苏州驾驶员客运从业资格证模拟考试题库及答案

苏州驾驶员客运从业资格证模拟考试题库及答案1.单选题1.1在苏州古城区驾驶营运客车，遇前方行人横穿斑马线，正确的做法是A.连续鸣喇叭示意行人让行B.减速或停车避让，确保行人安全通过C.保持原速，从行人后方绕行D.开启远光灯提醒行人快速通过答案：B解析：苏州古城区人流密集，斑马线前必须无条件让行，违者一次记3分并处罚款。1.2根据《苏州市客运出租汽车管理条例》，驾驶员在营运中吸烟的，首次被查实将面临A.警告教育B.50元罚款C.200元罚款并参加学习D.吊销从业资格证答案：C解析：条例第38条明确，营运中吸烟影响乘客健康，首次即处200元罚款并强制参加再教育。1.3苏州高铁站南广场地下通道限速值为A.20km/hB.30km/hC.40km/hD.50km/h答案：A解析：地下通道弯道多、视线差，限速20km/h，超速即抓拍。1.4夏季高温天，客车轮胎胎压应如何调整A.按标准上限充气B.比标准值低10%C.比标准值高5%D.维持标准值不变答案：B解析：高温使胎压自然升高，降低10%可防止爆胎。1.5夜间在苏州独墅湖隧道内发生故障，应首先A.就地修车B.打开双闪，在150米外放置三角牌C.让乘客留在车内等待D.倒车驶出隧道答案：B解析：隧道内视线差，150米三角牌可给后车足够反应距离。1.6乘客携带宠物上车，驾驶员正确的处理方式是A.直接拒载B.同意但收取双倍车费C.要求宠物装箱或装袋，确保不影响他人D.让宠物坐前排答案：C解析：条例允许宠物乘车，但必须封装，避免掉毛或伤人。1.7苏州公交专用道限行时段为A.6:30—8:30，16:30—18:30B.7:00—9:00，17:00—19:00C.全天24小时D.仅节假日限行答案：B解析：市区公交专用道在早晚高峰7:00—9:00、17:00—19:00禁止社会车辆驶入。1.8客车通过没有信号灯的环岛，应让行A.右侧来车B.左侧来车C.环岛内正在行驶的车辆D.公交车答案：C解析：环岛内车辆有优先权，进入前必须让行。1.9驾驶员连续驾驶不得超过A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：C解析：《道路运输条例》规定，连续驾驶4小时必须休息20分钟以上。1.10苏州地铁4号线支线施工路段临时限速40km/h，客车应当A.按原速通过B.降至40km/h以下C.降至30km/h以下D.视情况超车答案：B解析：施工路段限速标志具有强制力，超速即罚100元记3分。1.11乘客要求超速赶火车，驾驶员应A.满足要求，收取加急费B.说明安全规定，拒绝超速C.让乘客写免责协议D.走高速即可超速答案：B解析：任何情况下驾驶员不得违反限速规定。1.12客车在苏州北环隧道内跟车距离应保持A.1秒B.2秒C.3秒以上D.5秒以上答案：C解析：隧道内制动距离延长，3秒以上车距可防追尾。1.13发现乘客遗留笔记本电脑，驾驶员应A.据为己有B.交公司或就近派出所C.等乘客打电话再送回D.卖给二手市场答案：B解析：条例规定，遗失物须在24小时内上交，否则构成侵占。1.14客车在雨天通过观前街石板路，制动距离会比干燥路面增加A.10%B.30%C.50%D.一倍答案：D解析：石板路遇水极滑，制动距离可翻倍。1.15苏州园区金鸡湖音乐喷泉散场时，客流集中，驾驶员应A.关闭空车标志，绕道行驶B.开启双闪，低速排队，按序载客C.就地议价D.让乘客挤坐超员答案：B解析：散场时段必须服从现场调度，严禁拒载或超员。1.16客车在高速公路上发生爆胎，驾驶员首先应A.急踩刹车B.紧握方向，轻踩制动，驶向应急车道C.拉手刹D.熄火滑行答案：B解析：急刹易失控，正确做法是握稳方向，逐级减速。1.17驾驶员营运中突发低血糖，出现头晕，应A.坚持送完乘客B.靠边停车，及时补充糖分，报告公司C.让乘客代驾D.关闭车窗忍一忍答案：B解析：突发疾病继续驾驶属重大安全隐患。1.18苏州古城限行区域对非苏E号牌营运客车A.全天禁止通行B.7:00—19:00禁止通行C.仅节假日禁止D.不受限制答案：B解析：非苏E号牌营运客车工作日白天禁止驶入古城限行区。1.19客车在高速公路正常行驶，最低车速不得低于A.40km/hB.50km/hC.60km/hD.70km/h答案：C解析：高速最低限速60km/h，低于该值即属违法占道。1.20乘客醉酒呕吐在车内，驾驶员可A.要求赔偿清洁费，并出具正规发票B.辱骂乘客C.直接拖下车D.报警称乘客闹事答案：A解析：条例允许驾驶员收取合理清洁费，但必须提供票据。2.判断题2.1苏州吴中区东山镇环山公路允许客车在弯道超车。答案：错解析：环山公路全程禁止超车，违者记3分。2.2客车夜间会车可以在隧道内使用远光灯。答案：错解析：隧道内光线暗，远光灯会造成对向驾驶员眩目。2.3乘客要求关闭空调开窗透气，驾驶员应当满足。答案：对解析：乘客享有服务选择权，驾驶员不得拒绝合理要求。2.4苏州火车站北广场即停即走通道限时3分钟。答案：对解析：超时即抓拍，罚100元记3分。2.5客车在高速公路上可以在应急车道上上下客。答案：错解析：应急车道上下客罚款200元记12分。2.6驾驶员可以在营运途中使用蓝牙耳机打电话。答案：错解析：条例规定，营运中无论手持还是蓝牙均不得拨打接听。2.7苏州园区现代大道公交优先路口，客车也可以享受信号优先。答案：错解析：信号优先仅限公交车辆，出租车、公路客车不享受。2.8客车在雨天使用“点刹”可防止车辆侧滑。答案：对解析：点刹可避免车轮抱死，保持转向能力。2.9乘客携带易燃液体，驾驶员有权拒载。答案：对解析：危险品禁止上车，拒载合法。2.10苏州古城区单行线允许客车在夜间逆向驶入。答案：错解析：单行线24小时禁止逆行。3.多选题3.1以下哪些行为会被记入苏州客运驾驶员诚信档案A.拒载B.议价C.途中甩客D.主动给付发票答案：A、B、C解析：诚信档案记录违法行为，主动给发票属合规。3.2客车通过苏州阳澄湖大桥时，驾驶员应注意A.侧风影响B.桥面横风标志C.保持方向稳定D.加速通过缩短时间答案：A、B、C解析：横风易使高车身偏移，加速反而危险。3.3以下哪些属于客车出车前日常检查项目A.轮胎花纹深度B.灭火器压力C.安全带完好D.车载WiFi信号答案：A、B、C解析：WiFi信号不属于安全检视范围。3.4苏州园区湖东CBD路段出现拥堵，驾驶员可选择的合法绕行线路有A.现代大道—星湖街—独墅湖大道B.星港街—金鸡湖大道—松涛街C.非机动车道D.公交专用道限行时段答案：A、B解析：非机动车道和限行公交道不得驶入。3.5客车在高速公路发生轻微追尾，无人受伤，驾驶员应A.车靠边B.人撤离C.即报警D.现场争吵答案：A、B、C解析：轻微事故遵循“车靠边、人撤离、即报警”九字诀。4.案例分析题4.1案例：某日17:50，苏E12345营运客车从苏州园区驶往昆山，在阳澄湖大道因避让电动车紧急制动，车内乘客摔倒致手臂骨折。乘客投诉驾驶员操作不当，要求赔偿。请分析责任并提出预防措施。答案要点：1.驾驶员遇突发情况采取紧急制动属合理避险，但未尽到提前减速和提醒义务，负次要责任。2.乘客未系安全带，负主要责任。3.公司需承担承运人责任，先行赔付医疗费，再向乘客追偿部分损失。4.预防措施：a.出站前强制检查安全带；b.在座椅背面张贴“请系安全带”中英双语提示；c.遇非机动车密集路段提前30km/h以下匀速行驶；d.安装语音播报“前方复杂路段，请握稳扶手”。4.2案例：凌晨2:30，苏E67890旅游客车在常嘉高速苏州段被交警拦检，发现驾驶员已连续驾驶5小时20分钟。驾驶员辩称“深夜车少，想一口气开到上海”。请指出违法之处及处罚依据，并提出企业监管建议。答案要点：1.违反《道路运输条例》第29条“连续驾驶不得超过4小时”，构成疲劳驾驶。2.依据《道路交通安全法》第90条，罚款200元记12分，并暂扣驾驶证。3.企业动态监控平台未实时报警，面临3000—8000元罚款。4.监管建议：a.车载终端设置22:00—5:00夜间强制停车休息提醒；b.企业安排双班驾驶员，凌晨2—5点落地休息；c.建立“超时就近服务区强制休息”制度，违者停岗学习7天。5.简答题5.1简述苏州古城区狭窄街巷会车技巧。答案：1.提前在宽阔路段等候，让对面车先过；2.降速至15km/h以下，关闭车窗防刮蹭；3.利用后视镜与倒车雷达，必要时倒车让行；4.保持车身贴右侧，左舵车驾驶员与对面车驾驶员目光交流，确认安全距离；5.会车后先鸣短笛一声表示感谢，再缓慢提速。5.2概述客车在苏州梅雨季节的安全行车要点。答案：1.出车前检查雨刮器刮刷效果，刮不净立即更换胶条；2.轮胎花纹深度≥3.2mm，胎压降低标准值10%；3.途经高架下凹路段提前降挡，匀速通过积水，避免猛踩制动；4.开启近光灯、雾灯，禁用远光；5.保持行车间距≥干燥路面2倍，预计制动距离延长；6.车内准备干毛巾与一次性脚垫，防止乘客滑倒；7.公司调度通过GPS群发“暴雨红色预警”指令时，立即靠边停运。5.3说明苏州高铁站南广场客流高峰时段的营运规范。答案：1.按划定通道排队，禁止“加塞”或“翘头”候客；2.乘客上车后先提醒系安全带，再询问目的地，禁止拒载短途；3.打表计费，提前告知大概费用，禁止议价；4.出站口限速5km/h，注意行李车与行人混行；5.遇到乘客插队纠纷，及时呼叫站区运政人员，不得擅自离开车辆；6.散场后空车返回，必须沿指定匝道驶离，禁止原地调头。5.4阐述客车驾驶员心理健康自我调适方法。答案：1.建立“三问”习惯：出车前问自己“睡眠足不足、情绪稳不稳、身体累不累”，任一否定即暂停营运；2.采用“4—7—8”呼吸法：吸气4秒、屏息7秒、呼气8秒，连续5次，快速降低路怒；3.每周两次30分钟中等强度跑步或骑行，提升多巴胺分泌；4.与家人约定“情绪密码”，如发送“0”代表需要倾听，避免把负面情绪带给乘客；5.参加公司“驾驶员心理驿站”，每月一次团体沙盘，及时疏导压力；6.遇到事故或投诉后24小时内写“情绪日记”，记录事件—感受—改进，防止负面情绪累积。5.5列举苏州客运驾驶员继续教育的主要内容。答案：1.法律法规更新：新修订《江苏省道路运输条例》解读；2.服务礼仪：外籍乘客常用英语、日语短句；3.安全技能：新能源客车高压系统应急断电操作；4.职业道德：拒载、议价典型案例剖析；5.心理健康：驾驶员情绪管理与家庭关系调适；6.节能减排：阳澄湖大道绿色驾驶速度曲线实测；7.应急处置：乘客突发心梗、癫痫的急救流程；8.智慧出行：车载智能终端新功能实操。6.计算题6.1苏州某旅游客车从拙政园停车场出发，经北环高架、沪宁高速至无锡灵山景区，全程95km，其中高速80km。若客车在高速路段平均时速100km/h，在苏州城区路段平均时速40km/h，求总耗时。答案：高速耗时=80÷100=0.8h=48