传媒公司主播行为规范制度

PAGE传媒公司主播行为规范制度一、总则1.目的为规范本传媒公司主播的行为，维护公司良好形象，保障公司与主播的合法权益，促进公司业务健康、有序发展，特制定本行为规范制度。2.适用范围本制度适用于与本传媒公司签订合作协议的所有主播，包括但不限于在直播平台进行娱乐直播、带货直播、知识分享直播等各类直播活动的主播。3.基本原则主播应遵守国家法律法规、行业规范以及本公司的各项规章制度，秉持诚实守信、积极向上、专业敬业的原则开展直播活动，不得从事任何违法违规、违背公序良俗或损害公司及他人利益的行为。二、主播基本行为规范1.直播形象与言行主播应保持良好的形象，着装得体、妆容适宜，符合直播内容及平台定位。严禁穿着暴露、低俗或有不当图案标识的服装进行直播。言行举止文明礼貌，使用文明用语，不得在直播中谩骂、诋毁、侮辱他人，不得传播暴力、恐怖、色情、赌博等不良信息。尊重观众的意见和建议，不得对观众进行恶意嘲讽或人身攻击，积极营造和谐、友好的直播氛围。2.直播时间与频率主播应按照与公司签订的合作协议约定的时间和频率进行直播。如有特殊情况需要调整直播时间或暂停直播，应提前向公司报备并说明原因。直播过程中不得无故中断直播或擅自缩短直播时长，确保为观众提供稳定、持续的直播服务。3.直播内容准备主播应提前准备好直播内容，确保直播主题明确、内容丰富、形式多样，具有吸引力和价值。直播内容应符合法律法规、行业规范以及平台要求，不得传播虚假信息、有害信息或侵犯他人知识产权的内容。对于带货直播，主播应提前了解所售商品的特点、性能、质量等信息，确保向观众提供真实、准确的产品介绍，不得进行虚假宣传或夸大产品功效。在直播前，主播应检查直播设备是否正常运行，网络是否稳定，避免因设备故障或网络问题影响直播效果。三、直播平台使用规范1.平台规则遵守主播必须遵守所在直播平台的各项规则和规定，包括但不限于直播行为规范、内容审核标准、用户协议等。如因违反平台规则导致账号被封禁或受到其他处罚，责任由主播自行承担。不得利用平台漏洞或违规手段进行刷礼物、刷人气、刷粉丝量等虚假数据操作，一经发现，公司将严肃处理，并追究主播的法律责任。2.平台合作与推广主播应积极配合公司与直播平台开展的各类合作活动，按照公司要求参与平台的推广宣传工作，提升公司及自身在平台上的知名度和影响力。在直播过程中，主播应按照平台规定正确使用平台提供的功能和工具，不得擅自篡改或破坏平台的技术架构和运营秩序。四、与公司及其他人员的合作规范1.与公司的沟通协作主播应与公司保持密切沟通，及时向公司反馈直播过程中的问题、建议和需求。对于公司安排的工作任务和要求，应积极配合并按时完成。严格遵守公司的工作流程和管理制度，按照公司制定的直播计划和脚本进行直播，不得擅自更改直播内容或流程。如有特殊情况需要调整，应提前与公司相关负责人沟通并获得批准。积极参与公司组织的培训、会议等活动，不断提升自身的专业素养和业务能力，为公司的发展贡献力量。2.与其他主播及工作人员的关系主播之间应相互尊重、团结协作，不得进行恶意竞争或诋毁他人的行为。在直播过程中，如有需要与其他主播进行互动合作，应积极配合，共同营造良好的直播氛围。尊重公司的其他工作人员，包括但不限于运营人员、客服人员、技术人员等。与工作人员沟通时应礼貌、谦逊，不得对工作人员进行无端指责或谩骂。对于工作人员提出的合理建议和要求，应认真听取并积极改进。五、知识产权保护规范1.直播内容知识产权归属主播在直播过程中所创作的内容，包括但不限于音频、视频资料、文字信息、图片等，其知识产权归本传媒公司所有。未经公司书面授权，主播不得擅自将上述内容用于其他任何用途。主播应确保直播内容的原创性，不得抄袭、剽窃他人作品。如因直播内容侵犯他人知识产权导致公司遭受损失的，主播应承担全部赔偿责任。2.品牌与形象保护主播应维护公司的品牌形象和声誉，不得在直播中使用公司品牌进行任何有损公司利益或形象的行为。未经公司授权，不得擅自使用公司的商标、标识、名称等进行商业活动。在直播过程中，如涉及使用公司提供的道具、场景、服装等，主播应妥善保管和使用，不得故意损坏或擅自处置。直播结束后，应按照公司要求及时归还相关物品。六、商业行为规范1.广告与带货规范主播在进行广告宣传或带货直播时，应严格遵守广告法及相关法律法规的规定，确保广告内容真实、合法、有效。不得进行虚假广告宣传，不得欺骗和误导消费者。对于带货直播，主播应如实介绍商品的质量、性能、售后服务等信息，不得隐瞒或夸大商品的优点，不得故意回避商品的缺点或问题。在直播过程中，应按照规定提供必要的消费提示和售后服务信息。主播不得与未经公司认可的第三方进行商业合作或推广活动，不得私自接受商家的贿赂或其他利益，确保带货直播的公正性和客观性。2.收入与税务规范主播应按照与公司签订的合作协议约定的方式和比例获取收入。公司将按照国家法律法规的规定，依法代扣代缴主播的个人所得税等相关税费。主播应如实向公司申报个人收入情况，不得隐瞒或虚报收入。如因主播个人原因导致税务问题，责任由主播自行承担。同时，公司有权根据实际情况调整主播的收入分配方式或暂停合作。七、保密规范**1.公司信息保密主播应严格保守公司的商业秘密、技术秘密、运营数据等各类信息，不得向任何第三方泄露。包括但不限于公司的业务计划、营销策略、客户信息、直播平台账号密码等。在直播过程中，如涉及公司的敏感信息或尚未公开的信息，主播应谨慎处理，不得擅自透露。如因主播泄露公司信息导致公司遭受损失的，主播应承担全部赔偿责任。2.观众信息保密主播应妥善保护观众的个人信息，不得将观众信息用于任何非法或不当用途。在直播过程中，如涉及收集观众信息，应提前向观众说明收集目的、范围和使用方式，并获得观众的明确同意。未经观众同意，主播不得擅自公开或向第三方提供观众的个人信息。如因主播违反保密规定导致观众个人信息泄露，公司将依法追究主播的法律责任，并承担相应的赔偿责任。八、违规处理与责任追究1.违规行为界定本制度所指的违规行为包括但不限于违反国家法律法规、行业规范、平台规则、公司规章制度以及本制度中规定的各项行为规范。具体违规行为包括但不限于直播内容违规、言行举止不当、违反合作协议约定、侵犯知识产权、泄露公司信息等。2.违规处理措施对于主播的违规行为，公司将视情节轻重给予相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、暂停直播、解除合作协议等。如主播的违规行为给公司或第三方造成损失的，公司有权要求主播承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因维权产生的合理费用等。对于严重违规行为，公司将依法追究主播的法律责任。如主播的行为构成犯罪的，公司将配合司法机关进行调查处理。3.责任追究程序公司发现主播存在违规行为后，将及时进行调查核实。调查过程中，主播应积极配合公司提供相关信息和证据。公司根据调查结果，按照本制度规定的处理措施对主播进行处理，并将处理结果书面通知主播。主播如有异议，可在收到通知后的[X]个工作日内提出申诉，公司将进行复查，并将复查结果再次书