2025年工商管理模拟押题真题及答案

2025年工商管理模拟押题练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，为其他职能的实施提供了方向和依据。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是关系企业全局和长远发展的重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面的决策。3.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任答案：A。总经理作为领导，有用人和监督的职责，助手工作失误，总经理至少要承担领导用人不当与督促检查失职的责任。4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制答案：D。事业部制是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的，也称为“斯隆模型”。5.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级答案：A。正式组织是为了实现企业目标而明确规定成员之间职责范围的组织体系。6.领导的实质在于（）A.权力B.资历C.影响力D.能力答案：C。领导的实质是通过自身的影响力，引导和激励下属实现组织目标。7.激励的起点是（）A.动机B.需要C.行为D.目标答案：B。需要是激励的起点，当人们有了某种需要未得到满足时，就会产生紧张和不安，从而激发内在动力去采取行动。8.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划答案：A。控制工作的首要目的是维持现状，确保组织活动按计划进行。9.某企业生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的产销量。A.2B.12C.20D.30答案：A。根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，设产销量为x万件，则有\(30=120x(50+80x)\)，解得\(x=2\)。10.决策的依据是（）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关答案：B。决策需要依据适量的信息，信息过多或过少都不利于做出正确决策。11.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织目标C.组织制度D.组织形象答案：A。组织价值观是组织文化的核心，它决定了组织的行为准则和发展方向。12.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理答案：D。团队式管理（9.9型）对工作和人都高度关心，能使组织的目标和个人的需求最有效地结合起来。13.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通答案：B。全通道式沟通中，每个成员都可以与其他成员自由沟通，信息传递速度快、准确性高，有利于分权。14.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构答案：B。扁平式结构的特点是管理层次少而管理幅度大。15.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C。管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数，总经理直管营销队伍人数过多，管理幅度太宽，难以进行有效管理。16.期望理论认为，激励力的大小取决于（）A.效价和期望值B.效价和公平感C.期望值和公平感D.目标和效价答案：A。期望理论认为，激励力=效价×期望值，即激励力的大小取决于效价和期望值。17.控制过程的最后一步是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验答案：C。控制过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差，最后一步是纠正偏差。18.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.线性规划法C.决策树法D.乐观决策法答案：A。头脑风暴法是一种定性决策方法，通过集思广益来产生新的想法和方案。19.组织设计的原则不包括（）A.统一指挥原则B.责权对等原则C.因人设岗原则D.分工协作原则答案：C。组织设计应遵循因事设岗原则，而不是因人设岗。20.管理的二重性是指（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.主观性和客观性D.理论性和实践性答案：B。管理的二重性是指自然属性和社会属性，自然属性与生产力相联系，社会属性与生产关系相联系。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于古典管理理论代表人物的有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.西蒙答案：ABC。泰罗是科学管理理论的代表人物，法约尔是一般管理理论的代表人物，韦伯是理想行政组织体系理论的代表人物，他们都属于古典管理理论代表人物。梅奥是人际关系学说的代表人物，西蒙是决策理论学派的代表人物。2.组织变革的动因包括（）A.外部环境因素B.内部环境因素C.竞争对手的压力D.技术进步的影响E.员工的需求答案：ABCDE。组织变革的动因包括外部环境因素（如经济、政治、技术等）、内部环境因素（如战略调整、组织规模变化等）、竞争对手的压力、技术进步的影响以及员工的需求等。3.领导方式的基本类型有（）A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.团队型领导E.中间型领导答案：ABC。领导方式的基本类型有专权型领导、民主型领导和放任型领导。团队型领导和中间型领导是管理方格理论中的领导类型。4.激励的方法主要有（）A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.成果激励E.培训教育激励答案：ABCDE。激励方法包括物质激励、精神激励、工作激励、成果激励和培训教育激励等。5.有效控制的特征包括（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.主观控制答案：ABCD。有效控制的特征包括适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制，而不是主观控制。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）答案：错误。管理是一个动态的协作过程，需要不断适应内外部环境的变化。2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：错误。决策遵循的是满意原则，因为完全信息和绝对理性在现实中很难实现。3.组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。（）答案：错误。组织规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，分权程度应高些。4.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）答案：正确。领导者下放权力，但仍要对最终结果负责，责任不能全部转移给下级。5.马斯洛认为，人的需要是有层次的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。（）答案：正确。这是马斯洛需要层次理论的基本观点。6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：正确。控制工作的目的就是发现并纠正实际工作与计划之间的偏差。7.组织文化具有强制约束性，一旦形成就会对组织成员产生巨大的影响。（）答案：错误。组织文化主要通过潜移默化的方式影响组织成员，而不是强制约束。8.沟通仅仅是信息的传递，不包括信息的理解。（）答案：错误。沟通不仅包括信息的传递，还包括信息的理解。9.决策树法适用于风险型决策。（）答案：正确。决策树法是风险型决策的常用方法之一。10.管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，艺术性强调管理的灵活性和创造性。（）答案：正确。管理既有科学性又有艺术性，科学性体现规律，艺术性体现灵活创造。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。执行职能由工作现场的工人和工长从事。2.简述组织设计的影响因素。答案：组织设计的影响因素主要有以下几个方面：（1）战略：战略是组织的发展方向和目标，组织结构应与组织战略相匹配。不同的战略需要不同的组织结构来支持。（2）规模：组织规模的大小会影响组织结构的复杂性和集权分权程度。规模越大，组织结构越复杂，分权程度可能越高。（3）技术：技术的类型和复杂程度会影响组织的分工和协作方式。如单件小批生产技术适合采用有机式组织结构，而大量大批生产技术适合采用机械式组织结构。（4）环境：组织所处的外部环境的不确定性会影响组织结构的设计。环境不确定性高时，组织结构应更具灵活性和适应性。（5）组织生命周期：组织在不同的发展阶段，其组织结构也会有所不同。如创业期可能组织结构简单，成长期可能需要逐渐完善组织结构。3.简述有效沟通的障碍及克服措施。答案：有效沟通的障碍主要包括：（1）个人因素：包括选择性知觉、信息过滤、情绪、语言表达能力等。如人们往往只关注自己感兴趣的信息，过滤掉不利于自己的信息。（2）人际因素：主要有沟通双方的信任程度、沟通双方的相似程度等。信任度低会影响信息的传递和接收。（3）结构因素：包括地位差别、信息传递链、团体规模等。地位差别可能导致下级不敢如实反映情况。（4）技术因素：如语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量等。语言表达不准确可能造成误解。克服有效沟通障碍的措施有：（1）明了沟通的重要性，正确对待沟通。管理者要重视沟通，积极主动地进行沟通。（2）培养“听”的艺术。认真倾听对方的意见和想法，不轻易打断。（3）创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。营造良好的组织氛围，增强成员之间的信任。（4）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。减少信息传递的层次，采用多种沟通方式。（5）建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。如设立员工与管理层的沟通委员会。（6）组成非管理工作组。让不同部门的员工组成工作组，共同解决问题，促进沟通。（7）加强平行沟通，促进横向交流。鼓励部门之间的沟通与合作。五、论述题（每题15分，共15分）论述如何提高领导的有效性。答案：提高领导的有效性可以从以下几个方面入手：（一）领导者自身素质的提升1.品德修养：领导者应具备良好的道德品质，如诚实守信、廉洁奉公、正直善良等。品德高尚的领导者能够赢得下属的尊重和信任，从而增强领导的影响力。2.知识水平：领导者需要具备广泛的知识，包括管理知识、专业知识、社会知识等。丰富的知识能够使领导者在决策和解决问题时更加科学合理。3.能力素质：领导者应具备多种能力，如决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、创新能力等。例如，决策能力能使领导者在复杂的情况下做出正确的选择；沟通能力有助于与下属和其他利益相关者进行有效的交流。4.心理素质：领导者要具备良好的心理素质，如乐观积极、坚韧不拔、情绪稳定等。在面对困难和压力时，能够保持冷静，带领团队克服困难。（二）正确运用领导方式1.根据不同的情境选择合适的领导方式：如在任务明确、员工能力较强时，可以采用民主型领导方式，充分发挥员工的积极性和创造性；在紧急情况下，可能需要采用专权型领导方式，迅速做出决策。2.注重领导方式的灵活性：领导者不能一成不变地采用一种领导方式，要根据员工的发展阶段和工作任务的变化及时调整。例如，对于新员工可能需要更多的指导和支持，采用指导型领导方式；而对于经验丰富的员工，可以给予更多的自主空间，采用授权型领导方式。（三）激励和引导下属1.了解下属的需求：根据马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，了解下属不同层次的需求，如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等，并通过合理的激励措施满足这些需求。2.运用有效的激励手段：包括物质激励和精神激励。物质激励如奖金、福利等，精神激励如表扬、晋升、荣誉称号等。同时，要注意激励的公平性，确保激励措施能够真正起到激励作用。3.为下属设定明确的目标：目标具有导向和激励作用，领导者要为下属设定明确、具体、可衡量、可实现、有时限的目标，并帮助下属制定实现目标的计划。（四）营造良好的组织文化1.塑造积极的价值观：领导者要倡导和培育积极向上的组织价值观，如团队合作、创新进取、客户至上等，使员工在共同的价值观下团结协作。2.建立良好的组织氛围：营造一个和谐、宽松、积极的组织氛围，鼓励员工发表意见和建议，支持员工的创新行为，增强员工的归属感和忠诚度。（五）合理授权1.明确授权的范围和责任：领导者要明确授予下属的权力范围和相应的责任，避免出现权力滥用或责任不清的情况。2.给予下属足够的信任：在授权后，要充分信任下属，让他们有足够的自主权去完成工作任务，同时给予必要的指导和支持。六、案例分析题（每题15分，共15分）案例：某公司是一家小型民营企业，由总经理张某一手创建，在创业初期，公司业务较少，员工也不多，张某凭借自己的经验和能力，对公司的各项事务都亲自过问，公司发展较为顺利。随着公司业务的不断拓展，员工人数增加到了100多人，公司的管理问题逐渐凸显出来。张某依然事必躬亲，导致自己整天忙得焦头烂额，而一些部门的工作却出现了拖延和失误。同时，员工们觉得自己没有足够的自主权，工作积极性不高。问题：1.请分析该公司目前存在的问题。2.针对这些问题，你认为该公司应该采取哪些措施来改进？答案：1.该公司目前存在的问题主要有：（1）管理方式不当：总经理张某依然采用创业初期事必躬亲的管理方式，没有