2026年智能访客管理系统升级合同协议

2026年智能访客管理系统升级合同协议本合同由以下双方于______年____月____日在中国______签订：甲方（委托方/用户方）：______法定代表人/授权代表：______地址：______联系电话：______乙方（服务提供方/开发商）：______法定代表人/授权代表：______地址：______联系电话：______鉴于甲方拥有并使用由乙方开发的智能访客管理系统（以下简称“原系统”），并希望乙方对原系统进行升级，以适应未来发展需求和技术进步，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1智能访客管理系统：指由乙方开发并部署在甲方场所，用于访客登记、身份识别、权限管理、信息记录等功能的软件及硬件系统。1.2升级服务：指乙方为甲方原系统提供的软件功能增强、硬件设备更换、性能优化、安全性提升等技术改造服务。1.3升级范围：指本合同第二条详细约定的升级内容。1.4原系统：指甲方在签订本合同前已部署并使用的智能访客管理系统。第二条升级范围与目标2.1升级内容：2.1.1软件功能升级：（1）新增AI智能人脸识别模块，提升识别准确率至不低于98%，支持活体检测防止照片/视频冒用。（2）增加访客预约管理功能，支持在线预约、时段预约及自动审批流程。（3）优化现有报表系统，新增访客流量分析、热门时段统计、黑名单预警等高级报表功能。（4）提升系统界面用户体验，实现界面现代化设计和多语言切换功能。（5）增强系统安全性，采用更高级别的数据加密算法，完善操作日志审计功能。2.1.2硬件升级：（1）将所有现有访客识别设备更换为支持双光谱人脸识别的摄像头，并增加infravision红外补光功能，以适应不同光线环境。（2）在主要出入口增设人体热成像测温设备，实现非接触式体温检测功能。（3）升级门禁控制器，支持更高级别的加密卡和生物识别双重验证模式。2.1.3性能优化：（1）提升系统服务器处理能力，确保系统在高峰时段（如1000人同时访问）响应时间不超过3秒。（2）增加数据库存储容量，并优化数据库结构，提升数据查询效率。2.1.4接口升级：（1）提供标准化的API接口，支持与甲方现有OA系统、HR系统进行数据对接。2.2升级目标：（1）使升级后的系统达到行业领先水平，满足甲方未来至少三年的业务发展需求。（2）显著提升访客识别效率和准确性，改善访客体验。（3）增强系统的安全防护能力，符合相关数据安全法规要求。（4）实现与其他核心业务系统的顺畅集成。第三条技术规格与标准3.1升级后的系统应满足以下技术指标：（1）人脸识别准确率：≥98%@1:1，误识率（FAR）≤0.1%，反识率（FRR）≥99.9%。（2）系统响应时间：常规操作≤1秒，高峰并发处理能力≥1000人/秒。（3）数据库容量：初始不低于500万条记录，支持按需扩展。（4）服务器性能：具备良好的扩展性，支持未来业务增长。（5）兼容性：支持Windows10/11及主流浏览器（Chrome,Firefox,Edge的最新版本）。（6）接口标准：采用RESTfulAPI，支持OAuth2.0授权机制。（7）硬件设备环境要求：符合乙方设备说明书规定的温度、湿度、光照等条件。第四条实施计划与时间表4.1升级方式：采用分区域、分时段的在线升级方式，尽量减少对甲方正常业务的影响。4.2实施时间表：（1）准备阶段：自本合同生效之日起至______年____月____日，完成需求确认、技术方案设计、升级资源准备。（2）部署阶段：______年____月____日至______年____月____日，分批次进行硬件安装、软件部署及系统配置。（3）测试阶段：______年____月____日至______年____月____日，进行单元测试、集成测试、压力测试及用户验收测试（UAT）。（4）上线阶段：______年____月____日，系统正式上线运行。（5）培训与支持：上线后______日内，为甲方提供系统操作和管理培训，并提供为期______个月的优先技术支持。4.3双方责任：（1）甲方负责提供升级所需的场地、电源、网络环境，并指定专人配合乙方进行设备安装、系统测试和用户培训。（2）乙方负责按照技术方案完成升级工作，确保升级过程安全、可靠，并提供必要的培训和技术文档。第五条费用与支付方式5.1升级总费用：本合同约定的升级服务费用为人民币______元整（大写：____________）。5.2费用构成：包括软件升级费人民币______元，硬件设备费人民币______元，实施服务费人民币______元，税费人民币______元。5.3支付方式：（1）预付款：本合同签订后______日内，甲方向乙方支付合同总费用的30%，即人民币______元。（2）进度款：系统完成部署并通过初步验收后______日内，甲方向乙方支付合同总费用的40%，即人民币______元。（3）验收款：系统完成全部测试并通过甲方最终验收后______日内，甲方向乙方支付合同总费用的20%，即人民币______元。（4）尾款：系统验收合格后______日内，甲方向乙方支付合同总费用的10%，即人民币______元作为质保金，质保期满无质量问题后支付。5.4付款账户：乙方账户名称：______开户银行：______银行账号：______第六条知识产权归属6.1升级过程中乙方开发的软件代码及设计文档归乙方所有。6.2甲方在原系统上的知识产权不受本次升级服务的影响。6.3升级后的系统所使用的第三方软件或硬件，其知识产权归respective第三方所有。乙方确保其拥有合法使用第三方知识产权的权利，并保证甲方在使用升级系统时不会侵犯任何第三方知识产权。6.4双方同意对在合作过程中获悉的对方及第三方的商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。第七条验收标准与程序7.1验收标准：以本合同第二条约定的升级范围、第三条约定的技术规格以及双方确认的测试报告为依据。7.2验收程序：（1）乙方在系统部署完成后提交验收申请及完整的测试报告。（2）甲方应在收到验收申请后______日内组织相关人员对系统进行测试和评估。（3）双方共同确认测试结果，如无异议，签署《系统验收确认书》。（4）如存在异议，双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。7.3验收期限：甲方自系统正式上线之日起______日内完成验收。第八条服务与支持8.1技术支持：乙方提供升级后系统的技术支持服务，包括但不限于：（1）提供7x24小时技术支持热线：______。（2）支持方式：电话、邮件、远程桌面，必要时提供现场支持。（3）支持响应时间：正常业务时间内______小时响应，非正常业务时间紧急情况______小时内响应。8.2维护服务：本合同项下的升级服务不包含正式的维保服务。如甲方需要，可另行与乙方签订维保合同，享受乙方提供的标准维保服务。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。9.2保密信息不包括：（1）已公开的信息；（2）从非保密渠道合法获得的信息；（3）对方书面同意公开或披露的信息。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。9.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。第十条违约责任10.1若甲方未按本合同第五条约定的期限支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之______的违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停升级服务或解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。10.2若乙方未能按本合同第四条约定的计划完成升级服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总费用千分之______的违约金。逾期超过______日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项并赔偿因此造成的损失。10.3若升级后的系统存在本合同第二条、第三条约定的功能或性能缺陷，乙方应在收到甲方通知后______日内予以修复。若同一缺陷经合理通知后______次仍未能完全修复，甲方有权要求乙方采取补救措施（如再次升级、部分退款等），或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。10.4任何一方违反本合同第九条的保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，应及时通知对方，并提供相关证明。11.2因不可抗力影响履约的期限相应顺延，遇不可抗力影响消除后，应继续履行合同。若不可抗力持续超过______日，双方可协商解除合同。第十二条合同期限与终止12.1本合同有效期自双方签字盖章之日起生效，至升级服务完成并通过甲方最终验收之日终止。验收合格后，乙方提供约定的培训与支持期届满，本合同相关权利义务即告终止，但保密条款、知识产权条款、争议解决条款等持续有效。12.2发生以下情况之一，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止。（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权根据本合同约定或法律规定解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他15.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解。15.2