县政府值班制度规定规范

PAGE县政府值班制度规定规范一、总则（一）目的为进一步加强县政府值班工作，确保县政府与各部门、各单位之间联络畅通，及时、妥善处理各类紧急突发事件，维护正常工作秩序，特制定本制度规定规范。（二）适用范围本制度适用于县政府各部门、各直属机构以及各乡镇人民政府（街道办事处）的值班工作。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班工作必须严格遵循国家法律法规，确保各项工作依法依规进行。2.及时高效：对各类紧急情况和突发事件，要做到及时响应、迅速处理，确保信息传递准确、工作执行高效。3.责任明确：明确各值班岗位的职责和任务，做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。4.信息畅通：建立健全值班信息传递机制，确保县政府与各相关单位之间信息传递及时、准确、完整。二、值班安排（一）值班人员组成县政府实行24小时专人值班制度，值班人员由县政府各部门、各直属机构以及各乡镇人民政府（街道办事处）轮流选派。选派人员应政治素质高、责任心强、熟悉业务，具备一定的应急处理能力。（二）值班时间值班时间为每天8:00至次日8:00，节假日、休息日不间断。（三）值班地点县政府值班室设在县政府办公室，值班人员应在值班室坚守岗位，不得擅自离岗。（四）值班人员职责1.接听电话：负责接听县政府值班电话，及时记录来电内容，包括来电时间、来电单位、来电人姓名、联系电话、主要事项等。2.接收文件：接收各类紧急文件、传真等，及时登记并按照规定程序进行处理。3.传达指令：及时传达县政府领导的指示、批示和工作要求，确保政令畅通。4.协调处置：对各类紧急情况和突发事件，要迅速了解情况，及时协调相关部门进行处置，并按照规定程序向上级报告。5.记录情况：详细记录值班期间的各类情况，包括事件发生时间、地点、经过、处理结果等，做好值班记录和交接班工作。6.安全保卫：负责值班室的安全保卫工作，确保值班设施设备正常运行。三、信息报告与处理（一）信息报告范围1.重大突发事件：包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。2.重要紧急情况：如涉及县政府重要工作、重要会议、重要活动的紧急情况，以及可能影响社会稳定的敏感信息等。3.其他需要报告的情况：县政府领导交办的需要及时报告的事项。（二）信息报告程序1.初报：值班人员接到紧急情况报告后，应立即向县政府办公室主任报告，并详细记录事件情况。2.续报：在事件处置过程中，值班人员要及时跟踪了解事件进展情况，每隔[X]小时向县政府办公室主任续报一次，直至事件处置完毕。3.终报：事件处置完毕后，值班人员要及时撰写事件报告，经县政府办公室主任审核后，报县政府领导审阅，并按照规定程序向上级报告。（三）信息处理要求1.快速反应：对紧急情况和突发事件，值班人员要在第一时间做出反应，迅速启动应急处置机制，确保事件得到及时有效的处理。2.准确判断：值班人员要对报告的信息进行认真分析和判断，准确把握事件性质和严重程度，为领导决策提供依据。3.妥善处置：根据领导指示和相关应急预案，值班人员要及时协调相关部门进行处置，确保事件得到妥善解决，最大限度减少损失和影响。四、应急处置（一）应急处置原则1.以人为本：把保障人民群众生命财产安全作为应急处置工作的首要任务，最大限度减少人员伤亡和财产损失。2.快速反应：对各类紧急情况和突发事件，要做到快速响应、迅速处置，确保在最短时间内控制事态发展。3.统一指挥：在县政府的统一领导下，各相关部门和单位要密切配合，协同作战，形成应急处置合力。4.科学应对：充分运用现代科技手段和专业知识，科学制定应急处置方案，提高应急处置的科学性和有效性。（二）应急预案制定与修订县政府各部门、各直属机构以及各乡镇人民政府（街道办事处）要结合实际，制定完善各类应急预案，并报县政府备案。应急预案要定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（三）应急处置流程1.接警：值班人员接到紧急情况报告后，要立即详细记录事件情况，并按照规定程序向县政府办公室主任报告。2.报告：县政府办公室主任接到报告后，要迅速向县政府领导报告，并根据领导指示启动应急处置机制。3.指挥：县政府领导到达现场后，要成立现场应急指挥机构，统一指挥应急处置工作。4.处置：各相关部门和单位按照现场应急指挥机构的部署，迅速开展应急处置工作，采取有效措施控制事态发展，确保人员安全，减少损失。5.恢复：在应急处置工作结束后，要及时组织开展恢复重建工作，尽快恢复正常生产生活秩序。五、值班纪律与管理（一）值班纪律1.坚守岗位：值班人员要严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要请假的，要提前向县政府办公室主任报告，并安排好替班人员。2.认真履职：值班人员要认真履行值班职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对各类紧急情况和突发事件，要及时、准确、妥善处理。3.保守秘密：值班人员要严格遵守保密规定，不得泄露国家秘密、工作秘密和商业秘密。对涉及敏感信息的事件，要严格按照规定程序进行处理。4.文明值班：值班人员要保持值班室整洁卫生，做到文明值班、礼貌待人。接听电话要使用文明用语，不得态度生硬、言语不当。（二）值班管理1.考勤管理：县政府办公室负责对值班人员的考勤情况进行检查和记录，对违反值班纪律的人员要进行严肃批评教育，并按照有关规定进行处理。2.培训管理：县政府办公室要定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的应急处置能力和业务水平。3.考核管理：县政府办公室要建立健全值班工作考核制度，对各部门、各单位的值班工作进行考核评价，考核结果作为年度评先评优的重要依据。六、设备与设施管理（一）值班设备配备县政府值班室应配备必要的值班设备，包括电话、传真机、电脑、打印机、复印机、应急照明设备、消防器材等，确保值班工作正常开展。（二）设备维护与管理1.定期检查：县政府办公室要定期对值班设备进行检查和维护，确保设备正常运行。2.及时维修：对出现故障的值班设备，要及时联系专业维修人员进行维修，确保设备尽快恢复正常使用。3.设备更新：根据工作需要和设备使用情况，适时对值班设备进行更新和升级，提高值班工作效率和质量。（三）设施管理1.环境卫生：值班人员要