加油站地面保洁制度规范

PAGE加油站地面保洁制度规范一、总则1.目的为确保加油站地面清洁卫生，营造安全、整洁、舒适的加油环境，保障员工和顾客的健康，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于公司所属各加油站地面保洁工作的管理。3.基本原则坚持预防为主，确保地面无油污、积水、杂物等，减少安全隐患。遵循高效、规范、及时的原则，保证地面保洁工作质量。强化员工环保意识，合理使用清洁用品，减少环境污染。二、保洁人员职责1.日常清洁每日定时对加油站加油区、卸油区、便利店周边等地面进行清扫，清除灰尘、纸屑、烟头、沙石等杂物。及时清理加油车辆滴漏的油品，防止油污扩散，先用吸油毡吸附，再用专用清洁剂清洗地面。2.油污处理对于重度油污区域，每周至少进行一次深度清洁。使用强力油污清洁剂，按照规定比例稀释后，用刷子或清洁工具仔细刷洗油污部位，确保彻底清除。定期检查油污处理效果，如发现仍有残留油污，及时调整清洁方法或增加清洁频次。3.积水清理在雨后或日常巡查中，发现地面有积水时，应立即使用扫帚、拖把等工具将积水清扫至排水口，确保地面无明显积水。检查排水系统是否畅通，如有堵塞及时报告并协助维修人员进行疏通。4.特殊情况处理遇有油品泄漏、车辆碰撞等突发事件导致地面污染时，应迅速采取应急措施，按照应急预案进行处理。及时清理事故现场的油污、杂物等，恢复地面清洁，并协助相关部门做好后续工作。5.清洁工具维护负责保洁工具的日常保管和维护，定期检查扫帚、拖把、清洁刷等工具的磨损情况，及时更换损坏的工具。对清洁工具进行定期清洁和消毒，保持工具的卫生和良好状态。三、保洁工作流程1.班前准备提前到达加油站，穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把是否牢固，清洁剂是否充足等。2.加油区清洁按照从加油枪一侧向另一侧、由里向外的顺序进行清扫。先清除加油岛、加油机周边的杂物，再清扫加油车道地面。对于加油车辆附近的地面，应在车辆加油完成后及时进行清扫，避免油污残留。3.卸油区清洁在卸油作业前后，对卸油口、卸油区地面进行清洁。卸油前检查地面是否干净，卸油后及时清理可能溅出的油品和油污。清理卸油区周边的杂物，确保卸油区环境整洁。4.便利店周边清洁清扫便利店门口、通道及周边地面的杂物，保持便利店出入口畅通。擦拭便利店玻璃门、橱窗等周边的地面，防止灰尘和污渍附着。5.清洁记录每次完成保洁工作后，认真填写保洁工作记录，记录清洁时间、区域、清洁内容、发现的问题及处理情况等。将保洁记录妥善保存，以备查阅。6.班后整理清理保洁工具，将扫帚、拖把等工具摆放整齐，放置在指定位置。检查清洁剂等用品是否妥善存放，避免泄漏或损坏。对当日保洁工作进行总结，如有不足之处及时改进。四、清洁标准1.地面清洁度加油区、卸油区、便利店周边等地面无明显灰尘、杂物，目视干净整洁。地面无油污、积水，排水口畅通无阻。2.油污清除效果重度油污区域清洁后，地面无明显油污残留，表面干净光亮。轻度油污区域擦拭后，无可见油污痕迹。3.特殊区域清洁加油枪周边、加油机底部等易污染区域保持清洁，无油污、杂物堆积。卸油口周边地面清洁到位，无油品泄漏痕迹。五、清洁用品管理1.采购与验收清洁用品由专人负责统一采购，选择质量可靠、环保安全的产品。采购的清洁用品应附有产品质量合格证明，到货后由专人进行验收，检查规格、数量、质量等是否符合要求。2.储存与保管设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃、易爆的清洁用品应按照相关规定单独存放，远离火源和热源。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品。3.使用与发放保洁人员根据清洁工作需要，到仓库领取清洁用品。领取时应填写领用登记表，注明用品名称、数量、领用时间等。严格按照清洁用品的使用说明和操作规程进行使用，避免浪费和不当使用。对于清洁剂等化学品，应注意安全防护，佩戴相应的防护用品，防止发生中毒、灼伤等事故。六、监督与检查1.站内自查加油站站长或值班人员每天对地面保洁情况进行巡查，发现问题及时通知保洁人员进行整改。巡查内容包括地面清洁度、油污处理效果、积水清理情况等，做好巡查记录。2.定期检查公司定期组织对各加油站地面保洁工作进行检查，检查频率为每月至少一次。检查人员按照清洁标准对加油站地面进行全面检查，填写检查记录表，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况。3.顾客反馈处理设立顾客意见箱或通过其他渠道收集顾客对加油站地面保洁情况的反馈。对于顾客提出的保洁问题，应及时调查核实，采取有效措施进行处理，并将处理结果反馈给顾客。七、培训与考核1.保洁人员培训定期组织保洁人员参加保洁技能培训，培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比与使用、地面清洁流程与标准等。通过培训，提高保洁人员的专业技能和工作效率，确保保洁工作质量。邀请专业人员进行现场指导，解答保洁人员在工作中遇到的问题。2.能力考核建立保洁人员工作能力考核机制，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括清洁工作质量、工作效率、遵守制度情况等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或调整岗位。八、应急处理1.油品泄漏应急处理当发生油品泄漏时，保洁人员应立即停止手中工作，迅速撤离现场至安全区域，并及时报告加油站站长。按照油品泄漏应急预案，使用吸油毡、沙子等材料对泄漏油品进行吸附和覆盖，防止油品进一步扩散。在确保安全的前提下，协助维修人员清理泄漏油品和受污染的地面，使用专用清洁剂进行清洗，直至地面恢复清洁。2.火灾等突发事件应急处理如遇火灾等突发事件，保洁人员应听从指挥，迅速疏散站内人员，确保人员安全。在火灾扑灭