互联网群组建立制度规范

PAGE互联网群组建立制度规范一、总则（一）目的为加强公司互联网群组的管理，规范群成员行为，维护群组正常秩序，保障信息安全与畅通，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有通过互联网建立的群组，包括但不限于工作群、项目群、部门群等。（三）基本原则1.合法性原则：群组的建立、使用和管理必须遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。2.规范性原则：明确群组的功能定位、管理职责，规范群成员行为，确保群组运行有序。3.安全性原则：采取有效措施保障群组信息安全，防止信息泄露、滥用等情况发生。4.文明性原则：倡导文明交流，营造积极健康、和谐有序的群组氛围。二、群组建立与管理（一）建立流程1.发起申请：因工作需要建立群组的部门或个人，需填写《互联网群组建立申请表》，详细说明群组名称、目的、主要成员范围、预计使用期限等信息。2.审批备案：申请表提交至公司相关管理部门进行审批，审批通过后，由公司信息管理部门进行备案登记。3.群组命名：群组名称应简洁明了，准确反映群组功能或主题，不得使用违法违规、违背公序良俗或容易引起歧义的名称。（二）管理员职责1.指定与培训：每个群组应指定一名或多名管理员，管理员由群成员中具备一定管理能力和责任心的人员担任。公司信息管理部门负责对管理员进行相关培训，使其熟悉本制度规范及群组管理要求。2.日常管理：管理员负责群组的日常维护，包括群成员的准入与退出管理、信息发布审核、群公告更新、问题反馈处理等工作。确保群组信息真实、准确、合法，及时清理无关信息和违规言论。3.安全管理：管理员要关注群组信息安全，定期检查群组设置，防止群组被恶意攻击或信息泄露。如发现异常情况，应及时采取措施并向公司信息管理部门报告。（三）群组分类与权限设置1.分类：根据群组功能和使用范围，将公司互联网群组分为工作交流群、项目协作群、专项工作群等不同类型。2.权限设置：不同类型的群组应设置相应的访问权限，确保信息在授权范围内流通。例如，工作交流群可设置为公司内部成员可见；项目协作群仅限项目相关人员加入；专项工作群根据工作需要进行特定人员的权限控制。三、群成员行为规范（一）基本要求1.遵守法律法规：群成员必须遵守国家法律法规，不得在群组内发布、传播违法违规信息。2.维护公司形象：群成员应自觉维护公司声誉，不得发表有损公司利益和形象的言论。3.文明交流：倡导文明用语，尊重他人意见，避免使用侮辱性、攻击性语言，不得进行人身攻击或恶意诋毁。（二）信息发布规范1.真实准确：发布的信息应真实可靠，不得传播未经证实的谣言、虚假信息。2.与工作相关：群组主要用于工作交流，群成员发布的信息应与工作业务相关，避免发布无关内容占用群组资源。3.规范格式：重要信息发布应尽量采用规范格式，确保内容清晰、易读。如有附件，应确保附件格式正确、内容完整。（三）保密要求1.敏感信息保护：涉及公司商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息的，群成员应严格保密，不得在群组内随意透露。2.信息共享限制：未经公司授权，不得在群组内共享涉及公司机密的文件、资料等。对于因工作需要共享的敏感信息，应按照公司相关保密规定进行操作，并确保接收方具备相应的保密资质。（四）禁止行为1.非法活动：严禁在群组内从事任何违法犯罪活动，如非法集资、诈骗、传销等。2.恶意刷屏：不得频繁发送大量无意义信息或重复信息，影响群组正常交流秩序。3.广告推销：未经管理员许可，不得在群组内发布商业广告、推销产品或服务。4.拉票点赞：禁止在群组内发布拉票、求点赞等与工作无关的内容。四、信息安全与保密（一）安全措施1.技术防护：公司信息管理部门应采取必要的技术手段，如防火墙、加密技术等，保障互联网群组的信息安全，防止外部非法入侵和信息泄露。2.数据备份：定期对群组内重要信息进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。备份数据应存储在安全可靠的位置，并按照规定的期限进行保存。（二）保密管理1.保密协议：对于涉及公司机密信息的群组，群成员应签订保密协议，明确保密责任和义务。2.离职交接：群成员离职时，应及时将其在群组中涉及的公司机密信息进行交接或删除，并向管理员报备。（三）信息安全事件处理1.事件报告：一旦发现群组信息安全事件，如信息泄露、被恶意攻击等，管理员应立即向公司信息管理部门报告，并采取紧急措施防止事件扩大。2.应急处理：公司信息管理部门接到报告后，应迅速启动应急预案，组织相关人员进行调查和处理，及时恢复群组正常运行，并对事件原因进行分析总结，提出改进措施。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司设立专门的监督小组，负责对互联网群组的建立与管理情况进行定期检查和不定期抽查。监督小组有权对违规行为进行调查，并要求相关责任人作出解释。2.举报制度：鼓励群成员对发现的违规行为进行举报，公司对举报信息进行及时核实处理，并对举报人给予适当保护和奖励。（二）考核办法1.考核指标：将群组管理情况纳入部门和个人绩效考核体系，考核指标包括群组活跃度、信息发布质量、违规行为处理情况等。2.奖惩措施：对于在群组管理中表现优秀的部门和个人，给予相应的奖励；对于违反本制度规范的部门和个人，视情节轻重给予警告、通报批评、绩效考核扣分等处罚；对于造成严重后果的，依法依规追究相关责任。六、培训与宣传（一）培训计划1.定期培训：公司信息管理部门应制定互联网群组管理培训计划，定期组织群成员进行培训，使其熟悉本制度规范及相关操作流程。2.培训内容：培训内容包括法律法规解读、群组功能介绍、信息发布规范、安全保密知识等，确保群成员能够正确使用互联网群组，遵守各项规定。（二）宣传推广1.制度宣传：通过公司内部网站、公告栏、邮件等渠道，广泛宣传本制度规范，提高群成员对制度的知晓度和重视程度。2.案例分享：定期收集整理互联网群组管理中的典型案例，进行内部分