法院心理工作室制度规范

PAGE法院心理工作室制度规范一、总则（一）目的为规范法院心理工作室的运行，充分发挥心理服务在司法工作中的作用，保障当事人合法权益，促进司法公正与和谐，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于法院心理工作室的所有工作人员、参与工作室相关活动的当事人及其他相关人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及司法工作相关规定，确保心理工作室的各项工作合法合规。2.专业服务原则：秉持专业精神，运用科学的心理学方法和技术，为当事人提供高质量的心理服务。3.保密原则：对当事人的个人信息、心理状况及相关咨询内容严格保密，维护当事人隐私。4.公正中立原则：在提供心理服务过程中，保持公正中立立场，不偏袒任何一方当事人。二、工作室人员管理（一）人员构成法院心理工作室由具有心理学专业背景的心理咨询师、心理测评师以及相关辅助工作人员组成。（二）人员资质与聘任1.心理咨询师：应具备国家认可的心理咨询师职业资格证书，且具有一定年限的心理咨询工作经验。通过法院组织的专业考核和面试后，方可聘任。2.心理测评师：需持有心理测评相关专业资质证书，熟悉各类心理测评工具的使用，经考核合格后聘任。3.辅助工作人员：具备相关法律知识和一定的沟通协调能力，经过培训后上岗。（三）人员职责1.心理咨询师职责为当事人提供个体心理咨询服务，帮助当事人缓解心理压力，解决心理困扰。对有特殊心理需求的当事人进行跟踪辅导，确保心理问题得到有效解决。参与制定针对特定案件类型的心理干预方案。2.心理测评师职责根据案件需要，对当事人进行科学合理的心理测评，出具专业测评报告。解读测评结果，为司法裁判提供心理学依据。负责心理测评工具的管理和维护，确保测评结果的准确性和可靠性。3.辅助工作人员职责协助心理咨询师和心理测评师开展工作，做好预约登记、资料整理等事务性工作。负责工作室的日常管理，包括设备维护、环境清洁等。参与组织工作室的相关活动，如宣传推广、培训交流等。（四）人员培训与考核1.培训定期组织内部培训，邀请心理学专家进行专题讲座，提升工作室人员的专业素养。鼓励工作室人员参加外部专业培训课程和学术交流活动，拓宽视野，更新知识。针对新出台的法律法规和心理学应用技术，及时开展针对性培训。2.考核建立年度考核制度，对工作室人员的工作业绩、专业能力提升等方面进行全面考核。考核内容包括咨询服务质量、测评报告准确性、工作态度等。根据考核结果，对表现优秀的人员给予表彰和奖励，对不称职的人员进行相应处理。三、服务流程与规范（一）服务预约1.当事人或其代理人可通过法院官方网站、诉讼服务中心等渠道获取心理工作室的预约方式。2.预约时需提供当事人基本信息、案件相关情况以及预约服务类型（心理咨询或心理测评）。3.工作室工作人员收到预约信息后，及时与当事人沟通，确认预约时间和地点，并告知当事人准备相关资料。（二）咨询与测评前准备1.心理咨询师在咨询前详细了解当事人案件背景和心理状况，制定个性化的咨询方案。2.心理测评师根据案件需求选择合适的测评工具，向当事人说明测评目的、流程和注意事项。3.当事人应如实提供个人信息和相关情况，积极配合咨询与测评工作。（三）咨询与测评实施1.心理咨询过程中，咨询师遵循倾听、共情、引导等原则，与当事人建立良好的信任关系，深入了解当事人心理问题根源，提供专业的心理支持和解决方案。2.心理测评严格按照测评工具的操作规范进行，确保测评过程的标准化和客观性。测评师认真记录测评数据，不得擅自更改或伪造测评结果。3.在咨询与测评过程中，工作人员应注意观察当事人情绪变化和行为表现，如有异常情况及时采取相应措施。（四）咨询与测评结果反馈1.心理咨询结束后，咨询师向当事人反馈咨询结果，提供具体的心理调适建议，并根据需要安排后续跟踪辅导。2.心理测评师向当事人解读测评报告，说明测评结果的含义和对案件的参考价值。当事人如有疑问，测评师应耐心解答。3.对于涉及司法裁判的心理测评结果，以正式报告形式提交给法院相关部门，为司法决策提供专业依据。四、保密制度（一）保密范围1.当事人的个人身份信息，包括姓名、性别、年龄、职业、联系方式等。2.当事人的心理状况、咨询内容、测评结果等涉及个人隐私的信息。3.在工作室工作过程中知悉的案件相关信息，包括案件性质、当事人争议焦点等，但不包括依法应当公开的信息。（二）保密措施1.工作室工作人员签订保密协议，明确保密责任和义务。2.对当事人的资料进行专人专柜保管，采用加密存储方式，防止信息泄露。3.在咨询与测评过程中，严格控制知晓范围，仅限直接参与工作的人员接触相关信息。4.禁止在非工作场合谈论当事人的隐私信息，不得向无关人员透露工作室工作情况。（三）保密例外1.当当事人可能对自身或他人造成严重伤害，且保密可能会导致这种伤害发生时，工作人员有权在必要范围内披露相关信息，但应尽量减少信息披露范围，并及时告知当事人。2.根据法律程序要求，需要提供相关信息作为证据或配合司法调查时，应按照法律规定进行披露，并确保信息使用符合法律规范。五、档案管理制度（一）档案内容1.当事人的预约登记表，包括预约时间、预约服务类型、当事人基本信息等。2.心理咨询记录，包括咨询过程中的谈话内容、当事人心理变化情况、咨询方案及实施情况等。3.心理测评报告及相关原始数据记录。4.当事人的反馈意见和后续跟踪记录。5.工作室开展活动的相关资料，如培训记录、宣传资料等。（二）档案建立与整理1.工作人员在咨询与测评工作结束后，及时将相关资料整理归档，确保档案内容完整、准确。2.按照当事人姓名或案件编号对档案进行分类，建立清晰的档案索引，便于查找和管理。3.对电子档案进行备份，防止数据丢失。（三）档案查阅与借阅1.工作室内部人员因工作需要查阅档案时，需填写查阅申请表，经负责人批准后方可查阅。查阅过程中应注意保护档案资料，不得擅自涂改、抽取或损坏档案。2.外部单位或人员因特殊原因需要查阅档案的，必须持有合法有效的证明文件，经法院相关部门批准，并在工作室工作人员陪同下查阅。查阅内容仅限于与案件直接相关的部分，且不得泄露当事人隐私信息。3.原则上不允许借阅档案，如有特殊情况确需借阅的，需经严格审批程序，并在规定时间内归还。借阅期间应妥善保管档案，不得转借他人。（四）档案保管期限当事人档案保管期限为自案件终结后[X]年，法律法规另有规定的除外。保管期限届满后，按照档案管理规定进行销毁处理，并做好记录。六、设备与场地管理（一）设备管理1.配备必要的心理咨询和心理测评设备，如心理测评软件、沙盘、放松椅等，并建立设备清单。2.定期对设备进行维护和保养，确保设备正常运行。安排专人负责设备管理，制定设备操作规程，指导工作人员正确使用设备。3.对设备的采购、维修、报废等情况进行详细记录，建立设备档案。设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。4.根据工作需要和技术发展，适时更新设备，提高工作室的服务能力和水平。（二）场地管理1.合理规划工作室场地，设置咨询室、测评室、放松室等功能区域，确保各区域布局合理、环境舒适。2.保持工作室场地整洁卫生，定期进行清洁消毒。对场地内的设施设备进行定期检查，确保安全无隐患。3.工作室场地应配备必要的安全设施，如消防器材、紧急呼叫装置等，并确保其处于良好状态。4.加强对工作室场地的安全管理，限制无关人员进入，防止发生意外事件。七、经费管理（一）经费来源法院心理工作室经费主要来源于法院专项拨款、上级部门支持以及社会捐赠等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费必须用于心理工作室的各项工作支出，不得挪作他用。2.合理节约原则：在保证工作质量的前提下，合理安排经费使用，节约开支，提高经费使用效益。3.公开透明原则：经费使用情况定期进行公示，接受法院内部监督和社会监督。（三）经费支出范围1.人员薪酬及福利：支付工作室工作人员的工资、奖金、补贴以及社会保险、福利待遇等。2.培训费用：用于工作人员参加专业培训、学术交流等活动的费用支出。3.设备购置与维护费用：购买和更新心理咨询与测评设备，以及设备维修、保养所需费用。4.办公费用：包括办公用品、水电费、通讯费等日常办公支出。5.宣传推广费用：开展心理工作室宣传活动，提高社会知晓度和影响力的费用。6.其他与工作室工作相关的合理支出。（四）经费报销与审批1.工作