餐饮服务2026年外卖配送协议

餐饮服务2026年外卖配送协议甲方（餐饮服务提供方）：[填写公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址/经营地址：[填写地址]联系人及联系方式：[填写姓名、电话、邮箱]乙方（外卖配送服务提供方）：[填写公司全称或骑手姓名][如为公司，填写统一社会信用代码；如为个体，填写身份证号码]注册地址/服务站点地址：[填写地址]联系人及联系方式：[填写姓名、电话、邮箱]鉴于甲方拥有餐饮服务业务，需要委托乙方提供外卖配送服务；乙方具备提供外卖配送服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条合作期限本协议合作期限自2026年[X]月[X]日起至2026年[X]月[X]日止。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续约一年，续约次数不限/续约次数限定[X]次。第二条服务内容与范围2.1乙方同意按照甲方要求，在其指定的服务区域内（[可具体描述区域范围，如：甲方餐厅周边[公里数]范围内/或指定城市区域]），负责接收甲方餐厅通过[指定平台名称，如：美团、饿了么等，或写“所有主流在线外卖平台”]等渠道接收到的订单，提供从甲方餐厅到终端客户的餐品配送服务。2.2服务范围包括但不限于订单接收确认、按订单要求进行餐品打包、按时送达、与客户完成签收确认等环节。2.3服务时间：乙方提供配送服务的时间为每日[XX:XX]至[XX:XX]，并确保在甲方业务运营时间内持续提供服务，包括但不限于午高峰、晚高峰及法定节假日。第三条服务费用与结算3.1配送费标准：乙方完成每单配送服务，除甲方可能向平台支付的服务费/佣金外，甲方同意向乙方支付基础配送费[填写金额或费率，如：每单人民币[XX]元]。如产生特殊服务（如超时配送、指定地点等待等），双方另行约定费用标准。3.2结算周期：费用结算周期为每月[X]日至每月[X]日，结算周期内的配送费按实际完成的订单量及标准计算。3.3结算方式：甲方在每月[X]日前，将当月结算周期内应付配送费通过银行转账方式支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[填写乙方账户名]开户银行：[填写乙方开户行]银行账号：[填写乙方银行账号]3.4发票：甲方根据乙方提供的合规发票及结算单据，按国家相关规定及时向乙方开具等额发票。3.5税费：本协议项下所有费用均为含税价格。如乙方需开具增值税专用发票，甲方有权要求乙方提供相应的进项发票，甲方据此抵扣税款。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按时、按菜单规定及客户特殊要求，保证向乙方提供符合食品安全标准的餐品。4.1.2及时、准确地将订单信息、客户联系电话（在保护客户隐私和获得授权的前提下）等必要信息推送给乙方或其平台系统。4.1.3按照本协议约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。4.1.4对乙方配送人员进行必要的业务培训，包括但不限于服务规范、平台操作、食品安全知识、应急处理等。4.1.5为乙方配送人员提供必要的指引，如设置明显的送达区域、保持通道畅通等。4.1.6对乙方配送人员在甲方场所内因执行职务发生的合理行为给予必要的配合与保障。4.2乙方的权利与义务：4.2.1严格遵守国家法律法规及交通规则，安全、准时、高效地完成餐品配送任务。4.2.2接收并核对订单信息，对餐品外观、数量等进行初步检查，如有异常及时与甲方或平台沟通。4.2.3按照甲方提出的打包要求进行餐品保护，确保在配送过程中餐品不受污染、损坏。4.2.4在配送过程中，注意维护甲方及平台的形象，使用文明用语，提供礼貌服务。4.2.5按约定时间完成配送，并获取客户的签收确认（包括但不限于电话确认、电子签收或现场签收）。4.2.6配合甲方的合理管理、检查和考核，按要求提供相关工作记录或信息。4.2.7对因自身原因（如操作不当、违反规定等）造成的餐品严重损坏、丢失、迟到、漏送或引发客户投诉、索赔等情况，承担相应责任并赔偿甲方因此遭受的损失。4.2.8保守在合作过程中从甲方获知的商业秘密，包括但不限于菜单信息、价格体系、客户资料、运营数据等。第五条订单处理与配送流程5.1乙方通过甲方指定的平台或渠道接收订单，并在规定时间内确认接单。5.2乙方根据平台提供的客户地址和电话信息，规划配送路线，按时取餐。5.3乙方在甲方餐厅内按照甲方指引完成餐品打包，确保符合配送要求。5.4乙方按照约定的配送标准，将餐品送至客户指定地址。5.5乙方在送达时，应主动与客户联系确认，或引导客户完成平台电子签收，并注意保护客户隐私。如遇客户拒收，乙方应联系甲方或客户协商处理，必要时按规定放置指定地点并拍照留证。5.6配送过程中如遇餐品特殊问题（如洒漏、轻微碰撞）、客户无法联系、交通严重拥堵等异常情况，乙方应第一时间联系甲方或平台客服，共同协商最佳解决方案。第六条违约责任6.1甲方未能按时支付配送费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付违约金，逾期超过[XX]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付所有应付费用及违约金。6.2乙方未能按时完成配送任务，导致客户投诉或甲方损失的，应根据情况承担相应的赔偿责任或服务费扣减。因乙方原因导致餐品严重损坏、丢失，乙方应赔偿甲方实际损失。6.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略、菜单配方、价格体系等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[XX]年。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[XX]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/具体仲裁委员会名称]人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十条通知与送达10.1双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方。10.2双方通过书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递、电子邮件）发送给对方在本协议中载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。第十一条协议的变更、解除和终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；(b)违约方进入破产、清算程序的；(c)违约方丧失履约能力的。11.3本协议在约定的合作期限届满后，如双方未续约，则自动终止。11.4本协议在履行过程中，如双方协商一致，可提前终止。终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理善后事宜。第十二条其他条款