2025年中职（连锁经营实训）连锁实训综合测试试题及答案

2025年中职（连锁经营实训）连锁实训综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.连锁经营的核心是（）A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化2.连锁经营最早起源于（）A.美国B.英国C.日本D.中国3.直营连锁的特点是（）A.统一资本B.分散经营C.自负盈亏D.加盟关系4.特许连锁中，盟主向加盟商收取的费用不包括（）A.加盟费B.特许权使用费C.保证金D.管理费5.以下不属于连锁经营优势的是（）A.降低成本B.提高效率C.分散风险D.决策迅速6.连锁企业采购管理的首要目标是（）A.降低采购成本B.保证商品质量C.提高采购效率D.建立良好供应商关系7.连锁门店的布局应遵循的原则不包括（）A.方便顾客购买B.促进商品销售C.提高工作效率D.追求豪华装修8.连锁企业人力资源管理的核心是（）A.招聘B.培训C.绩效管理D.激励9.连锁经营的商圈分析中，不属于人口因素的是（）A.人口数量B.人口密度C.人口结构D.交通状况10.以下哪种促销方式不属于连锁企业常用的促销方式（）A.打折B.满减C.抽奖D.公益活动11.连锁企业物流配送的特点不包括（）A.集中化B.规模化C.信息化D.分散化12.特许连锁模式下，加盟商的权利不包括（）A.使用盟主商标B.自主经营管理C.获取盟主支持D.分享盟主利润13.连锁企业财务管理的主要内容不包括（）A.资金筹集B.成本控制C.利润分配D.市场调研14.连锁门店的商品陈列应遵循的原则不包括（）A.醒目原则B.易拿易放原则C.丰满原则D.随意原则15.连锁经营的组织结构形式中，不适合大型连锁企业的是（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制16.连锁企业市场定位的依据不包括（）A.目标顾客B.竞争对手C.企业自身资源D.行业趋势17.以下不属于连锁企业供应链管理环节的是（）A.采购B.生产C.配送D.销售18.特许连锁合同中，关于违约责任说法错误的是（）A.明确双方责任B.规定违约赔偿方式C.可随意约定D.保障双方权益19.连锁企业品牌建设的重要性不包括（）A.提升知名度B.增加顾客忠诚度C.降低成本D.增强竞争力20.连锁门店员工培训的内容不包括（）A.企业文化B.专业技能C.社交礼仪D.财务管理第II卷（非选择题，共60分）21.简答题：简述连锁经营的三种类型及其特点。(10分)22.论述题：分析连锁企业如何进行有效的成本控制。(15分)23.案例分析题：某连锁超市在某地区市场份额逐渐下降，分析可能的原因并提出改进措施。(15分)24.材料分析题：材料：连锁企业A在拓展新市场时，面临着激烈的竞争。其竞争对手通过低价策略吸引顾客，而A企业一直秉持高品质服务。请分析A企业应如何应对这种竞争局面。(10分)25.方案设计题：请设计一份连锁企业新门店开业促销方案。(10分)答案：1.A2.A3.A4.D5.D6.B7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.B18.C19.C20.D21.连锁经营的三种类型包括直营连锁、特许连锁和自由连锁。直营连锁特点是统一资本、集中管理、统一核算、统一定价、统一配送，各门店由总部直接投资和管理。特许连锁特点是盟主拥有特许权，加盟商支付费用获得特许权使用，盟主提供支持，加盟商自主经营。自由连锁特点是各门店保持独立，通过签订合同联合经营，统一采购、统一促销等。答案：22.连锁企业可从采购环节降低成本，选择优质供应商并争取有利采购价格；优化物流配送，提高配送效率降低物流成本；控制门店运营成本，合理安排人员、节约能源等；加强库存管理，减少库存积压和损耗；严格控制管理费用，精简不必要的管理流程和人员。答案：23.可能原因：竞争对手推出更优惠活动吸引顾客；自身商品种类不够丰富；服务质量下降；门店布局不合理等。改进措施：加强市场调研，了解竞争对手动态并推出针对性策略；丰富商品种类，满足顾客多样化需求；加强员工培训提升服务质量；优化门店布局方便顾客购物。答案：24.A企业可继续强化高品质服务，提升顾客体验，如提供个性化服务、增加服务附加值。同时，进行市场细分，找到自身优势顾客群体，针对性营销。也可推出差异化产品或服务，与竞争对手形成区隔。还可加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，吸引顾客。答案：25.开业促