跨境电商店铺运营合同2026年支付安全协议

跨境电商店铺运营合同2026年支付安全协议甲方（平台方）：[在此处插入平台方全称]，注册地址：[在此处插入平台方注册地址]，统一社会信用代码/注册号：[在此处插入平台方统一社会信用代码/注册号]。乙方（店铺方）：[在此处插入店铺方全称或个人姓名]，注册地址/住址：[在此处插入店铺方注册地址/住址]，统一社会信用代码/身份证号：[在此处插入店铺方统一社会信用代码/身份证号]。鉴于甲方提供跨境电商店铺运营平台（以下简称“平台”），为便于乙方在平台上开展跨境电商经营活动（以下简称“经营活动”），并处理相关交易支付事宜，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就支付安全相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：a)“平台”指由甲方运营并提供给乙方用于开展跨境电商经营活动的在线平台。b)“店铺”指乙方在平台上开设的用于展示商品、接受订单并进行交易的虚拟空间。c)“支付系统”指用于处理本协议项下交易支付的软硬件系统，包括但不限于甲方指定的或乙方经甲方审核同意接入的支付服务提供商（PSP）系统。d)“支付信息”指在支付过程中涉及的所有信息，包括但不限于持卡人姓名、账户号码、有效期、CVV码、IP地址、设备信息、交易金额、交易时间、交易流水号、身份信息、地址信息等。e)“敏感信息”指支付信息中属于个人身份识别信息（PII）和持卡人账户信息的一部分，特别是持卡人姓名、账户号码、有效期、CVV码等。f)“安全标准”指为保障支付安全而应遵循的技术规范、操作流程和法律法规要求，包括但不限于支付卡行业数据安全标准（PCIDSS）、欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）及其他适用的国内国际法律法规。g)“安全事件”指任何未经授权的访问、泄露、篡改、破坏支付系统或支付信息，或利用支付系统进行欺诈、洗钱等非法活动，以及可能导致或实际导致资金损失、用户信息泄露的事件。h)“反欺诈措施”指为识别、防范和阻止欺诈性交易而采取的技术或管理手段。i)“KYC”指了解你的客户，指识别、验证客户身份的流程和标准。j)“AML”指反洗钱，指为预防洗钱和恐怖主义融资活动而采取的法律、法规和内部政策。1.2术语定义中未提及的其他术语，其含义应按照相关法律法规或一般商业习惯解释。第二条支付系统与接口2.1甲方负责提供平台内支付功能的基础设施和接口，并确保其符合相关安全标准。2.2甲方有权审核乙方选择的支付服务提供商（PSP）是否符合安全标准和监管要求。乙方选择的PSP及其服务条款对乙方具有约束力，乙方应确保其PSP符合甲方的安全要求。2.3乙方负责按照甲方提供的接口规范和技术文档，将其店铺系统与甲方支付系统或乙方指定的PSP系统进行集成。乙方应确保集成过程符合甲方技术要求，并承担集成开发的费用和责任。2.4双方同意，所有支付信息在传输过程中必须使用传输层安全协议（TLS）1.3或更高版本进行加密。2.5敏感支付信息（如完整的信用卡号、CVV码等）禁止在乙方店铺服务器上长期存储。如确有业务需要，必须严格遵守PCIDSS标准，采用安全的存储方式，并限制访问权限。第三条支付安全标准与责任3.1数据安全：a)乙方同意并承诺采取所有合理的措施，包括但不限于技术措施和管理措施，保护在其控制或管理下的所有用户信息和支付信息，防止未经授权的访问、使用、泄露、修改或删除。b)乙方在收集、处理和存储用户信息及支付信息时，必须遵守适用的数据保护法律法规，明确告知用户信息收集的目的、范围和方式，并取得用户的必要同意（如适用）。c)乙方应确保仅授权人员能够访问敏感支付信息，并建立严格的访问控制和审计机制。d)甲方负责维护平台支付系统的整体安全，包括但不限于实施防火墙、入侵检测系统、定期安全审计和漏洞扫描，并持续监控平台安全状况。3.2防欺诈：a)乙方应在其店铺内实施合理的反欺诈措施，例如但不限于地址验证系统（AVS）、卡片安全验证（CVV验证）、设备指纹识别、用户行为分析等，以识别和阻止潜在的欺诈交易。b)乙方有义务及时更新和调整其反欺诈措施，以应对不断变化的欺诈手段。c)甲方可提供防欺诈工具或服务，乙方应根据需要合理使用。甲方对其提供的防欺诈工具或服务的有效性负责，但乙方应正确配置和使用这些工具。d)如发生疑似欺诈交易，乙方应积极配合甲方的调查和处理。3.3身份验证（KYC/AML）：a)乙方承诺遵守所有适用的KYC和AML法律法规，根据要求完成客户身份识别和验证流程。b)乙方应建立内部流程，识别和评估交易风险，特别是涉及大额交易或高风险地区的交易。c)如乙方作为PSP运营，应承担其自身的KYC/AML合规责任。如乙方使用甲方指定的PSP，则应遵守甲方关于PSP选择的指引，并确保所选PSP具备相应的合规资质。d)双方均有义务根据法律法规和监管机构的要求，配合进行客户身份信息登记、交易报告和调查取证。3.4系统安全与监控：a)甲方应确保其支付系统符合PCIDSS等安全标准，并承担维护和更新这些系统的责任。b)甲方应建立有效的安全监控机制，能够及时发现并响应安全威胁和异常活动，并在发生安全事件时，按照约定及时通知乙方。c)乙方应对其店铺网站或应用的安全负责，包括但不限于及时修补系统漏洞、使用安全的开发实践、保护用户登录凭证等。3.5责任划分：a)甲方对平台支付系统的安全性承担主要责任，但该责任不排除乙方因其自身过错（如未遵守本协议约定、配置错误、泄露密钥等）导致的安全风险。b)乙方对其店铺内的操作、配置、以及提供给甲方或用户的资料的真实性、准确性、合法性承担全部责任。c)因一方违约导致发生安全事件，造成对方或第三方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。但根据法律规定或本协议约定可以免除责任的除外。第四条事件响应与处理4.1双方同意，在发生或怀疑发生安全事件时，应立即启动应急响应机制。4.2发生安全事件的任何一方有义务在事件发生后[例如：四个工作小时]内通知另一方，并持续通报事件处理进展。4.3接到通知方应立即采取必要的应急措施，包括但不限于冻结相关交易、隔离受影响的系统或账户、收集证据、配合调查、安抚用户等，以减少损失。4.4双方应指定专门联系人负责安全事件的沟通和协调。4.5事件处理完毕后，双方应根据需要合作进行事件原因分析，并采取措施防止类似事件再次发生。第五条合规性要求5.1双方均同意，在履行本协议过程中，应遵守所有适用于其经营活动所涉及的国家、地区或地区的法律法规，包括但不限于支付法、数据保护法、反洗钱法、外汇管理法规等。5.2双方应确保其提供的支付服务及其运营活动符合所有适用的安全标准和监管要求，包括但不限于PCIDSS、GDPR、CCPA等。第六条保密义务6.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密、技术信息、运营数据，以及用户的支付信息、个人信息等，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在法律法规允许或要求的情况下，披露保密信息前应尽可能通知对方。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额应包括直接损失和合理的间接损失。7.2若乙方未能遵守支付安全相关的责任条款（如数据保护、防欺诈、KYC/AML等），甲方有权采取包括但不限于警告、限制其店铺功能、暂停支付服务、终止本协议等措施，并保留追究乙方违约责任的权利。7.3若甲方未能履行其支付系统的安全保障义务，导致发生重大安全事件并造成乙方或用户损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方已尽到合理注意义务且损失系因不可抗力或用户原因造成的除外。第八条协议期限、变更与终止8.1本协议有效期自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，除非提前终止。8.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行签署协议或书面确认。8.3甲乙双方有权在满足特定条件下单方面终止本协议，如对方发生严重违约行为且在收到通知后[例如：十五日]内未能纠正、对方进入破产或清算程序、法律法规重大变化导致协议无法履行等。8.4终止协议时，双方应合作完成所有收尾工作，包括但不限于结算、用户数据的安全处理与返还（如适用）、停止服务等。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[在此处插入仲裁委员会名称或法院名称]，按照其届时有效的仲裁规则或诉讼程序进行裁决/审判。选择仲裁的，适用[在此处插入仲裁地法律]。选择诉讼的，管辖法院为[在此处插入法院名称]。第十条其他10.1本协议构成双方就支付安全相关事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对