安装维修售后合同范本

PAGE安装维修售后合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要对[具体标的物名称]进行安装、维修及售后相关服务，乙方具备提供该等服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.安装服务甲方委托乙方对[标的物详细名称及型号]进行安装。安装地点为[具体安装地址]。安装内容包括但不限于设备的就位、组装、连接、调试等工作，确保设备能够正常运行，并符合相关行业标准及甲方的使用要求。2.维修服务在设备的质保期内（质保期自设备安装调试完毕并验收合格之日起[X]年），乙方负责对设备出现的故障、损坏等问题进行免费维修。质保期外，乙方应甲方要求提供有偿维修服务。维修范围涵盖设备的硬件故障、软件故障、零部件损坏等。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体合理时长]内到达现场进行维修（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并说明原因）。3.售后服务乙方为甲方提供[具体时长]的售后服务热线，解答甲方在设备使用过程中遇到的技术问题、操作问题等。定期回访甲方，了解设备的使用情况，提供必要的技术支持和维护建议。每年至少进行[X]次回访，并形成回访记录。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的标准和期限提供安装、维修及售后服务。对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供安装、维修所需的相关资料、场地及必要的协助，确保乙方能够顺利开展工作。按照合同约定及时支付服务费用。在设备安装、维修过程中，配合乙方的工作安排，提供必要的人员和设备操作权限。妥善保管设备及相关物品，因甲方保管不善造成的损失，由甲方自行承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。根据甲方提供的资料和现场实际情况，合理安排安装、维修计划。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方支付已完成服务部分的费用及承担相应违约责任。2.义务具备从事本合同约定服务的合法资质和专业技术人员，确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。严格按照合同约定的时间、标准和要求提供安装、维修及售后服务。向甲方提供详细的服务报告，包括安装调试报告、维修记录、回访记录等。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。因乙方原因造成设备损坏或给甲方造成其他损失的，由乙方承担赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。其中安装费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；维修费用根据实际发生的维修项目和工作量另行结算，但质保期内免费维修；售后服务费用包含在合同总费用中。2.支付方式合同签订后，甲方向乙方支付合同总费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。设备安装调试完毕并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付合同总费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。质保期满后，如无质量问题，甲方向乙方支付剩余合同总费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、质量标准及验收1.质量标准安装服务应符合国家及行业现行的相关安装规范和标准，确保设备安装牢固、运行正常。维修服务应修复设备存在的问题，使设备恢复至正常运行状态，维修后的设备性能应不低于原设备性能。售后服务应及时、有效，能够满足甲方在设备使用过程中的合理需求。2.验收安装完成后，乙方应向甲方提交安装调试报告，甲方应在接到报告后的[X]个工作日内组织验收。如验收合格，双方签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。维修完成后，乙方应向甲方提交维修记录，甲方应在设备正常运行[X]个工作日后进行验收。如验收合格，双方签署验收报告；如验收不合格，乙方应继续维修直至合格。对于售后服务，甲方可通过电话反馈、现场检查等方式进行监督和评价。如甲方认为乙方售后服务存在问题，乙方应及时改进并满足甲方要求。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。若甲方未按照合同约定提供相关资料、场地或协助，导致乙方无法按时、顺利开展工作，乙方不承担因此造成的工期延误等责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方擅自更改设备或对设备进行不当操作，导致设备损坏或影响乙方服务质量的，甲方应自行承担相应责任，并支付乙方因此增加的服务费用。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、标准和要求提供安装、维修及售后服务，每逾期一日，应按照合同总费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照合同总费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，乙方应负责免费返工直至符合标准，如因返工给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密，乙方应向甲方支付合同总费用的[X]%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方在质保期内未能及时履行维修义务，导致设备故障给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。质保期外，乙方因维修不及时给甲方造成损失的，也应承担相应赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务内容全部完成且款项结清之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：________