2026年品质培训考试题及答案

2026年品质培训考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026版ISO9001对“成文信息”一词的最新解释是A.必须形成纸质文件B.电子数据不能作为证据C.组织确定的需要控制和保持的信息及其载体D.仅指质量手册和程序文件答案：C2.在VDA6.3过程审核中，评分结果为82分，对应的等级为A.AB.BC.CD.无法判定答案：B3.某注塑件关键尺寸CPK目标值为1.67，实际测算CPK=1.52，下一步最优先行动是A.立即停线B.调整模具温度C.启动反应计划并验证临时措施D.通知客户放宽公差答案：C4.以下哪项不是IATF16949五大核心工具A.APQPB.PPAPC.FMEAD.QFD答案：D5.在8D报告中，D4步骤的核心输出是A.临时遏制措施B.根本原因验证数据C.永久纠正措施D.团队表彰答案：B6.当生产线发生ANDON拉绳停线后，现场班组长需在几分钟内到达现场A.1B.3C.5D.10答案：A7.2026版ISO14001新增“生命周期观点”条款，其最主要目的是A.降低末端治理费用B.鼓励绿色采购C.预防环境影响前移D.增加审核人日答案：C8.在MSA研究中，GR&R%可接受上限通常设定为A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B9.某产品可靠性试验采用MTBF=5000h，若加速系数AF=5，则1000h加速试验等效现场寿命为A.200hB.500hC.5000hD.50000h答案：C10.在精益生产中，EPEI指标衡量的是A.单件节拍B.换型时间C.生产批次间隔D.设备综合效率答案：C11.以下哪项属于“防错”十级策略中的最高级A.后续检测B.物理限制C.视觉警告D.作业指导书提醒答案：B12.当顾客特殊要求与IATF条款冲突时，组织应A.优先满足顾客特殊要求B.优先满足IATF条款C.向认证机构申请豁免D.记录并征得顾客书面同意答案：D13.在DFMEA中，严重度评分9分代表A.轻微外观缺陷B.功能丧失但无安全风险C.不符合法规D.可能导致人员死亡答案：C14.某车间推行TPM，2026年目标OEE=85%，其中性能稼动率不应低于A.95%B.90%C.85%D.80%答案：A15.在供应商年度绩效评价中，权重最高的指标通常是A.价格B.交付C.质量D.服务答案：C16.当发生产品安全法规不符合时，组织须在几小时内向监管机构报告A.12B.24C.48D.72答案：B17.以下哪项不属于“零缺陷”质量文化的三大支柱A.领导承诺B.员工赋能C.严格考核D.一次做对答案：C18.在QCC活动中，用于确认因果关系的常用统计工具是A.散布图B.直方图C.亲和图D.箭条图答案：A19.2026版ISO45001强调“心理危害”管理，其第一步是A.建立员工援助计划B.识别压力源C.提供心理咨询D.签订免责协议答案：B20.当生产线发现原材料批次混料，最先启动的应该是A.8DB.追溯系统C.变更管理D.供应商审核答案：B21.在APQP第三阶段，输出文件不包括A.DFMEAB.过程流程图C.试生产控制计划D.包装评价答案：A22.以下哪项属于“质量成本”外部失败成本A.报废B.返工C.保修索赔D.检验员工资答案：C23.在六西格玛DMAIC中，用于筛选潜在根因的工具是A.SIPOCB.鱼骨图C.因果矩阵D.控制图答案：C24.当顾客指定了“关键特性”，组织在控制计划中必须采用A.三色标识B.SPC控制C.防错装置D.全检答案：B25.在数字化工厂中，MES与PLM集成的主要数据接口标准是A.OPCUAB.MQTTC.ISO23221D.GB/T34068答案：A26.以下哪项不是“绿色制造”评价指标A.单位产值能耗B.VOC排放强度C.库存周转率D.可再生能源占比答案：C27.当进行过程能力研究时，样本量最少为A.10B.20C.30D.50答案：C28.在供应商来料检验中，AQL=0.65，批量N=2000，采用GB/T2828.1一次抽样，查表得样本字码为A.KB.LC.MD.N答案：B29.以下哪项属于“可靠性增长”模型A.WeibullB.DuaneC.ArrheniusD.MonteCarlo答案：B30.在顾客满意度调查中，NPS指标的计算公式是A.推荐者%/贬损者%B.推荐者%-贬损者%C.满意者%-不满意者%D.满意者%/总样本答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选少选均不得分）31.以下哪些属于IATF16949“全面生产维护”要求A.设备备件安全库存B.维修技能评价矩阵C.设备FMEA更新D.设备OEE趋势图E.设备采购合同答案：ABCD32.在FMEA中，降低探测度等级可采取A.增加检验频次B.采用自动化检测C.防错装置D.更改设计E.降低严重度答案：BC33.以下哪些属于“质量文化”评估维度A.领导作用B.员工授权C.顾客导向D.持续改进E.财务绩效答案：ABCD34.在精益价值流图中，常用符号包括A.超市库存B.先进先出C.安全库存D.电子信息流E.卡车运输答案：ABCD35.以下哪些情况必须重新进行PPAP提交A.材料分供商变更B.关键设备搬迁C.公差加严D.停产12个月E.顾客投诉答案：ABCD36.在六西格玛项目中，测量系统分析需验证A.偏倚B.线性C.稳定性D.重复性E.再现性答案：ABCDE37.以下哪些属于“碳足迹”范畴A.原材料获取B.制造过程C.运输分销D.使用阶段E.废弃处理答案：ABCDE38.在供应商质量开发中，APQP子阶段包括A.计划与定义B.产品设计与开发C.过程设计与开发D.产品与过程验证E.反馈评估与纠正答案：ABCDE39.以下哪些工具可用于“根因分析”A.5WhyB.鱼骨图C.故障树D.头脑风暴E.甘特图答案：ABCD40.在数字化检验场景中，AI视觉检测系统需验证A.漏检率B.误报率C.算法可解释性D.数据漂移E.网络带宽答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）41.2026版ISO9001取消了“管理者代表”职位，因此组织无需再指定体系负责人。答案：×42.在控制图中，连续7点上升属于“可查明原因”信号。答案：√43.只要过程CPK≥1.33，就一定不会出现顾客投诉。答案：×44.供应商审核时，若发现轻微不符合，可在现场直接关闭，无需书面证据。答案：×45.在精益生产中，“单件流”一定能减少在制品库存。答案：√46.产品审核可以在交货前由第三方进行，也可由组织内部完成。答案：√47.采用自动化检测可以完全消除探测度。答案：×48.组织必须每年对所有供应商进行二方审核。答案：×49.在FMEA中，频度评分与探测度评分无直接关系。答案：√50.质量方针必须形成文件，但不必张贴在车间现场。答案：×四、填空题（每空1分，共20分）51.2026年新版VDA6.3中，过程要素P6.3关注的是________。答案：过程能力52.在IATF16949中，组织应建立并保持一个________系统，用于召回不合格产品。答案：追溯53.当顾客要求提交PSW时，默认等级为________级。答案：354.在TPM中，衡量设备六大损失的指标缩写为________。答案：OEE55.六西格玛项目目标通常设定为缺陷率不超过________PPM。答案：3.456.在可靠性试验中，若采用90%置信度，则加速因子公式中χ2分布自由度为________。答案：2r+257.2026年国家推荐标准GB/T23001对应的管理体系是________。答案：信息化与工业化融合58.在QMS审核中，发现系统性失效属于________类不符合。答案：严重59.当使用GB/T2828.1抽样时，若放宽检查连续________批合格，可转为正常。答案：560.在精益物流中，物料配送采用“水蜘蛛”方式，其英文常称为________。答案：Mizusumashi61.组织应在________阶段对供应商进行OTS认可。答案：原型62.在FMEA中，风险顺序数RPN=________×________×________。答案：严重度频度探测度63.2026版ISO45001新增“________危害”条款，关注员工心理健康。答案：心理64.在数字化工厂中，CPS的中文全称是________。答案：信息物理系统65.当进行过程审核时，若提问得分≥90%，则该提问评级为________。答案：符合66.在质量成本核算中，鉴定成本包括检验、试验和________费用。答案：校准67.组织应在________个月内完成供应商绩效评价并共享结果。答案：1268.在APQP中，DFMEA更新时机包括设计变更、________和顾客投诉。答案：故障69.当生产线节拍为60s，理论产能为________件/小时。答案：6070.在可靠性增长试验中，Duane模型斜率α>0表示可靠性________。答案：增长五、简答题（每题6分，共30分）71.简述2026版ISO9001对“知识管理”的新增要求，并给出两条落地措施。答案：新增要求强调“知识必须被系统获取、保持、更新与共享”。落地措施：1.建立云端知识库，设置版本控制与权限管理；2.每季度举办“知识复盘日”，将项目经验转化为标准作业指南并纳入培训矩阵。72.说明在VDA6.3过程审核中，如何验证“变更管理”有效性。答案：审核员随机抽取近三个月的三项变更，追溯变更申请、风险评估、试产记录、FMEA/控制计划更新、客户批准文件及首批样检验报告，确认变更闭环且无不良流出。73.列举并解释精益生产“七种浪费”中“过度加工”的两个典型案例及改进方法。答案：案例1：汽车门饰板反复打磨，因来料尺寸波动大；改进：与供应商共建CPK≥1.67，取消打磨工位。案例2：电子板三防漆喷涂厚度过剩；改进：采用闭环流量控制，漆厚降30%，烘干时间缩短20%。74.说明在AI视觉检测项目中，如何建立“数据漂移”监控机制。答案：1.在线采集每日OK/NG样本特征向量；2.用KL散度计算分布偏移量；3.设定阈值，超阈触发模型重训练；4.保留漂移日志作为AI系统验证证据。75.描述在供应商来料零缺陷项目中，如何运用“质量gate”方法。答案：在供应商出厂前设置三道gate：gate1文件审核（PPAP、全尺寸报告）、gate2现场过程审核（VDA6.3≥80分）、gate3出货抽检（AQL0.4）；任一gate失败即拦截，整改后复验，确保零缺陷流入。六、计算题（每题10分，共30分）76.某轴径规格Φ20±0.05mm，抽样50件测得均值20.01mm，标准差0.012mm，求CP、CPK，并判定是否满足顾客要求CPK≥1.33。答案：CP=(20.05-19.95)/(6×0.012)=1.39；CPU=(20.05-20.01)/(3×0.012)=1.11；CPL=(20.01-19.95)/(3×0.012)=1.67；CPK=min(1.11,1.67)=1.11＜1.33，不满足，需调整均值至20.00并降低波动。77.某电子件高温老化试验采用Arrhenius模型，激活能Ea=0.7eV，Tuse=55℃，Ttest=105℃，求加速因子AF；若目标寿命10000h，试验时间需多久？答案：AF=exp[(0.7/8.617×10^-5)(1/328.15-1/378.15)]≈28.3；试验时间=10000/28.3≈353h，即约15天。78.某生产线换型时间目前为120min，计划通过SMED降至30min，年换型300次，单件边际利润50元，产能利用率提升可增加产出，计算年节约机会成本（假设设备小时费率200元，原有效运行时间6000h）。答案：换型时间节约90min/次，年节约(90/60)×300=450h；机会成本=450×200=90000元；另增产450h，若节拍1min，增产27000件，新增利润27000×50=135万元；总收益=9+135=144万元。七、案例分析题（每题15分，共30分）79.案例：2026年5月，某新能源汽车电池模组厂出现电压采样线虚焊，导致市场车辆失去SOC信号，需召回。请用8D方法还原完整分析，并给出永久措施。答案：D1：成立跨部门团队，质量总监任组长，含设计、工艺、设备、SQE、客服。D2：描述问题——市场反馈行驶中SOC跳变至0%，故障码P0AA6，追溯2026.3.20-4.15生产的4321件电池包。D3：临时措施——24h内冻结库存，对客户端车辆OTA限功率，服务站免费检测，更换疑似模组。D4：根因——1.超声波焊接参数窗口窄，设备未自动补偿焊头磨损；2.来线镀层厚度下限0.2μm，实际0.15μm；3.员工换班未点检焊头高度。D5：永久纠正——1.升级焊机闭环控制，实时监测焊头磨损±0.01mm；2.与线束供应商签订新协议，镀层≥0.25μm，CPK≥1.67；3.增加换班点检清单并电子打卡。D6：验证——试产1000件，X-R图显示焊接拉力均值提升30%，CPK=1.72，市场无再发。D7：预防——更新FMEA、控制计划、作业指导书；将焊头磨损监测纳入TPM；对同类超声波焊工位展开横展。D8：团队表彰，项目关闭。80.案例：某家电集团推行“零缺陷”战略，2026年目标市场投诉率≤10PPM。洗衣机事业部1-6月实际30PPM，主要缺陷为门封异味。请设计一个六西格玛DMAIC项目，要求列出每阶段关键输出及预计财务收益。答案：Define：项目CTQ为门封异味投诉率，目标从30PPM降至5PPM，财务指标为年节约索赔及品牌损失300万元。Measure：1.建立异味评价小