物业卫生间保洁规范制度

PAGE物业卫生间保洁规范制度一、总则1.目的为了确保物业区域内卫生间的清洁卫生，为业主和使用人提供一个舒适、整洁的环境，特制定本规范制度。2.适用范围本制度适用于本物业公司所管理的各类物业项目中的卫生间保洁工作。3.职责分工保洁主管负责卫生间保洁工作的整体安排、监督和检查；保洁员负责按照本制度要求具体实施卫生间的日常清洁工作。二、卫生间清洁标准1.地面保持地面干净，无污渍、水渍、脚印、杂物等。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时使用专用清洁剂。地面清洁后应及时擦干，防止滑倒。2.墙面墙面无灰尘、污渍、水渍，保持洁白干净。定期检查墙面瓷砖是否有松动、脱落现象，如有应及时报告并处理。对于墙面上的涂鸦等应及时清理。3.洗手台台面保持清洁，无水渍、污渍、化妆品残留等。洗手盆内无积水，下水管道畅通，无堵塞现象。水龙头、皂液器等设施表面干净，无污渍，使用正常。镜子表面清晰，无污渍、水渍，能正常映照。4.便器便器内外表面清洁，无污渍、尿垢，冲水后无残留污垢。定期对便器进行消毒，防止细菌滋生。便器的冲水装置、座圈等应保持完好，无损坏。5.小便器小便器内部及表面清洁，无尿渍、污垢。定期进行消毒，防止异味产生。排水管道畅通，无堵塞现象。6.纸巾盒纸巾盒表面干净，无污渍、灰尘。及时补充纸巾，确保使用方便。7.垃圾桶垃圾桶内外清洁，无污渍，定期清理垃圾，保持桶内无异味。垃圾袋应及时更换，扎紧袋口，防止垃圾外露。8.通风换气卫生间应保持良好的通风，无异味。定期检查通风设备是否正常运行，如有故障应及时维修。三、卫生间清洁流程1.准备工作保洁员应按规定着装，佩戴好清洁工具，如抹布、拖把、清洁剂、消毒剂等。检查卫生间内的设施设备是否正常，如发现问题及时报告。2.清洁顺序先清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。依次清洁洗手台、便器、小便器、地面、墙面等。最后进行通风换气设备的检查和清洁。3.具体操作步骤地面清洁先用扫帚清扫地面上的杂物，然后用湿拖把拖地，去除污渍和水渍。对于顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭，再用清水冲洗干净，最后用干拖把擦干。墙面清洁用湿抹布擦拭墙面，去除灰尘和污渍。对于较高位置的墙面，可使用伸缩杆清洁工具进行清洁。洗手台清洁先用湿布擦拭台面，去除水渍和污渍。用清洁剂擦拭洗手盆内部，去除污垢，然后用清水冲洗干净。清洁水龙头、皂液器等设施，用干净的抹布擦干。用玻璃清洁剂擦拭镜子，使其保持清晰。便器清洁先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器内部，去除尿垢和污渍。再用清水冲洗干净，并用抹布擦干外部。定期使用消毒剂对便器进行消毒。小便器清洁用专用清洁剂喷洒在小便器内部，浸泡一段时间后用刷子刷洗。用清水冲洗干净，并用抹布擦干外部。定期进行消毒，防止异味。纸巾盒清洁用干抹布擦拭纸巾盒表面，去除灰尘。垃圾桶清洁将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。用清洁剂擦拭垃圾桶内外表面，去除污渍，然后用清水冲洗干净，晾干。通风换气设备清洁定期清洁通风扇的扇叶，去除灰尘和油污。检查通风管道是否畅通，如有堵塞应及时清理。四、卫生间消毒规范1.消毒频率公共卫生间每天至少消毒一次，对于人员流动较大的区域（如商场、车站等物业项目中的卫生间）应增加消毒次数。2.消毒方法便器、小便器等可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的浓度配比进行操作。洗手台、地面、墙面等可使用喷雾式消毒剂进行喷洒消毒。消毒后应保持适当的通风，确保消毒效果。3.消毒记录保洁员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及浓度等信息，以备查阅。五、卫生间清洁安全注意事项1.防止滑倒清洁地面时应设置明显的防滑警示标识，如“小心地滑”等。地面清洁后应及时擦干，避免水渍残留。2.化学药剂使用安全保洁员在使用清洁剂、消毒剂等化学药剂时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等。严格按照药剂的使用说明进行操作，避免药剂接触皮肤和眼睛。如果不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。化学药剂应妥善存放，远离火源和儿童可触及的地方。3.用电安全在清洁卫生间内的电器设备（如通风扇、烘干机等）时，应先切断电源，待设备完全冷却后再进行清洁。不得私自拆卸电器设备进行清洁，如需维修应通知专业人员。4.防止交叉污染清洁工具应分区使用，如便器清洁工具与洗手台清洁工具应分开，避免交叉污染。每次清洁工作结束后，应对清洁工具进行清洗和消毒，晾干后妥善存放。六、卫生间保洁质量检查与考核1.检查方式保洁主管应定期对卫生间的保洁质量进行检查，检查方式包括日常巡查、定期抽检等。可邀请业主或使用人对卫生间的清洁情况进行评价和反馈。2.检查标准按照本制度规定的卫生间清洁标准进行检查，对地面、墙面、洗手台、便器等各项清洁指标进行逐一核对。3.考核办法对于保洁员的卫生间保洁工作质量，根据检查结果进行考核评分。考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，对于保洁质量不达标的，应进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、警告、辞退等。对于在卫生间保洁工作中表现优秀的保洁员，应给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。七、