武汉健康码管理制度规范

PAGE武汉健康码管理制度规范一、总则（一）目的为有效防控疫情，保障公众健康与安全，规范武汉健康码的管理与使用，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于在武汉市行政区域内涉及健康码管理、查验、使用等相关活动的所有单位、组织和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家及地方关于疫情防控、数据管理等相关法律法规和政策要求。2.科学精准原则：运用科学技术手段，确保健康码数据准确、可靠，为疫情防控决策提供精准支持。3.便民利民原则：在保障疫情防控效果的前提下，最大程度方便公众使用健康码，减少不必要的操作流程。4.安全保密原则：加强健康码数据安全管理，防止信息泄露，保护个人隐私。二、健康码的生成与管理（一）数据来源1.依托居民身份证、手机号等基础信息，结合核酸检测结果、疫苗接种记录、行程轨迹等疫情相关数据。2.与医疗卫生机构、疾控部门、通信运营商等相关单位建立数据共享机制，确保数据及时、准确更新。（二）生成规则1.根据个人的健康状况、风险等级等因素，按照既定算法生成不同颜色的健康码，主要包括绿码（表示健康风险低）、黄码（表示有一定健康风险）、红码（表示高健康风险）。2.对于核酸检测结果异常、确诊病例密切接触者、中高风险地区旅居史等情况，按照相应规则赋予对应颜色健康码。（三）信息更新1.个人健康状况发生变化时，如核酸检测结果转阴、解除隔离等，相关部门应及时更新其健康码信息。2.定期对健康码数据进行全面梳理和校验，确保数据的准确性和时效性。（四）管理职责1.市疫情防控指挥部负责统筹协调健康码管理工作，制定相关政策和工作方案。2.市大数据管理部门负责健康码系统的建设、维护和数据安全保障。3.各相关部门按照职责分工，负责本领域内与健康码相关的数据提供、审核、更新等工作。三、健康码的查验与使用（一）查验场所1.各类公共场所，如商场、超市、酒店、餐厅、学校、机关企事业单位、公共交通站点等，必须严格执行健康码查验制度。2.医疗机构在接诊、住院等环节要查验患者健康码。（二）查验方式1.可通过扫码设备、手机应用程序等方式进行健康码查验。2.工作人员应认真核对健康码颜色、信息与本人是否一致，确保查验准确。（三）通行规则1.绿码人员在武汉市内可正常通行，享受各类公共服务和便利。2.黄码人员限制进入人员密集场所，根据具体情况进行核酸检测等健康管理措施。3.红码人员实施严格的管控措施，如集中隔离、定点治疗等。（四）特殊情况处理1.对于无智能手机的老年人、儿童等特殊群体，可采用纸质证明、同行人员代查等方式进行健康状况核验。2.因技术故障、系统异常等导致无法正常查验健康码的，场所管理方可采取其他临时应急措施，并及时上报相关部门。四、健康码的申诉与处理（一）申诉渠道1.设立专门的健康码申诉热线、邮箱或在线平台，方便公众进行申诉。2.明确申诉受理的工作时间和流程，确保及时响应公众诉求。（二）申诉处理流程1.公众提交申诉后，相关部门应及时受理，并对申诉内容进行核实。2.根据核实结果，如确属信息错误或误判，及时调整健康码状态，并向申诉人反馈处理结果。（三）监督与问责1.建立健全健康码申诉处理的监督机制，对申诉处理工作进行全程跟踪和评估。2.对于在健康码管理、查验、申诉处理等环节中存在违规操作、不作为等行为的单位和个人，依法依规追究责任。五、数据安全与隐私保护（一）安全防护措施1.采用先进的网络安全技术，如防火墙、加密算法等，保障健康码系统的网络安全。2.定期对系统进行安全检测和漏洞修复，防止数据被非法获取、篡改或泄露。（二）数据访问权限管理1.严格限定工作人员对健康码数据的访问权限，根据工作职责分配不同级别的数据查看、修改权限。2.对数据访问操作进行详细记录，以便审计和追溯。（三）隐私保护规定1.明确健康码数据的收集、使用目的，仅用于疫情防控相关工作，不得用于其他无关用途。2.加强对个人隐私信息的保护，在数据处理过程中遵循最小化原则，确保个人信息不被过度收集和滥用。六、宣传与培训（一）宣传工作1.通过多种渠道，如政府官方网站、社交媒体、新闻媒体等，广泛宣传健康码的使用方法、重要性和相关政策。2.制作通俗易懂的宣传资料，如海报、短视频等，提高公众对健康码的认知度和接受度。（二）培训工作1.对各类公共场所工作人员、相关部门业务人员等开展健康码查验、管理等方面的培训，确保其熟悉工作流程和要求。2.定期组织培训考核，检验工作人员的学习效果，对不合格人员进行再次培训或调整岗位。七、应急处置（一）应急预案制定1.针对可能出现的健康码系统故障、数据泄露、大规模疫情导致健康码管理异常等情况，制定完善的应急预案。2.明确应急处置的组织机构、职责分工、响应流程和保障措施。（二）应急演练1.定期组织健康码管理应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。2.根据演练结果，对应急预案进行及时修订和完善。（三）应急响应与处置措施1.发生应急事件时，立即启动应急预案，相关部门迅速响应，采取措施保障健康码系统正常运行、