公交站台巡检制度规范要求

PAGE公交站台巡检制度规范要求一、总则（一）目的为加强公交站台的管理与维护，确保公交站台设施设备完好、运行安全有序、环境卫生整洁，为乘客提供优质的候车环境，特制定本巡检制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于公司负责管理的所有公交站台。（三）基本原则1.定期巡检原则：按照规定的时间间隔对公交站台进行全面巡检。2.责任明确原则：明确各巡检人员的职责，确保巡检工作落实到人。3.及时整改原则：对巡检中发现的问题及时进行整改，消除安全隐患。4.记录归档原则：对巡检情况进行详细记录，并做好归档工作，以便查询和统计分析。二、巡检人员职责（一）巡检负责人职责1.全面负责公交站台巡检工作的组织、协调和监督。2.制定巡检计划和方案，确保巡检工作有序进行。3.定期对巡检人员的工作进行检查和评估，及时发现和解决问题。4.负责与相关部门沟通协调，及时处理巡检中发现的重大问题。（二）巡检人员职责1.按照巡检计划和要求，按时对公交站台进行巡检，不得漏检。2.认真检查公交站台的设施设备，包括站台棚、候车座椅、站牌、照明设施、监控设备等，确保其完好无损、正常运行。3.检查公交站台的环境卫生，及时清理垃圾、杂物，保持站台整洁。4.维护公交站台的秩序，制止乱停乱放、摆摊设点等违法行为，确保乘客候车安全。5.对巡检中发现的问题及时进行记录，并上报巡检负责人。6.协助相关部门做好公交站台的维修、保养和改造工作。三、巡检内容与标准（一）设施设备巡检1.站台棚检查站台棚结构是否牢固，有无变形、裂缝、锈蚀等情况。检查站台棚顶是否漏水，排水管道是否畅通。检查站台棚的照明灯具是否完好，亮度是否符合要求。检查站台棚的广告牌、宣传栏等是否牢固，有无损坏、脱落等情况。2.候车座椅检查候车座椅是否完好，有无破损、变形、松动等情况。检查座椅表面是否清洁，有无污渍、灰尘等。检查座椅的固定螺栓是否拧紧，确保座椅安全。3.站牌检查站牌信息是否准确、完整，有无错误、遗漏等情况。检查站牌的照明设施是否完好，亮度是否符合要求。检查站牌的表面是否清洁，有无污渍、灰尘等。检查站牌的固定是否牢固，有无松动、倾斜等情况。4.照明设施检查路灯、地灯等照明灯具是否完好，亮度是否符合要求。检查照明设施的开关、插座是否正常，有无损坏、漏电等情况。检查照明设施的线路是否完好，有无破损、老化等情况。5.监控设备检查监控摄像头是否正常工作，画面是否清晰。检查监控设备的存储设备是否正常，存储容量是否足够。检查监控设备的网络连接是否正常，数据传输是否稳定。（二）环境卫生巡检1.检查公交站台地面是否清洁，有无垃圾、杂物、积水等情况。2.检查公交站台的垃圾桶是否完好，垃圾是否及时清理，周边有无散落垃圾。3.检查公交站台的墙壁、栏杆等是否清洁，有无污渍、涂鸦等情况。（三）秩序维护巡检1.检查公交站台周边是否存在乱停乱放车辆的情况，及时劝离违规停放车辆。2.检查公交站台周边是否存在摆摊设点、散发传单等违法行为，及时制止并报告相关部门。3.维护公交站台的候车秩序，引导乘客排队候车，避免拥挤和混乱。四、巡检频率与时间安排（一）巡检频率1.日常巡检：每天至少进行一次全面巡检。2.重点时段巡检：在早晚高峰等客流量较大的时段，增加巡检次数，确保公交站台运行安全有序。3.特殊情况巡检：遇有恶劣天气、重大活动等特殊情况，及时进行巡检，确保公交站台设施设备安全。（二）时间安排1.日常巡检时间：可根据公交站台的实际情况，安排在上午或下午进行，确保在乘客较少的时段完成巡检工作。2.重点时段巡检时间：在早晚高峰时段，提前半小时到岗，进行巡检和秩序维护工作。3.特殊情况巡检时间：根据特殊情况的发生时间，及时安排巡检人员进行巡检。五、巡检记录与报告（一）巡检记录1.巡检人员应使用统一的巡检记录表，对每次巡检的情况进行详细记录。2.巡检记录应包括巡检时间、巡检人员、公交站台名称、巡检内容、发现的问题及处理情况等。3.巡检记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。（二）巡检报告1.巡检负责人应定期对巡检记录进行整理和分析，撰写巡检报告。2.巡检报告应包括巡检工作的总体情况、发现的主要问题及整改情况、存在的安全隐患及防范措施等。3.巡检报告应及时上报公司领导和相关部门，为公交站台的管理决策提供依据。六、问题处理与整改（一）问题发现巡检人员在巡检过程中发现问题后，应及时进行记录，并拍照或录像留存证据。（二）问题报告巡检人员应将发现的问题及时报告巡检负责人，报告内容应包括问题的具体情况、发现时间、所在公交站台等。（三）问题处理1.对于一般性问题，巡检负责人应及时安排人员进行整改，整改完成后进行复查。2.对于较为复杂或需要较长时间整改的问题，巡检负责人应制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并上报公司领导批准后组织实施。3.对于涉及安全隐患的问题，应立即采取措施进行整改，确保公交站台运行安全。在整改期间，应设置警示标志，提醒乘客注意安全。（四）整改跟踪巡检负责人应对问题的整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成。整改完成后，应组织相关人员进行验收，验收合格后方可销号。七、培训与考核（一）培训1.定期组织巡检人员进行业务培训，提高巡检人员的专业技能和综合素质。2.培训内容包括公交站台设施设备的维护保养知识、环境卫生管理要求、秩序维护方法、巡检记录与报告填写等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）考核1.建立巡检人员考核制度，对巡检人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括巡检工作的完成情况、问题发现与处理情