(2025年)天津市北辰区社工考试真题及答案

(2025年)天津市北辰区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《天津市社区工作者管理办法（2024修订）》，下列不属于社区工作者核心职责的是：A.组织居民参与社区公共事务协商B.协助街道办事处开展人口普查C.指导业主委员会依法履行职责D.为社区企业提供税收政策咨询答案：D解析：社区工作者主要服务对象为居民和社区公共事务，企业税收咨询属于专业部门职责，不在其核心职责范围内。2.北辰区某社区推行“红色网格”管理，要求网格长每周至少入户走访8户居民。这一做法最直接体现了社区工作的哪项原则？A.以人为本，服务居民B.资源整合，共驻共建C.依法治理，权责统一D.因地制宜，突出特色答案：A解析：通过高频次入户走访，直接了解居民需求并提供服务，核心是“以居民需求为导向”。3.社区居民王女士反映，楼下商铺夜间营业噪音扰民。社工小李首先应采取的措施是：A.联系环保部门检测噪音分贝B.组织王女士与商铺负责人协商C.向街道综合执法队提交书面投诉D.在社区公告栏张贴《噪音管理条例》答案：B解析：社工处理邻里纠纷时，应首先推动双方直接沟通，促进自主协商解决，符合“助人自助”理念。4.北辰区2024年“民生十件实事”中提出“每个社区至少建设1处‘银发食堂’”。该项目的主要服务对象是：A.低保家庭儿童B.独居高龄老人C.失业青年群体D.残障人士家庭答案：B解析：“银发食堂”是针对老年人用餐需求的便民服务，核心服务对象为高龄、独居等就餐困难的老年群体。5.某社区拟召开“老旧小区改造方案征求意见会”，根据《天津市社区协商议事规则》，必须邀请的主体是：A.社区民警B.物业公司代表C.区住建委工作人员D.全体业主答案：B解析：老旧小区改造涉及物业共同区域管理，物业公司作为管理方需参与协商；全体业主无需全部到场，可通过代表参与。6.社工小张在个案服务中发现服务对象刘先生存在家庭暴力倾向，根据《天津市反家庭暴力条例》，小张应履行的法定义务是：A.立即向公安机关报告B.对刘先生进行心理疏导C.联系刘先生单位进行干预D.为受害方提供临时庇护答案：A解析：社工发现家庭暴力线索时，需依法履行强制报告义务，第一时间向公安机关报告。7.北辰区“五方联动”治理机制中的“五方”不包括：A.社区党组织B.居民代表会议C.物业服务企业D.业委会答案：B解析：“五方联动”指社区党组织、居委会、业委会、物业企业、驻区单位，居民代表会议是居民自治机构，不在联动主体范围内。8.社区开展“未成年人暑期托管班”，社工需重点关注的风险点是：A.课程内容是否符合考试大纲B.托管期间的安全保障措施C.家长是否支付托管费用D.志愿者的学历水平答案：B解析：未成年人托管的核心风险是人身安全，需重点核查场地安全、接送制度、应急预案等。9.某社区通过“居民提案—议事会审议—居委会执行—监事会监督”流程推进“社区小花园”建设，这体现了社区治理的：A.社会化参与B.法治化轨道C.精细化服务D.民主化实践答案：D解析：通过居民提案、审议、执行、监督的闭环流程，保障居民参与权，是基层民主实践的典型形式。10.社工在整理社区困境儿童档案时，发现某儿童信息涉及家庭隐私，根据《个人信息保护法》，下列做法正确的是：A.在社区公告栏公示困境儿童名单B.仅向民政部门提供必要信息C.将档案借给实习社工用于研究D.在小组活动中提及儿童家庭住址答案：B解析：处理个人信息需遵循“最小必要”原则，仅向法定职责部门提供必要信息，其他行为均可能侵犯隐私。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的职业道德要求包括：A.以居民需求为导向，杜绝形式主义B.保守服务对象隐私，不泄露敏感信息C.优先满足领导指示，再处理居民诉求D.主动学习政策法规，提升专业能力答案：ABD解析：社工职业道德强调服务居民、专业能力、保密原则，“优先满足领导指示”违背以居民为中心的原则。2.北辰区推进“智慧社区”建设，重点应用的技术手段可能包括：A.人脸识别门禁系统B.智能垃圾分类督导设备C.社区微信群政务服务平台D.老年人健康监测手环答案：ABCD解析：智慧社区涵盖安防、环境、服务、健康等多领域智能化应用，以上均为典型场景。3.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.当事人自愿B.公平公正C.依法依规D.息事宁人答案：ABC解析：调解需基于自愿，依据法律和公序良俗，“息事宁人”可能忽视合法权益，不符合原则。4.社区养老服务中心的功能应包括：A.提供日间照料服务B.组织老年兴趣小组C.开展健康知识讲座D.代办养老保险手续答案：ABCD解析：养老服务中心需覆盖生活照料、社交支持、健康管理、事务代办等综合服务。5.社工在组织社区活动时，需注意的事项有：A.提前勘察活动场地安全性B.针对不同年龄群体设计内容C.邀请媒体到场确保宣传效果D.制定突发事件应急预案答案：ABD解析：媒体宣传非必要环节，活动核心是服务居民，需优先保障安全和针对性。6.根据《天津市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的权利包括：A.拒绝参与超出约定范围的服务B.要求获得等价劳务报酬C.接受与服务相关的培训D.查阅志愿服务记录答案：ACD解析：志愿服务强调无偿性，志愿者无权要求等价报酬，但享有拒绝权、培训权和记录查阅权。7.社区治理中“三社联动”指的是：A.社区B.社团C.社工D.社会企业答案：ABC解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者的有机联动，社会企业不属于核心主体。8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，前期准备工作包括：A.调研居民对积分奖品的偏好B.制定积分规则和兑换标准C.联系商家提供奖品赞助D.购买智能积分打卡设备答案：ABCD解析：活动需从需求调研、规则制定、资源链接到设备准备全面筹备。9.社工在评估社区服务项目效果时，可采用的方法有：A.问卷调查居民满意度B.统计服务对象数量变化C.分析项目资金使用效率D.收集服务对象的具体反馈答案：ABCD解析：效果评估需结合定量（数量、效率）和定性（满意度、反馈）指标。10.北辰区“美丽社区”创建标准可能包括：A.小区绿化覆盖率达标B.社区文化活动年开展次数C.邻里纠纷调解成功率D.社区工作者本科以上学历比例答案：ABC解析：“美丽社区”侧重环境、文化、和谐等居民感受维度，学历比例属队伍建设指标，非创建核心标准。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：北辰区瑞景街道某社区为2000年建成的老旧小区，近期启动“加装电梯”工程。1号楼2单元6层居民联合提出申请，但1层2户居民以“影响采光”“分摊费用高”为由强烈反对，多次到社区居委会哭闹，甚至阻挠施工人员进场。作为该社区社工，你会如何处理？参考答案：（1）稳定情绪，及时介入：第一时间与1层居民沟通，安抚其情绪，表明理解其对采光、费用的担忧，承诺会依法依规协调解决（3分）。（2）调查核实，明确依据：查阅《天津市既有住宅加装电梯管理办法》，确认加装电梯需“本单元专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上同意”，核实当前同意比例是否达标（4分）。（3）组织协商，多元参与：召开单元居民协商会，邀请街道城建科、电梯公司技术人员、法律顾问到场。技术人员现场说明电梯设计方案（如采用半层平台减少对1层采光影响）、费用分摊公式（按楼层系数计算，1层可减免）；法律顾问解读政策，明确少数服从多数的法律原则（5分）。（4）后续跟进，化解矛盾：对仍有异议的1层居民，协调电梯公司优化设计（如加装挡光板），或由社区公益金给予适当补偿；施工期间安排专人现场监督，确保不影响居民正常生活（3分）。案例2：双口镇某村社工小周在走访中发现，72岁的独居老人王奶奶（子女在天津市区工作，每月回家1次）近期频繁忘记关煤气，家中堆满过期食品，衣服多日未换洗。小周初步判断王奶奶存在安全隐患和生活照料需求。如果你是小周，下一步应如何开展服务？参考答案：（1）全面需求评估：①生理需求：联系村卫生室医生上门体检，重点检查认知功能（如MMSE量表筛查是否有阿尔茨海默症倾向）、基础疾病（高血压、糖尿病等）（2分）。②安全需求：检查家中煤气阀门、电线老化情况，安装燃气报警器、一键呼叫装置（2分）。③生活照料需求：观察日常起居能力（如做饭、洗衣），评估是否需要助餐、助洁服务（2分）。④情感需求：与王奶奶谈心，了解其对子女陪伴、社交活动的期待（2分）。（2）服务方案设计：①链接资源：联系镇养老服务中心，将王奶奶纳入“独居老人关爱计划”，安排每周2次上门助洁、送餐；协调村卫生室签约家庭医生，每月上门随访（3分）。②发动社区力量：组织“银龄互助队”，由低龄老人每天上门陪王奶奶聊天、检查安全；动员其子女增加回家频率或雇佣小时工（3分）。③动态跟进：建立服务档案，每周与王奶奶通电话，每月评估服务效果，根据需求变化调整方案（1分）。四、实务操作题（共1题，20分）请为北辰区天穆镇某社区设计“反诈宣传进社区”活动方案，要求包含活动背景、目标、流程、分工及注意事项。参考答案：一、活动背景近期社区接连接到居民受骗报案，涉及“保健品诈骗”“冒充公检法”“养老投资诈骗”等，其中60岁以上老人受骗占比达70%，需通过针对性宣传提升居民防骗意识（3分）。二、活动目标1.覆盖社区80%以上家庭，重点触达60岁以上老人、家庭主妇等易受骗群体；2.居民能准确识别3类以上常见诈骗手段，知晓“96110”预警电话；3.活动后1个月内社区诈骗警情同比下降30%（4分）。三、活动流程1.启动阶段（9:00-9:30）：社区广场设置主会场，邀请派出所民警、反诈中心专员、受骗居民代表致辞，播放真实案例短片（2分）。2.宣传阶段（9:30-11:30）：分设4个区域：①互动区：“诈骗话术识别”游戏（如模拟电话诈骗，居民判断是否为诈骗）；②咨询区：民警现场解答“养老诈骗”“刷单诈骗”等问题；③资料区：发放《反诈手册》（附“十个凡是”口诀）、定制反诈围裙、手提袋；④入户区：社工+志愿者分组上门，为行动不便老人讲解案例（5分）。3.总结阶段（11:30-12:00）：收集居民反馈，公布社区反诈热线（社工手机号），提醒关注“天津反诈”微信公众号（2分）。四、分工