娱乐场所着装制度规范标准

PAGE娱乐场所着装制度规范标准一、总则1.目的为了维护本娱乐场所的良好形象，保障顾客和员工的安全与舒适，提升服务质量，特制定本着装制度规范标准。2.适用范围本制度适用于本娱乐场所全体员工，包括但不限于前台接待、服务员、保安、保洁等各类岗位人员。3.基本原则着装应符合行业特点，体现专业素养，遵循美观大方、整洁得体、安全舒适的原则，同时不得违反国家法律法规和社会公德。二、着装要求（一）整体形象1.员工应保持良好的个人卫生习惯，头发干净整洁，无异味，发型应符合职业形象，不得染过于夸张的颜色或留怪异发型。男性员工头发不宜过长，应整齐梳理；女性员工可根据岗位需求选择合适的发型，如盘发、束发等，避免披头散发。2.面部应保持清洁，无明显污垢、油脂，不得化浓妆，应化淡妆为宜，以自然、清新为主，展现良好的精神面貌。3.指甲应修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不得涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。（二）工作服1.员工应按照规定穿着统一发放的工作服，工作服应保持干净、整洁、无破损。不得擅自修改工作服的款式、颜色或尺寸。2.工作服应穿着整齐，上衣应扎入裤子或裙子内，不得随意敞开或挽起袖子。裤子应系好腰带，保持平整，不得有褶皱。裙子应拉好拉链，系好扣子，裙摆不得拖地。3.工作服的扣子应全部扣好，不得有遗漏，拉链应拉好，不得敞开。领带、领结等配饰应系戴端正，不得歪斜或松散。4.员工在工作期间应妥善保管工作服，不得将工作服借给他人穿着，不得在工作服上乱写乱画。下班后应将工作服洗净、晾干，叠放整齐，放置在指定的衣柜内。（三）鞋子1.员工应穿着统一配发的工作鞋，工作鞋应保持干净、整洁、无破损。工作鞋应舒适、轻便，适合长时间站立和行走。2.工作鞋的颜色应与工作服相搭配，款式应简洁大方，不得穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋等不符合工作要求的鞋子。男性员工宜穿黑色皮鞋，女性员工宜穿黑色或与工作服颜色协调的低跟皮鞋。3.工作鞋应系好鞋带，保持鞋面干净，不得有污渍、灰尘。（四）配饰1.员工在工作期间可佩戴必要的工作牌、工帽、围裙等配饰，工作牌应佩戴在胸前显眼位置，工帽应佩戴端正，围裙应系好，不得随意取下或丢弃。2.员工不得佩戴过于夸张、昂贵或具有危险性的首饰，如项链、手链、耳环、戒指等，以免影响工作或造成安全隐患。如需佩戴婚戒等简单首饰，应保持低调，不得过于张扬。3.员工不得佩戴有色眼镜（特殊岗位除外），以免影响与顾客的沟通和交流。三、不同岗位着装细则（一）前台接待1.前台接待人员应穿着统一的职业套装，套装颜色应选择稳重、大方的色系，如黑色、深蓝色、深灰色等。2.上衣应选择有领衬衫或西装外套，衬衫应系好领带或领结，领口袖口应保持整洁。西装外套应扣好扣子，保持平整。3.下装应选择与上衣颜色搭配的直筒裤或一步裙，裙子长度应适中，不宜过短，不得穿着过于紧身或宽松的裤子或裙子。4.鞋子应选择黑色或与套装颜色协调的低跟皮鞋，鞋面应干净、光亮。工作牌应佩戴在胸前显眼位置，发型应整齐、端庄，可化淡妆。（二）服务员1.餐厅服务员餐厅服务员应穿着统一的工作服，工作服可采用简洁的衬衫搭配围裙的形式。衬衫颜色应选择明亮、干净的色系，如白色、浅蓝色等。衬衫应扎入围裙内，围裙应系好，保持平整，不得有褶皱。围裙颜色应与衬衫相搭配，可选择深色系，如黑色、深蓝色等。下装应选择黑色或深色的直筒裤，裤子应系好腰带，保持平整。鞋子应选择黑色或与工作服颜色协调的低跟皮鞋，工作牌应佩戴在胸前显眼位置。发型应整齐、利落，可将头发盘起或束起，不得披头散发。面部应保持清洁，化淡妆，微笑服务。2.酒吧服务员酒吧服务员应穿着时尚得体的工作服，工作服可采用个性的衬衫搭配马甲或外套的形式。衬衫颜色可选择鲜艳、活泼的色系，如红色、黄色等，但应与整体风格相协调。马甲或外套应选择与衬衫颜色搭配的款式，材质可选用皮革或仿皮革等，体现酒吧的时尚氛围。下装应选择黑色或深色的直筒裤或短裙，裙子长度应适中，不宜过短。鞋子应选择黑色或与工作服颜色协调的低跟皮鞋，工作牌应佩戴在胸前显眼位置。发型可根据酒吧的风格进行适当造型，但应保持整洁、大方，不得过于怪异。面部可化适度的彩妆，展现酒吧的活力与热情。3.KTV服务员KTV服务员应穿着统一的工作服，工作服可采用休闲时尚的风格，如简约的T恤搭配牛仔裤或短裙。T恤颜色可选择明亮、个性的色系，如荧光色、彩色条纹等，但应符合KTV的整体氛围。牛仔裤或短裙应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。裙子长度应适中，可以展现出一定的时尚感。根据KTV的灯光环境，鞋子可选择黑色或与工作服颜色协调的休闲鞋，如运动鞋、板鞋等，但应避免过于花哨。工作牌应佩戴在胸前显眼位置。发型可根据个人喜好进行打理，但应保持整齐、清爽，可适当佩戴一些时尚的头饰。面部可化适度的彩妆，以适应KTV的娱乐氛围。（三）保安1.保安人员应穿着统一的保安制服。制服颜色应选择庄重、威严的色系。2.制服应保持干净、整洁，无破损、褶皱。上衣应扎入裤子内，裤子应系好腰带，保持平整。3.保安人员应佩戴帽子，帽子应端正佩戴，帽徽、肩章等配饰应齐全、完好，佩戴端正。4.鞋子应选择黑色或深色的皮鞋，皮鞋应光亮、整洁，系好鞋带。工作牌应佩戴在胸前显眼位置。5.保安人员不得留长发、胡须，应保持面部清洁，不得化浓妆。（四）保洁1.保洁人员应穿着统一的工作服，工作服应具有耐脏、易清洗的特点，颜色可选择深色系，如深蓝色、深灰色等。2.工作服应保持干净、整洁，无明显污渍。上衣应扎入裤子或裙子内，裤子或裙子应系好腰带或扣子。3.保洁人员应佩戴工作帽，工作帽应将头发全部包裹，防止头发散落影响工作。4.鞋子应选择轻便、舒适的平底鞋，颜色可选择黑色或与工作服颜色协调的款式，以便于在工作区域行走和清洁。5.保洁人员在工作时可佩戴手套，手套应保持干净、整洁，定期更换。工作牌应佩戴在胸前显眼位置。四、着装检查与监督1.本娱乐场所设立专门的着装检查小组，由行政部门负责人担任组长，各部门主管为成员。着装检查小组负责定期对员工的着装情况进行检查和监督。2.着装检查小组应制定详细的检查计划，每周至少进行一次全面检查，对重点岗位（如前台接待、保安等）应增加检查频次。检查时间可安排在上班前、上班期间或下班后。3.在检查过程中，着装检查小组应严格按照本制度的要求进行检查，对不符合着装要求的员工应及时指出，并记录在案。检查结果应及时反馈给员工本人和所在部门。4.对于首次违反着装制度的员工，部门主管应进行批评教育，并要求其立即整改。对于多次违反着装制度的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款、绩效扣分等。5.员工应积极配合着装检查小组的工作，不得拒绝或妨碍检查。如对检查结果有异议，可在检查后三个工作日内向上级主管部门提出申诉，上级主管部门应在接到申诉后五个工作日内进行调查核实，并给予答复。五、特殊情况着装规定1.当娱乐场所举办特殊活动或主题派对时，员工着装可根据活动主题进行适当调整，但应提前通知员工，并确保着装符合活动氛围和安全要求。2.在特殊活动期间，员工着装应保持统一、协调，不得出现与活动主题不符或过于随意邋遢的着装情况。3.如遇紧急情况或突发事件，员工应服从现场指挥，按照要求迅速采取行动，着装可根据实际情况进行灵活处理，但应以保障自身安全和有效开展工作为前提。4.对于临时外借的服装道具等，员工应妥善保管和使用，不得损坏或丢失。归还时应确保服装道具干净、整洁，无损坏。六、培训与教育1.本娱乐场所应定期组织员工进行着装制度培训，培训内容包括着装要求、不同岗位着装细则、着装检查与监督等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保员工能够全面了解和掌握着装制度的要求。2.新员工入职时，应进行专门的着装制度培训，使其在入职初期就明确着装要求。培训结束后，应进行考核，考核合格后方可正式上岗。3.各部门主管应在日常工作中加强对员工着装的指导和监督