约定提供代扣服务的，每发生一次服务中断，应向甲方支付XX元的违约金。每月累计服务中断时间超过XX小时的，违约金上限为XX元，超出部分按每小时XX元递增计算。因不可抗力导致的服务中断除外。

(2)乙方因系统故障、操作失误或技术缺陷导致代扣错误（如多扣、少扣、错扣），应负责在XX小时内纠正错误，并全额退还多扣款项。给甲方或客户造成损失的，乙方应承担直接赔偿责任，赔偿金额不超过客户损失总额的XX倍，且单次赔偿不超过XX万元。

(3)乙方泄露或滥用甲方提供的客户信息，导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、客户索赔、行政处罚等。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失并支付违约金，违约金不低于XX万元。

(4)乙方未按时提供对账单或隐瞒代扣错误，经甲方书面催告后XX日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方支付XX元的违约金，并有权对乙方进行审计，审计费用由乙方承担。若审计发现其他违规行为，乙方应承担相应责任并支付XX万元的违约金。

(5)乙方在服务过程中违反国家法律法规或金融监管要求，导致甲方被处罚或无法继续使用的，乙方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿、协议解除等。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金，违约金不低于XX万元。

(6)乙方未按约定履行保密义务，在协议终止后仍泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付XX万元的违约金，并承担相应的法律责任。

3.通用违约条款：

(1)任何一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。

(2)违约方支付违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

(3)本协议约定的违约责任独立存在，非违约方仍可要求违约方承担其他违约责任。

(4)双方在履行协议过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、网络攻击、系统瘫痪、银行支付系统故障或其他类似事件。

1.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料，以便对方判断不可抗力的影响程度及是否需要调整履行期限或解除协议。

2.责任免除：因不可抗力导致的服务中断、延迟或错误，双方互不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议义务。如不可抗力持续超过XX日，双方均有权协商解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算。

3.不可抗力证明：本协议所称“不可抗力”的证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、消防证明、气象报告、第三方机构出具的损失评估报告等。双方均有责任妥善保管相关证据，并在争议发生时提供给对方或相关机构。

4.不可抗力解除：如不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应按实际履行情况结算费用，并返还或按约定处理相关资料。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方可指定专人负责协商事宜，并争取在XX日内达成一致意见。

2.调解解决：如协商无法达成一致，双方同意将争议提交给XX调解委员会（或双方认可的第三方调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解结果经双方签字后具有约束力。调解费用由双方平均承担（或按责任比例分担）。

3.仲裁解决：如协商或调解无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方在协议中约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（或双方约定的其他地点）。仲裁费用由败诉方承担（或双方平均承担）。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，如双方未就争议解决方式达成一致，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受影响的条款。

5.争议前置：对于本协议约定的争议解决方式，双方应优先选择协商，协商不成的再按协议约定选择调解或仲裁。任何一方未经另一方同意，不得擅自采取诉讼方式解决争议。

6.争议专属：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中产生的争议，均应适用本协议约定的争议解决方式，未经对方书面同意，不得变更。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但基于法律规定或双方另有约定的除外。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先