监控盲区视频巡查制度规范

PAGE监控盲区视频巡查制度规范一、总则（一）目的为加强公司安全管理，确保监控系统全面覆盖，及时发现监控盲区潜在风险，特制定本视频巡查制度规范，以保障公司人员、财产安全，维护正常工作秩序。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等，以及公司委托管理的相关区域。（三）基本原则1.全面覆盖原则：视频巡查应涵盖公司所有可能存在安全隐患的监控盲区，确保无遗漏。2.及时准确原则：巡查人员应按时进行巡查，及时发现并准确记录监控盲区的异常情况。3.责任追究原则：对因视频巡查不力导致安全事故或其他不良后果的，将追究相关人员责任。二、视频巡查职责分工（一）安全管理部门1.负责制定视频巡查制度规范，并监督执行。2.定期组织对视频巡查人员的培训，提高巡查技能和安全意识。3.对视频巡查发现的重大安全隐患进行评估，协调相关部门及时处理。4.负责与外部监控服务提供商沟通协调，确保监控系统正常运行，及时解决监控盲区相关问题。（二）视频巡查人员1.按照规定的巡查路线和时间，对监控盲区进行视频巡查。2.认真观察监控画面，及时发现异常情况，如人员异常行为、物品丢失、设备损坏等，并做好记录。3.对发现的异常情况，及时报告上级领导，并根据指示采取相应措施，如通知相关部门、保护现场等。4.定期对视频巡查设备进行维护保养，确保设备正常运行。（三）各部门1.配合安全管理部门和视频巡查人员的工作，提供必要的协助和信息。2.负责本部门区域内监控盲区的日常管理，发现问题及时整改。3.对视频巡查发现的涉及本部门的问题，及时进行处理，并反馈处理结果。三、视频巡查内容（一）人员活动1.监控盲区是否有未经授权的人员进入。2.人员的行为举止是否异常，如徘徊、窥探、携带可疑物品等。3.员工是否遵守公司安全规定，如在非吸烟区域吸烟、违规操作设备等。（二）物品状态1.重要物资、设备是否完好无损，有无丢失、损坏迹象。2.库存物品是否摆放整齐，有无被盗、挪用情况。3.消防器材、安全设施是否在位，是否正常可用。（三）环境状况1.监控盲区是否存在火灾、漏水、漏电等安全隐患。2.环境卫生是否符合要求，有无杂物堆积、垃圾未清理等情况。3.周边环境是否有异常变化，如陌生人聚集、车辆异常停放等。四、视频巡查流程（一）巡查准备阶段1.视频巡查人员应提前了解当天的巡查任务和重点区域，熟悉监控盲区位置和监控设备分布。2.检查视频巡查设备，包括电脑、监控终端、存储设备等，确保设备电量充足、运行正常，存储容量满足巡查需求。3.准备好巡查记录表格、笔等工具，以便及时记录巡查情况。（二）巡查实施阶段1.按照预定的巡查路线，依次对监控盲区进行视频巡查。巡查过程中，要保持专注，认真观察监控画面，不放过任何细微异常。2.发现异常情况时，立即暂停巡查，详细记录异常发生的时间、地点、具体情况等信息。如涉及人员，记录其外貌特征、行为动作；如涉及物品，记录物品名称、数量、状态等；如涉及环境，记录异常现象的表现形式等。3.对于能够立即判断的简单问题，如物品摆放混乱等，可直接通过对讲机或其他通讯工具通知相关部门进行处理，并跟踪处理结果。4.对于较为复杂或重大的异常情况，如发现可疑人员长时间逗留、重要设备损坏等，应立即报告上级领导，并按照领导指示采取相应措施，如通知安保人员赶赴现场、保护现场等。（三）巡查记录与报告阶段1.巡查结束后，视频巡查人员应及时整理巡查记录，将异常情况详细录入专门的巡查记录文档中。记录内容应客观、准确、完整，不得遗漏重要信息。2.根据巡查记录，编写巡查报告。报告应包括巡查基本情况、发现的异常情况及处理情况（如有）、对潜在安全风险的分析评估等内容。巡查报告应在规定时间内提交给安全管理部门。3.安全管理部门收到巡查报告后，对报告内容进行审核。如发现问题记录不清或处理措施不当等情况，及时反馈给巡查人员进行补充或修正。审核通过后的巡查报告应妥善存档，以备后续查阅和分析。（四）问题处理与跟踪阶段1.对于巡查发现的问题，安全管理部门应根据问题的性质和严重程度，及时协调相关部门进行处理。属于一般性问题的，可要求责任部门限期整改；属于重大安全隐患的，应立即启动应急预案，组织相关部门进行紧急处理。（1）对于涉及人员行为规范的问题，由人力资源部门或相关部门对涉事人员进行教育和纠正。（2）对于物品管理方面的问题，由物资管理部门负责查明原因，采取相应措施，如追回丢失物品、修复损坏设备等。（3）对于环境安全问题，由后勤保障部门或安全技术部门进行排查和整改，消除安全隐患。2.问题处理部门应在规定时间内将处理结果反馈给安全管理部门。安全管理部门对处理结果进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。如发现处理不到位或问题反复出现的情况，应追究相关部门和人员的责任。五、视频巡查时间与频率（一）日常巡查1.周一至周五工作日期间，每天上午、下午各进行一次视频巡查，每次巡查时间不少于[X]分钟。2.具体巡查时间为上午[具体时间区间1]，下午[具体时间区间2]。（二）特殊时段巡查1.在节假日、重要活动期间，应增加视频巡查频率，每天至少进行[X]次巡查。2.根据公司实际情况，在重大会议、大型活动举办前和举办期间，安排专人对相关区域监控盲区进行实时视频巡查，确保活动安全顺利进行。（三）临时巡查1.根据公司安全形势或突发事件应急需要，安全管理部门可随时下达临时视频巡查任务，巡查人员应立即执行。2.临时巡查任务应明确巡查范围、重点内容和时间要求等，巡查人员完成巡查后及时提交巡查报告。六、视频巡查设备管理（一）设备配置1.为视频巡查人员配备专门的电脑、监控终端等设备，确保设备性能稳定，能够满足长时间视频观看和数据记录需求。2.监控终端应具备高清画质、远程控制、存储功能等，能够清晰显示监控盲区画面，并可对历史视频进行回放查看。3.根据监控盲区分布情况，合理设置监控设备数量和位置，确保监控无死角。同时，定期对监控设备进行检查和维护，保证设备正常运行。（二）设备维护1.视频巡查人员负责巡查设备的日常清洁和简单维护，如擦拭屏幕灰尘、检查设备连接线等。2.安全管理部门定期组织对巡查设备进行全面维护保养，包括硬件检测、软件升级、存储设备清理等，确保设备性能良好。3.建立设备维护档案，记录设备维护时间、维护内容、维修更换部件等信息，以便跟踪设备运行状况。（三）设备更新1.根据公司业务发展和安全管理需求，适时对视频巡查设备进行更新换代。优先选用技术先进、性能可靠、符合行业标准的设备。2.在设备更新前，对现有设备进行评估和报废处理，确保设备资产合理处置。新设备投入使用前，应进行调试和培训，确保巡查人员能够熟练操作。七、视频巡查资料管理（一）巡查记录1.视频巡查人员应认真填写巡查记录表格，记录内容包括巡查时间、巡查区域、发现的异常情况及处理情况等。巡查记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。2.巡查记录表格应按照时间顺序进行编号，每月装订成册，妥善保存。保存期限不少于[X]年，以备查阅。（二）巡查报告1.巡查报告应根据巡查记录编写，内容应客观、准确、详细。报告应包括巡查基本情况、发现的问题及分析、处理措施及结果等。2.巡查报告应由巡查人员签字确认后提交给安全管理部门。安全管理部门审核通过后，将报告存档。巡查报告保存期限与巡查记录相同。（三）视频资料1.视频巡查过程中涉及的监控视频资料应妥善保存，保存期限根据相关法律法规和公司规定执行。2.视频资料应按照时间、区域等进行分类存储，便于快速检索和查阅。同时，建立视频资料索引目录，方便查找所需视频。3.定期对视频资料进行备份，防止数据丢失。备份存储介质应异地存放，确保数据安全。八、培训与考核（一）培训1.安全管理部门定期组织视频巡查人员培训，培训内容包括监控设备操作技能、安全知识、巡查要点、异常情况判断与处理等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。3.鼓励巡查人员参加外部相关培训课程和学习交流活动，不断提升业务水平。（二）考核1.建立视频巡查人员考核机制，对巡查人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括巡查任务完成情况、异常情况