物业恒温泳池管理制度规范

PAGE物业恒温泳池管理制度规范一、总则（一）目的为了加强物业恒温泳池的管理，确保泳池设施安全运行，保障业主/住户的健康与安全，提供优质的泳池服务，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本物业区域内的恒温泳池及其相关设施设备、泳池管理人员以及使用泳池的业主/住户。（三）管理原则1.安全第一原则：始终将保障泳池使用人员的生命安全和身体健康放在首位，严格遵守安全操作规程，预防各类安全事故的发生。2.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，建立健全各项管理制度，确保泳池管理工作规范化、标准化。3.优质服务原则：以业主/住户需求为导向，提供热情、周到、专业的泳池服务，不断提升服务质量。二、泳池设施设备管理（一）设施设备维护保养1.每日检查检查泳池水质，包括酸碱度（pH值）、余氯含量、浊度等指标，确保水质符合卫生标准。检查泳池循环系统，包括水泵、过滤器、管道等，确保运行正常，无漏水、堵塞等情况。检查泳池加热设备，确保水温保持在规定的恒温范围内。检查泳池周边防滑设施、救生设备等，确保其完好无损、功能正常。2.每周维护对泳池进行全面清洁，包括池壁、池底、溢水槽等，清除污垢、杂物。反冲洗过滤器，清洗过滤砂缸，确保过滤效果良好。检查加热设备的运行参数，如有必要进行调整。检查泳池照明系统，确保灯光正常亮灯。3.每月保养对泳池水泵进行保养，检查电机、轴承等部件，添加润滑油。检查泳池管道系统，如有渗漏及时修复。检查泳池扶梯、栏杆等金属部件，进行防锈处理。对泳池水质进行全面检测，根据检测结果调整水质处理药剂的投放量。4.每季度维护对泳池加热设备进行全面检查和维护，包括换热器、温控器等部件。检查泳池防水胶膜，如有破损及时修补。对泳池周边环境进行清理，修剪绿植，保持整洁美观。5.每年大修根据泳池设施设备的使用年限和运行状况，每年安排一次全面的大修计划。对泳池结构、循环系统、加热设备等进行全面检修和维护，必要时进行更新改造。对泳池水质处理系统进行升级优化，确保水质长期稳定达标。（二）设施设备操作规程1.泳池循环系统操作规程开启水泵前，检查水泵及管道连接部位是否牢固，阀门是否处于正常开启或关闭状态。启动水泵后，观察水泵运行情况，如有异常噪音、振动等，应立即停机检查。定期检查过滤器的压力差，当压力差超过规定值时，应及时进行反冲洗。停止水泵运行时，先关闭水泵出口阀门，再按下停止按钮。2.泳池加热设备操作规程开启加热设备前，检查设备电源、燃气或燃油供应是否正常。根据泳池水温设定加热设备的运行参数，如温度、加热时间等。加热过程中，密切观察水温变化和设备运行状态，如有异常及时调整或停机检查。停止加热设备运行时，先关闭加热设备的电源或燃气/燃油供应阀门，待设备冷却后再进行其他操作。3.泳池水质处理设备操作规程按照水质检测结果，准确投放水质处理药剂，如消毒剂、pH调节剂等。操作水质处理设备时，严格按照设备说明书进行，确保设备正常运行。定期清理水质处理设备的加药箱、搅拌器等部件，防止堵塞。（三）设施设备安全管理1.设立明显的安全警示标识，如“泳池水深，禁止跳水”、“注意安全，防止滑倒”等，提醒业主/住户注意安全。2.对泳池设施设备进行定期安全检查，发现安全隐患及时整改。3.制定设施设备应急预案，如水泵故障、加热设备故障、漏电等情况的应急处理措施，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应对，保障泳池使用安全。三、泳池水质管理（一）水质标准1.泳池水的酸碱度（pH值）应保持在7.27.8之间。2.泳池水中的余氯含量应保持在0.31.0mg/L之间。3.泳池水的浊度应不超过5NTU。4.泳池水的温度应根据季节和业主需求保持在适宜的范围内，一般为26℃28℃。（二）水质检测1.每日进行水质常规检测，包括pH值、余氯含量、浊度等指标，检测结果记录在水质检测记录表上。2.每周进行一次全面的水质检测，除上述常规指标外，还应检测总碱度、钙硬度、溶解性总固体等指标。3.每月委托专业的水质检测机构进行一次水质抽检，确保泳池水质符合国家卫生标准。（三）水质处理1.根据水质检测结果，及时调整水质处理药剂的投放量。当pH值低于7.2时，投放pH调节剂（如碳酸钠）进行调高。当pH值高于7.8时，投放pH调节剂（如盐酸）进行调低。当余氯含量低于0.3mg/L时，投放消毒剂（如三氯异氰尿酸）进行补充。当余氯含量高于1.0mg/L时，通过换水或添加水质稳定剂进行调整。当浊度超过5NTU时，启动循环过滤系统进行过滤，必要时添加絮凝剂。2.定期对泳池进行换水，一般每月换水1/41/3，具体换水量根据水质状况和使用情况确定。3.保持泳池水的循环流动，确保水质均匀，提高水质处理效果。四、泳池人员管理（一）人员配备1.泳池管理人员应具备相应的专业知识和技能，包括游泳救生员资格证、水质处理知识等。2.根据泳池的规模和使用情况，合理配备泳池管理人员，包括救生员、水质处理员、清洁员等。3.救生员与泳池面积的配备比例应符合相关规定，一般每250平方米至少配备1名救生员。（二）岗位职责1.泳池主管全面负责泳池的管理工作。制定泳池管理制度和工作计划，并组织实施。协调泳池各岗位人员的工作，确保泳池管理工作的顺利开展。定期检查泳池设施设备、水质状况等，及时发现问题并组织解决。在泳池开放期间，现场监督管理，确保泳池使用安全和服务质量。2.救生员负责泳池现场的安全管理工作，密切观察泳池内人员的动态，及时发现并处理溺水等安全事故。熟练掌握游泳救生技能，在泳池开放期间坚守岗位，不得擅自离岗。对泳池内的安全设施设备进行检查和维护，确保其正常使用。对业主/住户进行安全宣传教育，提醒其注意泳池安全事项。3.水质处理员负责泳池水质的检测和处理工作。根据水质检测结果，准确投放水质处理药剂，确保泳池水质符合卫生标准。定期对水质处理设备进行维护保养，保证设备正常运行。记录水质检测和处理情况，建立水质档案。4.清洁员负责泳池周边环境和泳池内部的清洁工作。每日对泳池周边进行清扫，清除杂物、垃圾等。定期对泳池进行全面清洁，包括池壁、池底、溢水槽等，保持泳池清洁卫生。协助水质处理员进行水质处理工作，如添加药剂、清理过滤设备等。（三）人员培训1.定期组织泳池管理人员参加专业培训，包括游泳救生技能培训、水质处理知识培训、服务礼仪培训等，提高其业务水平和综合素质。2.新入职的泳池管理人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。3.鼓励泳池管理人员参加相关行业资格考试，获取相应的职业资格证书，提升自身竞争力。（四）人员考核1.建立泳池管理人员考核制度，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、服务质量、安全管理、专业技能等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的人员进行奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。五、泳池使用管理（一）开放时间根据季节和业主需求，合理确定泳池的开放时间。一般情况下，夏季开放时间为[具体开始时间][具体结束时间]，冬季开放时间可根据实际情况适当缩短或关闭。（二）使用规定1.业主/住户使用泳池时，应遵守本管理制度规范及相关安全规定。2.进入泳池前，应先淋浴，洗净身体后方可进入泳池。3.禁止在泳池内吐痰、便溺、丢弃杂物等，保持泳池环境卫生。4.禁止在泳池内进行跳水、打闹、潜水等危险行为，严禁酒后进入泳池。5.儿童使用泳池时，应有家长或监护人陪同，确保儿童安全。6.患有皮肤病、传染病等不适宜游泳疾病的人员，不得进入泳池。（三）预约管理1.为了合理控制泳池使用人数，保障泳池使用安全和服务质量，实行泳池预约制度。2.业主/住户可通过物业客服中心、微信公众号、电话等方式进行预约，预约时需提供姓名、房号、预约时间等信息。3.物业工作人员根据预约情况，合理安排泳池使用时段，并提前通知业主/住户。4.如遇特殊情况需要取消预约，业主/住户应提前[具体时长]通知物业客服中心，以便及时调整安排。（四）收费管理1.根据物业合同约定，对业主/住户使用泳池收取相应的费用。2.收费标准应明确公示，不得擅自提高收费标准。3.业主/住户应按时缴纳泳池使用费用，逾期未缴纳的，物业有权暂停其使用泳池的权利。4.物业工作人员应做好泳池收费记录，定期进行核对和统计，确保收费准确无误。六、泳池卫生管理（一）环境卫生1.每日对泳池周边环境进行清扫，保持周边地面干净整洁，无杂物、垃圾。2.定期对泳池周边的绿植进行修剪和养护管理，保持绿化美观。3.对泳池更衣室、淋浴室等配套设施进行清洁消毒，为业主/住户提供良好的使用环境。（二）泳池清洁1.每日对泳池进行清洁，包括清除池壁、池底的污垢、杂物等。2.定期对泳池溢水槽、吸水口等部位进行清理，防止堵塞。3.每周对泳池进行一次全面的深度清洁，使用专业的清洁工具和药剂，确保泳池清洁卫生。（三）消毒管理1.按照规定的消毒方法和剂量，定期对泳池水进行消毒处理。2.对泳池设施设备、更衣室、淋浴室等场所进行定期消毒，如使用含氯消毒剂进行擦拭、喷洒等。3.消毒工作应做好记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒剂量等信息。七、泳池应急管理（一）应急预案制定1.制定完善的泳池应急预案，包括溺水事故、水质污染事故、设施设备故障等突发情况的应急处理措施。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等内容。（二）应急演练1.定期组织泳池管理人员进行应急演练，提高其应急处置能力。2.应急演练应包括模拟溺水救援、水质污染处理、设施设备故障抢修等内容，确保在实际发生突发情况时能够迅速、有效地进行应对。（三）应急处理流程1.当