公司点外卖制度规范要求

PAGE公司点外卖制度规范要求一、总则（一）目的为了规范公司员工点外卖行为，保障员工用餐安全与健康，同时维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）基本原则1.安全卫生原则：确保所点外卖食品符合食品安全标准，保障员工身体健康。2.效率合理原则：在满足员工用餐需求的前提下，尽量提高工作效率，避免因点外卖影响正常工作秩序。3.公平公正原则：制度适用于全体员工，一视同仁，确保公平公正。二、外卖选择规范（一）商家资质要求1.选择具有合法经营资质的外卖商家，商家需持有有效的营业执照、食品经营许可证等相关证件。员工在点外卖时，应查看商家店铺页面展示的资质信息，确保其合规经营。2.优先选择信誉良好、口碑较高的商家。可参考其他员工的评价、平台的评分以及相关媒体报道等，了解商家的经营状况和服务质量。（二）食品种类与质量要求1.鼓励员工选择营养均衡、搭配合理的餐食。避免过度选择高热量、高脂肪、高糖分的食品，如油炸食品、甜品等。2.关注食品的新鲜度和质量。要求外卖食品外观正常，无异味、无变质迹象。对于有明显质量问题的食品，员工有权拒绝签收，并及时与商家沟通解决。（三）包装要求1.外卖包装应符合食品安全要求，无毒无害、清洁卫生。避免使用一次性发泡塑料餐具等不符合环保和食品安全标准的包装材料。2.鼓励商家采用可降解、可回收的环保包装材料，以减少对环境的污染。三、点外卖流程规范（一）点餐时间1.为了不影响正常工作，员工应合理安排点餐时间。原则上，午餐点餐时间建议在上午11:00之后，晚餐点餐时间建议在下午17:00之后。避免在临近工作任务截止时间或会议期间点餐，以免分散注意力，影响工作效率。2.如因特殊工作安排需要提前点餐，应提前与同事或上级沟通协调，确保不会对工作造成干扰。（二）点餐方式1.公司推荐通过正规的外卖平台进行点餐，如美团、饿了么等。员工应使用公司统一提供的网络环境或个人安全可靠的移动网络进行操作，确保点餐过程的安全性。2.在点餐过程中，员工应仔细核对订单信息，包括商家名称、菜品详情（名称、数量、规格等）、价格、配送时间等，确保订单准确无误。如有疑问或需要修改订单信息，应及时与外卖平台客服或商家联系。（三）支付方式1.公司鼓励员工使用个人自有支付账户进行外卖订单支付，如微信支付、支付宝支付等。如因特殊情况需要使用公司提供的支付方式，应按照公司相关财务规定进行申请和操作。2.在支付过程中，注意保护个人支付信息安全，避免泄露。如发现支付异常或存在风险，应立即停止操作，并联系支付平台客服处理。（四）订单备注1.员工可根据自身需求在订单中添加备注信息，如特殊口味要求、忌口食材、送餐时间要求等。备注信息应清晰明了，确保商家能够准确理解员工的需求。2.对于重要的备注信息，建议与商家进行电话沟通确认，以确保商家能够按照要求准备餐食。四、外卖配送与取餐规范（一）配送信息关注1.员工在点完外卖后，应关注订单的配送状态，包括骑手位置、预计送达时间等。如有配送延迟或其他异常情况，可通过外卖平台提供的沟通渠道与骑手或客服联系，了解具体原因。2.如因特殊原因需要更改送餐地址或配送时间，应在配送开始前及时与骑手或外卖平台客服沟通，协商解决。（二）取餐流程1.外卖送达公司后，员工应在规定时间内前往指定地点取餐。取餐时，应注意核对餐品数量、规格与订单信息是否一致，检查餐品包装是否完好，如有问题应及时与骑手或商家联系处理。2.取餐过程中，应遵守公司的秩序和规定，避免拥挤和混乱。取餐完毕后，应尽快返回工作岗位用餐，避免在取餐区域长时间逗留。（三）特殊情况处理1.如遇外卖未按时送达、餐品丢失或损坏等情况，员工应首先与骑手协商解决。如协商不成，可通过外卖平台客服介入处理，提供相关订单信息和证据，要求平台按照规定进行赔偿或处理。2.对于因不可抗力因素导致的外卖配送问题，如恶劣天气、交通拥堵等，员工应给予理解，并与商家和外卖平台保持沟通，共同协商解决方案。五、用餐规范（一）用餐地点1.员工应在公司指定的用餐区域用餐，保持用餐环境的整洁卫生。严禁在办公区域、会议室、机房等非用餐区域用餐，以免影响工作秩序和环境卫生。2.用餐完毕后，应将餐盒、餐具等垃圾放入指定的垃圾桶内，保持用餐区域的清洁。（二）用餐时间1.员工应合理安排用餐时间，避免过长时间占用工作时间。原则上，午餐用餐时间建议控制在30分钟以内，晚餐用餐时间建议控制在30分钟以内。2.如因工作需要在非用餐时间用餐，应尽量选择不影响他人工作的方式进行，并在完成用餐后及时清理桌面，恢复工作环境。（三）文明用餐1.倡导文明用餐，保持良好礼仪。用餐过程中，避免大声喧哗、浪费食物等行为，尊重他人用餐权利和感受。2.如发现食物存在质量问题或其他异常情况，应立即停止食用，并及时与商家或相关部门联系，妥善处理。六、费用报销规范（一）报销范围1.符合公司业务需求且按照本制度规定点的外卖费用，在取得正规发票的前提下，可按照公司相关财务制度进行报销。2.对于超出公司规定标准或不符合报销要求的外卖费用，公司不予报销。（二）报销流程1.员工点完外卖后，应及时收集并妥善保存外卖订单截图、支付凭证、发票等报销所需材料。2.按照公司财务部门规定的报销流程，填写报销申请表，附上相关报销材料，提交给部门负责人审核。3.部门负责人应认真审核报销申请，确保费用真实合理、符合报销规定。审核通过后，签字确认并提交给财务部门。4.财务部门对报销申请进行最终审核，审核无误后按照公司财务制度进行报销支付。（三）报销标准1.公司将根据实际情况制定合理的外卖费用报销标准，具体标准将定期公布并根据公司运营情况进行调整。2.员工应严格按照报销标准进行报销，不得虚报、多报费用。如发现违规行为，公司将按照相关规定进行严肃处理。七、监督与检查（一）监督部门公司行政部门负责对外卖制度的执行情况进行监督检查，确保制度的有效实施。（二）检查内容1.检查员工是否遵守外卖选择规范，包括商家资质、食品质量、包装要求等。2.监督员工是否按照点餐流程规范进行操作，并检查订单信息的准确性和完整性。3.检查员工是否在规定的用餐地点和时间用餐，以及用餐过程中的文明行为。4.核实员工外卖费用报销是否符合公司规定，报销材料是否真实有效。（三）违规处理1.对于违反本制度的员工，公司将视情节轻重给予相应的批评教育、警告、罚款等处理措施。2.如因违反制度导致公司遭受经济损失或其他不良影响的，公司将追究相关员工的责任，