2026年商场保安服务合同

2026年商场保安服务合同甲方（服务提供方）：________________________保安服务有限公司法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________统一社会信用代码：__________________________乙方（服务接受方）：________________________商场管理方（或业主）法定代表人/授权代表：________________________地址：____________________________________统一社会信用代码/营业执照号：_______________根据《中华人民共和国合同法》、《保安服务管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方为乙方提供商场保安服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方向乙方提供保安服务，旨在维护乙方管理的位于________________________（商场具体地址）的安全秩序，保障商场内人身、财产安全，预防各类违法犯罪活动和安全事故的发生。1.2服务区域为乙方商场范围内所有区域，包括但不限于商场室外广场、停车场、地库、各楼层公共区域、商店店铺门面区域、商场内部通道、办公室、仓库、员工休息区等。1.3服务时间为自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。具体服务时间为每日____:____至次日____:____，实行24小时不间断服务，并根据商场运营情况及双方约定执行相应的班次安排。1.4具体服务项目包括：(1)门岗执勤：负责商场主要出入口的值守，对出入人员、车辆进行查验、登记、引导，防止无关人员、车辆随意进入。(2)巡逻检查：按照规定路线和频次对商场重点区域、偏僻角落、消防设施、监控设备等进行定时和不定时的巡逻检查，及时发现并处置安全隐患和可疑情况。(3)监控中心值守：在商场监控中心对闭路电视监控系统（CCTV）进行实时监控，对异常情况及时响应和处理，并做好监控记录。(4)秩序维护：维护商场内公共区域的秩序，引导顾客文明礼让，及时劝阻和制止各类违规、违法行为，处理顾客之间的一般性纠纷。(5)突发事件处置：执行商场突发事件应急预案，参与处理火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害、群体性事件等突发情况，保护现场，协助相关部门处置。(6)安全检查：根据商场管理方的安排，协助对商场消防设施、安全通道、电梯等关键部位进行日常巡查和检查。(7)车辆管理：对商场停车场及指定区域的车辆停放进行管理和秩序维护，引导车辆有序进出和停放。(8)配合工作：积极配合乙方及政府相关部门（如公安机关、消防部门等）处理涉及商场安全的各项工作。1.5服务标准：甲方的保安服务应符合国家及地方相关法律法规和标准要求，并达到以下标准：保安人员持证上岗，着装统一规范，仪容仪表整洁；巡逻检查应覆盖所有重点区域，频率满足约定要求；监控中心值守应做到全程监控，反应迅速；秩序维护应文明执勤，有效疏导人流；突发事件处置应按规定流程和标准执行。第二条保安人员管理2.1甲方应按照本合同第一条约定的服务范围和要求，确保提供足够数量、符合资质的保安人员。服务团队总人数不少于______名，具体岗位配置为：门岗______名，巡逻______名，监控中心______名，其他______名（可根据实际情况调整）。2.2所有提供服务的保安人员必须持有有效的《保安员证》，并符合国家关于保安员年龄、健康状况及背景审查的要求。甲方应向乙方提供所有服务人员的《保安员证》复印件及身份信息供乙方核查。2.3保安人员必须按照甲方制定的着装规范统一着装，佩戴保安服务标识，保持良好的精神面貌和仪容仪表。2.4保安人员应严格遵守国家法律法规、保安服务行业规范以及甲方的各项规章制度和操作规程，恪尽职守，文明执勤，待人热情，积极维护商场良好形象。2.5甲方负责对所有服务人员进行岗前培训、岗中培训和定期考核，内容包括法律法规、服务礼仪、业务技能、应急预案等，确保其具备履行职责所需的能力。2.6甲方应建立完善的保安人员管理制度，包括考勤、考核、奖惩、晋升等，并负责处理保安人员的薪酬福利、社会保险缴纳、劳动纪律等内部管理事务。甲方应确保持续为乙方提供符合本合同要求的服务人员，如因人员原因导致服务中断，甲方应及时调配人员，中断时间不应超过______小时。2.7甲方应指定专门负责人与乙方对接，负责日常工作的沟通、协调和汇报。保安人员应服从乙方的合理工作指令和现场管理安排，但涉及安保职责和操作规程的重大事项，应以甲方规定为准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，按时、足额向乙方收取服务费用。(2)根据乙方商场的实际需要和布局，提供必要的更衣室、休息室、卫生间等设施，并确保其符合基本使用要求。(3)对乙方提供的商场相关资料（如平面图、重点区域说明、应急预案等）进行核实，并据此安排和调整保安服务。(4)定期或不定期向乙方通报保安队伍的管理情况、服务情况及安全动态。(5)接受乙方的监督，听取乙方对保安服务的意见和建议，并根据合理意见进行改进。(6)负责为所有服务人员购买符合要求的意外伤害保险和公众责任险等，并将相关保险单据复印件提供给乙方备案。保险金额应不低于人民币______元。(7)对其聘用的保安人员的违法行为或失职行为承担管理责任，并应根据乙方要求进行调查和处理。(8)确保所有服务人员在合同履行期间持续具备合法的从业资格。3.2乙方的权利与义务：(1)有权对甲方的保安服务人员履行职责的情况进行监督，包括工作纪律、服务态度、操作规范等，并有权提出整改意见。(2)有权要求甲方按照合同约定提供必要的服务人员，并保证人员数量和素质满足商场安全需求。(3)应向甲方提供必要的商场信息、建筑布局图、安全管理制度、应急预案等资料，并保证资料的真实性和准确性。(4)应为甲方的保安人员履行职责提供必要的支持和便利，如提供必要的工作条件、配合进行安全检查等。(5)不得无故干涉保安人员正常的执勤活动，不得要求保安人员从事与保安服务无关的事项。(6)按照本合同约定，按时、足额向甲方支付服务费用。(7)负责商场除保安服务以外的其他安全管理工作，如消防安全、设施设备维护、用电安全等，并与甲方保安服务形成协同配合。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本合同项下的保安服务费用为固定总价人民币______元/月（或年），总计人民币______元。该费用已包含但不限于所有保安人员的工资、社会保险费、住房公积金、服装费、装备购置费、培训费、管理费、税费（如适用）以及本合同约定的保险费用等。4.2支付方式：服务费用按月支付。乙方应在每月____日之前，将当月应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________4.3费用调整：除本合同另有约定外，服务费用在合同期内保持不变。如遇政府相关规费调整、人员大幅增减（增减超过____%）等不可归责于双方的原因导致甲方成本发生重大变化时，双方应友好协商调整服务费用，并签署书面补充协议。第五条安全保障与责任5.1甲方的责任：(1)甲方对在乙方商场提供服务的所有保安人员的行为承担全面的管理责任。因甲方管理疏忽或保安人员故意、重大过失造成乙方、第三方任何人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。(2)甲方应确保所有保安人员在服务期间遵守法律法规和职业道德，如因保安人员违法行为给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。(3)甲方承担因自身或其保安人员原因导致乙方商场财产损失的赔偿责任。5.2乙方的责任：(1)乙方应承担因其自身原因（如管理不善、设施缺陷未及时维修、提供错误指示等）导致的安全事故或损失的赔偿责任。(2)乙方应配合甲方处理因第三方原因引发的安全事件。5.3保险：甲方承诺在本合同生效后____日内，为所有在乙方商场提供服务的保安人员购买有效的人身意外伤害保险，保险期间应覆盖整个合同期限，每人保额不低于人民币______元。同时，甲方应购买公众责任险，保险期间同样覆盖整个合同期限，保额应能覆盖可能发生的第三方责任赔偿，具体保额为人民币______元。甲方应在保险生效后____日内将保险单据复印件提交给乙方备案。如保险期间届满前发生赔付，甲方应负责处理索赔事宜，且该赔付不免除甲方相应的赔偿责任。5.4紧急情况处理：甲乙双方同意，在发生火灾、盗窃、医疗急救、治安事件等紧急情况时，应立即启动应急机制。甲方保安人员应第一时间采取措施控制现场、保护人员和财产、疏导人员、报警或通知相关部门；乙方应积极配合甲方工作，提供必要的内部信息和支持。双方应建立紧急情况沟通联络机制，并定期进行应急演练。5.5客户/访客伤害：如在保安人员执行职务过程中，因意外导致商场客户、访客或工作人员人身受到伤害，首先由甲方承担赔偿责任。甲方承担赔偿责任后，有权根据实际情况向存在过错的一方（包括乙方）进行追偿。双方应积极协商处理，共同以最快速度、最大诚意解决伤者救治和赔偿事宜。5.6商场财产保护：甲方的首要职责是保护乙方商场及其内部财产的安全。对于因保安人员失职导致商场财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条合同的变更、解除与终止6.1变更：本合同的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面变更协议。口头变更无效。6.2解除：除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(2)甲方提供的服务持续不符合合同约定的主要服务标准，经乙方书面指出后____个月内仍无显著改善的。(3)因不可抗力导致本合同目的无法实现的。(4)法律法规规定可以解除合同的其他情形。6.3终止：本合同期限届满，双方权利义务自然终止。如需续签，双方应在合同到期前____月协商续签事宜。任何一方提前终止合同，应向对方支付相当于______个月服务费用的违约金，并应根据对方要求完成人员撤离、费用结算、资料返还等善后工作。第七条违约责任7.1若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的____‰向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至费用结清，并保留解除合同的权利。7.2若甲方提供的服务严重不符合合同约定，给乙方造成直接经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的____‰向甲方支付违约金，逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，直至费用结清，并保留解除合同的权利。7.4任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5本合同约定的其他违约责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、管理诀窍等）承担保密义务。非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后____年。8.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后____日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。11.2法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.3合同完整性与解释：本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并成为本合