2026年APP维护服务合同协议

2026年APP维护服务合同协议甲方（服务方）：[服务方名称]，地址：[服务方地址]，联系人：[服务方联系人]，联系电话：[服务方联系电话]，电子邮箱：[服务方电子邮箱]。乙方（用户方）：[用户方名称]，地址：[用户方地址]，联系人：[用户方联系人]，联系电话：[用户方联系电话]，电子邮箱：[用户方电子邮箱]。鉴于甲方拥有并运营名为“[APP名称]”（以下简称“APP”）的应用程序，并希望获得专业的维护服务；乙方具备APP维护服务的能力和经验，愿意为甲方提供APP维护服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1系统维护1.1.1日常监控：甲方授权乙方对APP进行7x24小时不间断监控，确保其稳定运行，及时发现并处理异常情况，包括但不限于服务器状态监控、数据库运行监控、网络连接监控等。1.1.2故障修复：对于APP运行过程中出现的任何故障，乙方将第一时间响应，并在约定时间内（[具体时间，例如：4小时]）到达故障现场或开始远程处理。乙方将尽快进行故障诊断和修复，恢复APP的正常功能，并记录故障处理过程。1.1.3性能优化：乙方将定期（[具体频率，例如：每季度一次]）对APP进行性能评估，包括响应时间、并发处理能力、资源占用率等，并根据评估结果提出性能优化方案并实施，以提升APP的运行速度和用户体验。1.1.4安全维护：乙方将定期（[具体频率，例如：每月一次]）对APP进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修复发现的安全漏洞，并采取必要的安全措施，保障APP和用户数据的安全。1.2功能升级1.2.1需求分析：根据甲方的需求，乙方将进行需求分析，了解甲方对APP功能升级的具体要求，并出具详细的需求分析报告。1.2.2开发实施：乙方将负责功能升级的开发和实施工作，遵循甲方提供的需求文档或需求分析报告，确保新功能与现有功能兼容，并符合甲方的设计和功能预期。开发过程中，乙方将定期向甲方汇报进展情况。1.2.3测试上线：功能升级完成后，乙方将进行严格的测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等，确保新功能稳定可靠，并正式上线。乙方将提供测试报告给甲方审核，并协助甲方进行上线后的监控。1.3技术咨询1.3.1技术咨询：乙方将为甲方提供APP相关的技术咨询，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供技术支持。1.3.2技术培训：根据甲方的需要，乙方可以为甲方提供APP使用培训，包括APP功能介绍、操作指南、常见问题解答等，帮助甲方更好地使用APP。第二条服务期限本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。服务期限届满前，双方可协商续签合同。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：本合同服务费用为[具体金额]元人民币（大写：[大写金额]），包含系统维护、功能升级（[具体说明哪些功能升级包含在内，例如：包含但不限于XX功能、XX功能]）、技术咨询等所有服务内容。3.2支付方式：甲方应于本合同签订之日起[具体天数]日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.2.1开户银行：[开户银行]3.2.2户名：[户名]3.2.3账号：[账号]3.3付款方式：银行转账。第四条双方的权利和义务4.1乙方的权利和义务：4.1.1按照合同约定收取服务费用；4.1.2要求甲方提供必要的技术资料和信息，包括但不限于APP源代码、服务器环境配置、数据库结构等；4.1.3对服务过程进行监督，确保服务质量符合合同约定；4.1.4保证服务质量，满足甲方的需求；4.1.5及时响应用户方提出的问题和建议；4.1.6对甲方的重要数据和信息进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2甲方的权利和义务：4.2.1要求乙方按照合同约定提供服务；4.2.2对服务过程进行监督，并有权对服务质量进行评价；4.2.3获得满意的APP维护服务；4.2.4按照合同约定支付服务费用；4.2.5及时向乙方提供必要的技术资料和信息，并配合乙方进行APP维护工作；4.2.6对乙方的服务工作进行配合和协助。第五条保密条款双方同意对本合同内容以及在工作中接触到的对方商业秘密进行保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。第六条违约责任6.1乙方违约：如果乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据实际情况要求赔偿损失。如果乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。6.2甲方违约：如果甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金（滞纳金利率为[具体利率]），并可根据实际情况要求赔偿损失。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条合同生效及终止8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止：本合同在服务期限届满后自动终止。双方也可根据实际情况协商终止合同。合同终止后，乙方仍有义务按照合同约定履行保密义务。第九条其他9.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜