2026年医院优化管理合同

2026年医院优化管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院优化管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院优化管理服务，包括但不限于医院运营流程优化、医疗服务质量提升、医院安全管理体系完善、医院信息化建设、人力资源配置优化、财务管理优化、医院文化建设、患者满意度提升、医疗纠纷预防与处理、医院品牌形象推广等方面。乙方确保具备提供医院优化管理服务的资格，并向甲方提供相关资质证明文件，同时提供项目团队人员名单及简历。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院优化管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）医院运营流程优化：对甲方医院的挂号、就诊、缴费、检查、住院、出院等各个环节进行流程梳理和优化，提高运营效率。

（2）医疗服务质量提升：通过制定和实施医疗服务标准，加强医护人员培训，提升医疗服务质量，确保医疗安全。

（3）医院安全管理体系完善：建立健全医院安全管理体系，包括消防安全、医疗安全、信息安全、食品安全等，确保医院安全稳定运行。

（4）医院信息化建设：协助甲方进行医院信息化系统建设，包括医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）等，提高医院信息化水平。

（5）人力资源配置优化：对甲方医院的人力资源进行合理配置，包括岗位设置、人员招聘、培训、绩效考核等，提高人力资源利用效率。

（6）财务管理优化：协助甲方进行医院财务管理制度建设，优化财务流程，提高财务管理水平。

（7）医院文化建设：协助甲方进行医院文化建设，提升医院文化软实力，增强医院凝聚力。

（8）患者满意度提升：通过改善患者就医环境、优化患者就医流程、加强医患沟通等措施，提升患者满意度。

（9）医疗纠纷预防与处理：建立健全医疗纠纷预防机制，完善医疗纠纷处理流程，及时有效处理医疗纠纷。

（10）医院品牌形象推广：协助甲方进行医院品牌形象推广，提升医院知名度和美誉度。

3、项目团队：乙方将组建专业的项目团队，包括医院管理专家、医疗信息化专家、人力资源管理专家、财务管理专家、医院文化专家等，负责项目的实施和管理。

4、服务期限：乙方为甲方提供医院优化管理服务的期限为____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

5、服务方式：乙方将通过现场服务、远程指导、培训、咨询、评估等方式为甲方提供医院优化管理服务。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括办公场所、设备、资料等。

3、乙方对项目团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应积极配合乙方进行医院调研、需求分析、方案制定、实施评估等工作，确保项目顺利进行。

6、甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院优化管理服务的合法资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

2、乙方提供的所有项目团队成员均应具备相应的专业资格和经验，并签订正式的劳动合同，负责办理项目团队成员的社会保险，并按月向项目团队成员支付报酬。

3、乙方项目团队成员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，不得损害甲方的利益。

5、乙方的项目团队成员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和设备。

6、乙方如发现医院管理中存在问题和改进机会，应以书面形式向甲方提出优化建议。甲方接到乙方的优化建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、医院优化管理服务费实行分阶段支付制，乙方每完成一个阶段的服务内容，甲方应向乙方支付相应阶段的服务费用。

2、服务费用不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：甲方自收到乙方每阶段服务完成后提供的正规发票后10日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为已支付服务费用的50%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医院优化管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方项目团队成员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：