深圳大金空调维修协议书

深圳大金空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：深圳市恒通商业管理有限公司

甲方地址：广东省深圳市福田区深南大道6019号金地大厦A座18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：大金（中国）有限公司深圳分公司

乙方地址：广东省深圳市南山区高新南一道9号中科研发园3栋B座701室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方为满足其商业运营及租赁管理的需求，拥有一批大金品牌的空调系统，现因设备老化、故障或其他原因需进行专业的维修保养服务；

鉴于乙方作为大金品牌在中国地区的授权服务商，拥有专业的技术团队、备品备件及丰富的行业经验，能够为甲方提供高效、规范的空调维修服务；

基于双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景为甲方所使用的部分大金空调系统已超出制造商质保期或因使用年限较长出现性能下降，需委托具备专业资质的第三方进行维护保养，以保障空调系统的稳定运行及商业场所的正常使用。甲方通过市场调研及资质评估，选择乙方作为其空调维修服务提供商，乙方亦同意根据本协议约定履行维修义务。双方基于此合作前提，明确各自的权利与义务，确保维修服务过程的合法合规及服务质量的达标。本协议的签订不仅是对双方合作意向的确认，更是对后续服务内容、责任划分及争议解决机制的法律约束，其条款内容将直接关联到后续的权利义务履行、费用结算及违约处理等核心环节，具有明确的合同目的及实际履行的必要性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确深圳市恒通商业管理有限公司（以下简称“甲方”）委托大金（中国）有限公司深圳分公司（以下简称“乙方”）对其名下位于深圳市福田区深南大道6019号金地大厦A座18层1801室（以下简称“服务地址”）的若干大金品牌空调系统的维修保养事宜，确保空调系统的正常运行，保障甲方商业运营活动的正常开展。本协议涉及的维修范围包括但不限于服务地址内所有大金品牌空调系统的故障诊断、零部件更换、系统清洗、性能调试及日常保养等维修服务，具体设备及服务项目详见本协议附件一《维修设备清单》及附件二《服务项目明细》。维修服务内容将严格遵循大金品牌的技术规范及国家相关行业标准，旨在恢复并维持空调系统的设计效能及安全标准。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“空调系统”指安装于服务地址内，以方式集中处理和分配冷热空气的空调设备组合，包括但不限于冷水机组、冷却塔、水泵、空气处理机组、风管及末端设备等；

“维修服务”指乙方根据甲方需求或本协议约定，对空调系统进行的检查、维修、更换零部件、清洗保养及调试等服务活动；

“备品备件”指为完成维修服务而使用或需要更换的零部件，其品牌、规格及质量应符合大金原厂标准或双方事先书面约定的替代标准；

“服务期限”指本协议约定的乙方提供维修服务的起止时间，具体以日历日期或服务次数计算；

“服务费用”指乙方提供维修服务向甲方收取的全部费用，包括但不限于维修工时费、备品备件费、运输费及利润等，具体计算标准见本协议第五条；

“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，如自然灾害、战争、政府行为等，该等事件导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件内容，在约定的时间、地点及服务范围内提供专业、及时的空调维修保养服务，并有权对乙方的服务过程及质量进行监督和检查。

（2）甲方有义务向乙方提供维修服务所必需的必要信息，包括但不限于空调系统的安装纸、历史维修记录、故障现象描述、使用环境条件等，以便乙方准确判断问题并制定合理的维修方案。

（3）甲方有义务确保服务地址具备乙方进行维修工作所需的基本条件，包括但不限于合理的操作空间、必要的电力供应、安全通道及临时存放备品备件的空间，甲方应负责协调解决服务地址内部可能影响乙方工作的问题。

（4）甲方有义务按照本协议第五条的约定，及时足额支付乙方提供的维修服务费用，甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，例如：十五（15）]日内完成支付，逾期支付应按[具体利率，例如：每日万分之五]计算违约金。

（5）甲方有义务指派专门联系人（以下简称“甲方联系人”）负责与乙方的日常沟通及协调，甲方联系人信息应提前书面通知乙方，如需更换联系人，应提前[具体天数，例如：五（5）]日书面通知乙方。

（6）对于维修过程中发现的空调系统潜在问题或需要进一步改进的情况，甲方有权要求乙方提出专业建议，乙方应本着诚信原则向甲方提供合理化建议，甲方可根据自身需求决定是否采纳。

（7）甲方应负责妥善保管维修前空调系统的运行数据及重要文件资料，如因甲方原因导致资料遗失或数据错误，责任由甲方自行承担，乙方已完成的工作量及费用仍应支付。

（8）在维修服务完成后，甲方应配合乙方进行验收，如无异议，应签署《服务验收确认单》，如有异议，应在收到服务完成后[具体天数，例如：三（3）]日内以书面形式提出，双方应友好协商解决，协商不成的，按本协议第十三条处理。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定及附件内容，在约定的时间、地点及服务范围内提供专业、规范的空调维修保养服务，并有权要求甲方提供必要的配合与信息支持。

（2）乙方应确保其派出的维修技术人员具备大金品牌授权认证的专业资质，并持有有效的从业资格证书，维修过程中应严格遵守大金品牌的技术规范、操作规程及安全标准，确保维修质量及人员安全。

（3）乙方应配备完成维修服务所需的备品备件、专用工具及检测设备，所使用的备品备件应优先采用大金原厂配件，如需使用符合性能标准的替代件，应事先征得甲方书面同意，并明确告知替代件的品牌、规格及可能产生的性能差异。

（4）乙方有权要求甲方提供准确的故障描述、相关历史维修记录及必要的系统资料，如甲方未能及时提供，乙方有权相应调整服务计划或暂停维修工作，责任由甲方承担，但已产生的合理成本仍应支付。

（5）乙方应确保其维修行为符合国家及地方关于环境保护、节能减排及安全生产的法律法规要求，维修过程中产生的废弃物应分类处理，并承担相关费用，如因乙方原因造成环境污染或安全事故，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）乙方有权要求甲方支付按照本协议第五条约定应支付的服务费用，甲方逾期支付时，乙方除有权收取违约金外，还有权根据情况暂停后续的维修服务，直至费用结清。

（7）乙方应向甲方提供维修服务的详细记录，包括但不限于维修时间、地点、人员、故障现象、处理措施、更换的备品备件清单及费用明细等，并应在每次服务完成后[具体天数，例如：三（3）]日内向甲方提交《维修服务报告》，作为收费及结算的依据。

（8）乙方应负责对维修过程中知悉的甲方商业秘密及技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，即使协议终止后亦然，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

（9）对于维修过程中发现的空调系统存在的设计缺陷、安装问题或频繁故障等非乙方维修原因导致的情况，乙方应如实告知甲方，并可与甲方协商制定长期的系统优化或改造方案，相关方案及费用另行协商确定。

（10）乙方应建立完善的客户服务机制，指定专门的客服人员负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的咨询、投诉及服务需求，并应配备备用技术人员，确保在约定服务时间内或合理期限内响应甲方的维修请求。

（11）乙方应配合甲方进行维修服务的验收工作，对于甲方提出的合理异议，应积极沟通解决，如无法达成一致，应本着诚信原则提出解决方案或建议，并协助甲方寻求第三方鉴定或评估。

（12）乙方应保证其提供的维修服务及备品备件在质量上不存在瑕疵，如因乙方提供的服务或配件质量问题导致空调系统再次故障或产生其他损失，乙方应承担全部责任，并负责修复或更换，相关费用由乙方承担。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议项下的维修服务费用，按照双方确认的《维修设备清单》（附件一）及《服务项目明细》（附件二）执行。该费用为固定价格，包含乙方完成约定服务内容所需的人工、备品备件、工具、运输及利润等所有相关费用。如遇国家政策调整、原材料价格大幅波动或出现本协议未约定的事件导致乙方成本发生重大变化，双方应友好协商调整服务费用，并签署书面补充协议。

2.费用结算：服务费用的结算方式为每次服务完成后按实际发生的服务项目及数量结算。乙方应在每次服务完成后[具体天数，例如：七（7）]日内，向甲方提交详细的服务费用账单，并附《维修服务报告》及配件出库单等支持性文件。甲方在收到账单并核对无误后[具体天数，例如：十（10）]日内，将对应服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：大金（中国）有限公司深圳分公司

开户银行：[具体银行名称及支行]

银行账号：[具体银行账号]

3.付款方式：甲方支付服务费用应采用银行转账方式。乙方应在收到甲方支付的款项后，确认入账无误，并保证所提供服务的质量及完整性。

4.逾期付款：若甲方未能按照约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体利率，例如：千分之一（0.1%）]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：三十（30）]日，乙方有权暂停提供全部或部分维修服务，并保留解除本协议的权利，甲方仍需支付所有已发生的服务费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体期限，例如：壹（1）]年，自[具体起始日期]至[具体终止日期]。协议期满前[具体天数，例如：三十（30）]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体期限，例如：壹（1）]年，续展次数不限，但每次续展前均需另行签署书面协议。

2.服务响应时间：在协议有效期内，针对甲方通知的空调故障，乙方应在收到甲方通知后[具体工作时间，例如：四（4）]小时内响应，并派遣技术人员到达服务地址进行现场诊断。对于紧急故障（如导致停止供冷的夏季高峰期故障），乙方应在收到通知后[具体时间，例如：二（2）]小时内响应。

3.维修完成时限：除双方另有约定或不可抗力因素影响外，乙方完成本协议附件一及附件二约定的常规维修服务的时限为自到达服务地址开始计算[具体小时数，例如：八（8）]小时；对于需要更换主要部件的维修，具体完成时限应结合备件到货情况及故障复杂程度，由双方协商确定并在《维修服务报告》中注明。乙方应尽力缩短维修时间，确保空调系统尽快恢复正常运行。

4.服务周期：对于日常保养服务，乙方应按照本协议附件二约定的频次（例如：每季度一次）在约定时间前[具体天数，例如：五（5）]日内与甲方预约并完成服务，保养服务完成后应向甲方提交《保养服务记录》。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条第2款约定支付服务费用的，除应按第四条第4款支付逾期违约金外，若因甲方原因（如提供错误银行账号、账户被冻结等）导致乙方无法收到款项，由此产生的银行手续费、挂账费用等一切损失，均由甲方承担。

（2）甲方未按本协议第三条第1款第（3）项约定提供必要的工作条件或配合的，导致乙方工作延误或无法进行的，甲方应承担相应的延误责任，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于合理的窝工费、备用人员差旅费等，但乙方应提前[具体天数，例如：三（3）]日书面通知甲方并协商解决，否则乙方有权解除部分或全部服务合同。

（3）甲方未按本协议第三条第1款第（7）项约定配合验收，且无正当理由逾期不签署《服务验收确认单》的，视为默认服务合格，甲方应在收到《维修服务报告》及账单后[具体天数，例如：十（10）]日内支付相应费用。若甲方因对服务存在异议而拒绝验收，但未在规定期限内提出书面异议或提供有效证据的，视为服务合格。

（4）甲方违反本协议第三条第1款第（6）项保密义务，泄露乙方商业秘密或技术信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的所有经济损失及商誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第三条第2款第（1）项约定派遣具备资质的技术人员，或服务人员违反操作规程、安全规范，造成空调系统损坏或人员伤亡的，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、更换部件费用、第三方索赔费用、行政处罚费用以及甲方因此遭受的间接损失。

（2）乙方提供的服务不符合本协议约定（包括服务范围、质量标准等），或使用非原厂合格配件进行维修，经甲方书面指出后，乙方未能及时纠正或修复的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据服务质量缺陷的程度，要求乙方支付[具体百分比，例如：百分之十（10%）至百分之五十（50%）]的违约金。若服务缺陷严重影响空调系统运行或导致停机，甲方有权要求乙方承担相应的停机损失赔偿责任。

（3）乙方未按本协议第四条第2款约定的时间提交服务费用账单及支持性文件，或提交的账单存在重大错误且未及时更正，导致甲方付款延迟的，每延迟一日，乙方应按迟延金额的[具体利率，例如：千分之一（0.1%）]向甲方支付违约金。

（4）乙方未按本协议第五条第2款、第3款约定在合理时间内响应或完成维修服务，给甲方造成直接经济损失的（如因延误维修导致业务损失），乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应根据实际损失情况合理确定，但最高不超过该次维修合同金额的[具体百分比，例如：百分之二十（20%）]。

（5）乙方违反本协议第三条第2款第（5）项关于环境保护和安全生产的义务，造成环境污染或安全事故的，乙方应承担全部法律责任及由此产生的一切费用（包括罚款、治理费、赔偿费等），并应承担甲方因此遭受的间接损失。

（6）乙方违反本协议第三条第2款第（7）项保密义务，泄露甲方商业秘密或技术信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的所有经济损失及商誉损失。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商解除协议部分或全部条款，或延期履行相关义务，互不承担违约责任，但应采取措施将损失降至最低。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更、征收、征用、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、严重基础设施瘫痪（如电力、供水、通讯中断）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：七（7）]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能影响的履行期限以及预计影响程度。通知后[具体天数，例如：十五（15）]日内，应向对方提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险单据等。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，受影响方可以部分或全部免除因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的责任。若不可抗力事件导致协议标的主要部分无法实现，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

4.协议继续履行：若不可抗力事件仅影响部分履行义务，受影响方应在不可抗力事件消除后，尽快恢复履行，履行期限相应顺延。双方应积极配合，采取合理措施减少不可抗力事件带来的损失。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致的延迟履行，若在合理期限内（通常为不可抗力事件持续时间加上[具体天数，例如：三十（30）]日）不可克服，则受影响方有权解除协议。双方对因不可抗力事件而引发的第三方索赔或责任，不承担连带责任，但应各自承担因其自身原因导致的进一步责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人负责，并争取在[具体地点，例如：中国深圳]达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后[具体天数，例如：三十（30）]日内，将争议提交给[具体调解机构名称，例如：深圳市市场监督管理局或双方认可的第三方调解委员会]，并遵守调解规则。调解达成协议的，制作调解书，经双方签字盖章后具有约束力；调解不成的，调解机构应出具证明，双方可依法选择仲裁或诉讼方式解决。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）深圳分会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：深圳]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁规则另有规定或双方另有约定。

4.诉讼：除上述仲裁条款外，任何一方亦有权根据中华人民共和国相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称，例如：广东省深圳市福田区人民法院]，该法院作出的判决具有法律效力。选择诉讼方式解决争议的，应书面通知对方，并开始诉讼程序。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着公平合理、诚实信用的原则，力求通过法律允许的方式高效、经济地解决争议，保护双方合法权益。任何一方在争议解决期间，非经对方书面同意，不得单方面泄露或不正当利用在争议中获悉的对方商业秘密。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：十（10）]日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后[具体天数，例如：三（3）]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均不具法律效力。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。双方在签订本协议时已充分了解并接受该法律为适用法律。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何条款均不能被视为对其他条款的放弃，单方未行使某项权利不构成对该权利的永久放弃。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中