2026年零售店铺监控设备服务合同

2026年零售店铺监控设备服务合同甲方（用户）：[用户公司全称或个人姓名]地址：[用户店铺详细地址]联系人及电话：[用户指定联系人及联系方式]乙方（服务商）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司注册地址]联系人及电话：[服务商指定联系人及联系方式]鉴于甲方经营零售店铺，需要安装、维护监控设备以保障店铺安全、辅助运营管理，并鉴于乙方具备提供相关监控设备服务的专业能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容乙方同意在本合同有效期内向甲方提供以下监控设备服务：1.1设备安装服务：根据甲方需求和店铺现场环境，由乙方负责设计监控设备（包括但不限于摄像头、硬盘录像机、存储设备及相关线缆、电源等）的安装方案，并在甲方指定时间内完成设备的安装、调试工作，确保系统正常运行。安装应符合国家相关安全规范和标准，并获得甲方现场确认。1.2设备维护服务：乙方提供以下维护服务：a.定期巡检：自服务期起算，乙方将按月/季度（根据双方约定选择其一，例如：每月）对甲方店铺内的监控设备进行一次全面巡检，检查设备运行状态、录像效果、存储容量、网络连接稳定性等，并形成巡检记录交甲方确认。b.故障响应与维修：在服务期内，针对甲方报修的设备故障，乙方承诺提供7x24小时响应服务（或约定工作时段，例如：周一至周五，上午9点至下午6点）。乙方将在接到报修通知后，根据故障的紧急程度，尽快派遣技术人员到现场进行故障诊断，并在合理时间内完成修复，力争恢复设备正常运行。非因乙方原因导致的设备损坏（如自然灾害、人为破坏），乙方提供维修指导但不承担免费维修。c.软件更新与升级：乙方负责为甲方监控系统提供必要的软件更新，包括系统补丁、安全修复等，以保障系统稳定运行。重大版本升级服务可能需要另行协商。1.3技术支持服务：乙方为甲方提供使用监控设备过程中的技术咨询和指导，解答甲方提出的相关问题，协助甲方进行基本操作和日常维护。1.4响应时间：本合同约定的设备维护服务响应时间为自甲方通知乙方故障时起计算。第二条合同期限2.1本合同服务期限自2026年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[服务时长，例如：十二]个月。2.2合同期满前[例如：一个月]，若双方无书面异议，本合同可自动续约[例如：十二]个月。甲方如需提前终止本合同，应提前[例如：三个月]以书面形式通知乙方。乙方如需提前终止本合同，应提前[例如：三个月]以书面形式通知甲方，并支付已完成服务月份对应的服务费用。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用构成：a.基础安装费：甲方需向乙方支付设备安装费用，金额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含设备清单内所有设备的安装、调试及相关税费。b.年度维护费：甲方需向乙方支付年度维护服务费，金额为人民币[金额]元/年（大写：[金额大写]）。该费用包含本合同第一条约定的定期巡检、故障响应与维修（标准响应时间内）、软件更新等服务。维护费按年支付。3.2支付方式：a.预付款：本合同签订后[例如：十]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额（基础安装费+首年年度维护费）的[例如：百分之五十]作为预付款。b.尾款/后续支付：基础安装费余款在设备安装完成并通过甲方验收后[例如：五]个工作日内支付；首年年度维护费在服务年度开始前[例如：一个月]支付。若选择按季度支付维护费，则于每个季度开始前[例如：一个月]支付当季费用。c.支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[服务商账户名称]开户银行：[服务商开户银行]银行账号：[服务商银行账号]3.3发票：乙方在收到甲方款项后[例如：七个]工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照本合同约定提供合格的服务。b.有权获得乙方提供的定期巡检报告和服务记录。c.应提供设备安装所需的场地、电源接入点、网络接口等必要条件，并积极配合乙方的安装和调试工作。d.应在发现设备故障或异常时，及时通知乙方（服务时间内拨打电话，非服务时间可通过短信或邮件）。e.应合法使用监控设备，遵守国家关于视频监控的相关法律法规，不得将监控录像用于任何非法目的，包括但不限于侵犯他人隐私、泄露商业秘密等。f.应按照本合同约定按时足额支付服务费用。g.应妥善保管监控设备，避免因甲方自身管理不善或不当操作造成的设备损坏，如因自身原因造成损坏，需承担维修费用。4.2乙方的权利与义务：a.有权按照本合同约定收取服务费用。b.有权要求甲方提供必要的安装环境信息和服务配合。c.应保证提供的监控设备及其配件是原厂正品、符合合同约定的品牌、型号和技术标准，质量保证期按设备厂家承诺执行。d.应按照本合同约定的服务范围、标准和响应时间，提供及时、专业的维护服务。e.应严格遵守保密义务，对在服务过程中接触到的甲方的店铺信息、经营数据等商业秘密承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。f.应指派经过培训、具备相应资质的专业技术人员为甲方提供服务。g.应对提供的服务内容负责，并可根据甲方要求提供服务过程中的相关记录。第五条监控数据的使用与保密5.1访问权限：除正常维护和故障排查需要外，乙方技术人员访问甲方监控数据需获得甲方事先书面授权。在执行维护任务时，技术人员应仅访问与故障诊断相关的部分。5.2数据所有权与使用权：监控录像数据的所有权和最终处置权归甲方所有。甲方自行负责监控数据的存储介质管理、备份和长期归档。乙方仅根据本合同约定提供服务，不对甲方监控数据的存储、使用、删除等行为负责。5.3保密义务：双方应对在本合同履行过程中获知的对方未公开的信息（包括但不限于甲方的经营信息、店铺布局、客户信息以及乙方的服务流程、技术参数等）承担保密义务。此保密责任不因本合同的终止而解除。任何一方违反此保密义务，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期付款超过[例如：六十]日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付所有应付未付的服务费用及违约金。6.2若乙方未能按本合同约定提供标准服务（非因甲方原因），应向甲方支付违约补偿。对于非服务时间内故障响应延迟，可按次或按小时向甲方支付[具体金额或计算方式，例如：固定金额]的补偿。若因乙方服务失误（如误操作、使用劣质配件等）直接导致甲方设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过该部分设备重置成本的[例如：一百]%。6.3若任何一方违反本合同第五条关于保密义务的约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第七条不可抗力7.1因地震、火灾、战争、政府行为、法律变更、网络中断（非乙方责任）、严重疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。7.2发生不可抗力的一方应在事件发生后[例如：五]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同根据第二条约定的期限届满自动终止，或根据本合同其他条款约定终止（如一方违约致合同解除、协商一致解除），或因不可抗力导致合同目的无法实现而终止。合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行的服务，并按约定进行设备归还或数据清理等工作。第十条其他10.1与本合同相关的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，按照本合同首页载明的地址、联系人或联系方式送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前[例如：十]日书面通知另一方。10.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达