桐梓县智慧水务项目可行性研究报告

桐梓县智慧水务项目可行性研究报告建设部城市水资源中心中城智慧水务科技有限公司20XX年05月目录桐梓县供排水有限责任公司智慧水务项目可行性研究报告.3应用系统介绍6.3.1营业收费管理系统系统业务设计自来水公司营业管理是一项极其繁琐、复杂的工作，并且特别强调数据的准确性和及时性。随着城市的发展，城镇供水的规模不断扩大，传统的手工抄表，按户收费等落后经营方式已无法满足庞大而复杂的营业管理工作。为了适应城市的发展和企业的需求，必须对营销管理系统进行了严谨的业务逻辑和科学的数据系统构架设计，使得系统具备了满足本行业的不同需求特点，真正实现了业务数据的自定义模式，表现出了深层次的通用特性。营业管理系统应完整地覆盖了水司营业管理的全部过程，术语定义应科学规范，结构设计严谨精细，功能设计全面完整，可最大限度满足客户的自定义需求，具有很强的通用性。系统原则上应采用三层构架设计，可完全适应局域网和广域网的运行需要。系统运行资源开销很小，可有效保护客户的现有装备投资。营业系统核心业务，如下图所示。系统应具备的功能及特点包容所有表具管理：机械表（含复式水表）、电子表（智能卡表、远传水表）；预付费远传监控水表。自定义价格文件：许可不同时期的价格文件共存，支持任意附加费，支持复合型水价定义，支持n阶水价定义，支持指定表具的特殊计量和计费业务定义。支持总分表管理：总表既可作为计费器具，亦可不单独计费，仅作为水损计量器具，将水损均匀分摊于各分表之上。支持人机数据录入：可人工手抄表、手持机抄表，许可不同厂商IC卡表按系统协议规范接入系统。许可多种收费业务：支持柜台收费、上门走收，预交水费、银行托收、售水充值等。严格的审批管理控制：对所有涉及计量、计费，水表物权的信息修改均置于严格的审批管理之下。丰富的统计分析功能：完整规范的台收、销售、考核报表设计，灵活多样的定量分析、对比分析图表,强大的抄收异常数据查索分析。强大格式定义功能：支持自定义票面，自定义通知，自定义报表格式；标准检修业务设计：按国标GB/T778和JJG162-2007设计检修项点，同时许可自定义校检和维修项点及标准；任意代收费业务设置：除正常代收水费附加费外，系统还支持仅与户主关联的代收费业务，如代收垃圾处理费等。支持各式用户交费卡：支持各式用户交费卡，如条码卡、磁卡、IC卡等；灵活的语音短信接入：系统设计有语音和短信接入系统，可提供查询、催费、提示等管理工作需求。自动升级服务管理：系统可自动判定软件版本升级需求，或根据管理员指令自动完成升级。灵活的分组授权模式：满足分多层次安全操作管理需求。6.3.2客户服务系统现代客户服务系统已经涉及到了计算机（软硬件）技术、Internet技术、计算机电话集成技术（CTI）、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内容。它已经成为一个统一、高效的服务工作平台，它将企业内分属各职能部门集中（注意：Center就是中心之意，就是集中的含义）在一个统一的对外联系的窗口，集中化地安置坐席，采用统一的标准服务模式，为用户提供系统化、智能化、人性化的服务。呼叫中心已经成为与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，是现代企业运营不可或缺的一部分，同时也成为企业间竞争的有力工具。客户服务系统充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。客户服务中心是由一批服务人员组成的服务机构，结合客户服务应用系统，处理来自企业、服务对象的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行服务对象回访、满意度调查等呼出业务。系统架构设计客户服务系统基本组成部分包括：排队机（ACD），CTI服务器，交互式语音应答（IVR），呼叫管理系统，还有多种应用服务器（数据库服务器、录音服务器等等）等，系统整体架构如下图所示：6.3.3工程报装系统系统业务设计传统的自来水新用户申请报装业务管理是完全基于手工管理，报装过程中不便于跟踪、监督和科学的管理，一旦自来水报装业务过程中出现了问题，会直接影响到自来水公司对外服务形象；另一方面，由于很难及时将新装水表纳入自来水营业收费系统进行管理，容易造成大量的水量流失。因此，应用先进的计算机软件实现对自来水报装流程的管理成为当前的一项重要工作。接水报装管理是企业与外部交往的窗口。它接受并处理客户服务层传递的每一项业务，并对相关部门的工作单的制作、传递进行处理，管理用户的用水档案。接水报装管理涵盖了客户报装接水及日常营业的所有业务，如下图所示，主要实现以下功能：报装申请受理工作单的处理和传递勘查设计管理安装工程管理用户用水档案管理接水报装费用管理供用水合同管理业务查询和统计分析工程报装业务虽然基本作业规程较为确定，但也会因为管理，甚至人员岗位的变化都会对作业流程，表单格式更改造成多方面的影响，因此采用固定的表单和流程设计方式，不能适应此项工作的规范管理。系统应采用工作流管理模式设计，企业只需根据自身的实际需求，在系统中设计好规范的表单，定义好工作节点和作业流程，系统会自动按照定义好的流程往下流转，后续作业者可自动收到相关资料，并根据根据定义的角色权限，完成修改、跟踪、管理、审批、查询、统计、打印等工作。系统全面满足企业的个性化需求，真正实现了知识管理，提升企业的核心竞争力。系统设计原理报装流程定义：报装流程定义包含了所有业务中的工作节点、节点执行顺序、执行条件等必要信息。这些信息包括起始和终止条件，作业活动、活动调度规则、以及相关数据和调用信息等。报装业务定义：是为了满足实际业务需要，而定义的工作流实例。如定义一个《申请单》的实例，其中包含的信息有业务名称、业务相关内容、版本、相关人员和部门信息等。如果需要还应定义各个业务实例之间的接口。一个报装工程是由《申请单》、《勘测设计书》、《安装合同》、《验收报告》等多个这样的类似实例所组成。报装组织定义：是为流程定义的各个节点提供相关的人员和部门信息，这样每个工作任务即可根据已定义的工作流程，自动找到相关的业务部门和人员，达到任务自动找人做的目的。统计分析定义：用户根据自身需要，定义对报装任务的数据项归类统计分析，监控作业进程，汇总工时、用料、结算信息等。报装业务定义操作流程图6.3.4表务管理系统系统简介表务管理系统就是利用计算机技术将水表的全部生命周期（新装、换表、改表、迁表、拆表、复表、停表）管理起来，同时在地图上进行展示、查询、统计。实现简单的信息传递，从而提升工作效率，显示工作流程和办理状态及运行轨迹，资料的保存更完整，查阅快捷简便，管理更规范化、透明化。表务管理系统整体功能结构如下图所示：系统特点一、表务系统与其他业务系统紧密集成，信息共享报装业务报装业务消户业务报停业务催费业务查表业务热线表务工单处理平台现场施工二、面向水表生命周期的管理系统在系统中，体现水表生命周期的概念，所有的业务即是围绕水表进行的，从水表“出生（入库）”至“死亡（报废）”皆可进行全程跟踪管理。三、明晰的数据统计系统对表务数据进行明晰的统计分析，为管理者提供决策依据，如故障换表业务，可统计各个厂家，各种型号，不同口径，各种故障原因的分布及比例。四、完善的进销存管理水表出入库管理是水表生命周期中最重要的一环，系统采取完善的进销存管理机制，现代物流仓储的管理观念对水表的库存进行管理，仓库人员和管理者随时对水表的库存情况，领用情况一目了然。6.3.5商业智能分析系统建设目标（1）建立数据仓库以及应用逻辑平台建设运营分析数据仓库，为各业务部门后续的应用分析和决策预警作好准备。帮助公司多角度看待总体运行状况，充分获悉业务环节彼此间连动，及各部门产生的效益及投入成本，为公司整体战略目标的诊断、评价提供实务依据。（2）建立综合KPI绩效体系及高层管理驾驶舱建立领导决策支持中心，项目将对历史数据进行分组统计分析、周期分析和趋势分析，找出企业主要利润点以及主要利润点的变化情况和变化趋势，为企业领导管理决策提供数据理论支持。在数据中心基础上搭建的综合查询分析平台不仅能实现单业务项目的简单查询，还能实现如下业务项目所不能实现的查询分析功能。多业务项目之间的综合查询。根据数据模型来实现数据的钻取、旋转、交叉等分析。线图、柱状图、饼图、面积图、ABC分类图等图表连动直观分析。数据统计分析以及分组统计分析。相关分析、趋势分析、趋势预测、聚类分析等高级分析。6.3.6协同办公平台1、建设目标协同办公自动化系统是信息时代的产物，是信息化时代科学管理的表现形式，也是现代信息管理的内在要求，通过管理信息化系统项目建设，建立符合现代管理需求的先进IT应用平台。促进全管理部门决策流程的规范化，减少决策行为的随意性；建立高效、适应性强、扩展性强、支持异构环境的软件支撑平台；提高决策水平，合理行使权力；加快决策反应速度，提高工作效率；提升全管理部门、跨业务协同决策能力。2、系统平台与技术架构（1）协同办公系统平台架构协同办公系统平台，将主要依据Internet/Intranet的建设原则，在先进、实用的基本网络平台基础上，使用“客户/WWW服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。客户端采用浏览器模式使信息管理系统的易用性更强，客户端不需要安装专用的客户端软件，使整个系统的管理维护工作大量减少。特别是作为整个单位的信息化，系统的用户数量多，涉及的部门多，而且可能还有远程的用户，如果需要维护客户端的软件系统，将会导致许多客户端系统需要大量安装、调试工作，影响整个系统的稳定运行。用浏览器作为统一的信息访问工具，避免访问各种业务系统数据是需要启动、进入不同编程工具设计的应用系统，更有利于管理人员使用计算机获取各个方面的业务数据。系统平台架构示意图如下所示：桐梓县公司协同办公平台解决方案总体可涉及到：信息门户应用：提供全面性的门户，可涵盖：个人门户、公司门户、IT部门户、财务门户、运营门户、客户门户、供应商门户等；工作流程管理：可建立快速复制的内部运营体系(行政/人事/财务制度、服务类及业务审批流程)；知识文档管理：可建立快速复制的经验知识体系(知识支持体系、常用知识工具)；综合事务办公：提供办公资产管理、即时通讯、会议管理、日程管理、办公资源管理、协作沟通等统一的管理平台；集成整合：与财务系统、考勤系统、在线培训等系统整合、管理驾驶舱，并可融合到门户、流程和知识文档中。（2）技术架构在技术架构上，采用标准的B/S架构，三层体系的架构方式。根据系统的逻辑体系结构，系统采用J2EE架构，使用面向B/S结构，完全基于Web、中间件和大型数据库的N层体系结构。由浏览器——WEB服务器——应用服务器——数据库服务器组成。6.3.7能源管理系统系统建设目标系统架构6.3.8DMA漏损管理系统系统总体架构漏损管理是一个涉及多部门、多系统的综合业务，包括管网部、调度中心、客服部和企业领导等，是一个水务企业领导统一指挥，多部门配合、多系统协作的过程。漏损管理系统，就是为水务企业提供统一的信息平台、业务流程，将分散的、局部的、重复的漏损管理工作，组织成有计划，重点问题优先解决，逐步推进的工作。系统与外部系统集成架构如下图：系统业务功能（1）漏损管理看板漏损管理看板是漏损管理系统的主界面，能够为供水企业领导、各相关部门管理人员和操作人员提供专属的管理看板，能够根据需要进行配置，如企业领导关注最近一段时间的产销差绩效和爆管次数，调度中心人员关心压力合格率，管网部门关心漏点的具体位置、漏损量和维修状况等，都能够在主界面中直观展现。（2）漏损计算该模块基于实时和历史数据分析进行包括输水管网和配水管网的漏损计算，尤其实时漏水分析将基于SCADA实时数据、管网地图，实时计算漏水情况，尤其对于爆管等应急情况，根据管网特性和流量进行漏损初步定位，并计算出漏水量。DMA（分区装表计量）是配水管网的组成部分，其边界既可以是流量仪监控或由关闭阀门进行隔离。对于已建立了DMA的配水管网，WMS通过配水管网漏损计算模块进行计算，即可以实时计算配水管网漏损量，也可以分析配水管网的产销差。（3）主动漏水控制利用GIS地图、漏水监测数据、模型仿真数据等，以直观的方式展现漏水情况，地图显示漏水区域，计算并显示每小时漏水量曲线，漏水发生时间，漏点数量等信息。通过对完善的漏水分析计算方法，对可疑的漏水区域进行定位和漏水量计算，按照重要等级设置优先级，并提供工具编制检漏计划，安排相关检漏人员对现场进行勘察和维护，并对检漏之后的效果进行评估，反馈到漏水管理系统中，对检漏效果进行绩效评价。集成人工检漏数据，在系统提示的漏水区域基础上，管理人工确认漏点数量、维修后的漏点数量、节水量估算、人工检漏方法等，并对每次检漏、漏水区域维护后的漏水情况进行评估，使漏水管理从漏水监测、漏水分析、漏水维修、维修绩效评估、基础设施改造计划和投资管理，形成漏水管理的闭环控制。（4）压力管理供水管网漏损率一定程度上为由泵或重力引起的压力影响：压力越高/低，漏损越高/低。新爆管频率也受到压力水平和压力周期（包括水锤）的影响。系统提供以下特定工具：监控供水管网压力和对用户的与压力相关的服务水平。对用户低压和无压力事件的识别和跟进。在压力管理执行上从技术和经济的角度出发对管段进行优先次序排列。压力管理利益跟踪，计算相关技术和经济效果。压力管理区域的最优化，并对已安装的压力调整设备的给出改善设置的建议。除此之外，通过漏损管理系统与水力模型系统结合使用，可以实现对供水区域内的压力进行优化，从整体上降低管网漏损率，减少爆管事故。（5）维修管理和维修绩效漏损管理系统可以和管网巡检维护系统、停水管理系统进行交互集成，从而实现维修状态监控和维修管理。基于管网地图，漏损管理系统中直观显示管网资产数据，针对维修情况，直观显示管网、阀门更换视图，用不同颜色标示计划更换、建议更换和已经更换的设施，并且可以查询到各设施的详细信息。结合GIS资产系统、维修管理系统，管理与漏水相关的设施资产，包括管网、泵组、阀门等设施，统计和展现运行状态、维修次数、停机时间、维修绩效、维修影响程度等。（6）区域用水量分析掌握用水量数据有助于了解漏损异常情况，便于计算漏损率，分析漏损与用水量直接的关系。漏损管理系统可以计算任意一个管理层级的用水量数据，并在曲线图中展现，包括全水务公司用水量、管网所、一级分区、二级分区、DMA等，如果导入气温数据，还可以比对气温和用水量之间的关系。（7）漏水管理绩效和报表根据示范区特点，结合国内外漏水关键指标，建立示范区的漏水管理绩效体系，实现定期（日、月、季、年等）生成漏水关键绩效结果，也可以根据需求生成一段时间内的水平衡表，更方便的指导漏水维护实践，建立漏水管理持续改进机制，逐步达到漏水控制目标。在漏损管理系统中，漏损管理绩效和报表十分灵活，支持公式设置，完全可以根据需要进行计算分析，并能够根据实时数据进行自动更新，与GIS地图能够结合，从地图上实时刷新数据。（8）商业智能分析决策辅助由于供水企业许多业务是围绕着管网发生的，如计量收费、供水调度、管网维修、规划设计、客户服务等都是与管网密切相关的。由此，我们在信息系统中也可以模拟这种业务，以管网GIS为基础，将其他信息系统与之结合而产生新的应用。如：将管网的漏损和维修信息与GIS的管道属性关联分析，找出哪些年代敷设的管道、哪些管材供应商提供的管道容易发生爆管和漏损问题，辅助管网更新的管理决策；将营业收费系统与GIS系统结合，可以在GIS上按各种区域（自然的、行政的、经济的）统计水量的分布、增长趋势等在单纯的营收系统中不可能做到的统计结果；可以通过图示方式了解抄表路线、抄表进度等各种资料，客户热线在接到用户来电时，GIS自动调出客户住处地图，同时通过SCADA及水力模型标示当地水压、有无停水事件等信息，变被动服务为主动服务。诸如此类不胜枚举，只要有足够的想象力，就可以从现有的信息系统中组合出足够多的新信息。系统基于SQLServerBI系统，在集成多个外部系统后，拥有大量实时和历史数据，能够非常灵活的根据业主需求，进行进一步的数据挖掘和分析支持，并能够进行定制开发。漏损管理系统功能（1）数据合理性检验和修正由于许多外部系统都有异常数据，在接入数据到系统前，需要对数据进行合理性检验，可以通过系统分析并检查来自SCADA系统、营收系统、遥测系统或数据记录仪的原始输入数据。系统提供了强有力的验证工具，用户可以通过它来定义一些应用来自外部系统的原始数据上的规则，该过程在新数据导入时由系统自动执行。每条规则包含用户配置的两部分：数据验证和估计。系统的数据验证部分允许用户浏览来自其它数据源（SCADA系统、营收系统、遥测系统等）的原始数据的任何信息，如果数据被编辑，下述信息将显示：编辑、日期、上次值、上次估计和上次编辑。数据验证部分检查原始输入值以找到不合理数据。这些不合理的数据将会根据用户创建的规则进行显示。这些规则将建立输入数据的临界值，输入数据包括流量、用量、压力、水位、容积等。可以为不同类别组的信号建立特定的规则。SCADA系统、在线水表系统等实时采集系统，由于种种原因经常有实时采集数据出现异常，如毛刺数据、缺失数据等，系统的数据处理功能，能够将对数据进行检验，并对异常数据进行预处理，而且数据检验的规则可以人工维护，确保进入漏损管理系统进行分析的数据基本准确。（2）管网分区层级管理建立合理的分区对漏水管理起到十分重要作用，能够有效进行漏水定位、减少漏水维修相应时间。分区管理按照层级进行管理，从公司层面开始，如一级分区、二级分区、三级分区到DMA分区，其中包括流量分区、压力分区的管理，分区管理的过程包括分区建立、分区评估、分区改善。系统可以根据水务企业的管理层级进行组织管理。系统可以管理多个层级结构树（例如一个水力层级结构和一个组织结构），并通过选择层级进行资产汇总和计算。系统可以展示水司从公司层级一直到最底层（通常为DMA）的层级树。系统允许用户可见某已选元素下的所有子元素。系统基于该层级结构来展示所有的属性、报告、计算、指标和图表，允许用户方便地从组织结构树中选中某元素。所有信息将会随着新导入数据自动更新。系统将这些历史数据存储在数据库中并根据需要显示。系统能够对各层级区域分配其相应的基础设施资产记录和收费用户记录。从而水司可以提供该层级区域包含的每个用户和资产，系统能够采用合适的算法计算指标。(3)水网设施管理在水网中，有许多仪表、监测点、水表、泵、阀等设施元素，在漏损管理系统中，可以非常方便的进行配置。根据实际水网的地图数据进行管理，如设置流量计与某个DMA关联，这样可以在系统非常方便的进行设备维护、设置报警、查看数据等。系统允许用户将遥测信号绑定至管网元素，并为检测信号定义简单的报警，而且包括了对每个元素主要特性的总结。不仅可以将SCADA信号绑定到一般的管网资产上，例如压力表、流量计或液位传感器，而且还可以连接到公司层级结构相应的元素（基于多边形）和空间组织（DMA）上。也可以定义报警，不仅监测绑定到设备上的信号，还监测内部算法（例如每日漏损计算）的结果。最终，配置部分允许用户：将遥测信号绑定到已选择的任意管网元素上。可以将多个信号绑定到一个元素上，也可以将一个信号绑定到多个元素上。为了方便配置，这些添加到界面上的遥测信号为可用状态。（4）管理主界面配置在漏损管理中，需要多层级和多科室的用户角色参与，包括：企业管理层、管网部门/管网所、调度中心、检漏人员/检漏公司、修漏人员、营业收费部门、设备管理部等。虽然多部门参与，但是不同部门对漏损管理的要求和关注点有不同，而需要针对一些专门用户提供专门定制的管理主界面，便于管理漏损，一目了然的查看漏损指标和绩效。而漏损管理系统中，管理主界面能够根据需要进行配置，对数据表格、曲线图和系统界面的样式进行设置，包括集成GIS地图、区域漏损状况、数据表格、关键绩效，便于用户浏览、使用。地图允许用户利用过滤工具添加所有的资产和区域。（5）管网详细信息查询在漏损管理中，需要了解管网详细情况，有助于爆管、漏损的现场判断和原因分析。因此，在漏损管理系统中需要导入管网详细信息，包括管段、管径、施工日期、材质等信息。在系统中，只需通过点击查询，就可以实现对一个DMA区域内的管网数据进行查询，通过配置几个快捷方式创建包含了主要参数的图表。不仅如此，漏损管理系统中的管网详细信息部分允许用户选择生成自己的时间序列和表格，包括监测仪表、压力、服务水库水位站点和监测区域的数据以及系统执行的计算。此外，系统允许用户对系统已经配置好的层级结构树任意位置进行操作，使得选择以时间序列显示的数据变得更为容易。通过利用系统提供的数据过滤器，用户可以为不同角色创建尽可能多的时间序列。（6）漏损报警漏损管理系统中的报警功能十分灵活，能够根据实际需要设置报警，如爆管报警、漏损报警、异常数据报警、压力过高或过低报警、仪表损坏等，可以针对实时数据，也可以针对小时、日、月数据进行报警，报警的方式有界面高亮显示，声光报警等。（7）算法设置漏损管理中，由于漏损计算具有专业性和针对性，除了遵循国际水协标准外，还需要根据水务公司管网和运行实际情况进行调整，设置一些计算参数，才能使漏损计算更加准确，使漏损管理系统能够更加灵活的应用于各水务公司。漏损算法设置项有：漏损计算参数设置、主动漏损控制设置、仪表设备参数设置。6.3.9水力模型系统建立水力模型系统，完善在管网规划、设计、改造、日常管理等方面的应用，并基于水力模型建立科学调度管理系统，同时建立水质、压力等专业模型。建立水力模型系统，完善在管网规划、设计、改造、日常管理等方面的应用，并基于水力模型建立科学调度管理系统，同时建立水质、压力等专业模型。设计目标1、提高供水管网的水力性能、供水水质、供水安全2、用于减少供水管网的供水成本、漏损风险、资本投资3、用以评估以下场景的设计和可行性研究：新建居民区/工业区、用水需求变化、设备维护与更换4、辅助用户根据未来的用水需求设计管网，评估出供水瓶颈并最优化投资，让客户降低成本5、快速展现模型修改后的仿真效果，以色码的形式表现动态元素包括阀门，水泵和蓄水池等的当前运行状况6、快速地评估运行条件变化对水质的影响7、提供管网调度管理工具1、系统功能设计（1）数据接口水力模型系统具有非常强大的系统接口功能，能够满足业主现有的SCADA、GIS、营业收费等系统的数据接口要求。系统的数据接口是通过软件自带的应用来完成的：（2）数据输入、输出功能系统不仅可以利用上节所述的数据管理器、模型管理器导入主流的系统文件格式，还可以利用文件导入导出功能支持DWG、DXF、BMP、JPG、TIF等文件的导入导出，用于生成模型背景地图、制作新的数字单元图标等用途。软件提供了柱状图、饼图、时间序列曲线、路径曲线、文本数据框、数据表格、事件表格、报表等输出形式。（3）图形引擎、视图操作功能软件界面中具有菜单栏、时间滚动条以及状态条。为保持界面的简洁性，软件常用的工具位于右键标准菜单中，而频繁用到的工具可以根据操作人员的使用习惯定制在软件界面的dashb协同rd（即仪表盘看板）中，这些操作只需要简单的配置、组态即可完成，不需要进行二次开发。（4）编辑、查询、统计功能系统的编辑功能包括：增加或插入管网中的节点、管线及其他设施，可插入的对象覆盖大多数管网内的对象、对管网中已存在的对象进行修改或删除操作、对象属性修改。系统的查询功能包括：快速查询功能、自选区域、路径批量查询、自定义查询功能。系统的统计功能包括：对模型计算结果、查询结果、对象属性值的统计功能。（5）水力计算包括水力仿真、分区管理、控制策略仿真、模型校准、模块化管理等功能。（6）管网简化功能在模型简化过程中，系统的简化方式有两种：一种是根据用户自定义的简化设置进行简化，一种是根据系统计算出的简化系数进行简化。（7）管网拓扑检查功能在将外部GIS数据导入到系统建立模型的过程中，系统提供了模型校验（一致性）检查。此过程包括检查系统与外部数据的交叉引用、对象属性ID的正确性以及地理信息数据（包括拓扑结构、坐标、管网设计参数等）的正确性等。（8）在线仿真系统本身具有在线模拟仿真功能，因此无论是SCADA数据还是营业收费系统等数据都能通过数据管理器、模型管理器对数据进行动态更新，而不需要人工每隔一段时间向系统导入数据。（9）历史报警与未来预警系统具有强大的报警功能，可以设定报警的限制条件，对于超出限制条件的模型计算结果，不仅仅能够对历史演算数据进行报警，还能对未来预测结果进行预警，并生成报警日志，报警日志可以查看报警原因并直接定位到报警区域。（10）用水需求分析预测和用水模式分析系统能够根据导入的营业收费系统的用水户信息和用水量数据，对用水需求进行分析和预测，且系统能够按照多种对象进行用水需求分析和预测，如管网中的节点、分区、用水户集中区、自由选定区域、大用户等，用水需求预测的时间跨度可以自由设定，如1天、3天、7天等。分析、预测结果以曲线和数据两种方式表示。（11）管理功能具有管理员权限的用户可以在操作员站建立新的用户，用户的定义包括用户名设置与用户等级设置。2、应用功能设计（1）管网规划设计、改扩建方案评估功能模型能够对管网设计提供辅助分析决策，如估算新的用水小区的用水需求，模型模拟在该用水需求情况下的供水能力分析，操作人员可以自由配置各种管网、阀门、泵机从而得到合适的管网管径、铺设长度、阀门安装位置等，辅助供水管网系统优化设计。（2）管网分析功能对管网现状的评估：管网压力评估、按视角或区域筛选管网压力最大值与最小值。管网流速评估：筛选管网内流速最大值，并利用按钮直接定位到流量最大的对象上。系统状态：对系统中的误操作或影响水力仿真的数据通讯中断等问题进行统计。管网施工模拟与分析平台能够对泵站检修、管网冲洗、停水接拢等检修情况发生后的影响范围、影响程度进行量化分析，包括涉及的各管段、用水户的供水压力、供水量在各时段下的影响程度，便于业主合理安排维修位置和维修时间，以尽可能的减少对用水户的影响。突发事件模拟与分析与管网施工模拟与分析功能类似，利用管网的基本操作，如设置节点压力时间曲线模拟爆管情况发生、关闭水厂供管网管线或修改水厂控制策略操作模拟水厂停电、利用水质跟踪功能在管网中添加污染源模拟水源污染等，使模型分别在以上突发情况下进行仿真计算，模拟该突发情况的影响范围及影响时间，从而根据计算结果，辅助管网调度制定调度方案。供水路径分析可以在管网中任意指定一个节点，分析从该节点出发，分析供水扩散路径；在管网中任意指定两个节点，分析两个节点之间的供水路径。选中两个结点后，生成的路径会以高亮显示；平台支持选中管网内任意两个结点，并生成最短路径，通过路径保存功能，保存常用的分析路径。（3）水质模拟功能系统支持对水网中各个部分的水质的仿真计算功能，来保证水质的安全供给。模型使用人员可以对管网中的水质进行跟踪、并获得水网中各个节点的水质情况。系统水质仿真引擎可以提供对及其繁杂的供水管网快速、准确的水质评估。3、水力学离线模型建立建立雨污水系统水力学离线模型，完善相关资料的整理和电子化，实现对排污管网系统的现状进行模拟、分析、诊断，以及对排污管网系统进行实际的排污负荷、薄弱环节和排污泵站的能力进行分析，根据实际需要完成泵站优化调度和降雨期间的排污管网运行预案模拟，通过调整模型的运行条件，分析系统的运行规律与相互影响。信息集成信息集成内环与外环流域精细模型（雨水、合流、河道）计算机仿真模拟（一维二维耦合）（水文水动力）排水能力评估风险评估工程与非工程优化能力评估—风险评估—成因分析—工程与非工程优化管网普查地形资料道路背景建筑背景下垫面影像水系资料降雨资料设计资料历史文档。。。。。。成因精细诊断超标泄流路径河道沟渠保护与生态整治管网新建/改建LID雨水滞留应急管理与信息化GIS信息集成桐梓县智慧水务项目可行性研究报告6.3.10排污综合调度系统排污设施运营管理与运营主要涉及以下业务内容：1、排污系统规划管理依据城市总体规划、城市防洪排涝标准、海绵城市建设技术指南等，确定城市排污系统分布、能力、设计标准等，海绵城市建设目标和方案等，由排污规划部门承担。2、排污系统设计管理对新建和改造的排污系统，绿色基础设施等进行详细的工程设计，由设计部门承担。3、排污系统工程建设污水厂、泵站、管网，绿色基础设施等排污系统工程建设项目的实施与管理，包括项目的合同管理、进度管理、图档管理等，由市政管理单位和污水公司承担。4、排污运行管理污水处理厂、泵站、管网、海绵城市等排污防涝设施日常的操作运行及养护维修，包括操作运行台帐管理、养护计划管理、运行考核管理等，由市政管理单位和污水公司承担。5、排污设施设备管理负责对污水厂、泵站、管网、海绵城市等排污防涝设施及相关设备进行全生命周期的管理，从设施设备投入使用到退役，包括设施台帐管理、资产管理、设施统计与报表制作等。由市政管理单位和污水公司承担。6、排污户管理记录审核排污户相关信息，颁发排污许可证，对排污系统接入进行评估分析，由市政管理单位承担。7、防汛管理实时收集防汛相关的水雨情信息，适时进行排污运行调度，快速排除内涝积水，与防汛指挥部联动，完成排污防汛应急处置管理工作。主要由市政管理单位承担。8、信息发布与服务为相关单位和公众提供桐梓县排污系统相关信息。排污综合调度系统将全面支撑桐梓县排污设施运营管理业务，提升排污设施运营管理水平，排污设施运营管理所需要具备的功能如下：1、在线运行监控项目需要基于物联网技术，采集分析排污系统运行的相关在线监测信息，支持对污水厂、泵站、闸门、管网等设施的运行状态及工况进行实时采集、远程监控、集中调度，包括工艺过程实时展示、运行预警、故障报警、运行历史曲线图分析和运行报表生成等功能。2、排污信息空间可视化排污系统涉及大量设施，点多面广，空间特征明显，借助地理信息系统技术（GIS）实现设施信息的空间化与可视化展现，可以满足排污设施及事件空间定位、空间查询、空间分析需要，支持设施管理、养护巡查管理、运行调度、应急处置等业务。3、排污系统模拟分析在排污系统规划和调度过程中，需要对排污系统进行分析评价和规划调度方案模拟，在GIS与水力学仿真计算模型共同支持下实现排污系统模拟评估、海绵城市实施效果、运行状况分析、调度方案优化、内涝等排污预警、突发排污事件处置等功能。4、管网检测评估分析排污管网运行在地下，大多是非压力管网，要掌握其运行状况，保障管网的正常安全运行，需要借助于管网检测技术，系统需要实现管网检测数据与管网基础数据的关联整合、检测数据在管网上定位和基于管网检测数据的管网评估管理。5、突发事件应急处置项目需要统一的突发事件应急处置平台，在内涝等排污系统突发事件时，需要根据应急预案，快速通知相关管理人员，调动相关资源，分析事故原因，与其他单位进行应急联动，以最快的速度排除事故，减少突发事件造成的损失。需要实现功能包括现场移动采集、人员与车辆定位调度、消息服务、短信提醒、事件记录等。6、排污信息发布与服务项目将需要建立对内部和对外的信息发布服务平台，用于排污系统相关信息的统一发布，实现信息共享，发布内容包括排污系统规划信息、设施信息、运行信息、养护维修信息、内涝预警信息、排污户信息等。7、排污信息维护更新本项目涉及的信息维护和更新是保证本项目系统长效运转的必要条件，需要完备、强大的信息维护与更新功能的支撑，是保证信息的及时、准确和完整。1、总体框架设计（1）应用框架设计可持续智慧排污总体应用框架从两个主要方面展示智慧排污的内容，即信息系统主要构成及不同层面、不同管理部门的信息应用内容。总体框架逻辑上可以分为GIS地图中心、数据资源中心、SCADA集控中心、计算模型管理中心与应用中心等。GIS地图中心接受竣工资料，提供排水设施基础信息和工程信息，接受管网检测/巡查资料等，提供管网的动态管理信息；GIS地图中心还提供排水户、工程、地形地貌、社会经济等相关信息。SCADA集控中心实现设施的在线监控及实时运行信息采集，调度管理人员可以通过SCADA实时掌握排污设施的运行状态，实现对排污设施设备的自动化操作控制。数据资源中心实现对数据的集中存储与管理，并为整个系统提供数据访问与交换服务。计算模型管理中心连接GIS地图中心、SCADA集控中心和数据资源中心，综合GIS、SCADA等相关信息，通过水力学等模型计算，实现对排污系统的模拟、评估与预测，可以为系统规划、养护管理、运行调度、智能控制、风险评估、预测预警提供管理决策依据。系统应用中心通过软件系统将以上四部分有机的联系起来，直接为管理决策者提排污系统管理决策相关业务操作界面和功能，支持各种业务应用。图：总体应用框架图：系统运行部署模式（2）应用部署模式系统将运行部署在桐梓县市排污设施运营管理的5个层面，即操作层（感知层）、网络层、运行调度层、管理决策层、信息服务层。操作层（感知层）是智慧排污系统综合分析及运行调控的基础，分布在设备运行或监测现场，主要完成现场信息采集，首先在排污系统的厂、站设施设备、积水、管道监测点、河道水位、雨量点等各个关键节点上部署，在线监测仪表以及视频监控设备，并利用网络技术传输到运行调度层。通过识别筛选、建模分析，获取针对性的实时应用信息，智能化地制定各种运行调控措施。网络层是促进物联网发展的主要动力。目前的网络技术包括3G、Zigbee、WLAN、WiMax、UWB、WSN、蓝牙和移动通信等形式，可根据排污系统采集点的分布特点分别采用不同的网络技术。如厂区数据采集点分布相对集中，则采用有线网络;厂外管网数据采集点分布较为分散，则采用有线网络费用较高，无线传输较为适宜，如Zigbee网络、3G网络、GPRS网络等。在网络架构和管理方面，智慧排污系统要求网络技术具有集成有线和无线网络技术，实现透明的无缝衔接，并实现自我配置和有层次的组网结构。运行调度层分布在各监控分中心（其中监控分中心指的是企业下属排污设施各运行部门（如管网、泵站、污水处理厂等），承担着分中心管辖排污设施日常运行与调度管理职责，主要完成设施维护、运行管理、调度控制等，并协助中心完成数据上传和报表上报等工作。可以根据现有和未来的管理体制，在各运行管理部门设立监控分中心，中心与分中心通过专网进行连接。管理决策层将设立在企业管理中心，负责对整个城市排污系统的规划设计、运维考核、运行监控、应急指挥、信息发布及行政审批，需要完成排污系统的统计分析、运行效能分析、状况评估、突发事件处置、运行绩效考核等。服务层主要是通过内外网和移动门户支持云端应用，为公众、上级主管部门提供城市排污相关信息，可以在网上实现办理相关排污业务。（3）总体技术框架桐梓县市整个智慧排污技术框架由7个部分组成，即排污智能应用平台、排污资源数据中心、运行监控与信息采集平台、基础支撑平台、运行维护体系、技术标准规范体系、标准化管理体系。（1）排污智能应用平台排污智能应用服务平台分为三个层次，首先是支持智能化应用的各类服务，如地图服务、报表服务、仿真模拟计算、OPC访问服务及应用集成服务等，是各应用系统建立的基础；其次是建立各业务系统，包括资产管理、运行管理、养护管理、许可管理、工程管理和办公管理等，在此基础上建立规划支持、调度决策、应急管理和绩效分析等决策支持系统。最后通过门户或者移动应用实现云端的信息发布与应用服务，实现与智慧水务的整体连接。（2）排污资源数据中心排污资源数据中心是支撑复杂的智能化应用需求的基础和核心，由数据库和数据资源管理平台组成。（3）运行监控与信息采集平台实现在线信息采集、实时监控及现场信息人工采集，主要用于管网、泵站、污水厂、积水点、下穿桥等实时信息采集、集中监控等。（4）基础支撑平台支撑系统运行的各种软硬件配置及设备。包括骨干网、软硬件环境、机房、投影系统及其他支撑设备。（5）运行维护体系为整个系统的运行维护提供支撑，包括安全管理、配置管理、故障管理、性能管理及部署管理等。（6）技术标准规范体系系统设计运行所遵循的技术标准和规范，有数据库设计规范、应用集成规范、数据交换标准等内容。（7）标准化管理体系系统运行所依照的管理标准，有报表体系标准、管理流程、管理信息分类标准等。2、运行监控与信息采集建设利用物联网、移动智能终端等技术，建立排污运行监控与信息采集平台，实时采集排污系统的运行信息。（1）管网在线监测系统建设管网的在线监测数据将由现场采集设备进行采集，通过无线通信方式传输至中心数据采集工作站。通过对排污管网运行状况在线监测，管理人员可即时掌握管网中关键节点的管网运行状况，发现排污管网的溢流、淤积、堵塞等风险，对排污管网运行状况及水量变化状况作出迅速、准确的反应。（2）易积水点信息自动采集系统建设对于低洼易淹没区域安装简易型雨量水位自动监测装置或电子水尺，实时采集固定易积水点的积水深度、积水历时、退水时间等，并将数据发送到数据中心，发生险情时数据中心自动向相关责任人通信。（3）集中运行监控系统在市级排污设施运营管理中心，统一建立集污水厂、泵站、闸门、积水点等多种运行信息的在线监控系统，实时掌握关键的运行信息，方便于全市排污系统应急与调度。3、数据资源中心建设排污数据资源中心建设是系统建设的基础和核心，以排污信息标准化体系为依据，与其他行业协调统一，避免数据库的封闭建设。数据资源中心，接收、存储与行业日常管理和业务应用密切相关的信息数据。（1）排污设施技术档案数据采集在测绘部门现有综合管线数据库基础上，依据相关标准，通过调查、测量、探测等方式进一步采集排污管网的空间数据和描述属性数据，并对排污设施技术档案数据进行整理和规范化。（2）厂站等在线监测数据接入实时获取泵站、污水厂、截污井、闸门等在线运行数据，并通过接入软件实现写入运行数据库。（3）外部数据接入接入桐梓县外部数据源数据，为排污运行调度提供实时的水位、气象和污染源信息，包括环保部门的水质监测站和排污口监控信息；气象局的天气预报、气象雷达和各类气象要素信息；河道水位信息；此外还包括人口、土地等社会经济信息。（4）排污设施重要部位全景数据采集与处理采用全景技术，对排污设施的重要部位进行全景数据的采集，以及全景数据的拼接处理。为排污设施的管理提供清晰、直观的可视化数据。（5）中心数据库建设中心数据库建设包括数据库设计、数据库构建和数据入库等工作。数据库要集成基础地理数据、设施数据、运行与检测数据、业务管理数据、排污户数据、非结构化数据等多种数据源。（6）数据资源管理平台建设对如此海量数据和面向部门、企业和云端等各种应用，采用成熟的数据库技术进行存储和管理是行之有效的方式。4、管理中心智能化管理平台建设管理中心负责对整个城市排污系统的规划设计、运维考核、运行监控、应急指挥、信息发布及行政审批与执法管理，需要建立如下一些应用系统。（1）排污设施管理系统通过该系统，可对桐梓县排污设施进行全面的可视化管理，实现对各类排污设施的可视化查询、统计分析、报表输出、专题制图和数据维护，为设施资产规划建设、运行管理和深度评估提供管理决策依据。（2）排污生产管理系统通过该系统，实现集中运行监控、在线监视、运行报警、工艺图显示、隶属数据管理、运行状况曲线图显示、事件管理、地图集成、监测数据分析、自定义报表分析及实时综合信息发布等功能。实现排污设施、运行工况、水质水量和突发事件等运行管理相关信息的共享，方便内部与外部及时了解和掌握排污系统运行状况。（3）实时调度决策支持系统在地图上实时、清晰、直观、综合地展示排污系统相关运行信息，实现与在线监控、大屏显示等系统的联动控制，与仿真计算模型的实时数据交换，为排污运行管理中的形势判断、方案评估、预警分析、调度决策提供全面的技术支撑。（4）排污户服务与管理系统主要指面向排污系统社会客户的服务。实现对排污户资料进行统一维护与管理，可以为快速解决排污户碰到的排污问题提供支持，为排污系统排污户合法接入、排污系统水量水质分析、水环境控制提供依据。（5）应急管理系统支持在暴雨积水、污水冒溢等突发事件时的应急管理，支持应急事件录入、预案制定、应急人员组织、应急抢险任务管理和应急现场信息采集与远程报送。（6）移动巡检系统当巡检员手持端下载了最新巡检线任务和地图执行巡检任务时，首先登录巡检系统，和桌面系统一样要进行身份认证，除了巡检密码还要确认巡检线路号确保巡检工作顺利进行。巡检系统具备如电子地图基本操作、实时定位并上传定位信息、巡检任务获取、巡检信息处理、巡检人员位置查询功能、巡检轨迹回放功能、巡检信息上报、巡检工作管理、巡查人员考核、现场作业调度管理、、巡检员管理功能、事件管理、移动终端设备管理等功能。6.3.11运营管控系统1、平台设计目标运营管控系统整体信息化的建设目标：以供水领域各项核心业务为主线，以供水管网空间地理信息系统等基础数据为载体的信息化体系，采用科学的方法、先进的技术建立各项应用、管理和决策支持系统，统一数据管理与数据交换机制，指导形成各专业的应用系统；实现供水系统范围的信息资源共享，实现基础数据信息化、管理信息化、服务信息化、决策信息化，建成具有水司特色的供水调度综合体系。从建设目标可以看出：业务是供水调度的主线——“数字供水”建设的最终目的是为了辅助业务，提高系统的工作效率和服务水平。数据是供水调度的核心——数据是“数字供水”的核心，是业务系统赖以生存的基础，数据的完整性与时效性，是“数字供水”建设成败的关键。GIS是供水调度的重要载体——这是由供水业务特点决定的，供水企业所管辖的主体—供水管网设施—地理位置分散，日常管理和业务处理中涉及到大量的地理信息，因此地理信息系统是“数字供水”的重要载体。供水调度平台的关键是集成与共享——供水调度作为一个有机的整体，项目价值的一个重要体现是资源共享，各个专业之间、不同部门之间的广泛的数据融合与共享不仅将降低建设成本，避免重复投资，更重要的是方便了业务的管理，提高了业务处理与决策的科学性。根据如上所述我们提出以统一的“Web供水管网系统基础平台”为基础、逐步扩展与开发各类业务功能，建设目标如下：打造一个平台不同的业务实现模块化设计，用户根据部门和个人权限的不同进入不同的系统模块，都是在一个统一的平台下进行交互。实现数据集成，由于在日常的工作中所涉及的信息来源于本业务部门系统或其他相关业务部门系统，为保证工作人员及时、有效且快速地获取自己所需的信息，在平台框架的建设过程中，应实现不同业务部门、不同业务系统的数据集成，以保证操作者简单、方便的获取来自不同部门、不同业务系统的数据，同时系统应提供友好且统一的查询分析统计功能，实现各种业务系统之间的数据分享、共享，最大程度的利用现有与新生数据，并有效的组织与管理这些数据，这些数据包括旧有软件，之前开发的若干系统，以及近期新建的系统内的各种数据；实现各部门业务流程的集成、监管监控在日常的工作中经常发生某一业务流程会贯穿多个部门的系统情况，这就需要多个部门进行协同联动工作。所以在建设中不但要考虑单一系统内的业务流程，更主要的是要保证框架与应用系统具有处理复杂业务流程的能力，这就需要对各部门业务流程进行协同联动的控制与管理，确保操作人员方便、快捷、高效的工作。统一接口与客服热线系统接口与营业收费系统接口与SCADA系统接口与水力模型系统接口与漏损系统接口2、平台架构设计“供水调度管理系统”是以业务为驱动的，技术引导的。多种业务与技术交叉，业务与业务交叉，系统与系统交叉的。系统的建立，采用当今最先进的多项技术解决方案，保证系统的先进性，使系统能够在相对较长的时期内为用户服务。系统总体解决方案结构图，如下：根据“平台”建立原则，系统的建设规模和功能要求与系统开发目标紧密相关，系统的具体目标应是在科学合理的用户需求分析基础上确定的，因此，不同部门在系统的建设规模和功能上具有一定的差别，本次解决方案主要优点如下：系统能够集成多种系统以业务工作为驱动，配以设计经验丰富的设计人员，利用现有技术，使各种异构系统与系统之间可以很好的进行各种跨系统的流程的运行、跨系统的数据的传输、很好的做到数据与数据的衔接，应用程序工作流程与应用程序工作流程的衔接，跨系统的数据查询分析与挖掘，能够更好的优化管理，与工作紧密结合。（异构系统：是指各种采用不同开发语言不同技术、不同业务的各种软件系统）（1）技术架构设计系统基于应用架构和数据架构，根据信息技术发展趋势结用户需求的软、硬件环境，从系统技术实现角度提出系统总体的技术实现方案。在技术方面，与常见的C/S2层结构，B/S3层结构有很大不同，平台的完整的技术架构包括多个层次以降低系统耦合度，并在每一层都为相关系统提供技术与策略支持如下图：数据库层这里就是我们常用的数据库，如oracle、SqlServer等关系型数据库，用于存储各种业务数据、空间数据，另进行开发了各种用于优化性能的存储过程、数据库包、视图等数据库对象。数据处理层数据访问层采用工厂方法，主要负责访问关系数据库等数据源并把数据转换为数据模型类、或实体类对象提供给应用程序使用，在空间数据方面，直接采用ArcGISAPI进行访问，报文发送采用微软消息队列、或其他消息队列类组件并使用工厂方式进行封装，可以快速的进行移植和争抢性能。业务处理层业务逻辑层由一系列组件组成，主要进行业务处理，每个组件是一组紧密关联的业务功能，这些业务功能调用数据服务层接口完成持久化。业务逻辑层也是调用数据处理层的入口，其余各层禁止使用数据处理层。业务逻辑层只关心业务逻辑，由富有多年开发经验的设计人员设计业务逻辑，保证功能的完善并可以迅速的根据业务变化进行调整。应用服务层运行于服务器“IIS”中如网站、或windows服务，ArcGISServer中提供众多业务功能的后台代码实现、与服务后台代码实现，利用“业务处理层”与业务模块或实体对象形成给客户端的数据或表单界面承载其他应用服务等。客户端层运行与客户端浏览器、手持设备、桌面应用等主要以网页、银光（Silverlight）技术展现各种功能，网页结合html、css、javasrcipt与ajax技术实现大量的表单与应用展现给使用者，而Silverlight用来开发ArcGIS类富有表现力的界面，可以有效的利用客户机资源与提高用户体验。（2）应用架构设计桐梓县供水调试系统总体应用框架总体框架逻辑上可以分为GIS数据、SCADA监测数据（包括压力、流量和水质）、营业数据、客服热线数据和水力模型数据等。GIS数据中心接受竣工资料，提供供水设施基础信息和工程信息，接受管网检测、巡查资料等，提供管网的动态管理信息；GIS数据中心还提供工程、地形地貌、社会经济等相关信息。SCADA数据中心实现设施的在线监控及实时运行信息采集，调度管理人员可以通过SCADA实时掌握供水设施的运行状态，实现对供水设施设备的自动化操作控制。数据资源中心实现对数据的集中存储与管理，并为整个系统提供数据访问与交换服务。营业数据中心主要是用户信心、用户水量信心和表信息。热线数据中心存贮电话上报故障等信息。调度管理平台（WEBGIS系统）直接访问数据中心，可以对数据中心的数据全方面查询、分析和展示，平台本身实现了业务调度和预案调度，同时结合水力模型可以实现水力实时仿真、水质实时仿真、用水需求预测、压力优化、水锤分析、爆管和漏水计算等功能，实现管网的优化调度，水力模型计算的结果都可以通过调度管理平台展现给用户直观观看，同时下发指令给SCADA系统实现关阀，调泵。（3）物理架构设计系统是基于应用架构和数据架构，从系统具体实现角度提出系统总体的软、硬件物理部署方式，为系统运行提供充足的平台资源。集中式部署模式下，总公司部署地理空间数据服务器、业务数据服务器，ArcGIS服务器等。Web服务器部署各种业务系统、使用空间数据服务器的数据和业务数据服务器的数据，为用户提供快速方便的业务的查询、分析、业务功能等服务。3、平台功能设计供水调度管理系统由3个子系统组成，他们是C/S版的“供水管网数据管理系统”、B/S版的“供水管网地理信息管理平台”和M/S版的“移动GIS系统”。C/S系统主要实现管网数据的入库、编辑、维护等数据管理功能以及数据的查询、统计等等功能；B/S系统一些基本的查询、统计、量算功能是有的，更主要的是在业务层面实现巡检、抢修、测漏、维护等流程的管理，是各个科室之间业务联系指挥的平台，如稽查发现的问题后通过指挥平台下发给管网所任务单，同时各个系统之间实现了数据共享和业务协同，如①水利模型的计算结果可以在gis系统上展现；②SCADA系统监测的数据在gis系统上实时动态显示；③在爆管后实现关阀预案，预案里列出了关阀影响的居民用户信息数据从营业数据提取；④客服热线系统接到的问题也可以转入指挥平台下发到管网所处理；M/S系统主要分布在稽查室的巡查，管网所的测漏、抢修、维护几个业务端，利于数据的实时更新、同时对出勤人员的工作做合理的管理，如通过手机终端打卡签到、上班时巡检区域的提示，有效提高了工作人员效率。4、供水管网数据管理系统系统主菜单包括常用功能、综合应用、调度管理、数据管理、系统管理、注记管理和配置管理七个主要功能模块组成。（1）常用功能地图浏览放大：以单击点为中心以一定的比例放大，同时导航图窗口的显示范围保持一致。缩小：点击菜单中缩小,功能与放大功能相反。平移：点击菜单中拖动地图，然后将鼠标指针移动到地图区域，可以拖动地图。中心放大：以地图的中心为坐标原点进行地图放大。中心缩小：以地图的中心为坐标原点进行地图缩小。全图：用户点击地图全图后，即可将全部数据显示到当前窗口。；地图鹰眼（导航图）：主地图的导航地图，2个地图可以联动显示，在导航图中用方框标出当前窗口显示的区域在全图中的位置，用鼠标拉动导航图中方框的位置，主地图会联动显示相对应的位置。前视：点击该菜单项后，地图窗口会回朔到前一个浏览的视图。后视：点击该菜单项后，地图窗口会显示后一个浏览的视图，是上一视图的逆操作。清屏：清除地图上符号。鼠标置原：鼠标恢复默认的指针形状。自定义视图：用户可以在自定义的地图比例尺下查看地图。查询统计常用查询按道路名查询：根据道路的名称在一定半径内查询这条道路周围的管线或者管点并在地图上定位显示，同时显示相关信息。按要素属性查询：选择空间数据图层，按照一点的查询条件查询相关地物在地图上定位并显示信息。按设备属性查询：选择要查询的设备，按照一定的条件查询，得到相关设备在地图上定位并显示相关信息。阀门查询：按照建设年代、阀体宽度、生产厂家和道路名称查询相关阀门，在地图上定位并显示相关信息。统计报表输出管线长度统计：用户可以根据管线年代、管线材质、权属单位和道路名称对城市里所有的管线长度进行分类统计。管线综合统计：先按照管径大小、管线材质和道路名称所选的条件进行统计，然后根据专题字段的分类统计管线长度。设备数量统计：对管网设备的设备按照材质、规格和所在道路等条件进行数量统计。区域内管线长度统计：用户在设定的区域内可以根据管线年代、管线材质、权属单位和道路名称对城市里所有的管线长度进行分类统计。区域内管线综合统计：用户在设定的区域内先按照管径大小、管线材质和道路名称所选的条件进行统计，然后根据专题字段的分类统计管线长度。区域内设备数量统计：用户在设定的区域内对管网设备的设备按照材质、规格和所在道路等条件进行数量统计。图层控制工作空间管理：工作空间管理用于对用户当前地图窗口的显示内容、设置信息以及选择集的信息进行记录和保存。同时对已有的工作空间进行打开、删除操作。用户可存储多个工作空间，方便用户以后快速定位到保存的视图。同时工作空间管理窗口上还显示了被指定的工作空间的基本信息，如：名称、创建人、创建时间、空间图例等，方便用户在打开前更好地了解已有的工作空间。图层叠加：用户选择要打开或关闭的图层，实现对图层的打开和关闭操作。叠加CAD：管线设计施工部门都是用CAD软件绘制管线图，利用这个功能可以把管线设计方案和现状管线数据叠加查看。叠加影像图：在矢量地图上加载卫片或者航片图，影像地图一般作为背景层，加载在数据的最底层。（2）综合应用设备媒体信息系统在进行信息查询时，自动提示是否存在与观望不减相关联的多媒体文件，如阀门井的图片或者视频文件，挂接在对应的阀门上，使用户不但可以通过系统查询阀门的属性，还能够浏览相关的多媒体文件。添加媒体信息：将图片、音频和视频上传到数据库。媒体信息查询：根据字段和过滤条件查询得到多媒体文件，点击文件在地图上定位并详细显示相关信息。媒体信息管理：对多媒体信息进行管理。制图输出地图图片输出：系统将当前地图窗口以图片的形式导出。选择集属性导出：用户先选择要导出的图层，系统将以Excel形式导出所选择的图层属性信息。沿道路打印输出：沿着某一条道路，在周围一定范围内生成缓冲区，打印这个区域的地图。当前窗口打印输出：将当前屏幕所见地图范围打印输出。（3）空间分析应急处理管阀分析:根据工程施工需要，首先要保证所施工区域的管网设备处于断水状态，因此必须关闭相关的阀门。考虑到希望使断水的区域最小，所以系统要根据供水路径来进行分析，找出影响范围最小的阀门，给用户一个最有阀门的辅助决策，实现最优观法方案的制定。系统功能：当用户选择故障所发生的位置后，系统自动进行网络拓普分析，搜索与该相关的供水阀门，并给出最终需要关闭的阀门信息列表及最小停水范围的分析报告。动态着色显示出受影响的管段范围，并依据分析计算的结果，系统辅助生成阀门操作单。最优关阀方案辅助分析可以针对单点故障或者多点故障进行分析，多点情况下自动进行结果合并及优化。1）最小关阀方案（第一关阀方案）在具体操作中，工作人员首先在管网图形窗口指定爆管区域，依据确认的发生爆管事故的位置，系统根据管网的拓扑关系，自动查出与该管线连通的所有阀门，给出完全封闭爆管区域的最小关阀方案（第一关阀方案），并给出打印需要关阀门的列表、相关的属性信息（各个阀门的当前状态表）。所有图形对象进行着色，并列出详细信息，为抢修提供快速、准确的辅助决策信息。2）二次关阀方案（第二关阀方案）在第一关阀方案给出后，由于现场特殊情况，可能方案中的某一阀门不能顺利操作，这时系统可以辅助进行“第二关阀方案分析”。现场人员依据现场报告，选择步行进行操作的阀门，系统自动由该阀门处罚，进行扩展范围的二次分析，进行网络拓扑追踪，找出新的一批需要关闭的阀门，并生成第二关阀方案。1）影响范围分析最小关阀方案分析结束，系统将动态着色显示出受影响的管段范围，并对其上的管段、管网设备进行统计分析，列出详细的信息表：系统依据于用户信息库的数据接口，自动列出停水区域内的停水块水量、大用户等信息列表。2）断水通知单利用GIS系统的拓扑分析功能和与用户数据库的数据接口功能，实现断水通知工作的信息化。GIS系统根据关阀方案自动进行网络拓扑分析，通过与用户数据库的数据接口，统计生成受影响用户清单，并且打印出“断水通知工作单”，完善断水通知工作。火灾分析：设置火灾发生地点，计算消防栓离火灾发生点的距离，以便查找。连通性分析：根据行业要求建立管网的网络拓扑结构，计算从指定的起始管点到终止管点是否连通；管线预警分析：根据管线或其附件的服务年限，预警超过服务年限的管线或管线附件，可进行预警条件设置、超期分析和预警分析。水表预警分析：根据水表的服务年限，预警超过服务年限的水表，可进行预警条件设置、超期分析和预警分析。决策分析水平净距分析：对在水平投影面上不相交的两条埋设于地下的管线进行分析，判断其埋设是否符合国家管线设计规范。垂直净距分析:本功能对地下交叉管线的走向进行分析，判断其埋设是否符合国家管线设计规范。区域综合分析：系统将自动分析所选择区域内管线设计是否符合既定的水平净距最小值、垂直净距最小值、覆土深度最小值的要求，分析结果显示不符合条件的管线，可以通过双击列表条目进行地图定位等操作。横断面分析：在当前地图中对管线做横断面剖切，根据管线和剖线相交处的管线断点数据信息自动生成横切剖面图。直观反映同一断面里各种管线之间、管线与地面建筑物之间竖向关系及在地下埋深情况。纵断面分析:对管线纵断面分析，根据管线在地下的空间位置等数据直观地查看一定范围内某个方向上连续的管线段在地下相对于地面的走向及其附属设施埋深情况及纵深位置关系。范围拆迁分析:在地图上划定多边形来模拟需要拆迁的范围，分析因拆迁而影响到的管线、控制点和毁坏的绿地和需要拆迁的建筑物等信息。（4）数据管理数据检查录入数据监理查错：数据是一个系统的灵魂，为了保证数据的质量在入库以前一定要查错，这样才能保证系统的完整性。系统提供数据的Excel数据监理查错，可以对.xls格式数据文件进行查错。系统根据查错规则对数据进行检错，检错后的数据才可导入到系统数据库中。管线更新导入：查错后的数据经过有关负责人审批以后导入数据库。管网数据维护数据管理数据审批管理：具有权限的用户对所有提交数据进行审批管理。历史数据管理：提供了对历史操作数据的版本化管理、查看等操作。数据转换CAD数据导出把地图区域数据导成CAD数据的目的主要是提供CAD数据给规划部门设计，设计完毕以后数据经过审核重新生成系统所需的数据格式（SHP）导入数据库。CAD区域数据导出：通过矩形选择工具在地图中拖拽出一个矩形区域，并在图层列表中选择需要导出的图层，系统将选中用户指定图层中的位于矩形区域内以及与矩形区域相交的所有可选择要素把空间数据导成CAD文件，同时把属性数据导成Excel文件。CAD任意区域数据导出：使用任意选择工具在地图窗口中绘制多边形区域，并在图层列表中选择需要导出的图层，系统将选中用户指定图层中的位于矩形区域内以及与矩形区域相交的所有可选择要素把空间数据导成CAD文件，同时把属性数据导成Excel文件。SHP数据导出当某个部门或单位需要某一区域的地图数据时，通过下面2种方式切割数据生成SHP格式的数据以供使用，其实主要是一个数据接口。SHP区域数据导出：通过矩形选择工具在地图中拖拽出一个矩形区域，并在图层列表中选择需要导出的图层，系统将选中用户指定图层中的位于矩形区域内以及与矩形区域相交的所有可选择要素导成SHP文件。SHP任意区域数据导出：使用任意选择工具在地图窗口中绘制多边形区域，并在图层列表中选择需要导出的图层，系统将选中用户指定图层中的位于矩形区域内以及与矩形区域相交的所有可选择要素导成SHP文件。管网编辑绘制管网设施：对管网以及附属设施新增。管网设备属性信息浏览与编辑：点击地图上的管线以及附属设施，可以查看管线以及附属设施的相关属性，同时可以对属性进行编辑。删除管网设备:对管网以及附属设施进行删除。复制与粘贴管网设备属性：对相同设施，可以把一个设施的属性全部复制黏贴给另外一个设施，只要修改部分属性即可。检查管点连接关系：设备连接检查的目的在于能够发现那些与管线连接有错误的管点，使问题能够及时修正。这类错误例如：孤立的管点等。重建网络连通性：用鼠标在管网图中绘制矩形，即完成对选中部分管网设施的连通性的修复。合并管线：在管线编辑中，需要将几段管线合并成一段管线来使用，系统便提供的合并多段线的功能。切分管线：将选中的一条管线按照起止方向切分为一定长度的两条管线。数据移层：数据移层是针对管线所属图层错误，将其移动到正确的图层上而使用的功能。快速设置捕捉：在绘制管网设施及选择管网设施等功能操作中都应用到快速捕捉功能。快速捕捉就是便捷的选中管网设施的中心点或中点。报废管线管理：在管网编辑中提供了报废管线管理功能，该功能主要作用是处理现势库、报废库中管网数据的相互转换。包含2种管理方式：从现势库拷贝到报废库；从报废库拷贝到现势库。（5）系统管理安全管理用户管理：对用户部门、用户个人信息和用户权限进行维护，提供新增、修改和删除功能。密码修改：提供对登陆用户密码的修改功能。系统锁定：用户离开机器时对系统进行锁定。日志管理日志管理：在此查看浏览系统日志，包括何年何月何时哪个用户在哪台机器上登录过系统,进行过哪些操作等等。图层配置图层管理：主要实现空间管网图层数据的分级目录管理功能，用户可以灵活设置各图层数据的目录关系结构，以实现数据目录的高效管理。图层索引：用户可以对图层的显示顺序进行设定。金字塔设置：设定图层显示的最大比例和最小比例、显示标注范围、标注字体以及标注表达式等。专题图设置：此功能用于保存专题图，方便用户管理，查看特殊图层数据。系统配置（6）注记管理标注特征点标注：选取该功能后，用户只需要框选目标点，该点坐标信息就会标注在地图上。坐标栓点标注:用户可以利用该功能测量某点与周围一些特征点的距离，以便在实地定位该点。选择该功能后，请首先选择目标点，这时将会出现鼠标跟踪线段；然后确定附近的特征节点，系统将会计算出目标点与当前选择的特征点的距离，并自动标注到地图上，方便打印输出。该功能在野外测量中查找埋设已久的控制点、隐蔽的井子等非常实用。管线扯旗标注：利用该功能对地图上的管线进行扯旗标注。用鼠标在地图上对管线进行近乎垂直的剖切，把相关属性在地图上标注。单管线属性标注：鼠标点击管线,选择管线要显示的属性，然后把选中的属性在地图上显示。（7）系统工具距离测量：用户可在地图上测算任意几点间的距离。面积测量：用户可在地图上测算任意地区的面积。地址匹配：是将文字性的描述地址与其空间的地理位置坐标建立起对应关系。绘制栓点图：管线管理部门广泛采用的记录管网设备相对地理位置的图形资料，系统为绘图工作人员提供了方便、准确的绘制栓点图与输出栓点卡功能。输出栓点卡：为了方便用户保存和使用栓点图资料，系统提供了动态输出栓点卡功能。专题地图制作疑问标识：系统提供了疑问标识功能，针对管网设施问题做出的标识，以便用户对管网疑问进行处理。疑问管理：系统提供了疑问管理功能，对疑问标识进行处理、定位、删除的管理。不同用户对疑问管理的权限不一样：管理员可以处理所有类型的疑问标识，普通用户只可以查看疑问标识，提交疑问标识的用户可以对提交的疑问标识进行彻底删除操作。5、供水管网地理信息管理平台系统主菜单包括系统管理、地图浏览、地图定位、查询统计、系统工具、巡检管理、调度管理、抢修管理、管网设施维护管理、测漏管理、停水管理、阀门管理、消火栓管理、压力管理、流量管理、水质管理、漏损管理和空间分析18个主要功能模块组成。6、移动GIS系统移动GIS系统是和供水管网地理信息管理平台互通使用的，系统和供水管网地理信息管理平台一样实现模块化设计，不同的角色进入系统之后，看到和自己相关的功能菜单。（2）系统功能信息查询：点击查询管网以及附属设施的属性信息。地图浏览：放大、缩小、平移等基本的地图浏览功能。我的任务：巡检、测漏人员通过我的任务可以查看调度中心下发的任务单，进入任务单之后可以实现打卡签到等功能，以便工作考核。稽查上报：稽查人员在巡检的时候发现问题，通过填写问题内容，拍下现场照片上传到调度中心。测漏漏上报：测漏人员在测漏的时候发现问题，通过填写问题内容，拍下现场照片上传到调度中心。抢修作业：抢修人员在完成抢修之后，填写任务工单，把信息反馈给调度中心。养护作业：养护人员在完成养护之后，填写任务工单，把信息反馈给调度中心。测漏作业：测漏人员在完成测漏之后，填写任务工单，把信息反馈给调度中心。开关阀作业：闸门班人员在完成抢修之后，填写任务工单，把信息反馈给调度中心。数据采集：通过手机可以采集地物的地理坐标。生产监控：动态显示监测点的压力、流量和水质。预警分析：统计异常的压力、水质信息。爆管分析：显示爆管分析结果和爆管之后关阀预案信息。6.3.12会商管理系统建设目标视频会议系统将依托“专用网”及现有会议室进行改造和扩容，项目实施完毕后将实现视频会议系统的全覆盖，系统全面达到高清图像质量，可以实现公司的可视会议、培训等功能；可以实现公司多个业务单位同时使用该电视会议系统，为提高效率提供基础平台。系统建成以后，可以实现视频会议系统提供的业务，包括调度会议、协商会议、讨论、培训等等。该系统会议模式丰富，功能强大，运行管理简单方便，并且提供强大的扩展能力。系统设计1、系统组网设计中心会场设计在中心会场选择业内最先进的高清多点控制单元（MCU），MCU最大可以支持20点8M的接入能力。支持高清、标清终端混合接入能力，真正实现高标混合会议。同时，在保障36路视频会议同时与会，系统另外提供12个SIP音频终端的接