平安医院保卫科制度规范

PAGE平安医院保卫科制度规范一、总则（一）目的为维护医院正常秩序，保障医院及患者、医护人员的生命财产安全，确保医院各项工作顺利开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于平安医院保卫科全体工作人员及医院内各部门、科室。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强安全防范措施，预防各类安全事故和突发事件的发生。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规及相关行业标准，依法履行保卫职责。3.快速反应原则对各类安全事件能够迅速响应，及时采取有效措施进行处置。4.协同配合原则与医院各部门、科室密切配合，形成安全保卫工作合力。二、保卫科岗位职责（一）保卫科科长职责1.全面负责保卫科的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.组织制定和完善保卫科各项规章制度，确保工作规范有序。3.负责保卫科人员的工作安排、培训、考核等，提高队伍整体素质。4.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，对重大安全问题提出整改意见并跟踪落实。5.协调与公安机关及其他相关部门的关系，维护医院周边治安秩序。6.组织开展安全宣传教育活动，提高医院全体人员的安全意识。7.负责处理各类安全事件和突发事件，及时向上级领导汇报情况，并做好后续工作。（二）保卫科副科长职责1.协助科长开展保卫科日常工作，在科长不在时履行科长职责。2.负责分管区域的安全保卫工作，组织实施安全防范措施。3.协助科长制定和完善保卫科各项规章制度，并监督执行。4.组织开展安全检查和隐患排查工作，对发现的问题及时督促整改。5.负责与医院内部各部门、科室的沟通协调，确保安全保卫工作顺利进行。6.参与各类安全事件和突发事件的处置工作，协助科长做好现场指挥和协调工作。（三）保卫干事职责1.负责医院门岗值班工作，对进出人员、车辆进行严格检查和登记，严禁无关人员和车辆进入医院。2.负责医院巡逻工作，定时对医院各区域进行巡查，发现异常情况及时报告并处理。3.协助维护医院内部秩序，对各类纠纷和冲突进行调解和处理，确保医院工作秩序正常。4.负责医院监控系统的日常管理和维护，实时监控医院各区域情况，发现问题及时通知相关人员。5.协助开展安全宣传教育活动，提高医院人员的安全意识和自我防范能力。6.完成领导交办的其他临时性工作任务。（四）监控室值班员职责1.坚守岗位，严格遵守监控室操作规程，认真做好监控记录。2.密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看，并做好记录。3.负责监控设备的日常维护和保养，确保设备正常运行，发现设备故障及时报告并联系维修人员。4.保守监控室秘密，不得向无关人员透露监控信息。5.完成领导交办的其他工作任务。三、人员出入管理（一）医院工作人员出入管理1.医院工作人员凭工作证或胸卡进入医院。工作证或胸卡应妥善保管，不得转借他人。2.工作人员应主动配合门岗保卫人员的检查，不得强行进入医院。3.外来人员因工作需要进入医院，应先与被访部门或科室联系，经同意后，在门岗登记并领取临时出入证，方可进入医院。临时出入证应佩戴在明显位置，以便识别。4.医院工作人员下班后应及时离开医院，不得在医院内无故逗留。（二）患者及家属出入管理1.在医院就诊的患者及家属凭挂号凭证或就诊卡进入医院。2.门岗保卫人员应引导患者及家属有序进入医院，对行动不便的患者应提供必要的帮助。3.患者及家属应遵守医院规定，不得在医院内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。未经允许，不得进入非就诊区域。（三）外来访客出入管理1.外来访客进入医院前，必须先与被访部门或科室联系，经同意后，在门岗进行登记。登记内容包括姓名、单位、联系电话、来访事由、被访部门或科室等。2.门岗保卫人员应认真核对访客身份信息，确认无误后发放临时出入证，并告知访客注意事项。3.外来访客应在规定时间内离开医院，离开时应将临时出入证交回门岗。如访客需延长停留时间，应提前与被访部门或科室联系，并到门岗办理相关手续。四、车辆出入管理（一）医院内部车辆出入管理1.医院内部车辆凭医院发放的车辆通行证进入医院。车辆通行证应按规定放置在车辆前挡风玻璃明显位置。2.内部车辆应遵守医院交通规则，按指定路线行驶，在规定的停车区域停放。不得随意停放车辆，影响医院交通秩序。3.医院内部车辆在执行公务或运送医疗物资时，应主动配合门岗保卫人员的检查，确保车辆及所载物品符合规定。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆因工作需要进入医院，应先与医院相关部门联系，经同意后，在门岗登记并领取临时停车证，方可进入医院。2.外来车辆应按门岗保卫人员指定的路线行驶，在规定的停车区域停放，并按规定缴纳停车费用。3.严禁外来车辆在医院内长期停放，如需长时间停放，应提前与医院相关部门联系，并办理相关手续。4.外来车辆离开医院时，应主动将临时停车证交回门岗，经检查无误后放行。五、巡逻制度（一）巡逻时间医院实行24小时不间断巡逻制度，巡逻人员应按照规定的时间和路线进行巡逻。（二）巡逻路线巡逻路线应覆盖医院各个区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼、停车场、绿化带等。（三）巡逻要求1.巡逻人员应着装整齐，佩戴工作证件，携带必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒等。2.巡逻过程中应保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并处理。3.对医院重点部位，如财务科、药房、手术室、重症监护室等，应加强巡逻频次，确保安全。4.认真做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（四）巡逻问题处理1.巡逻人员发现一般安全问题，如门窗未关、物品摆放杂乱等，应及时通知相关部门或科室进行整改。2.发现可疑人员或异常情况，应立即进行盘查，并及时报告保卫科科长或医院总值班。3.对于突发事件，巡逻人员应按照应急预案的要求，迅速采取措施进行处置，并及时向上级领导汇报情况。六、安全检查制度（一）检查内容1.消防安全检查：包括消防设施设备是否完好有效、疏散通道是否畅通、用火用电用气是否符合规定等。2.治安安全检查：包括医院内部治安秩序、防盗设施设备是否完好、监控系统是否正常运行等。3.医疗安全检查：包括医疗设备运行情况、药品管理情况、医疗废物处理情况等。4.建筑安全检查：包括建筑物结构是否安全、水电设施是否正常等。（二）检查频次1.保卫科每周组织一次全面的安全检查，对发现的问题及时进行整改。2.各部门、科室每天进行自查，发现问题及时报告保卫科。3.医院定期邀请相关部门对医院进行专项安全检查，如消防部门进行消防安全检查、公安部门进行治安安全检查等。（三）检查记录每次安全检查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。检查记录应归档保存，以便查阅和追溯。（四）问题整改1.对安全检查中发现的问题，保卫科应及时下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求。2.整改责任部门应按照整改通知书的要求，制定整改措施，落实整改责任，按时完成整改任务。3.保卫科应对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底整改。对整改不力的部门和个人，应进行严肃批评，并追究相关责任。七消防安全管理制度（一）消防设施设备管理1.医院应按照国家有关规定，配备齐全、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。2.保卫科负责消防设施设备的日常管理和维护，定期组织检查和维修，确保设施设备完好有效。3.消防设施设备应设置明显的标识，不得随意挪用或损坏。（二）用火用电用气管理1.医院内严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。如需临时用电，应经保卫科批准，并由专业人员进行操作。2.医院内严禁违规使用明火，如确需动火作业，应办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。动火作业时，应有专人监护，确保安全。3.医院食堂、锅炉房等用气场所应严格遵守相关安全规定，定期进行检查和维护，确保用气安全。（三）疏散通道管理1.医院各楼层疏散通道应保持畅通无阻，严禁堆放杂物。疏散通道门应能正常开启，不得上锁或堵塞。2.疏散通道内的应急照明和疏散指示标志应保持完好有效，定期进行检查和维护。（四）消防宣传教育1.保卫科应定期组织开展消防安全宣传教育活动，提高医院全体人员的消防安全意识和自防自救能力。2.医院新入职人员应进行消防安全培训，经考试合格后方可上岗。3.医院应在显著位置设置消防安全宣传栏，张贴消防安全知识和警示标语。（五）火灾应急预案1.医院应制定完善的火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、人员的职责分工。2.保卫科应定期组织开展火灾应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。演练结束后，应及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。3.发生火灾时，医院全体人员应按照应急预案的要求，迅速组织疏散患者，积极开展灭火和救援工作，并及时拨打火警电话119报警。八、治安防范制度（一）防盗措施1.医院应安装完善的防盗设施设备，如防盗门窗、监控摄像头、报警装置等，提高医院的防盗能力。2.各部门、科室应加强对贵重物品和重要文件的保管，做到专人专管，确保安全。3.保卫科应加强巡逻力度，特别是夜间巡逻，及时发现和制止盗窃行为。（二）防诈骗措施1.医院应加强对全体人员的防诈骗宣传教育，提高防范意识，防止患者及家属上当受骗。2.保卫科应关注医院周边治安动态，及时发现和处理诈骗案件线索。3.医院工作人员在工作中应注意核实患者及家属的身份信息，避免因信息不实导致诈骗事件发生。（三）防破坏措施1.医院应加强对重点部位和关键设施设备的保护，设置必要的防护设施，防止被破坏。2.保卫科应加强对医院周边环境的巡查，及时发现和制止破坏行为。一旦发生破坏事件，应立即报告公安机关，并保护好现场。（四）治安纠纷处理1.医院内发生治安纠纷时，保卫人员应及时赶到现场，了解情况，进行调解和处理，避免矛盾激化。2.在处理治安纠纷过程中，应坚持依法依规、公平公正的原则，维护医院正常秩序。3.对于涉及违法犯罪的治安纠纷，应及时报告公安机关，配合公安机关进行调查处理。九、突发事件应急处置制度（一）突发事件分类1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.事故灾难：如火灾、爆炸、交通事故等。3.公共卫生事件：如传染病疫情、群体性不明原因疾病等。4.社会安全事件：如恐怖袭击、群体性事件、暴力犯罪等。（二）应急处置原则1.以人为本原则：把保障人民群众生命财产安全放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。2.快速反应原则：对突发事件能够迅速响应，及时采取有效措施进行处置，控制事态发展。3.统一指挥原则：在医院突发事件应急处置领导小组的统一指挥下，各部门、科室密切配合，协同作战。4.科学处置原则：依据科学知识和技术手段，制定科学合理的应急处置方案，提高应急处置的科学性和有效性。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，现场人员应立即报告保卫科或医院总值班，并采取必要的应急措施进行初步处置。2.保卫科或医院总值班接到报告后，应立即启动应急预案，通知相关部门和人员赶赴现场，并向上级领导汇报情况。3.医院突发事件应急处置领导小组到达现场后，负责指挥和协调应急处置工作，各成员按照职责分工开展工作。4.应急处置过程中，应及时收集、整理和上报相关信息，确保信息畅通。5.突发事件处置结束后，应及时进行总结评估，对应急预案进行修订和完善。（四）应急物资保障1.医院应建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品、照明设备等。2.应急物资应定期进行检查和维护，确保物资完好有效。同时，应根据实际情况及时补充和更新应急物资。3.保卫科负责应急物资的管理和调配，确保在突发事件发生时能够及时提供所需物资。十、培训与考核制度（一）培训计划1.保卫科应制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训计划应根据医院安全保卫工作实际需要和人员素质状况进行制定。2.培训内容包括法律法规、安全保卫业务知识、职业道德、应急处置技能等。（二）培训方式1.内部培训：由保卫科科长或业务骨干担任培训讲师，定期组织内部培训，提高保卫人员的业务水平。2.外部培训：根据工作需要，选派保卫人员参加公安机关或其他相关部门组织的专业培训，学习先进的安全保卫知识和技能。3.实地演练：定期组织安全保卫实地演练，如火灾应急演练、治安防范演练等，提高保卫人员的应急处置能力。（三）考核制度1.保卫科应建立健全考核制度，对保卫人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等情况进行考核。2.考核内容包括工作业绩、出勤情况、业务知识掌握程度、应急处置能力等。3.考核方式包括日常考核、定期考核和专项考核等。考核结果应与保卫人员的绩效工资、晋升、奖惩等挂钩。十一、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、奖品等。2.有下列情形之一的，给予奖励：及时发现和消除重大安全隐患，避免重大安全事故发生的。在突发事件应急处置中表现英