手工织毯工社会责任与企业文化认同考核试卷及答案

手工织毯工社会责任与企业文化认同考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填在括号内）1.手工织毯工在非遗工坊中接受“师徒制”培训时，首要学习的社会责任内容是（）。A.地毯图案配色技巧B.原材料进口报关流程C.对社区环境与儿童权益的零伤害承诺D.电商直播话术答案：C2.某地毯企业提出“每售出1㎡手工毯，即为高原植草项目捐出2元”的倡议，该行为属于企业社会责任的（）。A.法律责任B.道德责任C.经济责任D.慈善责任答案：D3.下列哪一项最能体现织毯工对“可持续时尚”文化价值观的深度认同？（）A.使用天然植物染料替代化学染料B.加班完成急单获取高额计件工资C.在朋友圈晒工作餐D.参加公司年会抽中奖品答案：A4.手工地毯行业“公平贸易”认证的核心指标不包括（）。A.工人最低年龄B.工人最低小时工资C.工人每周最长工时D.工人户籍所在地答案：D5.当织毯工发现同组员工使用童工时，依据《联合国全球契约》十项原则，其首要行动应是（）。A.立即拍照上传网络曝光B.向直属主管或合规专员报告C.当面呵斥童工离开车间D.假装没看见避免冲突答案：B6.企业文化手册中“经纬相交、丝丝入扣”被解读为团队协作精神，其象征意义源于（）。A.地毯织作的几何结构B.企业股权结构C.企业食堂排队秩序D.企业班车路线答案：A7.在ISO26000指南中，关于“社区参与”条款，手工织毯企业最恰当的实践是（）。A.年底给村委会送挂历B.开放车间成为青少年文化体验基地C.给村里修路并立碑刻企业名D.雇佣村主任亲属答案：B8.织毯工对“零加班文化”产生抵触情绪，管理者采用“文化故事”方法进行疏导，下列故事最有效的是（）。A.创始人白手起家经历B.某位前辈因过度加班导致眼疾提前退休C.客户因提前交货给予大额订单D.企业股票即将上市答案：B9.企业推行“经纬之声”匿名意见箱，织毯工最可能提出的社会责任议题是（）。A.食堂饭菜口味B.染料气味对呼吸道的影响C.班车座位不够D.年终奖金额答案：B10.下列哪项行为违反了《SA8000标准》中“健康与安全”条款？（）A.车间张贴逃生路线图B.为织毯工配备防尘口罩C.灭火器过期未检D.每年组织消防演练答案：C11.手工地毯出口欧盟需附“REACH符合性声明”，其直接保护的利益相关方是（）。A.股东B.当地税务局C.欧洲消费者D.国内物流公司答案：C12.织毯工参加“文化认同日”活动，通过复刻千年敦煌毯样，主要习得的企业价值观是（）。A.速度B.创新C.传承D.竞争答案：C13.企业社会责任报告（CSR报告）中“GRI403:职业健康与安全”指标要求披露（）。A.工人平均年龄B.工伤率C.工人婚姻状况D.工人手机型号答案：B14.对织毯工而言，下列哪项最能增强对企业“多元包容”文化的感知？（）A.食堂增设低糖窗口B.招聘聋哑员工并提供手语培训C.统一工服颜色D.取消晨会答案：B15.手工织毯车间推行“晨读三分钟”学习《论语》，其与企业社会责任的契合点是（）。A.提高英语能力B.强化“己所不欲勿施于人”的商业伦理C.增加劳动时间D.降低设备损耗答案：B16.当企业宣布“所有剩余毛纱捐赠给山区妇女手工合作社”时，织毯工最可能产生的文化认同情绪是（）。A.被剥夺感B.自豪感C.冷漠感D.焦虑感答案：B17.织毯工在“安全月”竞赛中夺冠，企业奖励其参加高阶设计课程，这种激励属于（）。A.外在经济激励B.内在成长激励C.道德约束D.法律要求答案：B18.下列哪项做法最能体现企业对“供应链社会责任”的延伸管理？（）A.要求染料供应商签署环保协议B.给织毯工发节日礼品C.给管理层配股D.给客户送优惠券答案：A19.织毯工发现成品毯背面出现轻微跳线，主动返工，该行为体现了企业文化的（）。A.结果导向B.匠心精神C.成本导向D.机会导向答案：B20.企业设立“经纬公益基金”，允许员工投票决定年度捐赠方向，该机制符合社会责任原则中的（）。A.透明性B.垄断性C.随机性D.保密性答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些行为有助于手工织毯工将“社会责任”内化为个人职业伦理？（）A.参与企业组织的草原植树志愿活动B.主动学习ISO9001质量管理体系C.在抖音发布车间粉尘视频并@当地环保部门D.拒绝在不合格毯上签字放行答案：A、B、D22.关于“企业文化认同”的测量维度，常用的指标包括（）。A.员工净推荐值（eNPS）B.员工平均加班时长C.企业价值观认知度D.员工离职率答案：A、C、D23.手工织毯企业在海外展会上强调“无童工”标签，其背后需做的基础工作有（）。A.建立童工补救程序B.保存工人年龄档案C.给童工提供夜班补贴D.与第三方审核机构合作答案：A、B、D24.以下哪些做法能够提升织毯工对企业“环保文化”的认同？（）A.用废旧纱线编织杯垫并义卖捐赠B.在车间安装PM2.5实时显示屏C.将高污染染料倒入河流D.举办“低碳生活”摄影赛答案：A、B、D25.企业社会责任报告经过外部审验的好处包括（）。A.增强利益相关方信任B.降低报告编制成本C.发现潜在风险D.提升品牌声誉答案：A、C、D26.织毯工在“道德困境”中可能遇到的冲突有（）。A.上级要求缩短工期但可能影响质量B.同事偷偷降低纱线支数节约成本C.客户暗示给回扣换取订单D.企业要求公开家庭收入答案：A、B、C27.以下哪些属于联合国可持续发展目标（SDGs）中与手工织毯行业高度相关的议题？（）A.体面工作和经济增长B.负责任消费和生产C.水下生物D.性别平等答案：A、B、D28.企业推行“反向导师制”，让年轻织毯工教高管抖音运营，其文化意义在于（）。A.打破层级壁垒B.促进代际交流C.降低年长员工地位D.强化学习型组织答案：A、B、D29.手工织毯车间张贴“安全生产十字诀”，其中符合社会责任理念的内容有（）。A.防尘戴罩B.危废分类C.加班光荣D.互助提醒答案：A、B、D30.下列哪些行为可能导致织毯工对企业“社会责任承诺”产生质疑？（）A.口头承诺涨薪却连续拖欠B.对外宣称使用有机染料但偷换化学染料C.公开CSR报告却不提供下载链接D.邀请员工家属参观车间答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）31.手工织毯工只要技术过硬，就不需要关注企业社会责任。（）答案：×32.“文化认同”可以通过员工自愿讲述与企业价值观契合的个人故事来强化。（）答案：√33.企业社会责任仅限于捐款，与生产环节无关。（）答案：×34.SA8000标准禁止任何形式的强迫劳动，包括扣押身份证件。（）答案：√35.织毯工参加社会公益活动必须占用个人休假时间，企业不得给予带薪支持。（）答案：×36.企业文化一旦写入手册，就不需要再随外部变化而迭代。（）答案：×37.手工织毯行业女性占比高，推动性别平等可直接提升企业创新力。（）答案：√38.企业发布CSR报告后，可拒绝回应媒体提出的负面质疑。（）答案：×39.织毯工通过“质量自检”减少返工，也是在履行环境责任。（）答案：√40.社会责任绩效可以与员工个人KPI挂钩，但需保证指标合理透明。（）答案：√四、填空题（每空2分，共20分）41.联合国全球契约十项原则中，人权领域第一项原则要求企业“支持和尊重对________的保护”。答案：国际人权42.在手工地毯行业，________染料因其低毒可降解特性被视为绿色采购首选。答案：植物43.企业文化落地的“三化”路径是指________化、________化、________化。答案：故事、仪式、视觉44.根据《ISO26000》，社会责任七大核心主题包括：组织治理、人权、劳工实践、环境、________、消费者、社区参与和发展。答案：公平运营45.织毯工每日接触羊毛粉尘，企业应依据________标准配备符合KN95级别的防尘口罩。答案：GB262646.手工织毯企业推行“________工时”制度，确保员工每周至少休息一天。答案：弹性47.企业“________调查”是衡量员工对文化认同程度的常用量化工具。答案：敬业度48.在GRI标准中，________披露项要求企业说明如何与利益相关方沟通。答案：22949.手工织毯工坊若设在少数民族地区，应尊重当地________习惯，避免文化冲突。答案：宗教50.企业社会责任金字塔模型由学者________提出，将责任分为经济、法律、伦理、慈善四个层次。答案：Carroll五、简答题（每题10分，共30分）51.简述手工织毯工在“供应链社会责任”中可以发挥的两项具体作用，并给出实施路径。答案：（1）原材料溯源监督：织毯工在接收羊毛纱线时，使用企业APP扫描批次码，核对牧场来源、动物福利证书，若发现缺失可拍照上传至合规平台，触发采购部与供应商整改。（2）绿色生产反馈：织毯工记录每日染料用量及废水排放情况，通过“一线数据”模块上传环境指标，帮助CSR部门实时监测供应链上游染厂的排放是否超标，实现快速纠偏。52.针对“年轻织毯工对传统文化疏离”的现象，企业可采取哪些文化认同干预措施？请至少列举三条并说明理由。答案：①故事化传播：邀请非遗传承人拍摄短视频，讲述古代毯匠“一毯救一国”的传奇，用年轻员工熟悉的弹幕形式发布，增强情感共鸣。②沉浸式体验：每月举办“织作剧本杀”，把历史场景、传统纹样解谜融入车间，员工在角色扮演中体验文化价值。③成果即激励：将传统纹样再设计授权给年轻员工，凡被采纳的图案给予销售分成，把文化认同与经济回报绑定，提升主动性。53.说明企业为何要将“员工健康与安全”纳入CSR报告，并阐述其对织毯工个人的三重价值。答案：企业层面：符合ISO45001与GRI403披露要求，降低事故赔偿与监管罚款，提升投资者与品牌方信任。员工层面：①生命价值——降低职业病风险，延长职业寿命；②经济价值——减少因伤病导致的收入中断；③发展价值——健康安全的环境提升学习效率，为技能升级提供体能保障。六、案例分析题（共30分）54.案例背景：“雪域经纬”是一家拥有300名织毯工的手工坊，位于海拔3500米的藏区。2023年，企业决定申请BCorp认证，需评估“工人影响力”维度。当前存在以下事实：①平均月薪高于当地最低工资15%，但仍有20%员工加班至每月60小时；②车间冬季温度低于10℃，未集中供暖，仅发放电热毯；③70%织毯工为女性，哺乳期内无专用休息室；④企业已建立“每售出一条毯捐1棵沙棘树”项目，累计植树5万株；⑤员工流动率近三年均低于2%。问题：（1）依据BCorp“工人影响力”评估框架，指出雪域经纬亟需改进的两大关键指标，并给出量化目标。（10分）（2）从企业文化认同视角，说明如何在不增加大幅成本的前提下，提升员工对BCorp转型的支持度。（10分）（3）若你是企业社会责任经理，请设计一个面向织毯工的“绿色微创新”提案，要求包含目标、实施步骤、预期成果。（10分）答案：（1）关键指标与量化目标：①工作与生活平衡：将月均加班时长从60小时降至36小时以内，2024年底前实现；②健康与安全：冬季车间温度提升至15℃以上，哺乳休息室覆盖100%哺乳期女工，2024年供暖季前完成改造。（2）低成本文化认同提升措施：①共创仪式：邀请员工用藏语为BCorp愿景命名，形成内部口号，增强主人翁意识；②透明沟通：每月在车间张贴“BCorp改进